Platforma Allegro

Jakie są możliwości wiązania towaru z ofertą Allegro?

W jakim celu należy wiązać oferty Allegro z towarami w panelu?

Powiązanie ofert Allegro z towarami przesłanymi z systemu ERP do Comarch e-Sklep jest niezbędne do przetwarzania ofert i tworzenia zamówień z transakcji Allegro za pośrednictwem Comarch e-Sklep oraz systemu ERP. Jest to element obowiązkowy dla prawidłowej realizacji zamówień. Poznaj dostępne sposoby na wiązanie ofert i zadbaj o ich odpowiednie zastosowanie.

Jakie są sposoby na wiązanie ofert Allegro?

W Comarch e-Sklep dostępne są dwa sposoby umożliwiające masowe wiązanie ofert Allegro z towarami:

  • automatyczne wiązanie poprzez kod EAN lub kod towaru. Po włączeniu parametru Powiąż automatycznie towary do ofert – oferty Allegro zostaną automatycznie powiązane z towarami udostępnionymi w Comarch e-Sklep. Parametr łączy oferty wystawione w serwisie Allegro z towarami ze sklepu przy wykorzystaniu kodu EAN lub kodu towaru. W związku z tym, aby nastąpiło powiązanie z towarem, kod EAN lub kod towaru dodany na aukcji Allegro musi zgadzać się z kodem dostępnym na karcie towaru w systemie ERP. Parametr dostępny jest w panelu administracyjnym sklepu, w menu Integracje/ Allegro w sekcji Oferty. Oferta zostanie automatycznie powiązana jeśli spełnione będą warunki powiązania (po EAN lub kodzie towaru) oraz nastąpi jedna z poniższych zmian na ofercie:
      • kupujący na Allegro zakupi towary z trwającej oferty,
      • trwająca oferta zostanie zmieniona, zaktualizowana po stronie samego Allegro w Profilu sprzedawcy (np. zmiana ceny/ilości towaru),
W takich przypadkach, oferty wystawione na Allegro automatycznie zostaną powiązane z towarami ze sklepu i od tej pory będzie możliwa modyfikacja oraz realizacja zamówień z ofert w panelu administracyjnym sklepu.

  • seryjne wiązanie poprzez import pliku CSV. Z poziomu listy ofert w menu Marketplace/ Allegro/ Oferty dostępna jest operacja Powiąż seryjnie oferty, która umożliwia seryjne powiązanie oferty z towarem w e-Sklepie poprzez import pliku CSV zawierającego numer oferty oraz kod towaru w systemie ERP. Plik, który importujesz powinien zawierać dwie kolumny: Numer oferty oraz Kod towaru.

Uwaga
Jednorazowo można powiązać max 100 ofert za pomocą pliku CSV.

Jeśli kody towarów w importowanym pliku CSV zawierają znaki: ; ” +, ‚ \, wówczas znaki te powinny być ujęte:

  • w pojedynczym cudzysłowie, na przykład „KOD”, w przypadku edycji pliku z programie Microsoft Excel,
  • w potrójnym cudzysłowie, na przykład ”””KOD TOWARU”””, w przypadku edycji pliku w notatniku.

Wskazówka
Oferty już powiązane z towarami z bazy ERP, nie powiążesz ponownie za pomocą pliku CSV. W przypadku takich ofert, konieczna jest ręczna zmiana powiązania.

Co to znaczy, że moja oferta Allegro nie jest powiązana i jest na szarym tle?

Do prawidłowego wystawienia oferty w serwisie Allegro konieczne jest prawidłowe powiązanie danej oferty z produktem, który znajduje się w Twoim e-Sklepie.  Pozycje wyróżnione kolorem szarym na liście ofert Allegro informują o braku takiego powiązania oferty z konkretnym towarem w sklepie:

Komunikat informujący o braku powiązania oferty z towarem w Comarch e-Sklep

Lista ofert Allegro w Comarch e-Sklep oznaczonych jako niepowiązane z towarem w sklepie

W momencie powiązania oferty z konkretnym towarem nastąpi zmiana koloru tła z szarego na białe.

Lista ofert Allegro w Comarch e-Sklep, które zostały powiązane z towarem w sklepie

Jak sprawdzić opłaty za przygotowaną ofertę Allegro?

Tworzysz oferty Allegro w Comarch e-Sklep i zastanawiasz się, jakie opłaty wiążą się z ich sprzedażą w zewnętrznym serwisie? Sprawdzenie opłaty za przygotowaną ofertę Allegro jest niezwykle proste. Krok 1. Przejdź do zakładki Marketplace/ Allegro/ Oferty. Krok 2. Wejdź w szczegóły przygotowanej oferty, dla której chcesz poznać opłatę. Krok 3. Kliknij w prawym górnym rogu w ikonę trzech kropek i kliknij w przycisk Sprawdź opłaty. Wyświetlony zostanie odpowiedni komunikat informujący o koszcie wystawienia przedmiotu, prowizji od sprzedaży i jednostkowej opłacie transakcyjnej:

I gotowe!

Czy mogę sprzedawać towary na kilku kontach Allegro z jednego e-Sklepu?

W Comarch e-Sklep masz możliwość dodania kilku kont Allegro, między którymi możesz się swobodnie przełączać. O tym jak podłączyć konto Allegro przeczytasz tutaj. Po podłączeniu wszystkich Twoich kont Allegro wystarczy, że przejdziesz do zakładki Marketplace/ Allegro/ Oferty. Na pasku wybierz konto, na którym chcesz wystawić ofertę: Znajdując się w obszarze przypisanym dla konkretnego konta wybierz przycisk Dodaj ofertę. Po poprawnym wypełnieniu formularza oferta będzie dostępna dla tego konkretnego konta: Chcesz sprzedawać towar na innym koncie? Wybierz na pasku kolejne konto, a następnie powtórz czynność dodawania oferty.

Jak powiązać ofertę z katalogiem produktów Allegro w Comarch e-Sklep?

Wiązanie oferty (dodanej w Comarch e-Sklep) z katalogiem produktów w serwisie Allegro określane jest jako produktyzacja Allegro. Dzięki niej wystawiona oferta skojarzona jest z konkretnym towarem na Allegro, a Klienci z większą łatwością mogą odszukać interesujący ich produkt. Od wersji 2024 wiązanie towaru z katalogiem produktów Allegro następuje automatycznie podczas tworzenia oferty w Comarch e-Sklep. Oznacza to, że dodając nową ofertę powiążesz od razu swoją ofertę z katalogiem Allegro, na podstawie danych dodanych do towaru: kodów EAN, kodu towaru oraz tytułu. Wystawiasz nową ofertę, ale Twojego towaru nie ma w katalogu Allegro? Poniżej w krokach przedstawiamy jak szybko to uzupełnisz. Krok 1. Podczas dodawania oferty, w oknie Dodaj ofertę Allegro kliknij w Znajdź lub Zmień (jeśli towar jest powiązany i chcesz zmienić produkt Allegro) na towarze w polu oznaczonym "Produkt Allegro": Krok 2. Jeśli towar nie ma powiązanego produktu, należy wybrać kategorię Allegro. Jeżeli korzystasz z szablonu ofert, pomiń ten krok. Jeżeli nie, to na oknie z formularzem oferty w pierwszej kolejności wybierz kategorię Allegro, w której chcesz wystawić swój produkt:   Krok 3. Uzupełnij parametry oferty wymagane oraz dodatkowe dla wybranej kategorii: Krok 4. Po uzupełnieniu formularza wciśnij przycisk "Zapisz". To spowoduje powrót do listy ofert, które chcesz wystawić. Krok 5. Na liście przygotowanych ofert, zaznacz te, które chcesz dodać do Allegro, a następnie kliknij w Wystaw.

GOTOWE! 

Twoja oferta została wystawiona, a towar automatycznie dodano do katalogu Allegro! Jeśli chcesz przeczytać więcej o produktyzacji Allegro to kliknij tutaj.

Jaki wpływ na e-Sklep ma maskowanie adresów e-mail użytkowników z Allegro?

Od kiedy Allegro maskuje adresy e-mail użytkowników?

Od 26 marca 2019 r. Allegro wprowadziło na transakcjach maskowanie adresów e-mail użytkowników. Oznacza, to że na zamówieniach będą one widoczne w postaci zakodowanej, np.: 8awgqyk6a534gf@allegromail.pl.

Jak maskowanie adresów e-mail kupujących wpływa na dane w e-Sklepie?

Maskowanie maili przez Allegro spowoduje, że w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep:
  • w menu Marketplace/ Allegro/ Zamówienia na listach we wszystkich zakładkach (Do realizacji, Zrealizowano) w kolumnie e-mail widoczny będzie zakodowany adres e-mail klienta, który dokonał zakupu na aukcji Allegro;
  • w menu Sprzedaż/ Zamówienia, w kolumnie e-mail dla zamówień pochodzących z Allegro będzie widoczny zakodowany adres e-mail. Również na szczegółach takiego zamówienia zostanie on zamaskowany;
  • dla każdej transakcji pochodzącej z Allegro adres e-mail kupującego będzie maskowany w unikalny sposób. To oznacza, iż w sytuacji, kiedy ten sam klient złoży u danego sprzedawcy kilka zamówień, za każdym razem jego adres e-mail będzie inaczej zakodowany (zamaskowane adresy nie będą się powtarzały);
  • wszystkie wiadomości transakcyjne (zmiana statusu zamówienia, dodanie listu przewozowego, dodanie faktury) będą wysyłane za pośrednictwem serwerów Allegro.
W związku ze zmianami wprowadzonymi przez Allegro w sklepach od wersji 2018.7 wyłączono wysyłanie wiadomości transakcyjnych dla zamówień pochodzących z aukcji. Domyślnie wysyłka maili do zamówień z Allegro jest wyłączona. Od wersji 2020.2 umożliwiono włącznie wysyłki maili dotyczących zmiany stanu zamówienia oraz maili o dodaniu faktury dla zamówień pochodzących z Allegro za pomocą parametru „Wysyłaj powiadomienia e-mail do zamówień z Allegro” w panelu administracyjnym sklepu. W celu wysyłki maili należy włączyć powyższy parametr w menu Integracje/ Allegro/ Oferty. Wiadomości e-mail wysyłane są jeśli w konfiguracji wiadomości w polu "Do" wybrany jest tylko Klient. W przeciwnym wypadku, aby wiadomość została dostarczona należy dodatkowy adres z pola "Do" dodać do dodatkowych adresów na koncie Allegro. Przypominamy, że treści tych wiadomości muszą być zgodne z regulaminem Allegro.

Jak uzyskać dane do integracji e-Sklepu z Allegro?

Jak uzyskać dane do integracji Allegro?

Chcesz zintegrować swój Comarch e-Sklep i rozpocząć sprzedaż w serwisie Allegro.pl? Aby to zrobić potrzebujesz:

  • Założyć swoje konto typu firma w serwisie Allegro.pl – formularz rejestracji.
  • Zapisać dane do integracji, którymi będą login i hasło w portalu*.
  • Zintegrować swoje konto Allegro w panelu administracyjnym e-Sklepu.

Wskazówka
*Dane uzyskasz tuż po założeniu swojego konta w serwisie Allegro.pl

Wskazówka
W przypadku chęci korzystania z oferty do wyczerpania zapasów lub na 30 dni, należy posiadać dodatkowo konto typu sklep.

Jak podłączyć konto Allegro?

W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Marketplace/ Allegro, gdzie możesz zintegrować swoje konto i zarządzać sprzedażą w Allegro.

Korzystając z opcji Dodaj konto Allegro zintegrujesz swoje konto, po czym będziesz mógł rozpocząć przygotowanie oferty.

Więcej na temat integracji z serwisem Allegro oraz możliwości, jakie oferuje Comarch e-Sklep, przeczytasz w artykule Allegro (REST API).

Jak zakończyć ofertę Allegro w Comarch e-Sklep?

Chcesz zakończyć swoją ofertę na Allegro? Proces ten w Comarch e-Sklep jest niezwykle prosty. Pamiętaj jednak, że zakończona może być tylko oferta wystawiona oraz taka, która została powiązana z towarem w e-Sklepie.

Jak zakończyć ofertę Allegro w Comarch e-Sklep?

Krok 1. Przejdź do zakładki Marketplace/ Allegro/ Oferty i zaznacz na liście ofertę, dla której chcesz zmienić status na zakończony. Krok 2. Zaznacz ofertę, a następnie u góry strony kliknij w przycisk Zakończ. Krok 3.  Pojawi się komunikat informujący o prawidłowym zakończeniu Twojej oferty a na liście ofert status zostanie zmieniony na Zakończona.

Gotowe!

Wybrana oferta została zakończona.

Wskazówka
W Comarch e-Sklep możliwe jest seryjne zakończenie nawet ponad 1000 ofert jednocześnie. Wystarczy, że wybierzesz wszystkie interesujące Cię pozycje i wykonasz powyższe kroki.

Jak kontrolować stany magazynowe towarów wystawionych na Allegro?

W Comarch e-Sklep posiadasz możliwość kontroli stanów magazynowych dla towarów wystawionych na Allegro. Dzięki tej funkcji informacje o zasobach Twoich produktów w serwisie mogą być na bieżąco aktualizowane, w oparciu o dane pochodzące z Comarch e-Sklep i systemu ERP. Po włączeniu odpowiednich ustawień możesz mieć pewność, że aukcja dostępna na Allegro będzie zawierała aktualną liczbę dostępnych sztuk towaru. Jak włączyć kontrolę stanów magazynowych dla ofert Allegro? Przejdź w panelu administracyjnym do zakładki Integracje/ Allegro/ Kontrola stanów magazynowych w Allegro.
Dostępne parametry dotyczące kontroli stanów magazynowych w Allegro
  • Kontroluj stany magazynowe dla oferty Allegro – parametr pozwala zsynchronizować stany magazynowe w sklepie ze stanami towarów znajdujących się w ofertach Allegro, tym samym nie jest możliwe dokonanie zakupów powyżej stanu magazynowego dostępnego w Comarch e-Sklep,
  • Zwiększ ilość na ofertach po synchronizacji z ERP – ustawienie umożliwiające automatyczne zwiększenie stanów magazynowych towarów na ofertach Allegro po synchronizacji z systemem ERP,
  • Wznów ofertę automatycznie po jej zamknięciu – parametr pozwalający przywrócić ofertę na Allegro w momencie uzupełnienia stanów magazynowych towaru w sklepie,
  • Wznów ofertę z aktualną ceną towaru – aktywowanie parametru sprawi, że cena na wznowionej ofercie Allegro będzie zawsze dostosowywana do aktualnej ceny towaru w sklepie.
Dzięki powyższym ustawieniom dopasujesz kontrolę stanów magazynowych dla ofert Allegro według swoich potrzeb.
Wskazówka
Pamiętaj jednak, że aby kontrolować stany magazynowe dla ofert Allegro konieczne jest włączenie obsługi stanów magazynowych w Twoim sklepie w zakładce Ustawienia/Ustawienia sklepu/sekcja Towary/sekcja Stany magazynowe. Obok parametru Obsługuj stany magazynowe oraz Sprawdzaj stany magazynowe podczas dodawania do koszyka zaznacz TAK. Dopiero teraz możesz włączyć parametry dotyczące kontroli stanów magazynowych na Allegro.

Jak zaktualizować stany magazynowe na wystawionych ofertach Allegro?

Aktualizacja stanów magazynowych na już wystawionych ofertach Allegro wymaga włączenia odpowiednich parametrów dotyczących kontroli stanów magazynowych Allegro w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep. O tym jak kontrolować stany magazynowe towarów wystawionych na Allegro pisaliśmy tutaj. Wszelkie ustawienia dotyczące stanów magazynowych swoich ofert Allegro znajdziesz niezmiennie w panelu administracyjnym w zakładce Integracje/ Allegro/ Kontrola stanów magazynowych w Allegro. Jeżeli zależy Ci na automatycznym zwiększaniu zasobów towarów na ofertach Allegro, w sytuacji zwiększania stanów magazynowych towarów w e-Sklepie, to aktywuj parametr Zwiększ ilość na ofertach po synchronizacji z ERP. Pamiętaj, że włączyć możesz go tylko w przypadku, gdy wybrałeś wcześniej TAK obok Kontroluj stany magazynowe dla oferty Allegro.

Parametry dotyczące kontroli stanów magazynowych w Allegro

Jak udostępnić fakturę elektroniczną do zamówienia Allegro?

Co zrobić, aby faktura elektroniczna została przesłana do Klienta w serwisie Allegro?

Klient, jako kupujący musi:

  • wyrazić chęć otrzymania faktury podczas składania zamówienia, poprzez wybranie w zakładce „Dostawy i płatności”, opcji „Chcę otrzymać fakturę”.

Ty jako sprzedawca musisz:

  • utworzyć *kopię elektroniczną faktury w posiadanym systemie Comarch ERP i przesłać ją do e-Sklepu.

*Instrukcje, jak utworzyć odpowiedni dokument sprzedaży w wybranym systemie Comarch ERP znajdziesz w artykułach:

W ramach przekazywanych faktur elektronicznych, nie ma możliwości udostępnienia korekty faktury do serwisu Allegro.

Gdzie znajdziesz kopię faktury PDF ?

Przyklad

Panel Administracyjny:

Po przejściu do sekcji Sprzedaż/ Zamówienia wybierz zamówienie, a następnie przejdź do jego szczegółów. W prawym, górnym rogu dostępny będzie przycisk, dzięki któremu pobierzesz fakturę.

Strefa Klienta w serwisie Allegro

Gdy zostanie utworzona kopia elektroniczna faktury, wówczas po wykonaniu synchronizacji będzie ona możliwa do pobrania przez Klienta z poziomu szczegółów danego zamówienia w portalu Allegro.

Jak wystawić kilka ofert na Allegro w Comarch e-Sklep?

W Comarch e-Sklep masz możliwość wystawienia kilku ofert Allegro jednocześnie. Pamiętaj jednak, że wystawiona może być tylko oferta, która została powiązana z towarem w e-Sklepie.

Jak wystawić przygotowaną ofertę w Comarch e-Sklep na Allegro?

Krok 1. Przejdź do zakładki Marketplace/ Allegro/ Oferty/ Dodaj ofertę i zaznacz na liście przygotowane oferty, które chcesz wystawić na Allegro. Krok 2. U góry strony kliknij w przycisk Wystaw.

Lista ofert Allegro o statusie Przygotowana

Krok 3. Pojawi się komunikat informujący o prawidłowym wystawieniu ofert:

Gotowe!

Zlecono wystawienie przygotowanych ofert Allegro

Jak podłączyć konto Allegro w Comarch e-Sklep?

Comarch e-Sklep to nie tylko sklep internetowy. To również narzędzie pozwalające na integrację z Allegro - największą platformą sprzedażową w Polsce. Dzięki połączeniu z marketplacem wystawisz nieograniczoną ilość ofert, dając sobie szansę na zwiększenie sprzedaży. Możesz dodać jedno lub więcej kont i swobodnie się między nimi przełączać. Masz także możliwość podłączenia konta testowego. Z tego artykułu dowiesz się, jak podłączyć swoje konto Allegro w Comarch e-Sklep oraz jak skonfigurować jego podstawowe ustawienia. Podłączenie konta Allegro w Comarch e-Sklep to tylko kilka prostych kroków: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Marketplace/ Allegro, a następnie kliknij w przycisk Dodaj konto Allegro.

Allegro w Comarch e-Sklep

Krok 2. Kliknij w przycisk Zaloguj przez Allegro. Nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę Allegro.pl. W otworzonej karcie zaloguj się do konta Allegro przy użyciu swoich danych. Jeżeli jeszcze nie posiadasz konta to skorzystaj z formularza rejestracji Allegro.

Dodawanie konta Allegro w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep

Wskazówka
W przypadku posiadania konta testowego w Allegro zaznacz odpowiednie pole Tryb testowy. Dzięki temu będziesz mógł testować integrację z Allegro w Comarch e-Sklep, zanim podłączysz swoje konto docelowe.

Krok 3. Gotowe! Konto Allegro zostało dodane!

Upewnij się, że suwak dla Twojego konta obok nazwy Aktywny znajduje się w pozycji TAK. Pamiętaj, że bez tego konto będzie nieaktywne.

Dodanie kolejnego konta Allegro

Jeżeli zechcesz dodać swoje kolejne konto Allegro przejdź do sekcji Integracje/ Allegro a następnie Dodaj konto Allegro. Po ich dodaniu będzie możliwe swobodne przełączanie się pomiędzy nimi poprzez kliknięcie w odpowiednią nazwę z perspektywy ustawień Allegro lub ofert Allegro: Po nawiązaniu połączenia dane na temat Twojego konta zostaną automatycznie przeniesione z serwisu Allegro do Comarch e-Sklep. Możesz je łatwo zmienić przechodząc do szczegółów swojego konta (Integracje/ Allegro/ Konto Allegro), gdzie masz możliwość:
  • zmodyfikować nazwę dla swojego konta w Comarch e-Sklep,
  • pobrać na nowo Token REST API,
  • modyfikować automatycznie wprowadzone parametry kategorii oraz uzupełnić brakujące.

Szczegóły konfiguracji konta Allegro w Comarch e-Sklep

W sekcji Parametry domyślne uzupełnisz podstawowe informacje dotyczące wystawianych przez Ciebie ofert Allegro.
  • Uzupełnij dane adresowe wysyłki (województwo, miasto, kod pocztowy), które automatycznie pojawią się w formularzu dodawania nowej oferty. Przyspieszy to proces wystawiania aukcji.
  • Podaj kategorię domyślną, w której głownie wystawiasz swój asortyment. Będzie ona automatycznie proponowana podczas dodawania nowej oferty.
  • Wybierz indywidualny cennik dla swoich ofert wysłany z systemu Comarch ERP, jeżeli sprzedajesz towary na Allegro w innych cenach niż dostępne w Twoim sklepie.
  • Określ datę, od której zostaną pobrane zamówienia w Allegro do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep. Opcja ta dotyczy tylko nowych loginów Allegro i jest dostępna przez 7 dni w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep, licząc od daty dodania nowego konta Allegro:
  • W razie chęci usunięcia konta Allegro kliknij w przycisk Usuń konto na jego szczegółach.
Wiesz już, jak podłączyć konto Allegro w Comarch e-Sklep. Czas rozpocząć przygotowanie oferty! Skorzystaj z naszej pomocy i przeczytaj: Jak wystawić ofertę Allegro w Comarch e-Sklep?

Czym są usługi dodatkowe w ofertach Allegro?

Usługi dodatkowe to usługi, które możesz udostępnić kupującym w ramach Twoich ofert. W serwisie Allegro masz do dyspozycji następujące opcje:
  • montaż,
  • wniesienie i montaż,
  • wniesienie, montaż i przygotowanie do pracy,
  • zapakuj na prezent,
  • wniesienie,
  • wniesienie i przygotowanie do pracy,
  • wniesienie i ustawienie.
Usługi te należy wcześniej skonfigurować po stronie serwisu Allegro w zakładce Moje Allegro. Dzięki temu utworzone usługi dodatkowe będą widoczne podczas tworzenia oferty w panelu administracyjnym e-Sklepu a następnie możliwe do wybrania przez Twoich klientów w serwisie Allegro. Usługi dodatkowe są prezentowane na szczegółach zamówienia w panelu administracyjnym e-Sklepu. Koszty usługi dodatkowej i ceny towaru są prezentowane łącznie. Na zamówieniu zaimportowanym do programu Comarch ERP informacja o wybranych przez Klienta usługach dodatkowych widoczna jest na szczegółach towaru do którego została wykupiona usługa dodatkowa.

Pozycja dokumentu w programie Comarch ERP Optima.

Element zamówienia w programie Comarch ERP XL.

Wskazówka
W celu weryfikacji funkcji w programie Comarch ERP XT nalży skontaktować się z odpowiednią Asystą ERP.

Jakie dane widoczne są na rezerwacji odbiorcy w przypadku zamówień z Allegro?

Przy składaniu zamówienia w Allegro Klient może podać następujące dane:

  • Dane odbiorcy przesyłki,
  • Dane do faktury (jeżeli chce otrzymać fakturę jako: osoba prywatna lub firma)

Dodatkowo na Allegro dostępne są informacje o firmie i koncie (w Allegro w rozwijalnym menu KONTO: Konto/ Moje konto/ Ustawienia konta/ Twoje dane sekcje Informacje o firmie i Informacje o koncie).

Wówczas, na szczegółach zamówienia widocznego w panelu administracyjnym w menu Marketplace/ Allegro/ Zamówienia do realizacji wprowadzone dane będą w:

  • sekcji Dane kupującego, w której widoczne są dane kupującego (wraz z zamaskowanym adresem e-mail oraz numerem telefonu) <> dane pobrane z Allegro z menu Konto/ Ustawienia/ Dane konta/ Informacje o firmie i o koncie,
  • sekcji Szczegóły przesyłki, w której wyświetlony jest adres wysyłki <> dane pobrane z Allegro z zamówienia z pola Dane odbiorcy przesyłki,
  • sekcji Szczegóły płatności zostanie wyświetlona informacja o tym, jaki dokument sprzedaży chce kupujący oraz sposób płatności.

Następnie w panelu administracyjnym e-Sklepu w menu Sprzedaż/ Zamówienia na szczegółach zamówienia dane te będą widoczne:

  • sekcji Dane kupującego, w której widoczne są dane kupującego (wraz z loginem kupującego, zamaskowanym adresem e-mail oraz numerem telefonu) <> dane pobrane z Allegro z menu Konto/ Ustawienia/ Dane konta/ Informacje o firmie i o koncie,
  • sekcji Szczegóły przesyłki, w której wyświetlony jest adres wysyłki <> dane pobrane z Allegro z zamówienia z pola Dane odbiorcy przesyłki,
  • sekcji Szczegóły płatności zostanie wyświetlona informacja o tym, jaki dokument sprzedaży chce kupujący oraz dane do faktury.

Po synchronizacji w systemie ERP dane z zamówienia z panelu administracyjnego e-Sklepu będą widoczne:

  • W systemie Comarch ERP Optima w sekcji Handel na szczegółach Rezerwacji Odbiorcy na zakładce Kontrahent:
    • w sekcji Nabywca – widoczne są dane z sekcji Faktura dla pobrane ze szczegółów zamówienia Allegro (czyli dane podane na zamówieniu w Allegro w polu Dane do faktury. Jeżeli klient wybrał opcję Firma, to wprowadzony NIP będzie widoczny w tej sekcji),
    • w sekcji Odbiorca – widoczne są dane z sekcji Wysyłka na adres, czyli dane pobrane z Allegro z zamówienia z pola Dane odbiorcy przesyłki. W polu Email będzie widoczny adres e-mail Klienta z zamówienia Allegro oraz numer telefonu podany w danych do wysyłki na zamówieniu Allegro.

Jak włączyć powiadomienie o wysyłce Autorespondera w Allegro?

Autoresponder w Allegro to wiadomość o domyślnej treści, wysyłana automatycznie w odpowiedzi do pierwszej wiadomości kupującego w serwisie Allegro w obszarze Dyskusje oraz na wiadomości przesłane za pomocą opcji „Zadaj pytanie”. Uruchomienie Autorespondera pozwala na szybką reakcję Sprzedawcy w nowo złożonych wątkach, nie tracąc przy tym punktów w ocenie jakości obsługi sprzedaży. Usługa Autorespondera dostępna jest dla użytkowników, prowadzących sprzedaż w serwisie Allegro, dlatego w pierwszej kolejności upewnij się, że w swoim e-Sklepie masz dodane i zintegrowane swoje konto Allegro (zakładka Integracje). Następnie, po wejściu do szczegółów konta Allegro (Integracje/ Allegro) sprawdź czy parametr Autoresponder w Allegro jest aktywny.
Wskazówka
Usługa Autorespondera dostępna jest wyłącznie w przypadku, gdy aktywny jest przynajmniej jeden z dostępnych obszarów, w którym wysyłane są automatyczne odpowiedzi (Dyskusje i/lub Centrum wiadomości). W przypadku, gdy Dyskusje Allegro oraz Centrum wiadomości są wyłączone, parametr aktywujący Autorespondera nie będzie możliwy do włączenia.
Wraz z momentem wysyłki Autorepondera w Allegro z panelu administracyjnego wysyłane jest mailowe powiadomienie o wysyłce automatycznej wiadomości. Powiadomienie stanowi kopię treści Autorespondera i jest dla sprzedawcy informacją, że dyskusja lub konwersacja, w której wysłany został Autoresponder wymaga jego reakcji. Wiadomość domyślnie wysyłana jest na adres e-Sklepu. Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie na inny adres e-mail, przejdź do edycji odbiorców wiadomości systemowej w zakładce: Ustawienia/Treści formalne/Wysyłka e-mail i SMS/Autoresponder Allegro i zaznaczając parametr „Inny” w sekcji Odbiorca, wpisz adres e-mail odbiorcy powiadomienia. Zmiany zapisz.   Powiadomienie e-mail: Wysyłkę powiadomienia możesz przetestować w edycji szablonu, rozwiń listę klikając w przycisk "Więcej", a następnie w Wyślij próbnie: Aby dowiedzieć się więcej na temat narzędzia Autorespondera przejdź do artykułu Jak w kilku krokach skonfigurować Autoresponder w Allegro? oraz Jakie są statusy oraz ramy czasowe dla Autorespondera w Dyskusjach Allegro?

Jak w kilku krokach skonfigurować Autoresponder w Allegro?

Wstęp

Allegro w swoim serwisie prowadzi platformy komunikacyjne umożliwiające bezpośredni kontakt Kupującego ze Sprzedawcą, należą do nich:
  • Dyskusje - Kupujący może taki wątek założyć celem wyjaśnienia problemu dotyczącego ich zamówienia (w przypadku długiego czasu bez odpowiedzi Sprzedawcy, do konwersacji włączy się Allegro),
  • Centrum wiadomości - jest to czat w serwisie Allegro, do którego trafiają m.in wiadomości przesłane z poziomu oferty po kliknięciu w link "Zadaj pytanie", dzięki której Kupujący może pytać Sprzedawcę o ofertę, w której obecnie się znajduje (odpowiedzi na wiadomości przesłane za pomocą "Zadaj pytanie" wliczane są do oceny jakości obsługi sprzedaży).
Sprzedawca ma 24 godziny na odpowiedź w nowym wątku (w przypadku dyskusji w nowym lub ponownie otwartej dyskusji), aby nie stracić punktów, które wpłyną na obniżenie oceny jakości obsługi Sprzedawcy. Aby temu zapobiec oraz wesprzeć prowadzenie sprzedaży w serwisie Allegro, wdrożyliśmy nową funkcjonalność jaką jest Autoresponder. Autoresponder w Allegro to wiadomość o domyślnej treści, wysyłana automatycznie w odpowiedzi do pierwszej wiadomości kupującego w serwisie Allegro w obszarze Dyskusje oraz na wiadomości przesłane za pomocą opcji „Zadaj pytanie” (Centrum wiadomości). Wiadomość ta jest przesyłana z naszego panelu administracyjnego, bezpośrednio do prowadzonego wątku w Allegro. Uruchomienie Autorespondera pozwala na szybką reakcję Sprzedawcy w nowo złożonych wątkach, nie tracąc przy tym punktów w ocenie jakości obsługi sprzedaży.

Jak aktywować Autoresponder w Allegro?

W pierwszej kolejności musisz mieć podłączone i aktywne w e-Sklepie konto Allegro. Następnie, aby uruchomić automatyczną wysyłkę wiadomości automatycznych, przejdź w panelu administracyjnym do zakładki Integracje/ Allegro, do edycji sekcji Oferty:
  • Włącz Dyskusje Allegro – aktywacja parametru rozpoczyna pobieranie informacji o Dyskusjach prowadzonych w serwisie Allegro do e-Sklepu, do zakładki Marketplace/Allegro/ Dyskusje,
  • Włącz Centrum wiadomości – aktywacja parametru rozpoczyna pobieranie do e-Sklepu informacji o wiadomościach wysłanych z poziomu „Zadaj pytanie” na ofercie, które trafiają do Centrum wiadomości w serwisie Allegro. Informacje o wątkach pobierane są do zakładki Marketplace/Allegro/ Centrum wiadomości.
  • Włącz Autoresponder w Allegro – aktywacja parametru uruchamia wysyłkę wiadomości automatycznej w Dyskusjach prowadzonych w serwisie Allegro i/lub w Centrum Wiadomości.
Wskazówka
Usługa Autorespondera dostępna jest wyłącznie w przypadku, gdy aktywny jest przynajmniej jeden z dostępnych obszarów, w którym wysyłane są automatyczne odpowiedzi (Dyskusje i/lub Centrum wiadomości). W przypadku, gdy Dyskusje Allegro oraz Centrum wiadomości są wyłączone, parametr aktywujący Autorespondera nie będzie możliwy do włączenia.
Po aktywowaniu powyższych parametrów, w zakładce Marketplace/Allegro na liście Dyskusji / Centrum wiadomości, z serwisu Allegro przesłane zostaną informacje odnośnie korespondencji z Klientami. Informacje i statusy na liście aktualizują się co 5 min.

Jak skonfigurować treść Autorespondera?

Konfiguracja Autorespondera dostępna jest w zakładce Ustawienia/Treści formalne/Wysyłka e-mail i SMS w sekcji Marketplace, w kaflu Autoresponder Allegro. Do konfiguracji treści możesz przejść także z poziomu ustawień konta Allegro przez kliknięcie w link „według szablonu” w komunikacie: Treść wiadomości Autorespondera przechowywana oraz wysyłana jest z panelu administracyjnego e-Sklepu, bezpośrednio do prowadzonego wątku w serwisie Allegro, do 60 min od otrzymania pierwszej wiadomości od kupującego. W momencie wysyłki Autorespondera w Allegro do Sprzedawcy na adres e-Sklepu wysyłana jest ta sama wiadomość, stanowiąca powiadomienie, że Autoresponder został wysłany i dana dyskusja oczekuje na odpowiedź Sprzedawcy. W przypadku aktywacji obszarów Dyskusje oraz Centrum wiadomości, Autoresponder wysyła taką samą treść dla obu konwersacji. Po przejściu do edycji szablonu Autorespondera, użytkownik może modyfikować treść wiadomości zmieniając jej standardową wartość na własną. W tym widoku dostępna jest również możliwość ustawienia nadawcy wiadomości. Opcja ta dostępna jest przez kliknięcie w kafel „od”, który rozwija „Informacje o nadawcy”. Natomiast pod kaflem „do” znajduje się opcja „Wyślij powiadomienie na adres e-mail”, w której można skonfigurować na jaki dodatkowy adres e-mail (poza domyślnym e-Sklepu) zostanie wysłane powiadomienie o wysyłce Autorespondera. W edycji dostępne są również standardowe dla Treści w e-Sklepie opcje: Wyślij próbnie – pozwalająca na przetestowanie e-mailowego powiadomienia oraz Przywróć domyślną treść – przywraca domyślną (standardową) treść Autorespondera. Wprowadzone w edycji szablonu zmiany, należy zapisać.
Uwaga
Aktualnie po stronie e-Sklepu nie ma możliwości odpowiadania na wiadomości w dyskusji Allegro lub Centrum wiadomości. Celem prowadzenia konwersacji z Kupującym, kliknij w link znajdujący się na liście ("Przejdź do dyskusji"/ "Przejdź do wiadomości") i przejdź bezpośrednio do prowadzonego wątku w serwisie Allegro.

Lista Dyskusji z Allegro

Lista dyskusji zawiera informacje przydatne dla Sprzedawcy. Znajdują się na niej m.in. link kierujący bezpośrednio do dyskusji w Allegro, numer oferty Allegro, login kupującego, daty utworzenia zamówienia, rozpoczęcia dyskusji oraz utworzenia ostatniej wiadomości, informacje dot. zamówienia i inne. Dyskusje wyświetlane na liście są aktualizowane na bieżąco i przechowywane przez 30 dni od ostatniej wiadomości w dyskusji dla statusu „W toku” oraz 14 dni od ostatniej wiadomości dla statusów „Rozwiązane” i „Nierozwiązane”.

Lista Centrum Wiadomości w Allegro

Na liście tej wyświetlane są informacje o wiadomościach pochodzących z Centrum wiadomości, w tym wątki założone przez Kupujących, którzy skorzystali z opcji "Zadaj pytanie" na ofercie. Na pytania te możesz odpowiedzieć wchodząc w Centrum wiadomości lub klikając w link "Przejdź do wiadomości", który przeniesie Cię bezpośrednio do wątku w Allegro. W przypadku, gdy na liście wyświetlany będzie wątek, w którym nie wyświetlany jest numer oferty w pierwszej kolumnie, oznacza to, że w ostatniej wiadomości Kupującego nie jest podlinkowana żadna oferta (może to być kolejna wiadomość w wątku lub wiadomość przesłana z poziomu czatu). Autoresponder do 60 minut wysyła automatyczną odpowiedź na pierwszą wiadomość, w wątku rozpoczętym z poziomu opcji "Zadaj pytanie".  

Jak utworzyć rabat ilościowy w serwisie Allegro?

Rabaty ilościowe Allegro pozwalają oferować kupującym zniżki przy zakupie większej ilości towarów W pierwszej kolejności wybierz jaki rodzaj rabatu chcesz zaoferować:
  • Rabat na kilka sztuk tego samego towaru – dodaj do koszyka 2 sztuki jednej oferty i zyskaj 20% rabatu, na drugą sztukę,
  • Rabat na kilka dowolnych towarów – dodaj do koszyka 3 oferty i zyskaj 30% rabatu na najtańszy towar

Rabat na kilka sztuk tego samego towaru:

Krok 1. Kliknij w "Dodaj rabat" Krok 2. Następnie, aby dodać ofertę lub oferty, na które chcesz nadać rabat kliknij w przycisk Dodaj oferty. Na widoku konfiguracji zestawu otworzona zostanie wyszukiwarka, w której znajdują się wszystkie Twoje oferty, wystawione w serwisie Allegro. Wybierz te, dla których chcesz zdefiniować rabat, zaznaczając je na liście.
Wskazówka
W tej konfiguracji rabatu możesz wybrać maksymalnie 1000 ofert.
Wskazówka
Oferty wyróżnione kolorem pomarańczowym są niepowiązane z towarem i nie są możliwe do dodania do zestawu. W pierwszej kolejności przejdź do Allegro/ Oferty i powiąż wybraną ofertę z towarem w sklepie.
Krok 3. Następnie zaznacz opcję Kilka sztuk tego samego towaru Krok 4. Oferta/y zostaną dodane na listę tworzonego rabatu Krok 5. W kolejnym kroku ustal wartość rabatu jaki chcesz udzielić przy zakupie odpowiedniej liczby towaru - możesz ustalić maksymalnie 5 towarów. Warunki minimalnej wartości rabatów ustalone są przez Allegro. Krok 6. Aby utworzyć skonfigurowany rabat kliknij w przycisk Dodaj u dołu strony. Krok 7. Gotowe! Twój rabat został utworzony. Zapisany rabat zobaczysz na liście utworzonych zestawów w Allegro/ Zestawy i rabaty na liście Rabat ilościowy dla pojedynczego towaru.
Wskazówka
W przypadku, gdy zdecydowałeś się na zaoferowanie rabatu na kilka sztuk tego samego towaru, a następnie dodałeś np. 2 oferty i dla nich konfigurujesz warunki rabatu, to po zapisaniu rabatu utworzone zostaną dwie osobne oferty z nadanymi warunkami rabatowymi, które zdefiniowałeś:
   

Rabat na kilka dowolnych towarów:

Krok 1. Kliknij w Dodaj rabat, tak jak w scenariuszu powyżej Krok 2. Następnie kliknij w przycisk Dodaj i w nowo otwartym oknie z listą Twoich ofert wystawionych w serwisie Allegro ofert, wybierz te, które Klient musi kupić razem, aby otrzymać rabat.
Wskazówka
Oferty wyróżnione kolorem pomarańczowym są niepowiązane z towarem i nie są możliwe do dodania do zestawu. W pierwszej kolejności przejdź do Allegro/ Oferty i powiąż wybraną ofertę z towarem w sklepie.
Krok 3. Następnie zaznacz opcję Kilka dowolnych towarów Krok 4. W następnym kroku ustal wartość rabatu jaki chcesz udzielić przy zakupie odpowiedniej liczby towarów - możesz ustalić maksymalnie 5 towarów. Warunki minimalnej wartości rabatów ustalone są przez Allegro. Krok 6. Aby utworzyć skonfigurowany rabat kliknij w przycisk Dodaj u dołu strony. Krok 7. Gotowe! Twój rabat został utworzony. Zapisany rabat zobaczysz na liście utworzonych zestawów w Allegro/ Zestawy i rabaty na liście Rabat ilościowy dla dowolnych towarów. Aby dowiedzieć się więcej na temat narzędzia przejdź do artykułu Czym są zestawy ofert i rabaty ilościowe w Allegro? oraz sprawdź Jak utworzyć zestaw ofert w serwisie Allegro?

Jak seryjnie wystawiać oferty na Allegro?

 

Co to jest seryjne wystawianie ofert i produktyzacja?

W Comarch e-Sklep dostępna jest funkcja seryjnego wystawiania ofert na Allegro, która jest ściśle związana z ważną funkcjonalnością portalu Allegro tzw. produktyzacją. Produktyzacja to działanie Allegro polegające na grupowaniu ofert  z takim samym produktem od różnych sprzedawców. W wyniku tego działania powstają pozycje dostępne w ramach katalogu Allegro (np. 20 sprzedawców wystawiło telefon Samsung Galaxy, więc wszystkie oferty prezentujące ten model zostały powiązane z kartą produktu 'Samsung Galaxy'). Mechanizm Allegro powiązuje oferty sprzedawców z produktami w katalogu na podstawie kodów EAN oraz kodów producenta. Produktyzacja w Allegro jest dla sprzedawców obowiązkowa. W Comarch e-Sklep umożliwiliśmy zbiorcze wystawienie ofert Allegro dla wybranych grup towarowych lub wskazanych towarów. Już na pierwszym etapie wystawiania ofert, łączymy się z katalogiem produktów Allegro. W tym przypadku wyświetli się lista wyboru towarów do wystawienia wraz z automatycznym wyszukiwaniem produktów Allegro na podstawie kodów EAN, kodu producenta lub/i tytułu oferty. Produktyzacja pozwala nie tylko na dodanie Twojej oferty do katalogu Allegro, ale przede wszystkim wykorzystujemy ją w Comarch e-Sklep do zaczytania szczegółowych parametrów dla wystawianych towarów. 
Wskazówka
Więcej na temat produktyzacji możesz przeczytać w Pomocy Allegro dla sprzedających np. w artykułach Produktyzacja i Katalog Produktów 

Szablon domyślny Allegro

Dla lepszego działania wystawiania seryjnego, zalecane jest stworzenie przynajmniej jednego szablonu dla kategorii domyślnej Allegro. Z poziomu menu w zakładce Marketplace/ Allegro/ Szablony ofert i dodaj nowy szablon za pomocą opcji Dodaj szablon. Wybierz kategorię oraz nazwę, a następnie aktywuj szablon. W pierwszej kolejności z tego szablonu będą pobierane dane takie jak:
  • Układ oferty,
  • Format sprzedaży,
  • Cenniki wysyłek,
  • Gwarancje,
  • Płatności.
Wskazówka
Aby oferta była dostępna tylko dla klientów biznesowych oznacz ją odpowiednio: Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Jak udostępnić ofertę tylko dla klientów biznesowych. 

Jak seryjnie wystawić oferty?

Krok 1. Wybranie towarów do wystawienia. Z poziomu menu Marketplace/ Allegro/ Oferty, przejdź do wybrania przycisku Dodaj ofertę. Przycisk ten otwiera seryjne wystawianie ofert, czyli widok nowej listy, z wyborem towarów do wystawienia seryjnego: Jednorazowo możesz wybrać maksymalnie 200 produktów do wystawienia. Po kliknięciu na wybierz zaznaczone,  następuje  automatyczne szukanie powiązań towaru z Produktem Allegro i wyświetla się poniższy komunikat: Wyszukiwanie może potrwać do kilku minut, w zależności od ilości wybranych produktów.
Wskazówka
Aukcje, które przed wybraniem opcji Wystaw, miały już status Wystawione, nie zostaną ponownie wystawione.
Krok 2. Uzupełnianie parametrów Kiedy wszystkie możliwe automatyczne dane zostaną zaciągnięte z bazy Allegro i Twoich szablonów, pokazuje się kolejna lista, z informacją przy których produktach brakuje danych i trzeba je dodatkowo uzupełnić.  

Jeśli znaleziono dokładnie 1 produkt Allegro po kodzie EAN, kodzie producenta i/lub tytule ofert, następuje powiązanie z produktem Allegro:

  • wtedy parametry wymagane dla danej kategorii Allegro są automatycznie zaciągane z produktu Allegro,
  • reszta parametrów: stan (nowy/używany), cenniki, gwarancje, zaciągana jest wg poniższej kolejności:
    • z szablonu dla kategorii w której znaleziono produkt Allegro (jeśli istnieje taki szablon)
    • z szablonu kategorii domyślnej Allegro (jeśli istnieje taki szablon)
  • jeśli nie ma w ogóle szablonu należy uzupełnić dane za pomocą operacji seryjnych: zmień cennik dostawy i zmień warunki oferty,
  • jeśli nie zostały dodane pozostałe parametry, należy je uzupełnić ręcznie,
Jeśli znaleziono więcej niż 1 produkt Allegro po kodzie EAN i/lub tytule oferty - co jest możliwe, zwłaszcza w kontekście tytułów ofert, wtedy w pierwszej kolumnie dostępna jest opcja, dzięki której można wybrać i dopasować właściwy produkt z katalogu Allegro. Jeżeli wybierzesz produkt Allegro z proponowanej listy, dalsze zaczytywanie parametrów działa tak jak w przypadku opisanym powyżej. Jeśli nie znaleziono produktu Allegro po kodzie EAN, kodzie producenta i/lub tytule ofert, następuje zaczytanie wszystkich brakujących danych:
  • w pierwszej kolejności z szablonu kategorii domyślnej (jeśli istnieje taki szablon)
  • jeśli nie ma szablonu należy uzupełnić dane ręcznie – za pomocą operacji seryjnych, bądź pojedynczo- wchodząc po kolei na edycje formularza oferty
Uwaga
Brak towaru w katalogu Allegro, może być spowodowane czynnikami:
  • produktu rzeczywiście nie ma w katalogu Allegro (zatem dodając swoją ofertę możesz utworzyć nową kartę produktową w Allegro)
  • towar, który chcesz wystawić ma błędny lub nieuzupełniony kod EAN (kody uzupełniamy na karcie towaru w systemie ERP).

Operacje seryjne

Na liście towarów przygotowanych do wystawienia w Allegro dostępne są operacje seryjne: zmiana cennika dostawy (z możliwością masowego ustawiania czasu wysyłki, dodawania dodatkowych informacji o dostawie i ustawiania opcji faktury) oraz zmiana warunków oferty warunków reklamacji, zwrotów i gwarancji). Operacje seryjne dostępne są na górze widoku listy. Pozwalają one na seryjne uzupełnienie danych, które często są identyczne dla wielu ofert (nie musisz ich uzupełniać pojedynczo, wchodząc w karty towaru). Istotne jest, że te parametry są zależne od sprzedawcy i nie mogą być uzupełnione za pomocą produktyzacji.   Widok okna po kliknięciu w  Zmień cennik dostawy:
Wskazówka
O widoczności oferty na Allegro.cz oraz Allegro.sk decydować będą dostępne metody dostawy do Czech i Słowacji, zdefiniowane w cenniku i przypisane do Twojej oferty (pamiętaj, że jeśli korzystasz z klasycznej wersji interfejsu Comarch e-Sklep, aktywacja parametru Dostępność w serwisach „Allegro.cz” / „Allegro.sk” nie spowoduje, że oferty zostaną wystawione na tych rynkach).
Wskazówka
Wybrany czas wysyłki zamówienia na daną ofertę widoczny jest na ofercie w serwisie Allegro. Na podstawie tej daty Allegro wylicza szacowany czas dostawy. Obie te daty wyświetlimy na szczegółach zamówienia tej oferty.
Widok okna po kliknięciu w Zmień warunki dostawy (dot. gwarancje, reklamacje): Krok 3. Wystawianie ofert - komunikaty Jeśli uzupełniłeś już wszystkie brakujące parametry, możesz wystawić gotowe oferty. Po kliknięciu na przycisk wystaw zaznaczone, następuje zlecenie wystawienia ofert. Następnie w Comarch e-sklep pojawiają się komunikaty zbiorcze, w zależności od przeprowadzonej walidacji wstępnej:
  • zielony – jeśli wszystkie towary przeszły walidację wstępną prawidłowo i oferty Allegro zostały wystawione, wyświetlany jest komunikat podobny do poniższego:
  Oferty które zostały poprawnie wystawione, wyświetlą się również na liście głównej ofert (Allegro\ Oferty) w Panelu administracyjnym, ze statusem Wystawiona (czasami proces może potrwać chwilę dłużej, ponieważ dane będą przetwarzane przez platformę Allegro).
  • pomarańczowy – jeśli niektóre towary przeszły walidację wstępną prawidłowo, a dla innych wystąpiły błędy, wyświetlany jest komunikat podobny do tego:
Oferty które przeszły walidację i zostały wystawione, pozostają widoczne na liście jako białe. Natomiast żeby zaznaczyć, które oferty wymagają uzupełnienia brakujących parametrów, w Comarch e-sklep podkreśliliśmy je na kolorem czerwonym:  
  • Czerwony – jeśli żaden towar nie przeszedł walidacji wstępnej prawidłowo i oferty Allegro nie mogą zostać wystawione, prezentowany jest podobny komunikat:
Dodatkowo, tak jak w powyższym przypadku, towary na liście seryjnej podświetlane są na kolor czerwony.
Wskazówka
W wyświetlanych komunikatach pojawiają się informacje o obszarach, które należy uzupełnić/poprawić. Warto jednak zaznaczyć, że okienko ma ograniczony rozmiar oraz czas wyświetlania. Oczywiście podświetlanie na czerwono konkretnych towarów, wskazuje również która oferta wymaga poprawienia,  jednak dodatkowo przygotowaliśmy jeszcze inne obszary, gdzie można sprawdzić informacje o błędach w walidacji:
  • Na szczegółach oferty w zakładce Historia pojawiają się szczegółowe informacje o błędach
  • W zakładce Ustawienia/ Dziennik zdarzeń/ Oferty typ: seryjne wystawianie aukcji zostaną zapisane błędy ogólne uniemożliwiające wystawianie (typu: błąd konta, błąd Allegro)
  Zapisz roboczo Na liście towarów przygotowanych do wystawienia w Allegro (na górze widoku listy) dostępny jest również przycisk Zapisz roboczo. Pozwala on na przygotowanie i zapisanie ofert, aby wystawić je później. Po kliknięciu na zapisz roboczo, otwiera się okno informujące o tym ile ofert zapisaliśmy. Zgodnie z informacją widoczną w komunikacie. Zapisane oferty zostaną przeniesione na listę ofert  ze statusem Przygotowana i z możliwością wystawienia później (po zaznaczeniu wybranych ofert opcja Wystaw).
Wskazówka
Funkcja seryjnego wystawianie ofert, jest kolejną z funkcji jakie wprowadziliśmy w Comarch E-sklep aby polepszyć naszą integrację z Allegro. Naszym celem jest jak najbardziej zautomatyzować i usprawnić proces wystawiania ofert i sprzedaży towarów na Allegro. O innych funkcjach dostępnych w integracji z Allegro możesz przeczytać w artykule  Allegro (Rest API). 

Jak przygotować szablon oferty Allegro w Comarch e-Sklep?

W Comarch e-Sklep masz możliwość szybkiego dodania szablonu oferty Allegro, tak aby jej wystawienie w popularnym serwisie zajęło Ci jak najmniej czasu. Dzięki konfiguracji domyślnego szablonu, nie będziesz musiał uzupełniać wszystkich danych przy wystawaniu kolejnych ofert.

Jak przygotować szablon oferty Allegro w Comarch e-Sklep?

Krok 1. W ustawieniach konta Allegro uzupełnij domyślne parametry konta (domyślną kategorię, cenę oraz miejsce wysyłki) – przyspieszy to proces przygotowywania nowych aukcji. Krok 2. Przejdź do zakładki Marketplace > Allegro > Szablony ofert. Klikając na znak Dodaj szablon, przejdź do dodania swojego nowego szablonu.
Sekcja z szablonami ofert Allegro w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep
Krok 3. Na szczegółach zdefiniuj nazwę oraz wybierz kategorię dla szablonu i określ czy szablon ma być domyślny. Zmiany potwierdź przyciskiem Dalej.

Formularz dodawania szablonu oferty Allegro

Krok 4. Uzupełnij dane szczegółowe dotyczące Twojego szablonu. Na formularzu szablonu:
  • zdefiniujesz format sprzedaży (opcja kup teraz lub licytacja),
  • określisz czas trwania wystawianych ofert,
  • przypiszesz warunki reklamacji, zwrotów,
  • dodasz informacje o gwarancjach,
  • określisz usługi dodatkowe,
  • uzupełnisz opis oferty, który możesz następnie edytować podczas dodawania nowej oferty,
  • wybierzesz docelową formę płatności jak faktura VAT,
  • ustalisz orientacyjny czas wysyłki i dodasz informacje dodatkowe o dostawie, ustawione tu daty będą widoczne potem na szczegółach zamówienia tej oferty,
  • zdefiniujesz szczegóły produktu (jego stan, wagę, markę, EAN, kod producenta czy stan opakowania),
  • wskażesz cennik dostaw i płatności, który został zdefiniowany w serwisie Allegro,
  • Określisz osobę odpowiedzialną za zgodność produktu z przepisami,
  • oraz opcjonalnie wprowadzisz lokalizację, z której sprzedajesz towary.
Zmiany zapisz przyciskiem zapisz. O poprawnym zapisie zostaniesz poinformowany w stosownym komunikacie.

Gotowe!

Szablon został dodany i znajduje się na liście w sekcji Marketplace > Allegro > Szablony ofert.

Teraz możesz swobodnie przygotowywać nowe oferty Allegro z wykorzystaniem przygotowanych szablonów.

Jak zarządzać szablonami ofert Allegro w Comarch e-Sklep?

W sekcji Marketplace > Allegro > Szablony ofert masz możliwość edytować swoje szablony korzystając ze skrótów na danym kafelku lub przechodząc do szczegółów danego szablonu. Przyciski na kafelku pozwalają:
  • otworzyć szablon,
  • ustawić go jako domyślny,
  • skopiować go,
  • zmienić przypisaną dla niego kategorię
  • trwale go usunąć.
Wskazówka
Aby dodawać oferty za pomocą szablonów konieczne jest oznaczenie wybranego szablonu jako domyślny: Dzięki temu podczas tworzenia oferty Allegro formularz oferty będzie zawierał uzupełnione dane z domyślnego szablonu. Przyspieszy to proces przygotowywania nowych aukcji.
Masz już przygotowane szablony ofert Allegro. Już teraz utwórz nową ofertę z jego wykorzystaniem. Dowiedz się: Jak wystawić ofertę Allegro w Comarch e-Sklep na podstawie utworzonego szablonu?

Jak wystawić ofertę Allegro w Comarch e-Sklep w domyślnym szablonie?

O tym Jak wystawić ofertę na Allegro w Comarch e-Sklep? pisaliśmy szczegółowo tutaj. Wystawienie oferty Allegro na podstawie utworzonego, domyślnego szablonu działa tak samo jak wystawienie bez szablonu, z tą tylko różnicą, że dane uzupełnione w szablonie dla wybranej kategorii, zostają automatycznie uzupełnione w wystawianej ofercie. Krok 1. W ustawieniach konta Allegro uzupełnij domyślne parametry konta (domyślną kategorię, cenę oraz miejsce wysyłki) – przyspieszy to proces przygotowywania nowych aukcji. Krok 2. W Marketplace/ Allegro/ Szablony ofert dodaj szablon i oznacz go jako domyślny i zapisz. Krok 3. Przejdź do Marketplace/ Allegro/ Oferty. Krok 4. Naciśnij przycisk Dodaj ofertę. Krok 5. Zaznaczając odpowiednie checkboxy wybierz towary, dla których chcesz utworzyć aukcje Allegro. Krok 6. Kliknij w Dalej.
Wskazówka
Aby oferta była dostępna tylko dla klientów biznesowych oznacz ją odpowiednio: Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Jak udostępnić ofertę tylko dla klientów biznesowych. 
Krok 7. Wybrane oferty zostały uzupełnione o informacje wypełnione w szablonie domyślnym: Krok 8. Wypełnij pozostałe dane, ponownie zaznacz checkboxy przy wybranych ofertach i z operacji seryjnych kliknij w Wystaw.

Gotowe! Twoje oferty zostały wystawione za pomocą szablonu!

Wskazówka
W przypadku, gdy nie wybierzesz żadnego szablonu jako domyślny, do dodawanej oferty zaciągnięte zostaną dane, które uzupełniłeś w parametrach w Ustawieniach konta Allegro.
W przypadku wystawianej na podstawie szablonu oferty, w której brakuje informacji obligatoryjnej do jej wystawienia w serwisie Allegro, po kliknięciu w Wystaw  wyświetlony zostanie komunikat o konieczności uzupełnienia danych w ofercie: Kliknięcie w ofertę wyświetlaną na liście wystawiania ofert otwiera okno edycji oferty wystawianej w serwisie Allegro. Jeżeli nie wiesz jeszcze Jak przygotować szablon oferty Allegro w Comarch e-Sklep?  to przeczytasz o tym tutaj.

Jak wystawić ofertę na Allegro w Comarch e-Sklep?

Po dodaniu konta Allegro w Comarch e-Sklep, o którym pisaliśmy tutaj pora przejść do wystawiania ofert. Dzięki temu produkty dostępne w Comarch e-Sklep zostaną wysłane do serwisu Allegro i dostępne będą również tam dla Kupujących. Zadbaj o jak największą ilość cennych informacji w swojej ofercie, aby była jak najbardziej atrakcyjna dla użytkowników.

Od czego rozpocząć wystawianie oferty?

Krok 1. Przejdź do zakładki Marketplace/ Allegro/ Oferty. 

Krok 2. Naciśnij przycisk Dodaj ofertę. Wyświetlony zostanie lista Twoich towarów, z których możesz wybrać produkty do wystawienia (jeden lub więcej).

Krok 3. Wybierz towar/y do wystawienia. Krok 4. Uzupełnij niezbędne dane do wystawienia oferty.
Wskazówka
Do wystawiania ofert warto skorzystać z szablonu ofert Allegro. To bardzo przyspiesza i ułatwia wystawianie ofert.
  • Jeżeli towar jest w katalogu Allegro, to zostanie wyświetlona podpowiedź oraz uzupełni się część danych na formularzu. Jest możliwość, że podpowie się kilka produktów z katalogu. Wtedy możesz wybrać, z którym z nich chcesz się połączyć.
  • Jeżeli towar nie zostanie znaleziony, należy uzupełnić poprawnie formularz oferty (patrz krok 5). Po jej wystawieniu Twój produkt zostanie dodany do katalogu Allegro.
  • Należy również wybrać czas wysyłki zamówienia na daną ofertę, który widoczny będzie także w serwisie Allegro. Na podstawie tej daty Allegro wylicza szacowany czas dostawy. Obie te daty wyświetlamy na szczegółach zamówienia tej oferty.
Krok 5. Kliknij w ołówek na towarze, aby otworzyć okno z formularzem do uzupełnienia danych. Jeżeli towar nie jest powiązany z katalogiem Allegro, w pierwszej kolejności wybierz kategorię. Dzięki czemu będziesz mógł uzupełnić parametry oferty wymagane oraz dodatkowe dla danej kategorii:
Wskazówka
Aby oferta była dostępna tylko dla klientów biznesowych oznacz ją odpowiednio: Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Jak udostępnić ofertę tylko dla klientów biznesowych. 
Krok 6. Po uzupełnieniu formularza wciśnij przycisk "Zapisz". To spowoduje powrót do listy ofert, które chcesz wystawić. Krok 7. Po powrocie na listę zaznacz oferty, które chcesz wystawić a następnie kliknij "Wystaw". To spowoduje zlecenie wystawienia oferty w serwisie Allegro.  

GOTOWE !

Przygotowane oferty będą widoczne w zakładce Marketplace/ Allegro/ Oferty, gdzie możliwe będzie ich wystawienie. Opłaty za przygotowaną aukcję łatwo sprawdzisz zgodnie z artykułem.

Jak zrealizować zamówienie z zagranicznego rynku Allegro w Comarch e-Sklep?

Aktywna integracja z Allegro w Comarch e-Sklep pozwala na pobieranie do panelu transakcji zarówno z rynku polskiego, jak i czeskiego, słowackiego oraz węgierskiego. Oznacza to, iż wszystkie zamówienia z Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu zostaną automatycznie pobrane do sekcji Marketplace > Allegro > Zamówienia. Dostosuj swój e-Sklep do sprzedaży w zagranicznym serwisie zgodnie z instrukcją i rozpocznij dalszą obsługę transakcji z Czech, Słowacji oraz Węgier. Aby obsłużyć zamówienie z zagranicznych marketplace'ów Allegro - Allegro.cz, Allegro.sk lub Allegro.hu w Comarch e-Sklep musisz:
  • posiadać Comarch e-Sklep w wariancie Enterprise lub B2B,
  • udostępnić walutę odpowiednią dla rynku walutę – korony czeskie (CZK), euro (EUR) lub forinty (HUF) do swojego e-Sklepu z systemu Comarch ERP.

Jak zrealizować zamówienie z zagranicznego rynku Allegro w Comarch e-Sklep?

Wszystkie transakcje z Allegro.cz, Allegro.sk lub Allegro.hu są automatycznie pobierane do Comarch e-Sklep i znajdują się w sekcji Marketplace > Allegro > Zamówienia.  Transakcja zawiera dane Klienta z Czech, a wartość zamówienia wraz z kosztami jest w walucie: korony czeskie (CZK). Analogicznie na liście wyświetli się zamówienie z Allegro.sk (z danymi Klienta słowackiego oraz w walucie euro) oraz Allegro.hu. Na szczegółach widnieją dane do wysyłki, w tym punkty odbioru dla metod dostaw dostępnych w Czechach, Słowacji i na Węgrzech. Zamówienia z Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu zrealizujesz w ten sam sposób, co zamówienia z Allegro.pl. Gdy transakcja pojawi się w sekcji Marketplace > Allegro > Zamówienia konieczne jest jej przekształcenie do zamówienia w sekcji Sprzedaż > Zamówienia. Stamtąd jest możliwa do pobrania przez system Comarch ERP, gdzie odbywa się proces realizacji wraz z wygenerowaniem dokumentu sprzedaży. Krok 1. Przejdź do sekcji Marketplace > Allegro > Zamówienia i stwórz zamówienie w Comarch e-Sklep.
  • Zamówienie możesz zrealizować ręcznie,
  • lub aktywować parametr Twórz automatycznie zamówienia do ofert w ustawieniach Allegro.
Krok 2. Pobierz zamówienie do systemu Comarch ERP, wykonując synchronizację. Krok 3. Zrealizuj zamówienie w systemie Comarch ERP. Gotowe!
Wskazówka
Statusy zamówień w serwisie Allegro aktualizują się zgodnie ze zmianą statusu w Comarch e-Sklep. Gdy wygenerujesz kopię elektroniczną faktury dla zamówienia z zagranicznego rynku Allegro to Klient otrzyma ją w ten sam sposób, co Klienci w Polsce.

Jak rozpocząć sprzedaż na zagranicznych platformach Allegro w Comarch e-Sklep?

Jakie są wymagania, aby korzystać z zagranicznych rynków Allegro?

Czechy, Słowacja oraz Węgry to obecnie dostępne zagraniczne rynki ekspansji Allegro, które już dziś cieszą się dedykowanymi platformami pod adresami analogicznymi do Allegro.pl (Allegro.czAllegro.sk oraz Allegro.hu). W ramach pierwszego etapu integracji w Comarch e-Sklep możliwa jest obsługa transakcji z powyższych rynków zagranicznych, a także tworzenie i edycja ofert tam udostępnionych. Obsługa sprzedaży z Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu jest dostępna w Comarch e-Sklep w wariantach:
  • Enterprise,
  • B2B.
Skorzystaj z naszych poradników i otwórz się na Czechy, Słowację oraz Węgry w ramach integracji z Allegro w Comarch e-Sklep.

Jak dostosować mój e-Sklep do obsługi transakcji z zagranicznych rynków Allegro?

W Czechach obowiązuje waluta: korony czeskie (CZK), w Słowacji: euro (EUR), natomiast na Węgrzech: forinty (HUF) i w tych właśnie walutach realizowane są wszystkie transakcje w odpowiednich im serwisach zagranicznych Allegro. Aby móc obsłużyć zamówienia z Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu, które automatycznie pobierają się do Twojego e-Sklepu musisz posiadać w nim wskazaną walutę (korony czeskie / euro / forinty). Dostępność waluty oraz informacje o kursie w e-Sklepie zależą od konfiguracji w systemie Comarch ERP.

Konfiguracja waluty dla Comarch e-Sklep na przykładzie systemu Comarch ERP Optima

Krok 1. Przejdź do systemu Comarch ERP Optima do sekcji System > Konfiguracja > e-Handel > e-Sklep a następnie do szczegółów oddziału dla używanego e-Sklepu. Krok 2. W zakładce Ogólne dodaj walutę korony czeskie (CZK) / euro (EUR) / forinty (HUF)
Wskazówka
Możesz skorzystać z kursu ręcznego lub z NBP. Udostępniony kurs wykorzystywany jest podczas tworzenia nowej oferty i pozwala na automatyczne przeliczenie ceny w e-Sklepie dla serwisu Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu. Tworząc ofertę możesz użyć zaproponowanej ceny (przeliczonej po kursie) lub wpisać wartość ręcznie.
Krok 3. Zapisz zmiany i wykonaj pełną synchronizację danych. Gotowe! Waluta wraz kursem została udostępniona do e-Sklepu. Jeżeli posiadasz inny system Comarch ERP to postępuj analogicznie dodając walutę dla oddziału e-Sklep. Przejdź do sekcji Ustawienia > Ustawienia sklepu > Dane sklepu > Waluty i sprawdź udostępnione dane. Gdy waluta wraz z kursem pojawi się w e-Sklepie, wówczas możliwa będzie dalsza realizacja pobranych zamówień z Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu.
Wskazówka
Udostępnienie waluty z systemu Comarch ERP sprawia, iż jest ona również widoczna dla Twoich Klientów w e-Sklepie. Możesz ukryć ją przechodząc do sekcji Ustawienia > Ustawienia sklepu > Dane sklepu > Języki , gdzie dla wybranego języka wystarczy zmienić widoczność waluty.
Już wiesz, w jaki sposób dostosować swój e-Sklep do obsługi sprzedaży na rynkach zagranicznych Allegro. Dowiedz się teraz: Jak zrealizować zamówienie z zagranicznego rynku Allegro w Comarch e-Sklep? oraz Jak wystawić ofertę w zagranicznym serwisie Allegro przez Comarch e-Sklep?

Dostosowanie formularza ofert Allegro do nowego procesu publikacji ofert na rynkach zagranicznych

Z uwagi na zmiany wprowadzone początkiem czerwca 2024 roku przez serwis Allegro, odpowiednio dostosowaliśmy nasz formularz ofert w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep do nowego procesu publikacji ofert Allegro na rynki zagraniczne. Od tego momentu o widoczności oferty na zagranicznym rynku Allegro (Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu) decydować będą dostępne metody dostawy do Czech, Słowacji oraz Węgier, zdefiniowane w cenniku i przypisane do Twojej oferty (pamiętaj, że jeśli korzystasz z klasycznej wersji interfejsu Comarch e-Sklep, aktywacja parametru Dostępność w serwisach "Allegro.cz" / "Allegro.sk" bądź "Allegro.hu" nie spowoduje, że oferty zostaną wystawione na tych rynkach). Jeśli nie chcesz udostępniać swojej oferty na Allegro.cz, Allegro.sk lub Allegro.hu, wybierz odpowiedni cennik dostaw, który nie uwzględnia metod dostaw do Czech, Słowacji oraz Węgier. Taka konfiguracja spowoduje, że Twoje oferty nie zostaną opublikowane w dodatkowych rynkach (ceny z formularza oferty również nie zostaną wyświetlone).
Wskazówka
Z nowego parametru dodanego w sekcji cen „Przelicz cenę za pomocą Allegro według kursu NBP” skorzystasz w wyłącznie wtedy, kiedy nie przesyłasz do e-Sklepu walut obcych. Oznaczenie parametru ma na celu możliwość zapisania formularza, bez uzupełnienia cen dla rynków dodatkowych. Gdy udostępnisz waluty obce (euro, korony czeskie oraz forinty węgierskie) z systemu ERP – ceny w tych ofertach zostaną nadpisane przez ceny przeliczone zgodnie z kursem wysyłanym z definicji oddziału, z systemu ERP. O definiowaniu kursu walut przeczytasz w naszym artykule w Centrum Pomocy.
W sekcji Typ sprzedaży dla opcji Kup teraz, wyświetlamy pola do uzupełnienia ceny oferty dla rynku polskiego, czeskiego, słowackiego oraz węgierskiego. Przy cenach dla rynków zagranicznych dodaliśmy możliwość Przeliczenia ceny za pomocą Allegro według kursu NBP – jest to opcja, którą możesz zaznaczyć tylko raz, przy pierwszym wystawianiu oferty. W przypadku, gdy nie udostępniasz z systemu ERP walut obcych, parametr "Przelicz cenę za pomocą Allegro według kursu NBP" zostanie domyślnie zaznaczony przy brakującej walucie.
Wskazówka
Pamiętaj, że do realizacji zamówień z Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu konieczne jest udostępnienie z systemu ERP odpowiednich walut.
W przypadku, gdy wystawiasz ofertę tylko na Allegro.pl:
  1. Standardowo wybierz towar, dla którego chcesz stworzyć ofertę oraz przejdź przez wymagane kroki.
  2. W formularzu uzupełnij wymagane parametry.
  3. W sekcji z ceną nie musisz uzupełniać ceny dla Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu – aby móc zapisać formularz i wystawić ofertę, aktywuj parametr „Przelicz cenę za pomocą Allegro według kursu NBP”, który dezaktywuje pola do wpisania cen dla rynków dodatkowych (jeśli wybierzesz odpowiednie metody dostaw, oferty nie zostaną opublikowane w zagranicznych marketplace’ach).
  4. W sekcji Cennik dostaw wybierz cennik, który nie uwzględnia dostawy do Czech, Słowacji oraz Węgier, a jedynie obsługuje dostawy w Polsce.
  5. Zapisz formularz i wystaw ofertę.
 

Jakie warunki musi spełnić oferta Allegro, aby była widoczna na rynku zagranicznym?

W Comarch e-Sklep dajemy Ci niezbędne narzędzia, aby obsłużyć sprzedaż z rynków zagranicznych Allegro: Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu. Możesz również przygotować oraz edytować oferty na rynek czeski, słowacki oraz węgierski. Twoja oferta musi spełnić jednak kilka warunków, aby Klienci z Czech, Słowacji oraz Węgier mogli ją zobaczyć i dokonać zakupu. Poniżej opisaliśmy, co musisz wiedzieć o przygotowaniu oferty na rynki zagraniczne Allegro.
Warunek Opis Wskazówka
Konto sprzedawcy 
firmowe
 Oferta na rynek zagraniczny może zostać wystawiona tylko z konta firmowego Allegro.
Przejdź do swojego profilu w Allegro.pl i sprawdź typ konta.
Typ oferty
tylko „Kup teraz”
Podczas tworzenia oferty wybierz na formularzu oferty typ "Kup teraz". Oferta o typie "Licytacja" nie pojawi się w Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu.
Powiązanie z katalogiem produktów Allegro
Tak - obowiązkowe
Powiąż towar z katalogiem produktów Allegro podczas przygotowania oferty w panelu. Brak powiązania towaru z katalogiem Allegro uniemożliwi publikację oferty w Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu.
Cena i waluta 
korony czeskie (CZK) euro (EUR)
forinty węgierskie (HUF)
Oferta musi posiadać cenę określoną w walucie obowiązującej na rynku zagranicznym.
Udostępnij walutę z systemu Comarch ERP, a podczas tworzenia oferty Allegro użyj zaproponowanej ceny, którą przeliczyliśmy dla Ciebie według obowiązującego kursu.
Cennik dostaw min. 1 dostawa do Czech,  Słowacji, Węgry
W cenniku dostaw przypisanym do oferty obligatoryjne jest dodanie minimum jednej metody dostawy do Czech, Słowacji bądź Węgier, aby oferta wystawiona została na odpowiedni rynek zagraniczny. Cennik dostaw dla ofert skonfigurujesz na swoim koncie w Allegro.pl. 
Tłumaczenie na język czeski na język słowacki na język węgierski  Oferta udostępniana w Allegro.cz, Allegro.sk oraz Allegro.hu musi posiadać odpowiednie tłumaczenia (nazwy, opisu, czy warunków dostaw). Allegro przetłumaczy Twoją ofertę automatycznie, gdy tylko zlecisz jej wystawienie na rynku czeskim, słowackim lub węgierskim.

Kategoria oferty dostępna na rynku czeskim dostępna na rynku słowackim dostępna na rynku węgierskim

Oferta musi znajdować się w kategorii, która znajduje się w serwisie Allegro.cz,  Allegro.sk oraz Allegro.hu. Jeżeli wybierzesz kategorię niedostępną w Czechach, Słowacji lub na Węgrzech, otrzymasz o tym odpowiedni komunikat podczas zapisu oferty.
      Wiesz już, jakie warunki powinna spełnić oferta Allegro, aby została udostępniona na rynku zagranicznym. Rozszerz swoją sprzedaż i przeczytaj: Jak wystawić ofertę w zagranicznym serwisie Allegro przez Comarch e-Sklep?

Jak zgłosić oferty do wzięcia udziału w programie AlleObniżka?

Na czym polega integracja z programem AlleObniżka Allegro?

Allegro w swoim serwisie prowadzi wiele różnorodnych akcji promocyjnych, mających na celu zwiększenie atrakcyjności wystawianych ofert oraz zwiększenia sprzedaży. Jednym z takich programów jest AlleObniżka – program uruchamiany w ramach okazjonalnych kampanii, umożliwiający sprzedawcom oferowanie wybranych towarów w korzystnych, obniżonych cenach. Do Comarch e-Sklep dodano nowe narzędzie, umożliwiające zgłaszanie ofert Allegro do wzięcia udziału w programie AlleObniżka, prowadzonym bezpośrednio w serwisie Allegro.

Narzędzie do zarządzania ofertami w programie dostępne jest w nowym obszarze e-Sklep – Kampanie i programy. W tym miejscu Sprzedawca może zgłosić swoje oferty do wzięcia udziału w wybranej kampanii, ustalić dla nich odpowiednią cenę oraz wycofania jej udziału w kampanii, do której została zgłoszona.

Wskazówka
Aby oferty mogły wziąć udział w programie AlleObniżki, konieczne jest spełnienie warunków programu oraz regulaminu Allegro, dostępnego w serwisie.

Jak działa program AlleObniżka?

  1. Allegro dla każdej edycji programu AlleObniżki przygotowuje Listę Towarów, mogących wziąć udział w akcji promocyjnej. W panelu administracyjnym w zakładce Allegro > Kampanie i programy, po wybraniu z listy dowolnej kampanii wyświetlimy wszystkie Twoje oferty kwalifikujące się do wzięcia udziału w kampanii.
  2. Dla każdej oferty, którą chcesz zgłosić do kampanii, uzupełnij cenę proponowaną, czyli wartość do jakiej decydujesz się obniżyć cenę oferty. Na jej podstawie Allegro ustala do jakiego poziomu dodatkowo, na swój koszt, obniży cenę oferty dla kupującego.
  3. Klient kupuje zgłoszone w kampanii towary w obniżonej przez Allegro cenie
  4. Allegro na Twoje konto zwraca wyrównanie do Twojej ceny proponowanej
Wskazówka
Aktualnie e-Sklep obsługuje wyłącznie kampanie z programu AlleObniżki.

Jak zgłosić oferty do udziału w programie AlleObniżka?

Aby zgłosić oferty do udziału w wybranej kampanii przejdź do Allegro > Kampanie i programy do zakładki Zgłaszanie ofert do kampanii, w której:
  1. Z rozwijanej u góry listy wybierz kampanię lub program Allegro, w którym chcesz, aby Twoje oferty brały udział.
  2. Lista ofert zostanie zaktualizowana i wyświetli wszystkie Twoje oferty, zawierające produkty wytypowane przez Allegro w Liście Towarów (czyli takie, które kwalifikują się do wzięcia udziału w wybranej kampanii).
    Wskazówka
    Weryfikacja spełniania warunków programu przez Twoje konto Allegro oraz zgłaszane oferty obywa się bezpośrednio w serwisie Allegro. Oferta nie spełniająca warunków kampanii zostanie odpowiednio oznaczona na liście ofert i nie zostanie zgłoszona do wzięcia udziału w promocji. W formularzu przy ofercie zobaczysz informację dlaczego Twoja oferta nie spełnia warunków kampanii - popraw ją i spróbuj ponownie zgłosić ofertę!
  3. Wybierz z listy oferty, które chcesz zgłosić do kampanii i kliknij w przycisk "Dalej”.
  4. W następnym kroku uzupełnij formularz ustalając cenę proponowaną. Klikając w przycisk "Zgłoś oferty" zgłaszasz do udziału w wybranej kampanii wszystkie oferty z wyświetlanej listy, dlatego upewnij się, że formularz został odpowiednio uzupełniony. Skorzystaj z opcji "Usuń" przy ofercie, aby nie zgłaszać oferty do kampanii.
  5. Po kliknięciu w "Zgłoś oferty" wyświetlony zostanie komunikat informacyjny o warunkach zgłaszania ofert do udziału w programach lub kampaniach oraz informacje podsumowujące uzupełniany formularz.
  6. Po przeprocesowaniu wniosku przez Allegro, oferta zostanie zaktualizowana na liście ofert i wyświetlony zostanie przy niej odpowiedni status z serwisu Allegro.
Oferty niepowiązane W przypadku ofert niepowiązanych tytuł oferty zastąpiony jest komunikatem "Oferta niepowiązana". Do prawidłowego zgłoszenia oferty do udziału w kampanii Allegro, konieczne jest powiązanie danej oferty z produktem z Twojego e-Sklepu. Ofertę niepowiązaną odszukaj na liście ofert Allegro za pomocą numeru aukcji, a następnie powiąż ją z towarem z bazy ERP. Powiązanie oferty zaktualizuje ją na liście, wyświetlając jej tytuł oraz umożliwiając zgłoszenie jej do udziału w kampanii. Aby móc wycofać ofertę niepowiązaną z udziału w programie, należy w pierwszej kolejności powiązać ofertę z towarem w e-Sklep, a następnie zlecić rezygnację z udziału w kampanii, klikając w link "Zrezygnuj".

Jak mogę zarządzać ofertami w ramach programu AlleObniżka?

Jeśli twoje oferty biorą udział w kampanii AlleObniżka, z poziomu e-Sklep przechodząc na zakładkę Allegro > Kampanie i programy, zobaczysz listę swoich ofert, które zgłosiłeś do wzięcia udziału w kampanii. Oferty te możesz wycofać z udziału w programie, oznaczając je na liście i wybierając z operacji grupowych opcję „Zrezygnuj”. Zlecenie wycofania oferty z kampanii zostanie zlecone do serwisu Allegro. Status zlecenia wycofania oraz zgłoszenia oferty do kampanii jest również widoczny w historii oferty (Allegro > Oferty > szczegóły oferty > zakładka Historia) w kolumnie Zdarzenie.

Jak sprawdzić, czy moje oferty biorą udział w wybranej kampanii AlleObniżkowej Allegro?

Aby sprawdzić czy oferty, które zgłosiłeś do wybranej kampanii biorą w niej udział, przejdź do serwisu Allegro. W Allegro przejdź do zakładki Zarządzaj udziałem, a następnie wybierając odpowiednią kampanię sprawdź jakie oferty biorą w niej udział i jaki jest ich status.

Dlaczego nie mogę wziąć udziału w programie AlleObniżka?

Aby wziąć udział w programie AlleObniżka i dostępnych kampaniach w ramach akcji, konieczne jest, aby Twoje konto Allegro oraz oferty, które zgłaszasz spełniały warunki regulaminu Allegro, dostępnego w serwisie. Za pośrednictwem panelu administracyjnego Comarch e-Sklep możliwe jest zlecenie zgłoszenia ofert oraz wycofywanie ofert już biorących udział w kampanii. Natomiast weryfikacja spełniania warunków ofert zgłoszonych prowadzona jest przez serwis Allegro. Jeśli Twoje konto Allegro nie kwalifikuje się do wzięcia udziału w programie, informacje o tym zobaczysz po przejściu do widoku zarządzania programami i kampaniami w Allegro. Z kolei, informacje o tym, czy twoja oferta (zawierająca przedmioty z Listy Towarowej) może wziąć udział w kampanii, sprawdzisz w panelu administracyjnym w zakładce Allegro > Kampanie i programy po kliknięciu w Zgłoś ofertę i wybraniu kampanii, na liście ofert w kolumnie pt. Warunki uczestnictwa.

Jak utworzyć zestaw ofert w serwisie Allegro?

Zestaw ofert Allegro to możliwość wystawiania wielu towarów w serwisie Allegro, które Klient może kupić razem, zwiększając szansę sprzedaży wielu towarów w jednej transakcji. Aby utworzyć zestaw ofert postępuj zgodnie z poniższymi krokami: Krok 1. Przejdź do zakładki Marketplace(1) > Allegro(2) > Zestawy ofert(3) Krok 2. Kliknij w Dodaj zestaw(4) Krok 3. W widoku konfiguracji zestawu kliknij w Dodaj ofertę(1):
Wskazówka
Zestaw ofert może zostać utworzony z maksymalnie 9 towarów, z kolei jedna oferta, może być dodana do maksymalnie 7 zestawów.
Krok 4. Otworzy się wyszukiwarka, w której znajdują się wszystkie twoje oferty, wystawione w serwisie Allegro. Wybierz te, które chcesz, aby wchodziły w skład tworzonego zestawu, zaznaczając je na liście, a następnie kliknij w przycisk Zapisz(1):
Wskazówka
Oferty wyróżnione kolorem pomarańczowym są niepowiązane z towarem i nie są możliwe do dodania do zestawu. W pierwszej kolejności przejdź do Marketplace > Allegro > Oferty i powiąż wybraną ofertę z towarem w e-Sale.
Krok 5. Oferty zostaną dodane na listę tworzonego zestawu. W tym widoku, w kolumnie Ilość ustalisz ile sztuk danej oferty będzie wchodzić w skład zestawu oraz w kolumnie Widoczność zestawu zdecydujesz, w której ofercie w serwisie Allegro zestaw będzie wyświetlany: Krok 6. W kolejnym kroku zdecyduj czy chcesz dodać rabat kwotowy(1) na konfigurowany zestaw ofert
Wskazówka
Nadany w zestawie ofert rabat kwotowy jest proporcjonalnie odliczany od wartości ofert przez serwis Allegro.
Krok 7. Aby utworzyć skonfigurowany zestaw ofert kliknij w przycisk Dodaj w prawym dolnym rogu strony. Krok 8. Gotowe! Twój zestaw został utworzony. Zapisany zestaw zobaczysz na liście utworzonych zestawów w Marketplace > Allegro > Zestawy ofert. W zapisanym zestawie ofert możesz edytować wartość rabatu(1) (zmienić jego wartość lub całkowicie usunąć) klikając w l Zmień rabat(1) na liście zestawów ofert. Krok 8. Zmień rabat w zestawie w nowo wyświetlonym oknie a zmiany Zapisz(1).   Aby dowiedzieć się więcej na temat narzędzia przejdź do artykułu Czym są zestawy ofert i rabaty ilościowe w Allegro? oraz sprawdź Jak utworzyć rabat ilościowy w serwisie Allegro?

Czym są zestawy ofert i rabaty ilościowe w Allegro?

Zestawy ofert i rabaty ilościowe to obszary w serwisie Allegro, umożliwiające tworzenie specjalnych kombinacji ofert, które sprzedawane razem, mogą zostać uatrakcyjnione dodatkowymi rabatami. Tworzone zestawy nie tylko zwiększają szansę sprzedaży wielu towarów w jednej transakcji, ale także pozwalają promować Sprzedawcom swój asortyment, poprzez zwiększenie widoczności swoich ofert w marketplace'ie. Dostępne w narzędziu rabaty ilościowe stanowią natomiast specjalne zniżki oferowane Klientom, którzy kupują większe ilości tego samego towaru lub kupują wiele różnych towarów, połączonych przez Sprzedawcę rabatem. W panelu administracyjnym dodane zostały dwie zakładki Zestawy ofert oraz Rabaty ilościowe, w których odpowiednio: zobaczysz utworzone zestawy ofert i nadane rabaty, zdefiniujesz nowe lub usuniesz już zapisane konfiguracje, edytujesz wartość rabatu w zestawie, a także przejdziesz do tych narzędzi w serwisie Allegro. Aby zobaczyć odpowiedni typ rabatu ilościowego skorzystaj z filtra, który wyświetli odpowiednią listę ofert:
Wskazówka
Rabaty ilościowe dostępne są tylko dla kupujących na rynku polskim.
Wskazówka
W zakładce Zestawy ofert na liście wyświetlane są zestawy utworzone przez Ciebie (zarówno w panelu administracyjnym, jak i na platformie Allegro), a także zestawy utworzone automatycznie przez Allegro. Serwis Allegro poinformuje Cię mailowo, gdy połączy wybrane oferty w zestaw. Zestawy te możesz usunąć w dowolnym momencie. Więcej informacji znajdziesz w serwisie Allegro.
Z poziomu listy utworzonych zestawów ofert Użytkownik ma możliwość:
  • Przeglądać utworzone zestawy i rabaty wraz z ich statusami w serwisie Allegro,
  • Usunąć utworzony zestaw ofert,
  • Zmienić rabat – czyli usunąć lub edytować wartość rabatu w zestawie.
Z poziomu listy utworzonych rabatów Użytkownik ma możliwość:
  • Przeglądać utworzone rabaty wraz z ich statusami w serwisie Allegro,
  • Usunąć utworzony zestaw ofert,
  • Usunąć utworzony rabat ilościowy,
Wskazówka
Nie ma możliwości edycji utworzonego rabatu ilościowego. Aby go zmienić, konieczne jest usunięcie rabatu, a następnie jego ponowne stworzenie.
Sprawdź jak tworzyć zestawy i rabaty, aby przyciągały uwagę Klientów:
  • Połącz pasujące do siebie oferty, które będą się uzupełniać, np. jeśli sprzedajesz smartfona, dodaj do zestawu ładowarkę i/lub słuchawki,
  • Rozważ dodanie rabatu na stworzony zestaw – z pewnością przyciągnie on uwagę twoich Klientów!
  • Pomyśl nad utworzeniem różnych zestawów, aby dać Klientom możliwość wyboru,
  • Nie twórz zestawów składających się ze zbyt wielu ofert – kupujących może zniechęcić wysoka cena zestawu oraz konieczność dodania do koszyka towaru niechcianego tylko ze względu na obecny rabat.
Dowiedz się więcej Jak utworzyć zestaw ofert w serwisie Allegro? oraz Jak utworzyć rabat ilościowy w serwisie Allegro?  

Allegro (REST API)

Wstęp

Comarch e-Sklep to nie tylko sklep internetowy, ale również wygodne narzędzie do handlu w serwisie Allegro, które umożliwia wystawienie nieograniczonej ilości ofert oraz automatyczną generację zamówień. W panelu administracyjnym Comarch e-Sklep można dodać nieograniczoną ilość kont allegro. W przypadku chęci korzystania z tej integracji, niezbędne jest posiadanie konta założonego na stronie allegro.pl. Od wersji 2019.3 dostępne jest nowe REST API Allegro. Klienci korzystający ze starego API mogą w bardzo prosty sposób przełączyć się na nowy sposób wymiany danych. W tym celu należy w panelu administracyjnym w zakładce Integracje > Allegro w sekcji Konto Allegro kliknąć w konto z którego Państwo korzystają, a następnie pobrać Token REST API przy użyciu przycisku pobierz. Pojawi się wówczas okno z logowaniem do serwisu, w którym należy wybrać opcję Zaloguj przez Allegro. Po przekierowaniu do serwisu wystarczy zalogować się i wyrazić wymagane zgody.
Wskazówka
W związku z wyłączeniem przez serwis Allegro od 13 stycznia 2020 roku obsługi WebAPI, które spowoduje brak pobierania zamówień z Allegro do e-Sklepu, od wersji Comarch e-Sklep 2020.0 wprowadzono pełną obsługę Allegro REST API.

Konfiguracja Allegro

Ustawienia konta Allegro dostępne są w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep, w menu Integracje > Allegro. Możesz dodać Konto Allegro, dokonać zmiany ustawień dotyczących ofert (np. automatycznego powiązania towarów do ofert po kodzie EAN), zamówień (np. automatycznego tworzenia zamówień do ofert), zarządzać kontrolą stanów magazynowych w Allegro, zarządzać wznawianiem ofert, zdecydować, czy ceny na ofertach Allegro mają zmieniać się automatycznie po zmianie ceny w sklepie i wiele innych.  

Konto Allegro

W sekcji Integracja Allegro możesz dodać konto klikając w przycisk Dodaj konto Allegro. Pojawi się wówczas krótka informacja z możliwością zaznaczenia parametru Tryb testowy, który należy zaznaczyć jeśli posiadasz konto w serwisie testowym Allegro oraz przycisk ZALOGUJ PRZEZ ALLEGRO, po wybraniu którego zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę serwisu Allegro.pl.
Wskazówka
Od wersji 2020.3 konto w trybie testowym będzie dodawane według aktualnie zalogowanego użytkownika na innej zakładce przeglądarki. Podczas dodawania konta testowego Allegro pojawi się strona z pytaniem, czy dodać konto które jest aktualnie zalogowane.
Po zalogowaniu w serwisie, konto zostanie przyłączone do panelu administracyjnego sklepu, a aplikacja pobierze wszystkie dane. W nazwie konta wyświetlany jest login użytkownika Allegro, który można zmienić na dowolną nazwę, po przejściu na szczegóły konta .
Wskazówka
Allegro udostępnia również swoim użytkownikom serwis testowy, w którym można wypróbować wystawianie aukcji bez ponoszenia kosztów. W związku z tym niezbędne jest założenie konta w serwisie allegro.pl.allegrosandbox.pl. Następnie w trakcie dodawania nowego konta w panelu administracyjnym e-Sklepu należy zaznaczyć parametr Tryb testowy.
Po podłączeniu Konta Allegro do panelu administracyjnego e-Sklepu, możesz je uaktywnić, zmienić nazwę konta wyświetlaną w sklepie, usunąć konto (jeśli żadna oferta nie jest powiązana z towarem w sklepie), pobrać Token REST API, uzupełnić obowiązkowe parametry wprowadzone przez serwis Allegro oraz zmienić swoje dane adresowe. Dodatkowo istnieje możliwość wybrania domyślnej kategorii dla zintegrowanego konta Allegro. Podczas dodawania nowej oferty będzie podpowiadała się jako kategoria domyślna
Wskazówka
W konfiguracji Allegro dla sklepów w wersji Enterprise oraz B2B istnieje możliwość wybrania cennika dla wystawianych towarów na ofertach Allegro. Cena domyślna automatycznie jest ustawiona na Domyślna, jednak można ustawić inny cennik dostępny po stronie systemu ERP, wykonać synchronizację i nowy cennik pojawi się na liście wyboru w konfiguracji.
Wskazówka
W momencie kiedy login konta Allegro jest nieaktywny (suwak jest w pozycji Wyłączony) wówczas nie są pobierane zamówienia Allegro. Zamówienia są pobierane dla aktywnego konta Allegro.
  W szczegółach konfiguracji konta Allegro widoczne jest pole, gdzie można określić datę i godzinę, od której mają zostać pobrane (ręcznie lub przez automat) zamówienia. Od wersji 2020.4 opcja konfiguracji daty pobierania zamówienia dotyczy tylko nowych loginów i jest dostępna przez 7 dni od daty dodania konta Allegro w panelu administracyjnym e-Sklepu. W wersji 2020.3 został wprowadzony mechanizm w przypadku blokady konta Allegro. Jeżeli konto Allegro zostanie zablokowane, wówczas w panelu administracyjnym konto zostanie wyłączone. Konto zostanie również wyłączone w przypadku braku możliwości odświeżenia tokenów. W pozostałych przypadkach konto nie zostanie zablokowane natomiast obsługa sklepu zostanie poinformowana o tym fakcie komunikatem przy próbie wykonania działania nieuprawnionego na zablokowanym koncie (np. wystawienie aukcji).
Wskazówka
W przypadku wystąpienia w dashboardzie komunikatu "Wygasł token Twojego konta" - konieczne będzie ponowne pobranie nowego tokena, który mógł zostać unieważniony m.in. przez włączenie opcji "wyloguj ze wszystkich urządzeń", zmianę adresu e-mail na koncie lub zmianę hasła.
Od wersji 2022.4 wprowadziliśmy odpowiednie aktualizacje, dzięki którym podczas konfiguracji konta Allegro (Integracje > Allegro > Konto Allegro > Parametry domyślne) wpisane dane adresowe automatycznie uzupełniane są w formularzu tworzenia oferty Allegro, w polu o nazwie Domyślny adres wysyłki.

Zamówienia

Wskazówka
Od wersji 2020.3 niezależnie od statusu Kontrahenta zamówienie będzie wysyłane do systemu ERP. Taki Kontrahent musi zostać przynajmniej raz zsynchronizowany do systemu ERP.
Wskazówka
Od wersji 2021.1 umożliwiono synchronizację zamówień z serwisu Allegro do systemu ERP złożonych przez kontrahenta, który jest zablokowany w Comarch e-Sklep.
W sekcji Oferty dostępne są parametry:
  • Twórz automatycznie zamówienia do oferty –  po włączeniu parametru, transakcje opłacone będą automatycznie przekształcane do zamówień,
  • Wysyłaj powiadomienia e-mail do zamówień z Allegro – po włączeniu parametru, będą wysyłane wiadomości do Klientów z Allegro takie jak: zmiana statusu zamówienia, zamówienie zrealizowane, zamówienie anulowane, dodanie faktury, zamówienie wysłane oraz dodanie listu przewozowego,
  • Powiąż automatycznie towary do ofert – po włączeniu parametru, oferty zostaną automatycznie powiązane z towarami udostępnionymi w Comarch e-Sklep. Parametr łączy oferty wystawione w serwisie Allegro z towarami ze sklepu przy wykorzystaniu kodu EAN. W związku z tym, aby nastąpiło powiązanie z towarem kod EAN na ofercie Allegro musi zgadzać się z kodem EAN dostępnym na karcie towaru w systemie ERP. Wiązanie ofert z towarem następuje na podstawie zdarzeń z dzienników allegro od chwili włączenia parametru, jeśli dla oferty nie ma w danym momencie zdarzenia w dzienniku allegro to oferta nie zostanie powiązana. W takim przypadku na ofercie musi nastąpić jakaś zmiana, na przykład zakup, anulowanie płatności, realizacja dopłaty itp. Powiązanie z towarem nastąpi tylko raz i nie będą wykonywane kolejne próby wiązania oferty.
Wskazówka
W Comarch e-Sklep dostosowano standardowe treści szablonów e-mail, wysyłanych jako wiadomości transakcyjne do zamówień pochodzących z serwisu aukcyjnego, do wymogów określonych przez Allegro. W wiadomościach wysyłanych do Klientów z Allegro: zmiana statusu zamówienia, zamówienie zrealizowane, zamówienie anulowane, dodanie faktury, zamówienie wysłane, dodanie listu przewozowego oraz w szablonie, zostanie pominięty link do e-Sklepu. Nowe treści wiadomości e-mail dostępne są dla nowych sklepów, które zostały utworzone od wersji 2020.4. W przypadku starszych sklepów treści maili nie zostały zaktualizowane i należy przywrócić je zgodnie z artykułem Jak przywrócić standardową treść wiadomości e-mail? Przypominamy jednak, że jeśli edytują Państwo we własnym zakresie treści wysyłanych wiadomości e-mail ze sklepu, muszą one być zgodne z regulaminem Allegro.

Kontrola stanów magazynowych w Allegro

W sekcji Kontrola stanów magazynowych w Allegro dostępne są parametry:
  • Kontroluj stany magazynowe dla aukcji Allegro – po włączeniu parametru możliwe jest synchronizowanie stanów magazynowych w sklepie ze stanami towarów dostępnymi na ofertach,
  • Zwiększ ilość na ofertach po synchronizacji z ERP – po włączeniu parametru będzie zwiększana ilość towarów na ofertach w chwili kiedy podczas synchronizacji przyjdzie informacja o zwiększonej ilości dostępnych towarów,
  • Wznów ofertę automatycznie po jej zamknięciu – po włączeniu parametru aukcja zostanie automatycznie wznowiona, jeśli będzie dostępny stan magazynowy towaru na ofercie. Więcej informacji dostępnych jest w podpunkcie Automatyczne wznawianie oferty,
  • Wznów ofertę z aktualną ceną towaru – po włączeniu parametru oferta będzie wznawiana ręcznie lub automatycznie z aktualną ceną towaru, jaka jest obecnie w sklepie. Więcej informacji dostępnych jest w podpunkcie Automatyczne wznawianie oferty.
Wznawianie oferty możliwe jest tylko dla oferty ‘zakończonych’ z formatem sprzedaży ‘Kup teraz (bez licytacji)’.
Wskazówka
Kontrola stanów magazynowych nie działa na kontach testowych Allegro założonych w serwisie sandbox dostępnym pod adresem: allegro.pl.allegrosandbox.pl.
Wskazówka
Aktywacja kontroli stanów magazynowych w Allegro jest możliwa dopiero po włączeniu kontroli stanów magazynowych w sklepie.

Klienci

Zamówienia z serwisu Allegro domyślnie trafiają do systemu ERP jako złożone przez kontrahenta nieokreślonego. Po zaznaczeniu powyższego parametru, w Sale utworzy się nieaktywna karta użytkownika na podstawie danych z zamówienia allegro i zostanie ona przesłana do systemu ERP wraz z zamówieniem.

Ceny w Allegro

W sekcji Ceny w Allegro dostępny jest parametr Zmień cenę na ofercie po zmianie ceny w sklepie, po włączeniu którego ceny na ofertach będzie zmieniana automatycznie, jeśli podczas synchronizacji z systemem ERP została przesłana nowa cena towaru, zgodnie z cennikiem powiązanym z kontem Allegro. Po włączeniu parametru w konfiguracji Allegro, na szczegółach oferty Allegro dodany jest również parametr Zmień cenę na ofercie po zmianie ceny w sklepie, pozwalający na wykluczenie ze zmiany ceny poszczególnych ofertach. Na nowo dodawanych ofertach parametr ten jest automatycznie włączony na Tak, natomiast na ofertach już istniejących parametr jest ustawiony na Nie. Podczas wznawiania oferty, której powiązanie z towarem w sklepie nastąpiło po włączeniu w konfiguracji parametru Zmień cenę na ofercie po zmianie ceny w sklepie,  również parametr na szczegółach oferty będzie włączony na Tak. Z poziomu listy oferty w menu Marketplace/ Allegro/Oferty wprowadzono możliwość seryjnej zmiany ustawień parametru Zmień cenę na ofercie po zmianie ceny w sklepie. W tym celu dodano operację seryjną Zmień cenę dostępną pod przyciskiem Operacje grupowe widocznym po zaznaczeniu na liście przynajmniej jednej ofercie. Od wersji 2020.3 umożliwiono automatyczną zmianę ceny w dół. Przy włączonym parametrze Zmień cenę na oferty po zmianie ceny w sklepie przesłanie kwoty niższej od aktualnej spowoduję aktualizację ceny. Minimalna cena zgodnie z wymaganiami Allegro to 1 zł. Przesłanie ceny niższej niż 1 zł spowoduje ustawienie ceny równej 1 zł.
Wskazówka
W przypadku wystawiania oferty z towarem o wartości niższej niż 1 zł w polu z ceną będzie wprowadzona wartość 0,00. W takim przypadku obsługa sklepu wprowadza cenę ręcznie.

Szablony aukcji

Comarch e-Sklep został tak zaprojektowany, aby wszystkie czynności związane ze sprzedażą w serwisie Allegro były dla właściciela sklepu proste, a przede wszystkim mało czasochłonne. W zakładce Marketplace/ Allegro/ Szablony ofert można dodawać szablony, które wpływają na przyśpieszenie procesu wystawiania nowej oferty. Przy użyciu tej funkcjonalności nie musisz przy każdym wystawianiu nowej oferty uzupełniać wszystkich danych. Wystarczy, że skorzystasz z przygotowanego szablonu. Po przejściu na zakładkę Szablony ofert pojawi się panel, na którym dostępny jest przycisk pozwalający na dodanie nowego szablonu oraz wyświetlana jest lista przygotowanych szablonów ofert. Szablon, który jest ustawiony jako domyślny zaznaczony jest na liście kolorem zielonym. Jeśli w panelu administracyjnym e-Sklepu podłączone jest więcej niż jedno konto Allegro, wówczas dostępne będą zakładki z widocznymi loginami, na których należy dodawać szablony ofert osobno dla każdego konta Allegro.

Dodawanie szablonów ofert

W celu dodania nowego szablonu ofert należy kliknąć w Dodaj szablon. Pojawi się wówczas formularz, w którym należy uzupełnić nazwę szablonu, wybrać kategorię w serwisie Allegro oraz zatwierdzić zmiany przyciskiem Zapisz. Szablony ofert zostały rozbudowane o parametry wspólne dla wszystkich ofert jak również o parametry, które są zależne od kategorii Allegro, dlatego należy tworzyć szablony dla poszczególnych kategorii towarowych. Na szablonie ofertmożna:
  • zmienić nazwę szablonu,
  • zmienić kategorię przygotowywanego szablonu poprzez opcję Wybierz kategorię,
  • ustawić, czy szablon ma być domyślny (Tak / Nie),
  • wybrać format sprzedaży – Kup teraz (bez licytacji) / Oferty (z licytacją),
  • ustawić czas trwania oferty, warunki reklamacji, zwrotów oraz informacji o gwarancjach,
  • uzupełnić opisu towaru w różnych wariantach, z wykorzystaniem zdjęć, makr i wstawek oraz wstawki HTML (@ProductAttributes@ – wyłącznie w nowym wierszu bez formatowania) umożliwiających pobieranie z systemu ERP informacji o towarze:
    • @ProductName@ – nazwa,
    • @ProductDescription@  – opis,
    • @ProductEAN@ – kod EAN,
    • @ProductCode@ – kod towaru,
    • @ProductSymbol@ – symbol,
    • @ProductWeight@ – waga,
    • @ProducerName@ – nazwa producenta,
    • @BrandName@ – nazwa marki,
    • @ProductAttributes@ – atrybuty towaru,
  • wybrać formę płatności (opcja wyboru rodzaju faktury lub braku faktury),
  • ustawić czas wysyłki zamówienia oraz wprowadzić dodatkowe informacji o dostawie,
  • wybrać stan towaru (nowy lub używany),
  • wskazać cennik dostaw i płatności skonfigurowany na koncie w serwisie Allegro,
  • wprowadzić lokalizację sprzedającego,
  • uzupełnić pozostałe parametry opisujące towar, dostępne na szablonie w zależności od wybranej kategorii.
Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych danych należy zapisać szablon za pomocą dyskietki. Dodając opis oferty Allegro zarówno podczas tworzenia szablonu jak i podczas dodawania nowej oferty można korzystać tylko z określonych znaczników HTML zgodnych z zasadami serwisu Allegro takich jak:
  • styl tekstu (podstawowy tekst, nagłówek 1, nagłówek 2) – h1, h2,
  • pogrubienie – b,
  • lista wypunktowana– ul,
  • lista numerowana – ol,
  • element listy – li,
  • akapit – p.
Więcej informacji na temat opisu towaru dostępnych jest w artykule w Pomocy Allegro.
Wskazówka
Jeśli korzystasz w szablonie ofert z makra @ProductDescription@ pozwalającego na pobranie opisu z systemu ERP. To dla systemu ERP Optima, pobierany jest opis z karty towaru dodany na zakładce Dodatkowe lub e-Sklep. W przypadku, kiedy opis dodany jest na obu zakładkach na ofercie Allegro przenoszony będzie opis z zakładki e-Sklep z sekcji języki.
Wskazówka
Od wersji 2022 podczas dodawania nowego szablonu oferty Allegro w panelu administracyjnym na zakładce Allegro/Szablony Ofert pole z opisem oferty zostało połączone z polem  makr i wstawek. Dodano również informację, że makra i wstawki wykorzystywane są w opisie oferty.
Wskazówka
W REST API nie jest obsługiwany format sprzedaży Sklep (bez licytacji) – dostępny wcześniej w WEB API dla kont o typie sklep. Opcja ta w nowym API została zastąpiona przez Kup teraz ze wskazaniem w polu Czas trwania opcji z listy: do wyczerpania zapasów.
W REST API zmianie uległ sposób wystawiania oferty w panelu e-Sklepu, w związku z czym skonfigurowanie cenników dostaw w Allegro jest niezbędne. Konfiguracja możliwa jest na koncie w Allegro w menu Ustawienia Sprzedaży/ Ustawienia dostawy w sekcji Cenniki dostaw - dodaj nowy cennik. Kieruje do tej lokalizacji przycisk Dodaj widoczny w szablonie ofert w sekcji Dostawa, płatność.
Wskazówka
Dla zakupów zrobionych od 8 listopada 2021 r. Klient ma 14 dni kalendarzowych na opłacenie zamówienia przelewem tradycyjnym.

Edycja szablonów ofert

Po najechaniu na kafelek wybranego szablonu, pojawi się krótkie menu, w którym można za pomocą poszczególnych przycisków:
  • Edytuj – edytować szablon po wejściu w niego,
  • Domyślny – ustawić szablon jako domyślny,
  • Kopiuj – skopiować szablon, kopiowanie szablonu kopiuje kategorię,
  • Zmień kategorię – kategorię można zmienić w dowolnej chwili, podczas zmiany kategorii przebudowywany jest również formularz z uwzględnieniem pól nowej kategorii,
  • Usuń – usunąć szablon.
 

Oferty

Wszystkie oferty wystawione na koncie w serwisie Allegro, które podłączone jest do e-Sklepu widoczne są w panelu administracyjnym, w menu Marketplace/Allegro/Oferty. Po dodaniu i skonfigurowaniu konta Allegro w e-Sklepie, w zakładce tej wyświetlona zostanie lista wszystkich ofert dodanych na podłączonym koncie Allegro. Pobieranie informacji działa w trybie online, czyli wszystkie zmiany na bieżąco aktualizowane są w panelu administracyjnym e-Sklepu.
Na liście ofert wyświetlane są na dwa sposoby:
  • oferty z białym tłem – oferty wystawione za pośrednictwem konta skonfigurowanego w panelu administracyjnym e-Sale lub wystawione w serwisie Allegro, ale powiązane z towarem udostępnionym w aplikacji. Możliwe jest powiązanie kilku ofert z tym samym towarem,
  • oferty szare – wystawione bezpośrednio w Allegro lub w innym programie, w którym skonfigurowano dane konto Allegro. Oferty tego typu nie są powiązane z towarami dostępnymi w aplikacji Comarch e-Sale.
W celu ułatwienia korzystania z operacji dostępnych na liście ofert wprowadzono „pływające menu” dla dostępnych funkcji. Dzięki temu, przy przewijaniu długich list ofert oraz zamówień, menu z przyciskami jest zawsze dostępne u góry ekranu. Nad listą ofert, po lewej stronie dostępne są przyciski:
  • Dodaj – umożliwia dodanie nowej oferty,
  • Powiąż seryjne oferty– umożliwia seryjne powiązanie oferty z Twoim towarem poprzez import pliku CSV zawierającego numer oferty oraz kod towaru w systemie ERP. Plik, który importujesz powinien zawierać dwie kolumny: Numer oferty oraz Kod towaru. Jednorazowo można powiązać max 100 aukcji za pomocą pliku CSV.
  • Operacje grupowe – skupia wszystkie oferty, które mogą być wykonywane jednocześnie dla wielu zaznaczonych ofert. Dostępne są tam następujące opcje: wystaw, wznów, zmień cenę, zakończ, usuń, powiąż, prześlij kod towaru, aktualizuj, automatyczne wznawianie, eksport do pliku oraz ustawienia dot. GPSR (ustawienie osoby odpowiedzialnej, producenta, oświadczenia dot. produktu), a także zmiana warunków oferty i możliwość ustawienia cennika hurtowego.
Jeśli kody towarów w importowanym pliku CSV zawierają znaki: ; ” , ’ \, wówczas znaki te powinny być ujęte:
  • w pojedynczym cudzysłowie na przykład „KOD\TOWARU”, w przypadku edycji pliku z programie Microsoft Excel,
  • w potrójnym cudzysłowie, na przykład „””KOD\TOWARU”””, w przypadku edycji pliku w notatniku.
W prawym górnym rogu listy dostępny jest przycisk: Eksport do pliku.Przy użyciu funkcji Eksport do pliku można wykonać eksport listy ofert z zakresem danych:
  • Zaznaczone elementy – wybrane oferty zaznaczone na liście
Eksport może być wykonany do plików z formatem:
  • CSV,
  • XML.
Widoczne są kolumny:
  • Tytuł,
  • Nr oferty,
  • Kod towaru,
  • Data zakończenia,
  • Cena kup teraz,
  • Status.
Na liście ofert możliwe jest również filtrowanie ofert. Oferty mogą być filtrowane po kolumnach:
  • Numer oferty,
  • Tytuł,
  • Status,
  • Kod towaru,
Po wyfiltrowaniu i przejściu na szczegóły oferty, po powrocie do listy filtr nadal jest aktywny, aż do momentu usunięcia lub zmiany preferencji.   Dodawanie i edycja oferty Nowe oferty możemy utworzyć przy pomocy przycisku Dodaj ofertę na liście ofert.
Wyświetlony zostanie wówczas formularz z polami do uzupełnienia:
  • Towar – towar, który ma zostać wystawiony na ofecię możemy wyszukać po nazwie lub po kodzie, bądź wybrać towar z listy uporządkowanej względem kategorii dostępnych w e-Sklepie,
  • Tytuł – każdej ofercie można nadać indywidualny tytuł. Po wybraniu towaru przenoszona jest automatycznie do pola Tytuł nazwa towaru,
  • Kategoria – korzystając z opcji Wybierz kategorię należy wskazać kategorię w serwisie Allegro.pl w jakiej ma zostać wystawiony dany towar.
  • Produktyzacja Allegro dostępny jest przycisk Wybierz produkt Allegro. Umożliwia on wystawianie ofert powiązanych z produktem Allegro, czyli tzw. produktyzację, która ma na celu ułatwienie klientom serwisu znalezienie oferty spełniającej ich oczekiwania. Wybranie produktu Allegro nadpisze parametry kategorii pobrane z szablonu lub bazy e-Sklepu. Więcej informacji na temat produktyzacji znajduje się w dokumentacji Allegro.
W przypadku dodawania towaru posiadającego jednostki pomocnicze pojawi się dodatkowo pole:
  • Jednostka miary – z rozwijanej listy można wybrać jednostkę, z którą towar będzie widoczny na sprzedaż. Możliwość wyboru jednostki jest także możliwa podczas wiązania ofert Allegro z towarami w panelu administracyjnym.
Dodatkowo, jeśli w zakładce Allegro/Szablony ofert utworzony zostanie szablon oznaczony jako domyślny, wówczas dodając nową ofertę zostanie on użyty.
    • Oferta– wyświetlane są ogólne informacje o ofercie, takie jak tytuł, kategoria, towar oraz kod towaru. W sekcji tej możesz zmienić tytuł oferty, kategorię korzystając z przycisku Wybierz kategorię oraz kod towaru,
    • Zdjęcia i opis – wyświetlane są zdjęcia pobrane z karty towaru. Po kliknięciu w pusty kafelek możesz dodać zdjęcia z plików użytkownika lub wgrać z dysku przy użyciu opcji Prześlij plik. Zdjęcia do plików użytkownika możesz dodać w menu Ustawienia / Pliki użytkownika. W celu dodania seryjnie zdjęć do oferty należy przytrzymać klawisz Ctrl i zaznaczyć wybrane zdjęcia,
Opis – w sekcji tej możesz dodać opis towaru w różnych wariantach. Dostępne są warianty:
  • Tylko tekst,
  • Tylko zdjęcie,
  • Zdjęcie i tekst,
  • Tekst i zdjęcie,
  • Dwa zdjęcia.
Kolejny wiersz opisu możesz dodać przy użyciu opcji Dodaj kolejną sekcję. Zdjęcia dodawane do Opisu na ofercie pobierane są z galerii, w związku z tym aby dodać do Opisu zdjęcia z dysku w pierwszej kolejności należy dodać je na ofercie w sekcji Zdjęcia i opis. Po dodaniu zdjęć z dysku do Opisu będą one dostępne również w panelu administracyjnym w menu Ustawienia / Pliki użytkownika w folderze allegro. Dodając opis do oferty Allegro możesz korzystać tylko z określonych znaczników HTML zgodnych z zasadami serwisu Allegro takich jak:
  • styl tekstu (podstawowy tekst, nagłówek 1, nagłówek 2) – h1, h2,
  • pogrubienie – b,
  • lista wypunktowana– ul,
  • lista numerowana – ol,
  • element listy – li,
  • akapit – p.
Więcej informacji na temat opisu towaru znajdziesz w artykule w Pomocy Allegro.
  • Format sprzedaży – możesz wybrać spośród dwóch formatów sprzedaży Kup teraz (bez licytacji) lub Oferty(z licytacją). Dodatkowo w sekcji tej możesz podać cenę towaru, liczbę sztuk wystawionych na ofercie oraz czas trwania oferty. Podczas wystawiania oferty na formularzu przy polu z ceną podpowiadana jest aktualna cena towaru w sklepie. Dodatkowo przy wyłączonym parametrze Kontroluj stany magazynowe dla oferty Allegro, przy polu Liczba sztuk podpowiada się aktualna ilość towaru w sklepie (dla ilości w sklepie powyżej 100 000, max. ilość na dodawanej ofercie to 100 000),
  • Warunki oferty – możesz wybrać warunki reklamacji, zwrotów, informacje o gwarancjach oraz usługi dodatkowe, które pobrane są z konta Allegro. Konfigurację odpowiednich warunków należy przeprowadzić po zalogowaniu na konto w serwisie Allegro.pl w menu Ustawienia sprzedaży. Kieruje do tej lokalizacji przycisk Dodaj warunki zwrotów, reklamacji, gwarancji, usługi dodatkowe.
  • Data rozpoczęcia – możesz ustawić datę oraz godzinę kiedy oferta ma zostać wystawiona w Allegro. Po ustawieniu daty rozpoczęcia oferta również musi zostać wystawiona z poziomu listy oferty. Będzie miała wówczas status W kolejce i zostanie automatycznie wystawiona zgodnie z wybraną datą,
  • Cechy przedmiotu – w sekcji tej uzupełnij parametry szczegółowo opisujące towar zależne od wybranej kategorii.
  •  Wymiary towaru, jeśli zostały uzupełnione na karcie towaru w e-Sklepie zostaną automatycznie zaczytane podczas wystawiania oferty. Pozostałe parametry takie jak marka, kolor, wzór itd. (jeśli nie zostaną uzupełnione automatycznie w wyniku produktyzacji lub zaczytane z szablonu) należy uzupełnić ręcznie.
  • Dostawa i płatność – wybierz cennik dostaw skonfigurowany na koncie w Allegro. Jeśli nie masz odpowiedniego cennika, po wybraniu opcji Dodaj cennik w Allegro, zostaniesz przekierowany do serwisu Allegro, gdzie możesz utworzyć cennik. Dodatkowo w tej sekcji możesz zadeklarować czas wysyłki przesyłki (z listy) oraz wpisać dodatkowe informacje o dostawie. W tym miejscu możesz również określić, czy do zamówienia wystawiasz fakturę (VAT, VAT-marża lub bez VAT) czy też nie. Po wyborze opcji Faktura VAT widoczne jest dodatkowe pole Stawka VAT. Automatycznie podpowiada się w nim stawka podatku VAT pobrana z karty towaru przypisanego do oferty, jeżeli jest zgodna z aktualnie obowiązującymi w Polsce stawkami: 0%, 5%, 8%, 23%. W sytuacji, gdy na towarze wskazano inną stawkę podatku VAT, to stawka nadal będzie pobierana z karty towaru. Cena netto nie może być samodzielnie definiowana lub edytowana na ofercie Allegro.
  • Wysyłka z – wprowadź adres z którego zostanie wysłane zamówienie. Jeżeli uzupełniono adres w konfiguracji konta Allegro, zostanie on automatycznie przeniesiony do tej sekcji podczas tworzenia nowej oferty Allegro.
  • Kto może kupić ofertę – zdecyduj czy oferta będzie przeznaczona dla wszystkich klientów czy tylko  klientów biznesowych.
  • Opcje promowania – możesz wybrać czy chcesz promować swoją ofertę, włączając parametr Aktywne. Do wyboru są 3 opcje: Wyróżnienie, Wyróżnienie Elastyczne i Pakiet Promo. Dostępna jest również Opcja Dodatkowa – promowanie na stronie działu Allegro (np. Elektronika, Dom i Ogród itp.)
Wskazówka
Zwróć uwagę, że każdy pakiet promowania różni się sposobem wyróżniania oferty oraz naliczaną opłatą. Po więcej informacji zapraszamy do dedykowanego artykułu w Pomocy Allegro.
Pamiętaj, że im więcej cennych informacji zamieścisz w swojej ofercie tym stanie się ona atrakcyjniejsza dla kupujących. Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych parametrów dotyczących oferty należy zapisać wprowadzone zmiany przyciskiem Zapisz. P zapisaniu oferty i wejściu w edycję obok przycisku Zapisz dostępny jest również przycisk Sprawdź opłaty. Oferty z czasem trwania do wyczerpania zapasów lub oferty dla towarów, które posiadają nieograniczony stan wystawiane są z maksymalną ilością 10 000 sztuk*. Podczas wystawiania ofert z użyciem szablonu w polu liczba sztuk podpowiada się rzeczywisty stan towaru z e-Sklepu. W przypadku wyłączonej kontroli stanów magazynowych liczbę sztuk można edytować.
Wskazówka
* Od wersji 2021.2. maksymalna ilość sztuk wynosi 100 000.
Podczas wystawiania ofert na formularzu przy polu z ceną podpowiada się aktualna cena towaru w e-Sklepie. Dodatkowo przy wyłączonym parametrze Kontroluj stany magazynowe dla oferty Allegro przy polu Liczba sztuk podpowiada się aktualna ilość towaru w sklepie. W wersji 2020 e-Sklepu na formularzu oferty został dodany kod towaru w sekcji Podstawowe informacje oraz kod EAN w sekcji Parametry towaru, jeśli jest wymagany dla danej kategorii. Jeżeli kod towaru lub kod EAN dostępny jest na karcie towaru w systemie ERP jest on automatycznie uzupełniany podczas dodania nowej oferty. W wersji 2020.3 jeżeli podane niżej parametry są dostępne na karcie towaru w systemie ERP wówczas zostaną automatycznie uzupełnione na formularzu oferty:
  • kod producenta  – z pola kod producenta,
  • marka – z pola marka,
  • producent – z pola producenta,
  • EAN / ISSN/ ISBN – z pola EAN,
  • kod produktu – z pola kod towaru (Od wersji 2021.2.),
Wskazówka
Od wersji 2021.2 podczas dodawania nowych aukcji wprowadzono automatyczne uzupełnianie pola Stan wartością Nowy w sekcji z Cechami przedmiotu. Wprowadzono także podczas dodawania nowych ofert Allegro uzupełnianie pola Kod produktu w sekcji z Cechami przedmiotu – kodem towaru z systemu ERP.
Wskazówka
Automatyczne uzupełnianie następuje podczas wystawiania oferty Allegro.
Podczas zmiany towaru w ofercie(przy pomocy przycisku Zmień obok pola z nazwą towaru), są aktualizowane dane o towarze (nazwa, ID, kod towaru), kod EAN, cena oraz parametry pobierane z systemu ERP (kod producenta, marka, itp.) pod warunkiem, że dla danej kategorii istnieją takie parametry do uzupełnienia oraz nie znajduje się tam już inna wartość. Po zamknięciu formularza i zapisaniu roboczo oferta widoczna jest na liście ze statusem Przygotowana. Następnie należy odszukać ją na liście ofert i zaznaczyć pole po lewej stronie checkbox . Pojawi się wówczas lista operacji seryjnych, z których należy wybrać opcję WYSTAW. Oferta zostanie wówczas dodana DO KOLEJKI. Po chwili jej status zmieni się na WYSTAWIONA. Ofertę można wystawić od razu po zamknięciu formularza. Po uzupełnieniu na formularzu oferty Daty i godziny rozpoczęcia, ofertę również należy Wystawić. Wówczas status oferty zmieni się na W kolejce i oferta zostanie wystawiona w serwisie Allegro zgodnie z Datą rozpoczęcia podaną na szczegółach oferty.
Do operacji grupowych należą:
      • Wystaw – umożliwia wystawienie w serwisie Allegro przygotowanej oferty,
      • Zmień cenę – umożliwia zmianę ceny towaru. Cena może zostać zmieniona tylko dla ofert wystawionych oraz powiązanych. W przypadku oferty o formacie sprzedaży Oferta (z licytacją) przy użyciu tej opcji możliwa jest zmiana jedynie ceny „Kup teraz”. Pozostałe ceny można zmienić poprzez edycję wystawionej oferty i zapisanie zmian dyskietką. Cenę można zmienić w ofertach na wszystkich udostępnionych przez Allegro rynkach, również zagranicznych:
        • wartościowo, podając nową cenę towaru,
        • procentowo, dodając lub odejmując wybrany procent od dotychczasowej ceny,
        • dodaj lub odejmij wartość od aktualnej ceny towaru,
        • zgodnie z cennikiem (opcja dostępna tylko dla ofert z rynku bazowego, czyli Allegro_PL) dla e-Sklepu w wersji Standard jest dostępny tylko cennik domyślny, natomiast dla e-Sklepu w wersji Enterprise lub B2B można wybrać dowolny cennik z listy,
          Wskazówka
          Gdy zaznaczysz wybrane oferty celem zmiany ceny, na liście „Rynek” wyświetlone zostaną jedynie te marketplace’y Allegro, na których wybrane oferty są już opublikowane. Zmiana ceny nastąpi tylko w ofertcie udostępnionej na wybranym rynku Przykład: Przykład: jeśli zaznaczysz 3 oferty wystawione na rynkach polskim, czeskim i słowackim, zobaczysz na liście Allegro_PL, Allegro_CZ i Allegro_SK. Nie pojawi się Allegro_HU (Węgry), jeśli żadna z ofert nie jest tam dostępna. Po wybraniu np. Allegro_SK, zmiana ceny zostanie zastosowana tylko w ofertach opublikowanych na rynku słowackim.
      • Zakończ – umożliwia zakończenie oferty. Przy użyciu tego przycisku zakończona może być jedynie oferta o statusie wystawiona oraz powiązana z towarem w sklepie. Możliwe jest seryjne zakończenie ponad 1000 ofert jednocześnie,
      • Usuń – pozwala na usunięcie ofert posiadającej status przygotowana oraz powiązanej z towarem w sklepie,
      • Powiąż– służy do powiązania oferty wystawionej w serwisie Allegro z towarem w e-Sklepie. Dodatkowo przycisk ten służy do zmiany towaru powiązanego z ofertą. Możliwe jest powiązanie kilku ofert z tym samym towarem,
      • Prześlij kod towaru – służy do przesłania kodu towaru do serwisu Allegro. Następnie wystawiając ofertę bezpośrednio w Allegro kod towar widoczny będzie w polu Sygnatura w sekcji Tytuł i kategoria,
      • Aktualizuj – pozwala na ręczne zaktualizowanie danych w ofertach, takich jak: status, format sprzedaży, data rozpoczęcia, data zakończenia, ilość sztuk dostępnych w serwisie Allegro, stan w magazynie. Opcja używana w momencie którym, występują błędy podczas synchronizacji części operacji. Mamy możliwość zaktualizowania części procesu w której nie występują błędy jeszcze przed ich poprawą.
Do dodatkowych operacji, dostępnych dla jednej zaznaczonej oferty należą:
      • Zmień ilość – pozwala na zmianę ilości towaru dostępnego na aukcji. Ilość może zostać zmieniona tylko dla ofert wystawionych oraz powiązanych,
      • Wznów – pozwala na ręczne wznowienie ofert z poziomu listy ofert. Opcja ta została przygotowana dla Klientów, którzy nie korzystają z kontroli stanów magazynowych. Jeśli kontrola stanów magazynowych jest włączona, można wznawiać ofertę również automatycznie. Więcej szczegółów na ten temat zawartych jest poniżej w podpunkcie automatyczne wznawianie oferty.
Oprócz operacji grupowych w panelu Comarch e-Sklep dla oferty posiadających status Przygotowana bądź Wystawiona możliwa jest edycja parametrów po przejściu na szczegóły oferty. Dla oferty o statusie Zakończona po przejściu na szczegóły oferty możliwe jest jedynie Włączenie bądź Wyłączenie parametru Nie wznawiaj oferty automatycznie po jej zamknięciu. Oferty na których wystawiony jest nieaktywny towar (zaprzestano udostępnianie danego towaru w Comarch e-Sklep) i włączona jest kontrola stanów magazynowych dla oferty Allegro w menu Ustawienia/Ustawienia sklepu/Allegro są automatycznie zamykane. Dodatkowo takie oferty nie będą wznawiane.
Wskazówka
Kategorię na szczegółach oferty można zmienić do 12 godzin od wystawienia ofert.
Wskazówka
W wersji 2021.5 umożliwiono przeprowadzenie ręcznej aktualizacji ofert Allegro w panelu, bez względu na status oferty w bazie.

Obsługa parametrów zależnych w edycji oferty

Wskazówka
Od wersji 2021.5 została wprowadzona obsługa parametrów zależnych w edycji oferty z poziomu panelu administracyjnego.
Podczas tworzenia lub edytowania ofert Allegro, należy zwrócić uwagę na wymagane przez Allegro parametry, które muszą być uzupełnione aby aukcja mogła być wystawiona się prawidłowo. Serwis Allegro w różnych kategoriach towarowych wymaga, by niektóre parametry dla wybranych opcji były obowiązkowo uzupełnione, a dla części opcji są one opcjonalne.
Przyklad
Przykład: w kategorii: Allegro – Motoryzacja – Części i wyposażenie motocyklowe – Części motocyklowe – Układ hamulcowy – Klocki hamulcowe parametr „Numer katalogowy części” jest wymagany dla pola Stan z wybraną opcją Nowy. W przypadku wybrania dla pola Stan opcji: Używany lub Uszkodzony parametr „Numer katalogowy części” jest opcjonalny.

Dodawanie ofert dla towaru z cechą dostaw

Dodając ofertę dla towaru z cechą dostaw, na formularzu oferty pojawi się dodatkowa opcja do wyboru Wariant (cecha). Cechy dostaw są obsługiwane na ofertach tylko w sklepach w wersji Enterprise i B2B. W ofertach o statusie Przygotowana oraz Wystawiona istnieje możliwość edycji cechy partii dostaw po przejściu do edycji aukcji.  
Wskazówka
W wersji 2021.1 podczas synchronizacji różnicowej został wprowadzony import stanów magazynowych towarów przyjętych na magazyn w systemie ERP z cechą partii dostaw.
Więcej informacji na temat konfiguracji towarów z cechą dostaw można znaleźć w Centrum Pomocy systemu ERP Optima w kategorii Partie towarów.

Automatyczne wznawianie ofert

W panelu administracyjnym sklepu w menu Integracje/Allegro dostępny jest parametr globalny Wznów ofertę automatycznie po jej zamknięciu. Parametr ten pozwala na automatyczne wznawianie oferty do 60 dni od jej zakończenia, pod warunkiem, że włączona jest kontrola stanów magazynowych w Allegro i dostępny będzie stan magazynowy towaru w systemie ERP. Oferta zostanie wówczas wznowiona pod tym samym numerem.
Wskazówka
W związku z wprowadzeniem przez platformę Allegro ograniczenia dotyczącego wznawiania ofert po kontroli stanów magazynowych, od wersji 2022.3 nanieśliśmy poprawki, dzięki którym wznowienie aukcji po uzupełnieniu stanów magazynowych nie zwraca komunikatów dotyczących duplikacji ofert.
Wskazówka
Jeżeli na zamkniętej ofercie nie są uzupełnione obowiązkowe parametry (w zależności od kategorii mogą to być: kod produktu, producent, marka, to wówczas oferta nie zostanie wznowiona (pomimo włączenia automatycznego wznawiania oferty).
Wznawianie oferty możliwe jest tylko dla aukcji ‘zakończonych’ z formatem sprzedaży ‘Kup teraz (bez licytacji)’.
Wskazówka
Kontrola stanów magazynowych nie działa na kontach testowych Allegro w serwisie sandbox dostępnym pod adresem: allegro.pl.allegrosandbox.pl
. Jeśli parametr globalny Wznów ofertę automatycznie po jej zamknięciu jest włączony to na szczegółach każdej oferty dostępny jest również parametr Wznów ofertę automatycznie po jej zamknięciu, pozwalający na wykluczenie ze wznawiania pojedynczych ofert. Domyślnie parametr ten ustawiony jest na Nie. Jeśli chcą Państwo aby oferta wznawiała się automatycznie po jej zamknięciu należy przełączyć parametr na Tak. Podczas wznawiania oferty Allegro w Comarch e-Sklep został wprowadzony parametr globalny Wznów ofertę z aktualną ceną towaru. Jeśli parametr jest włączony - Tak, wówczas oferta jest wznawiana ręcznie lub automatycznie z aktualną ceną jaka jest obecnie w sklepie. Natomiast jeśli parametr jest wyłączony – Nie, oferta wznawiana jest ręcznie lub automatycznie z taką ceną jaka była dodana dla towaru podczas wystawiania oferty. W przypadku jeśli nowa cena towaru jest kwotą poniżej 1 zł, oferta automatycznie wznawiana jest z ceną jaka była poprzednio w ofercie, ze względu na brak przyjmowania cen poniżej 1 zł przez serwis Allegro.

Zamówienia

Lista zamówień dostępna jest w panelu administracyjnym w zakładce Marketplace/Allegro/Zamówienia.
Transakcje z oferty Allegro prezentowane są na zakładkach:
      • Zamówienia do realizacji,
      • Zamówienia zrealizowane.
Allegro wprowadziło maskowanie adresów e-mail użytkowników na zamówieniach. Na zamówieniach są one widoczne w postaci zakodowanej, np.: gryhw6x1j+50aed1521@user.allegrogroup.pl. W panelu administracyjnym Comarch e-Sklep we wszystkich zakładkach, gdzie widoczne jest złożone zamówienie z Allegro widoczny będzie zakodowany adres e-mail. Dla każdego zamówienia pochodzącego z Allegro adres e-mail kupującego będzie maskowany w unikalny sposób. To oznacza, iż w sytuacji, kiedy ten sam klient złoży u danego sprzedawcy kilka zamówień, za każdym razem jego adres e-mail będzie inaczej zakodowany (zamaskowane adresy nie będą się powtarzały).
Wskazówka
Od wersji 2022 adresy zawierające dodatkowe opisy, wskazówki, długie treści nie będą dzielone podczas synchronizacji z systemami ERP, a cały adres będzie znajdował się w jednym polu „Ulica” – dokładnie tak, jak zostało wprowadzone w serwisie Allegro. Przykładowe adresy, których dotyczy opisywana zmiana:
  • Aleja 1000 lecia 12/10,
  • Osiedle 1000-lecia 20/2,
  • Ul. Krakowska 12 (Domofon nie działa, proszę wejść kodem xxx xxx),
  • Ul. Słoneczna 124 – Centrum Handlowe X – stoisko ABC,
  • I wiele innych rozbudowanych adresów, jakie Klienci podają w formularzu dostawy.

Zamówienia na zakładce Zamówienia do realizacji

W zakładce Zamówienia do realizacji, dostępna jest lista zamówień z aukcji Allegro. Po dodaniu nowego konta Allegro w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep pobierane są wszystkie zamówienia, które zostały złożone od czasu przyłączenia konta Allegro (także te niepowiązane z ofertami w aplikacji). Zamówienia podświetlone na pomarańczowo pochodzą z ofert, które nie są powiązane z towarami udostępnionymi w Comarch e-Sklep, w związku z czym nie będą przekształcane do zamówień. Na liście zamówień do realizacji dostępne są następujące kolumny:
  • ID – zamówienia,
  • numer oferty Allegro (z polem do wyszukiwania),
  • status – zamówienia (z możliwością filtrowania po statusach: rozpoczęta, anulowana, zakończona),
  • wartość zamówienia z kosztami przesyłki,
  • data zakupu(z polem do wyszukiwania),
  • numer oferty Allegro (z polem do wyszukiwania),
  • status zamówienia Allegro (z możliwością filtrowania po statusach),
  • login Allegro – nazwa konta Allegro, z którego wystawiona była oferta powiązana z danym zamówieniem.
W celu ułatwienia korzystania z operacji dostępnych na liście zamówień Zamówienia do realizacji wprowadzono „pływające menu” dla dostępnych funkcji. Dzięki temu, przy przewijaniu długich list ofert oraz zamówień, menu z przyciskami jest zawsze dostępne u góry ekranu. W Comarch e-Sklep dostępne są dwa sposoby przekształcania transakcji do zamówień:
      • automatycznie, przy zastosowaniu opcji Twórz automatycznie zamówienia do ofert– parametr dostępny jest w menu Integracje/ Allegro. Po włączeniu parametru, transakcje opłacone będą automatycznie przekształcane do zamówień,
      • ręcznie, przy pomocy opcji Stwórz zamówienia – przycisk widoczny jest na zakładce Zamówienia do realizacji, jeśli nie jest włączone automatyczne tworzenie zamówień do ofert.
Wskazówka
Opcja Stwórz zamówienia nie pozwala na tworzenie zamówień dla pojedynczych zamówień z listy Jest to globalne ustawienie, które działa dla wszystkich spełniających warunki zamówień.
Do zamówień przekształcane są tylko zamówienia ze statusem płatności Zakończona, które są powiązane z towarem w Comarch e-Sklep - zamówienia podświetlone na biało. Od wersji 2020.3 podczas tworzenia zamówienia brane są pod uwagę zamówienia z ostatnich 10 dni. Zamówienia niezrealizowane, widoczne na zakładce Zamówienia do realizacji pomniejszają stany magazynowe towarów. Dodatkowo stany magazynowe pomniejszane są o zamówienia ze statusem oczekuje na potwierdzenie sklepu oraz oczekuje na potwierdzenie serwisu płatności.
Na szczegółach zamówienia widoczne są takie informacje jak:
      • numer zamówienia,
      • status,
      • numer oferty Allegro z której pochodzi zamówienie,
      • login sprzedawcy oraz adres serwisu,
      • sekcja Zamówione towary, w której wyświetlone są zamówione towary wraz z numerem oferty, z której zostały kupione, ilość zamówionych towarów wraz z ceną, wartość zamówienia, koszt przesyłki oraz łączna wartość zamówienia z kosztem przesyłki,
      • sekcja Dame kupującego, w której widoczne są dane kupującego (z Allegro z menu Konto/ Ustawienia/ Dane konta/ Informacje o firmie i o koncie),  jeśli są uzupełnione na koncie Allegro, login kupującego, zamaskowany adres e-mail oraz numer telefonu,
      • sekcja Szczegóły wysyłki, w której wyświetlony jest adres wysyłki (w polu Dane odbiorcy przesyłki w Allegro) podany przez kupującego podczas składania zamówienia, koszt dostawy, sposób dostawy, informacje dotyczące wybranego przez kupującego punktu odbioru. ilość paczek oraz informacja czy sposób dostawy wybrany przez kupującego jest formą dostawy SMART,
      • sekcja Szczegóły płatności, w której widoczna jest zapłacona kwota, forma płatności, status płatności wraz z datą i godziną wykonania płatności (w przypadku płatności online) oraz identyfikator płatności,
Na transakcjach i zamówieniach w Comarch e-Sklep liczba znaków prezentowanych w polach imię, nazwisko, nazwa firmy oraz adres, jest zgodna z ilością znaków możliwą do wprowadzenia podczas składania zamówienia w serwisie Allegro.pl oraz wynosi:
  • imię, nazwisko, nazwa firmy wyświetlane jest do 64 znaków,
  • adres przyjmuje do 150 znaków.
Przy użyciu opcji Pobierz zamówienia Allegro można pobrać do sklepu zamówienie podając numer zamówienia z Allegro. Przycisk Anonimizuj, widoczny po zaznaczeniu wybranej oferty umożliwia wykonanie anonimizacji danych osobowych Nadawcy i Odbiorcy w sklepie z wybranego zamówienia. Po wykonaniu operacji anonimizacji dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte, a zamówienie zostanie automatycznie przeniesione na zakładkę Zrealizowano. Zamówienia dostępne na zakładce Zamówienia do realizacji można anulować przed przekształceniem do zamówienia. Po zaznaczeniu wybranego zamówienia na liście pojawi się opcja Anuluj zamówienie. Możliwe jest seryjne anulowanie zaznaczonych zamówień. Anulowanie zamówień powoduje, że zostają odblokowane stany magazynowe (towarów z tego zamówienia). Takie zamówienie może być potem realizowana wyłącznie po stronie Allegro. Obecnie w sytuacji gdy klient złoży zamówienie w Allegro w skład którego wchodzi kilka ofert( w tym ofert, które nie są powiązane z towarami w e-Sklepie) wówczas obsługa sklepu zobaczy w Panelu administracyjnym transakcję, natomiast nie zostanie utworzone z niej zamówienie. Podczas próby utworzenia zamówienia zostanie wygenerowana informacja w Dzienniku zdarzeń na zakładce Oferty informująca o niepowiązanych ofertach oraz ich numerach. Aby utworzyć zamówienie należy powiązać wszystkie wymienione w komunikacie oferty z towarami udostępnionymi w e-Sklepie.  

Zamówienia na zakładce Zamówienia zrealizowane

W zakładce Zamówienia zrealizowane, prezentowana jest lista transakcji z których zostały utworzone zamówienia, zamówienia zanonimizowane oraz zamówienia anulowane. Po zaznaczeniu na liście wybranego zamówienia na zakładce Zamówienia zrealizowane dostępna jest opcja Anonimizuj, umożliwiająca wykonanie anonimizacji danych osobowych Nadawcy i Odbiorcy w sklepie z wybranego zamówienia. Po wykonaniu operacji anonimizacji dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte. W celu ułatwienia korzystania z operacji dostępnych na liście zamówień Zrealizowanych wprowadzono „pływające menu” dla dostępnych funkcji. Dzięki temu, przy przewijaniu długich list ofert oraz zamówień, menu z przyciskami jest zawsze dostępne u góry ekranu. Na liście zamówień zrealizowanych dostępne są następujące kolumny:
  • ID – zamówienia,
  • numer oferty Allegro (z polem do wyszukiwania),
  • status – zamówienie (z możliwością filtrowania po statusach: rozpoczęta, anulowana, zakończona),
  • wartość zamówienia z kosztami przesyłki,
  • data zakupu (z polem do wyszukiwania),
  • numer zamówienia Allegro (z polem do wyszukiwania),
  • status zamówienia Allegro (z możliwością filtrowania po statusach),
  • login Allegro – nazwa konta Allegro, z którego wystawiona była aukcja powiązana z daną zamówienia.
Po przejściu na szczegóły zamówienia widoczne są:
      • numer zamówienia,
      • status płatności,
      • data utworzenia zamówienia,
      • login sprzedawcy oraz adres serwisu,
      • sekcja Zamówione towary, w której wyświetlone są zamówione towary wraz z numerem oferty, z której zostały kupione, ilość zamówionych towarów wraz z ceną, wartość zamówienia, koszt przesyłki oraz łączna wartość zamówienia z kosztem przesyłki,
      • sekcja Dane kupującego, w której widoczne są dane kupującego (z Allegro z menu Konto/ Ustawienia/ Dane konta/ Informacje o firmie i o koncie),  jeśli są uzupełnione na koncie Allegro, login kupującego, zamaskowany adres e-mail oraz numer telefonu,
      • sekcja Szczegóły przesyłki, w której wyświetlony jest adres wysyłki (w polu Dane odbiorcy przesyłki w Allegro) podany przez kupującego podczas składania zamówienia, koszt dostawy, sposób dostawy, informacje dotyczące wybranego przez kupującego punktu odbioru. ilość paczek oraz informacja czy sposób dostawy wybrany przez kupującego jest formą dostawy SMART,
      • sekcja Szczegóły płatności, w której widoczna jest zapłacona kwota, forma płatności, status płatności wraz z datą i godziną wykonania płatności (w przypadku płatności online) oraz identyfikator płatności, wybrany dokument sprzedaży.
Na transakcjach i zamówieniach w Comarch e-Sklep liczba znaków prezentowanych w polach imię, nazwisko, nazwa firmy oraz adres, jest zgodna z ilością znaków możliwą do wprowadzenia podczas składania zamówienia w serwisie Allegro.pl oraz wynosi:
  • imię, nazwisko, nazwa firmy wyświetlane jest do 64 znaków,
  • adres przyjmuje do 150 znaków.
Od wersji 2020.3 umożliwiono automatyczną wysyłkę do Allegro następujących statusów zamówienia z panelu e-Sklepu:
  • W realizacji – jest wysyłany po pobraniu do panelu e-Sklepu zamówienia Allegro,
  • Do wysłania – jest wysyłany, jeżeli zamówienie otrzyma status: potwierdzone,
  • Wysłane – jest odsyłany, jeżeli zamówienie zostanie zrealizowane,
  • Anulowane – jest wysyłany, jeżeli zamówienie zostanie anulowane.
Wskazówka
Od wersji 2021.1 w Comarch e-Sklep wprowadzono zapisywanie i przesyłanie informacji z jakiej oferty sprzedaży pochodzi zamówienie. Informacja ta jest zapisywana i przesyłana podczas synchronizacji do systemu ERP w elemencie zamówienia. Pole zostało dodane w celu umożliwienia wiązania elementów oferty z elementami zamówienia w systemie ERP. Obecnie funkcja nie jest jeszcze obsługiwana przez żaden z systemów ERP.
Od wersji sklepu 2021.5 przy wyborze opcji odbioru w salonikach Kolportera na szczegółach zamówienia o statusie Do realizacji/Zealizowano na zakładce Dostawa i płatność w sekcji Dostawa widoczna jest dokładna nazwa i adres punktu odbioru osobistego. W panelu administracyjnym na zamówieniach Allegro, na których wybrano opcję dostawy do punktu odbioru DPD wyświetlana jest pełna informacja odnośnie wybranego punktu wraz z adresem. Dane te są również przesyłane do systemu Comarch ERP, przy czym wyświetlanie tych informacji po synchronizacji zależy od obsługi tej funkcji na zamówieniu przez system ERP. W cenniku Allegro w ramach One by Allegro możliwa jest obsługa dwóch form dostawy: Allegro One BOX i Allegro One Punkt. Po złożeniu zamówienia z wybraną dostawą do Comarch e-Sklep zostanie przekazana informacja o adresie wybranego punktu, następnie po wykonaniu synchronizacji z systemem ERP, zostanie ona przekazana do dokumentu zamówienia w tym systemie.

Dodawanie numeru listu przewozowego

Od 1.02.2019 Allegro wymaga podania numeru listu przewozowego na zamówieniach. Numer listu przewozowego można dodać w Panelu administracyjnym sklepu w menu Sprzedaż/Zamówienia. Instrukcja dodawania numeru listu została opisana w artykule dotyczącym Numeru listu przewozowego. Po dodaniu do zamówienia pochodzącego z Allegro numeru listu przewozowego, numer przesyłany jest do serwisu Allegro. Obecnie numery listów przewozowych wysyłane są do zamówień, jeśli od zamówienia na Allegro nie minęło więcej niż 60 dni. Od 26 marca 2019 r. Allegro wprowadziło na zamówieniach maskowanie adresów e-mail użytkowników. W związku ze zmianami wprowadzonymi przez Allegro zostało wyłączone wysyłanie wiadomości transakcyjnych (o zmianie statusu zamówienia, płatności, dostawy i listu przewozowego do Allegro) dla zamówień pochodzących z oferty. Więcej informacji dostępnych jest w artykule Allegro – maskowanie adresów e-mail użytkowników. Wszystkie wiadomości transakcyjne (zmiana statusu zamówienia, dodanie listu przewozowego, dodanie faktury) są wysyłane za pośrednictwem serwerów Allegro. Od wersji Comarch e-Sklep 2019.6 w przypadku zamówień z serwisu Allegro, z dostawą kurierem Pocztex link do śledzenia listu przewozowego będzie kierował do strony Poczty Polskiej. W przypadku oferty zintegrowanej z kurierem InPost, numer listu przewozowego jest dodawany automatycznie w momencie pobierania etykiety paczki. Dla każdego zamówienia pochodzącego z Allegro adres e-mail kupującego będzie maskowany w unikalny sposób. To oznacza, iż w sytuacji, kiedy ten sam klient złoży u danego sprzedawcy kilka zamówień, za każdym razem jego adres e-mail będzie inaczej zakodowany (zamaskowane adresy nie będą się powtarzały).

Przydatne linki

Allegro.pl
Strona Allegro allegro.pl
Pomoc Allegro pomoc.allegro.pl
Regulamin allegro.pl/country_pages/1/0/user_agreement.php
Allegro testowe
Strona serwisu testowego allegro.pl.allegrosandbox.pl
Dodatkowe informacje dotyczące Allegro dostępne są w artykułach Allegro – nowe REST API – opis zmian oraz Allegro – maskowanie adresów e-mail użytkowników.

Platforma EmpikPlace

Jak powiązać towar w moim e-Sklepie z ofertą EmpikPlace?

W jakim celu należy wiązać oferty EmpikPlace z towarami w panelu ?

Powiązanie ofert EmpikPlace z towarami przesłanymi z systemu ERP do Comarch e-Sklep jest niezbędne do przetwarzania ofert. Dzięki wiązaniu wystawiona oferta skojarzona zostanie z konkretnym towarem z Twojego sklepu.
Wskazówka
Pozycje wyróżnione kolorem pomarańczowym na liście ofert EmpikPlace informują o braku takiego powiązania oferty z konkretnym towarem w sklepie.

Jakie są sposoby na wiązanie ofert EmpikPlace?

W Comarch e-Sklep dostępne są różne sposoby powiązania ofert EmpikPlace z towarami:
  • Automatyczne wiązanie za pomocą kodu EAN
  • Ręczne wiązanie ofert, dzięki opcji Powiąż 
  • Wiązanie podczas dodawania nowej oferty

Automatyczne wiązanie za pomocą kodu EAN

Po włączeniu parametru Powiąż automatycznie towary do ofert – oferty na EmpikPlace będą automatycznie powiązane z towarami udostępnionymi w Comarch e-Sklep. Ustawienie tego parametru jest dostępne w panelu administracyjnym e-Sklepu na szczegółach integracji. Aby edytować ten parametr, przejdź w menu Integracje > EmpikPlace do sekcji Oferty.  Parametr ten łączy oferty opublikowane w serwisie EmpikPlace z towarami w e-Sklepie, wykorzystując kod EAN. Aby nastąpiło powiązanie z towarem, kod EAN dodany na ofercie EmpikPlace musi być zgodny z kodem przypisanym do produktu w systemie ERP.

Ręczne wiązanie

Krok 1. Na liście ofert zaznacz ofertę/y niepowiązaną/e z menu, a następnie z dostępnych akcji seryjnych wybierz opcję Powiąż. Krok 2. Wybierz jeden dostępny towar z e-Sklepu do powiązania. Krok 3. Zatwierdź wybór przyciskiem Powiąż. Krok 4. Po poprawnym powiązaniu otrzymasz komunikat: Wprowadzone zmiany zostały zapisane. Oferta nie będzie już oznaczona kolorem pomarańczowym, a dla niej na liście w kolumnie Kod towaru w e-Sklepie będzie widoczny powiązany kod towaru.
Wskazówka
Podczas wiązania ręcznego ofert można powiązać kilka ofert tylko z jednym towarem w bazie e-Sklep.

Dodawanie nowej oferty

Tworząc nową ofertę system automatycznie powiąże ją z katalogiem EmpikPlace, jeśli w bazie produktów znajdzie po kodzie EAN odpowiadający towar. Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu : Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Czy mogę usunąć powiązanie oferty Empik z towarem w e-Sklepie?

Nie ma możliwości usunięcia powiązania oferty Empik z towarem, ale możliwe jest nadpisanie błędnego powiązania poprawnym. W tym celu należy na liście ofert w Marketplace > EmpikPlace zaznaczyć wybraną ofertę, następnie z poziomu operacji grupowych kliknąć akcję Powiąż i wybrać z jakim towarem oferta ma zostać powiązana.

Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

W ramach integracji z EmpikPlace w Comarch e-Sklep udostępniamy dla Ciebie m.in. wystawianie i edycję ofert. Z poziomu panelu administracyjnego Comarch e-Sklep w szybki sposób przygotujesz nowe oferty, edytujesz ich dane lub  dodasz swoje produkty do katalogu Empik. Aktywowałeś/aś integrację z EmpikPlace w Twoim e-Sklepie? Czas na wystawienie ofert dla Twoich towarów w podłączonym marketplace. Z Comarch e-Sklep to prostsze niż myślisz! W tym artykule dowiesz się:
  • w jaki sposób wystawić i edytować ofertę na EmpikPlace,
  • gdzie zobaczysz swoje oferty wystawione na EmpikPlace.
Wskazówka
EmpikPlace, podobnie jak Allegro działa na podstawie katalogu produktów, gdzie każdy produkt ma przypisany swój indywidualny kod EAN. Zadbaj o uzupełnienie kodu EAN na karcie swojego towaru w e-Sklepie, aby ułatwić sobie wystawianie nowych ofert w EmpikPlace. 

Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Krok 1. Przejdź do sekcji Marketplace (1) > EmpikPlace (2) i w prawym górnym rogu kliknij w przycisk Dodaj ofertę (3).

Krok 2. Wybierz towary z Twojego e-Sklepu (1), które chcesz wystawić w EmpikPlace i przejdź do kolejnego kroku (2).

W tym momencie nastąpi przeszukanie katalogu EmpikPlace z wykorzystaniem kodu EAN na kartach towarów w e-Sklepie. Gdy znajdziemy powiązanie to w kolumnie Produkt EmpikPlace wyświetlimy nazwę produktu w katalogu Empik lub zwrócimy informację o braku powiązania. Krok 3. Ikoną otwórz pełny formularz przygotowania oferty, uzupełnij jej parametry i Zapisz zmiany. Krok 4. Po zapisaniu danych zaznacz przygotowane oferty i zleć ich wystawienie w platformie EmpikPlace klikając Wystaw. Gotowe! Twoje oferty zostały wysłane do EmpikPlace. W ciągu kilkunastu minut zobaczysz je na liście w zakładce EmpikPlace.
Wskazówka
Przeczytaj także artykuł Oferta, czy produkt w EmpikPlace – jakie są różnice? i poznaj różnice między dodawaniem nowych ofert, a tworzeniem produktów w katalogu EmpikPlace.

Jak edytować wystawioną na EmpikPlace ofertę w Comarch e-Sklep?

Aby edytować swoje oferty w EmpikPlace wystarczy, że: Krok 1. Z poziomu Marketplace (1) > EmpikPlace (2) wejdziesz do szczegółów oferty klikając w wybrany wiersz na liście.

Krok 2. W otwartym formularzu edycji wprowadzisz potrzebne zmiany i zapiszesz je na ofercie.

Gotowe! W tym momencie zlecono aktualizację Twojej oferty w EmpikPlace. Zmiany na liście mogą być widoczne do kilkunastu minut.

Gdzie znajdują się wystawione oferty na EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Rozpoczynasz przygodę z EmpikPlace? Lista Twoich ofert w Comarch e-Sklep przy pierwszym otwarciu może być pusta. Jeżeli jednak nie są to Twoje pierwsze kroki z platformą Empik - przechodzisz do Comarch e-Sklep z innego rozwiązania (np. BaseLinker) lub wystawiałeś oferty bezpośrednio z panelu Sprzedawcy EmpikPlace - to wszystkie Twoje oferty dostępne na podłączonym do e-Sklepu koncie. Listę zobaczysz przechodząc do sekcji Marketplace (1) > EmpikPlace (2). 

Na liście znajdziesz takie dane jak:
  • Tytuł – tytuł oferty w Empik, pod którym kupujący mogą znaleźć dany towar. Jest to nazwa produktu w katalogu EmpikPlace.
  • SKU oferty – indywidualny identyfikator oferty w marketplace. Możesz nadać go samodzielnie lub automatycznie wygenerujemy go za Ciebie podczas wystawiania nowych ofert.
  • SKU produktu – identyfikator produktu w katalogu EmpikPlace, dla którego została wystawiona oferta,
  • Kod towaru w e-Sklepie – kod towaru w Twoim e-Sklepie, z którym oferta została powiązana.
  • Cena – cena sprzedaży brutto na Twojej ofercie w Empik.com,
  • Status – status Twojej oferty w marketplace – zobaczysz czy oferta jest aktywna lub jaki jest powód jej nieaktywności.
Na liście możesz filtrować oferty po:
  • SKU oferty,
  • lub SKU produktu w katalogu Empik.
Gdy zaznaczysz wybrane oferty na liście, wówczas pojawią się dostępne operacje grupowe:
  • Wystaw – zleca wystawienie nieaktywnych ofert w ilości dostępnej na magazynie w e-Sklepie;
  • Powiąż – zleca powiązanie ofert z towarami Twoimi towarami w e-Sklepie;
  • Zamknij – zleca zamknięcie ofert poprzez ustawienie ilości na 0 sztuk;
  • Usuń – zleca usunięcie oferty z EmpikPlace.
Wskazówka
Wszystkie zlecone zmiany na ofertach będą widoczne na liście do kilkunastu minut!

Najczęściej zadawane pytania

Jak spełnić wymogi Rozporządzenia GPSR podczas wystawiania ofert na EmpikPlace?

Jeżeli dla Twoich towarów w e-Sklepie zostały uzupełnione dane podmiotów odpowiedzialnych (Producenta lub Osoby odpowiedzialnej) według instrukcji: Jak dostosować e-Sklep do wymogów Rozporządzenia GPSR?, to podczas wystawiania nowej oferty uzupełnimy dane podmiotu odpowiedzialnego za Ciebie. W polach na formularzu zostaną pobrane dane z towaru w e-Sklepie. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Jak dostosować oferty EmpikPlace do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Co oznacza 'Brak powiązania' w kolumnie 'Produkt EmpikPlace'?

W kolumnie 'Produkt EmpikPlace' zobaczysz, czy wybrane towary z Twojego e-Sklepu znalazły powiązanie z katalogiem produktów EmpikPlace. Wyszukiwanie towarów w katalogu odbywa się na podstawie kodów EAN uzupełnionych na towarach w e-Sklepie. 'Brak powiązania' w kolumnie oznacza, że dla wybranego towaru nie istnieje odpowiednik o podanym kodzie EAN w katalogu EmpikPlace lub kod EAN nie został uzupełniony na towarze.

Nie stanowi to jednak przeszkody przed wystawieniem nowej oferty. Możesz:
  • uzupełnić kod EAN na towarze w e-Sklepie i ponowić wyszukiwanie w katalogu, a następnie wystawić ofertę;
  • lub dodać nowy produkt do katalogu EmpikPlace uzupełniając wymagane parametry produktowe. W przypadku wysłania do marketplace nowego produktu przejdzie on weryfikację (może to potrwać do 72h), a po zaakceptowaniu danych pojawi się w katalogu. Podczas dodawania nowego produktu z poziomu Comarch e-Sklep uzupełniasz także dane oferty, dlatego równolegle zostanie opublikowana także oferta sprzedaży w EmpikPlace.

Dlaczego nie widzę wystawionych ofert na liście w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep?

Jeżeli oferta nie jest widoczna w Comarch e-Sklep oznacza to, że jest jeszcze przetwarzana przez EmpikPlace. Zmiany w panelu administracyjnym e-Sklep mogą pojawić się nawet do kilkunastu minut. W przypadku, gdy oprócz oferty zlecono także dodanie nowego produktu do katalogu EmpikPlace to pamiętaj, że jest on jeszcze dodatkow weryfikowany i wymaga akceptacji serwisu na publikację. Stan importu ofertproduktów sprawdzisz bezpośrednio w EmpikPlace.

Dlaczego nie mogę edytować mojej oferty?

Sprawdź, czy dana oferta nie jest wyróżniona kolorem pomarańczowym (1). Jeżeli tak, oznacza to, że oferta nie została powiązana z towarem w Twoim e-Sklepie, a jej przetwarzanie (edycja lub wykonanie operacji grupowych) jest niedostępne. Powiąż ofertę z towarem (2), a następnie przejdź do jej edycji.

Dlaczego nie mogę wybrać zdjęcia podczas wystawiania oferty w EmpikPlace?

Jeżeli wystawiasz nową ofertę dla towaru, który znajduje się w katalogu produktów EmpikPlace, wówczas nie możesz dodawać nowych zdjęć, ani edytować istniejących dla danego produktu. Zdjęcie w ofercie będzie pobrane z karty produktu w katalogu EmpikPlace. Jeżeli będziesz tworzył nowy produkt do katalogu EmpikPlace, wówczas będziesz musiał dodać jego zdjęcia.

Mojego towaru nie ma w katalogu produktów EmpikPlace. Czy mogę dodać nowy produkt do katalogu z poziomu Comarch e-Sklep?

Tak. Jeżeli Twój towar nie znajduje się w katalogu EmpikPlace to podczas tworzenia nowej oferty w Comarch e-Sklep będziesz mógł uzupełnić dane produktu do udostępnienia go w marketplace. Po zaakceptowaniu produktu przez EmpikPlace pojawi się on w ogólnodostępnym katalogu. Weryfikacja nowego produktu może potrwać nawet do 72h. Status wysłanego do EmpikPlace produktu sprawdzisz bezpośrednio w panelu Sprzedawcy w zewnętrznym serwisie.
Wskazówka
Empik przygotował Księgę dobrych praktyk przy dodawaniu nowego produktu. Zapoznaj się z nim i skorzystaj ze wskazówek przy uzupełnianiu danych o Twoim towarze.

Przeczytaj także:

Wszystkie artykuły na temat integracji znajdziesz w kategorii: Platforma EmpikPlace.

Jak dostosować oferty EmpikPlace do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Nowe wymagania GPSR

Z dniem 13 grudnia 2024 weszło w życie unijne rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation, GPSR), mające na celu zapewnienie sprzedaży bezpiecznych produktów na terenie Unii Europejskiej. W odpowiedzi na te regulacje, wprowadziliśmy w integracji z serwisem EmpikPlace dodatkowe pola umożliwiające dostosowanie się do nowych wymogów. Więcej na temat samego rozporządzenia GPSR znajdziesz w naszym artykule Rozporządzenie GPSR. Zgodnie z nowymi przepisami, sprzedawcy są zobowiązani do dostarczenia szczegółowych informacji na temat odpowiedzialnych za produkt podmiotów, ich adresów, danych kontaktowych, a także zamieszczenia informacji o bezpieczeństwie produktu. Aby spełnić wymogi rozporządzenia, uzupełnij odpowiednie informacje w swoich ofertach EmpikPlace:
  • Dane kontaktowe podmiotu odpowiedzialnego:
    • Producent – dane producenta, który odpowiada za wytworzenie produktu i zapewnienie jego zgodności z wymogami bezpieczeństwa,
    • Osoba odpowiedzialna – dane firmy wprowadzającej produkt na rynek Unii Europejskiej, szczególnie gdy nie jest to bezpośrednio producent z siedzibą w UE.
  • Certyfikaty i Instrukcje GPSR – wszelkie informacje o bezpieczeństwie produktu np. atesty, ostrzeżenia, certyfikaty oraz pozostałe istotne dokumenty tj. instrukcje lub karty gwarancyjne.
Wskazówka
Rozporządzenie GPSR ma zastosowanie do produktów nowych, używanych, naprawionych lub odnowionych.

Jak dostosować oferty EmpikPlace do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Dodanie parametrów niezbędnych do spełnienia wymagań unijnego rozporządzenia GPSR jest realizowane z poziomu oferty. Dane te można dodać na etapie tworzenia oferty, jak i jej edycji.

Jak dodać ofertę zgodnie z wymogami GPSR?

W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Marketplace (1) > EmpikPlace (2) i dodaj ofertę za pomocą przycisku Dodaj ofertę (3). Podczas wypełniania formularza dodawania nowej oferty będziesz miał możliwość uzupełniania pól dot. rozporządzenia GPSR. Pod sekcją parametry oferty znajdują się pola powiązane z danymi podmiotu odpowiedzialnego. Jeżeli uzupełniałeś już te dane na towarach w e-Sklepie, za pomocą naszej instrukcji Jak dostosować e-Sklep do wymogów Rozporządzenia GPSR?, to zostaną one automatycznie przypisane do oferty dodawanej na EmpikPlace. W takim przypadku powyższe pola na formularzu będą uzupełnione zgodnie z przypisanym do towaru podmiotem odpowiedzialnym. Sprawdź pozostałe dane, zapisz i dodaj nową ofertę za pomocą przycisku Wystaw. Wystawienie oferty zostanie zlecone, a po poprawnym przetworzeniu i pojawi się ona na portalu empik.com.
Wskazówka
Dodając ofertę do nowego produktu w parametrach produktowych możesz przesłać jego informacje o bezpieczeństwie lub inne pozostałe istotne dokumenty w polu Certyfikaty i Instrukcje GPSR. Wklej link do zasobu, aby był on prezentowany na danym nowo utworzonym produkcie.

Jak edytować ofertę, aby spełniała wymagania GPSR?

Jeśli masz już oferty na marketplace EmpikPlace i skorzystałeś z opcji wiązania ich z towarami w e-Sklepie, przejdź do szczegółów tych ofert, aby upewnić się, że dane podmiotu odpowiedzialnego zostały uzupełnione. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Marketplace (1) > EmpikPlace (2) i kliknij w wybraną ofertę, aby móc ją edytować. Dane podmiotu odpowiedzialnego są widoczne w sekcji Parametry oferty i w razie potrzeby możesz je edytować, pamiętając o zapisaniu zmian. W przypadku braku tych danych, wprowadź je odpowiednio i zapisz.
Wskazówka
Tylko oferty powiązane można edytować! Pozycje wyróżnione kolorem pomarańczowym nie są przetwarzane, oferty te nie są powiązane.

Oferta, czy produkt w EmpikPlace - jakie są różnice?

Wstęp

Platforma EmpikPlace, podobnie jak Allegro działa na bazie katalogu produktów. Produkty dostępne na platformie Empik są identyfikowane globalnym numerem GTIN, powszechnie znanym jako kod kreskowy EAN. Niemożliwe jest utworzenie dwóch oddzielnych kart produktu z tym samym kodem EAN.

W ramach jednej karty produktu podpinane są różne oferty Sprzedających w EmpikPlace. W ten sposób łatwiej zachować spójność i przejrzystość informacji o produktach w ofertach. Kupujący może w intuicyjny sposób poznać cechy produktu i wybrać najlepszą dla siebie ofertę od różnych Sprzedających.

Różnice między produktem a ofertą w EmpikPlace

Produkt EmpikPlace Oferta EmpikPlace
Znajduje się w wewnętrznym katalogu EmpikPlace Znajduje się w ofercie na empik.com
Może być tylko jeden produkt w katalogu Może być wiele ofert dla jednego produktu z katalogu

Obowiązkowe parametry dla produktu:

  1. Kategoria 
  2. Numer katalogowy  wewnętrzny identyfikator towaru w systemie dostawcy
  3. Nazwa produktu – widoczna dla kupującego
  4. Opis produktu  powinien posiadać jak najwięcej informacji opisujących produkt
  5. EAN  jest to unikalny numer identyfikacyjny produktu
  6. Zdjęcie główne  które ma znajdować się na białym tle przedstawiając produkt; dodatkowo 
  7. Stawka VAT 
  8. Producent  nazwa producenta

Obowiązkowe parametry dla oferty:

  1. Stan magazynowy  oferowana ilość produktów, 
  2. Cena – cena brutto dla klienta empik.com
  3. Czas do wysyłki  czas, w którym deklarowana jest wysyłka zamówienia
  4. SKU oferty  indywidualny numer oferty nadany przez Ciebie. W momencie, gdy nie wprowadzisz wartości w danym polu to zostanie on przez nas nadany automatycznie
  5. Klasa logistyczna  określenie klasy logistycznej, która została ustawiona przez Ciebie w konfiguracji wysyłki w panelu EmpikPlace.

Wystawianie ofert a dodawanie produktów do katalogu EmpikPlace - proces w Comarch e-Sklep

Podczas wystawiania nowych ofert z poziomu panelu administracyjnego Comarch e-Sklep wyszukujemy za Ciebie powiązania dla Twoich towarów w katalogu produktów EmpikPlace. Wyszukiwanie odbywa się z wykorzystaniem kodów EAN na kartach towarów w e-Sklepie. W zależności od otrzymanych wyników formularz wystawiania nowej oferty może być skrócony lub rozbudowany. W tabeli niżej rozpisaliśmy najważniejsze różnice.

Produkt w katalogu EmpikPlace Tak Nie
Rodzaj wystawiania ofert Skrócony (tylko oferta) - poprzez dodanie tylko oferty na istniejący już produkt w katalogu Empik Rozszerzony (produkt + oferta) - poprzez dodanie nowego produktu do katalogu Empik wraz przygotowaniem nowej oferty
Formularz Skrócony - uzupełniamy tylko dane oferty Rozszerzony - uzupełniamy dane produktu i dane oferty
Wymagane dane*
  • Stan towaru
  • Cena
  • Ilość
 
  • Dane nowego produktu (m.in.: nazwa, kategoria, opis, zdjęcie)
  • Parametry produktu dla wybranej kategorii
  • Parametry oferty
(*W kolumnie znajdują się minimalne dane do wystawienia oferty. W formularzu każdej oferty zobaczysz parametry obowiązkowe i opcjonalne. Część z nich uzupełniana jest automatycznie. Pamiętaj, że dane na formularzu mogą różnić się od siebie w zależności od wybranej kategorii czy np. stanu towaru). 

Dodanie nowego produktu do katalogu EmpikPlace oraz przygotowanie dla niego oferty wykonujesz w ramach tego samego formularza w e-Sklepie. Jeżeli towar znajduje się już w katalogu marketplace'u to formularz do uzupełnienia będzie miał mniej pól do uzupełnienia (tylko dane oferty).

Oznacza to, że chcąc udostępnić swoje towary do EmpikPlace, bez względu na ich dostępność w katalogu produktów, wystawisz je w ramach jednego procesu w Comarch e-Sklep. Wystaw pierwszą ofertę z poziomu Comarch e-Sklep i sprawdź jakie to proste!

Jak sprawdzić, czy mój towar znajduje się w katalogu produktów EmpikPlace?

W artykule 'Jak wystawić ofertę na EmpikPlace w Comarch e-Sklep?' przeczytasz, w jaki sposób dodawać nowe oferty na EmpikPlace w poziomu naszej aplikacji. W jednym z kroków weryfikujemy dostępność Twojego towaru w katalogu produktów EmpikPlace.

Na formularzu zobaczysz kolumnę Produkt EmpikPlace, gdzie:

  • Nazwa produktu w kolumnie – oznacza, że dla wybranego towaru istnieje produkt w katalogu,
  • Brak powiązania w kolumnie – oznacza, że dla wybranego towaru nie istnieje odpowiednik o podanym kodzie EAN w katalogu EmpikPlace lub kod EAN nie został uzupełniony na towarze.

Nie stanowi to jednak przeszkody przed wystawieniem nowej oferty. Możesz:

  • uzupełnić kod EAN na towarze w e-Sklepie i ponowić wyszukiwanie w katalogu, a następnie wystawić ofertę;
  • lub dodać nowy produkt do katalogu EmpikPlace uzupełniając wymagane parametry produktowe. W przypadku wysłania do marketplace nowego produktu przejdzie on weryfikację (może to potrwać do 72h), a po zaakceptowaniu danych pojawi się w katalogu. Podczas dodawania nowego produktu z poziomu Comarch e-Sklep uzupełniasz także dane oferty, dlatego równolegle zostanie opublikowana także oferta sprzedaży w EmpikPlace.

Jak dodać mój towar do katalogu produktów EmpikPlace?

Proces dodawania nowego produktu do katalogu EmpikPlace jest tak samo prosty jak przygotowanie nowej oferty. Obie czynności wykonujesz w ramach tego samego formularza w e-Sklepie. Dodanie nowego produktu, a przygotowanie oferty różnić się będą jedynie parametrami na formularzu. W przypadku dodawania nowego produktu zobaczysz dodatkowe parametry obowiązkowe, które musisz uzupełnić na temat swojego towaru.

Dodając nowy produkt przygotowujesz równolegle dla niego ofertę sprzedaży. Po wysłaniu danych do EmpikPlace musisz poczekać na zaakceptowanie Twojego produktu w katalogu przez platformę. Może to potrwać nawet do 72h. Gdy produkt zostanie dodany do katalogu, wówczas Twoja oferta zostanie opublikowana do sprzedaży w empik.com i pojawi się na liście Twoich ofert w e-Sklepie (Marketplace > EmpikPlace > Oferty).

Wskazówka
Empik przygotował Księgę dobrych praktyk przy dodawaniu nowego produktu. Zapoznaj się z nim i skorzystaj ze wskazówek przy uzupełnianiu danych o Twoim towarze.

Jak podłączyć konto EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Comarch e-Sklep umożliwia dodanie jednego lub więcej kont EmpikPlace, co pozwala na swobodne przełączanie się między nimi oraz zarządzanie ofertami. Dodatkowo, istnieje możliwość podłączenia konta testowego, co pozwala na bezpieczne wprowadzenie zmian i sprawdzenie ich działania, zanim zostaną zastosowane na właściwych kontach.

Jak podłączyć konto EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Krok 1. Po otrzymaniu wiadomości o aktywacji zamówionego dodatku, zaloguj się do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep. Krok 2. Przejdź do sekcji Integracje (1), znajdź na liście integrację EmpikPlace i kliknij w przycisk Konfiguruj (2) znajdujący się w kolumnie Status. 
Wskazówka
Opcja konfiguracji dostępna jest również z poziomu Dashboard.
  Krok 3. Opcja Konfiguruj przeniesie Cię na stronę, na której uzupełnisz wymagane dane. Jeżeli jeszcze nie posiadasz konta to skorzystaj z formularza rejestracji EmpikPlace.
Wskazówka
Klucz API - pobierz z Panelu Sprzedawcy EmpikPlace zgodnie z instrukcją udostępnioną przez Empik.
W przypadku posiadania konta testowego w EmpikPlace zaznacz pole Tryb testowy. Dzięki temu będziesz mógł testować integrację z EmpikPlace w Comarch e-Sklep, zanim podłączysz swoje konto docelowe. Domyślnie parametr Aktywuj automatyczne powiązanie towarów z ofertami jest włączony. Automatyczne powiązanie wykorzystuje kod EAN na karcie towaru i ofercie, odznacz go, jeżeli nie chcesz automatycznie wiązać tych towarów. Krok 4. Po uzupełnieniu danych konfiguracyjnych, kliknij w przycisk Dodaj integrację. Na wyświetlonym widoku pojawi się informacja o prawidłowej konfiguracji. Możesz kliknąć w przycisk Przejdź do szczegółów, gdzie zobaczysz dodane konto.  

Jak dodać kolejne konto EmpikPlace?

W celu dodania nowego konta EmpikPlace, przejdź w menu panelu administracyjnego do Integracje > EmpikPlace, a następnie do Dodaj konto EmpikPlace. Uzupełnij wymagane pola i kliknij Dodaj konto.    Po dodaniu nowego konta możesz przejść do jego szczegółów.
Chcąc dezaktywować konto, w szczegółach kontach zmień jego status na nieaktywny. Zrobisz to poprzez oznaczenie w Konto aktywne na Nie.
Usuń konto - pozwala usunąć tylko konto, które nie ma powiązanych towarów Comarch e-Sklep z ofertami EmpikPlace.

Czy mogę sprzedawać towary na kilku kontach EmpikPlace z jednego e-Sklepu?

Tak, możesz sprzedawać towary na kilku kontach EmpikPlace z jednego e-Sklepu. Po podłączeniu wszystkich kont EmpikPlace do Twojego e-Sklepu, masz możliwość zarządzania nimi w jednej zakładce. Przejdź w menu panelu administracyjnego do sekcji Marketplace > EmpikPlace. Na pasku wybierz konto, na którym chcesz wystawić ofertę. Wybierz przycisk Dodaj ofertę. Po poprawnym wypełnieniu formularza oferta będzie dostępna tylko na wybranym koncie. Jeśli chcesz dodać ofertę na innym koncie, wystarczy, że wybierzesz je z paska i powtórzysz proces.

Jak zamówić integrację z EmpikPlace?

Wstęp

Comarch e-Sklep to kompleksowa platforma e-commerce, która nie tylko umożliwia tworzenie i zarządzanie sklepami internetowymi, ale także otwiera nowe możliwości sprzedaży, dzięki integracji z EmpikPlace. Poszerz kręg potencjalnych klientów, zwiększając zasięg sprzedaży na popularnej platformie zakupowej Empik.
Wskazówka
Opcja integracji z EmpikPlace jest dostępna wyłącznie dla sklepów płatnych oraz partnerskich. Wersja demonstracyjna platformy nie oferuje tej funkcjonalności.

Jak krok po kroku zamówić integrację z EmpikPlace w panelu administracyjnym?

Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Integracje (1) > Dodaj integrację (2):  
Wskazówka
Opcja zamówienia integracji z EmpikPlace dostępna jest również z poziomu Marketplace > EmpikPlace.
Krok 2. Filtruj po opcji Typ Marketplace (3) i zaznacz EmpikPlace (4), a następnie użyj przycisku Dodaj (5). Krok 3. Zostaniesz przekierowany do strony informacyjnej. Po zapoznaniu się z wyświetlonymi informacjami na stronie, kliknij przycisk Zamów (6). Krok 4. Uzupełnij wymagane dane i naciśnij przycisk Złóż zamówienie (7). Gotowe! Twoje zamówienie zostało złożone i przekazane do dalszej realizacji.

Kiedy dodatek zostanie aktywowany?

W ciągu 15 minut pakiet zostanie aktywowany, a Ty otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.
Wskazówka
Opłata za dodatek zgodna z cennikiem będzie doliczana do faktury za Comarch e-Sklep. Rozliczenie za dodatek odbywa się w cyklu comiesięcznym zgodnie z zasadami zawartymi w §5 Regulaminu. Umowę można wypowiedzieć zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie usługi.
Po realizacji zamówienia przejdź do kolejnego etapu konfiguracji i aktywacji konta EmpikPlace w Comarch e-Sklep. Zajrzyj do dedykowanego artykułu, aby dowiedzieć się Jak podłączyć konto EmpikPlace w Comarch e-Sklep?
Wskazówka
Integracja dostępna od wersji wydanej w dniu 27.01.2025.

Jak skonfigurować e-Sklep, aby ilość towaru do kupienia na moich ofertach w EmpikPlace aktualizowały się automatycznie po zmianie stanu magazynowego w e-Sklepie?

Jeśli chcesz, aby ilość towaru do kupienia na Twoich ofertach na EmpikPlace zmieniała się automatycznie po aktualizacji stanu magazynowego w Comarch e-Sklep, możesz skorzystać z dostępnej funkcji automatycznej synchronizacji. Dzięki temu unikniesz ręcznej edycji i zapewnisz spójność cen w obu systemach. Poniżej znajdziesz instrukcję, jak włączyć tę opcję w Comarch e-Sklep krok po kroku. Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep i przejdź do sekcji Menu > Integracje.  Krok 2. Z listy dostępnych integracji wybierz EmpikPlace i przejdź do szczegółów jej ustawień.
Menu > Integracje
Krok 3. W sekcji Oferty znajdź parametr: Aktualizuj ilość w ofercie po zmianie ilości w magazynie e-Sklep, aktywuj automat i zapisz zmiany.
Ustawienia integracji EmpikPlace dot. obsługi ofert
Gotowe! Automat do aktualizacji ilości w ofertach EmpikPlace został aktywowany. Od teraz, gdy ilość dostępnego towaru w e-Sklepie się zmieni to w przedziale od 5 do 15 minut dane zostaną zaktualizowane na ofercie w EmpikPlace.  

Jak obsługiwać zamówienia z EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Wstęp

W Comarch e-Sklep ofertujemy dwukierunkową integrację z EmpikPlace, gdzie przy pomocy oferowanych przez nas narzędzi możesz z jednego miejsca zarządzać swoimi ofertami oraz sprzedażą. W tym artykule dowiesz się:
  • jak pobierać zamówienia z EmpikPlace do Comarch e-Sklep i gdzie nimi zarządzać?
  • jak akceptować lub odrzucać wybrane zamówienia z EmpikPlace do realizacji?
  • jak zautomatyzować proces realizacji zamówień z EmpikPlace?
  • co oznaczają poszczególne statusy zamówień z EmpikPlace?
  • jak wysłać list przewozowy do zamówienia w EmpikPlace?
  • w jaki sposób udostępnić fakturę na stronie EmpikPlace?
Wszystkie poradniki na temat integracji dostępne są w katalogu: Platforma EmpikPlace. 

Jak pobierać zamówienia z EmpikPlace do Comarch e-Sklep?

Aktywacja integracji z EmpikPlace w Comarch e-Sklep oznacza, że automatycznie po podłączeniu konta pobierzemy z niego:
  • istniejące oferty sprzedaży
  • oraz posiadane zamówienia.
Data, od której pobierzemy istniejące zamówienia na Twoim koncie jest równa dacie podłączenia go w e-Sklepie. Oznacza to, że jeżeli aktywujesz konto EmpikPlace w dniu 31.03.2025 o godzinie 12:00 to do Comarch e-Sklep pobierzemy wszystkie zamówienia właśnie od tej daty. Możesz jednak ją zmienić na szczegółach podłączonego konta, a my na podstawie ustawionej przez Ciebie daty pobierzemy wszystkie zamówienia z Twojego konta.

Jak zmienić datę do pobrania zamówień z EmpikPlace celem ich realizacji w Comarch e-Sklep?

Krok 1. Wejdź do Menu> Integracje > EmpikPlace i przejdź do szczegółów podłączonego konta. Krok 2. Zmień datę do pobrania zamówień, które chcesz zrealizować w Comarch e-Sklep i Zapisz zmiany.
Integracje > EmpikPlace > Szczegóły podłączonego konta
Gotowe! W ciągu 15 minut od zapisania zmian zamówienia zostaną pobrane do Twojego e-Sklepu i będą możliwe do dalszej realizacji.
Wskazówka
Nowe zamówienia w EmpikPlace są pobierane do Comarch e-Sklep cyklicznie, co 15 minut.

Gdzie zarządzać zamówieniami EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Wszystkie pobrane zamówienia z EmpikPlace zobaczysz w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep w sekcjach:
  • Marketplace > EmpikPlace > Zamówienia do realizacji
  • lub Marketplace > EmpikPlace > Zamówienia zrealizowane.
Podział zamówień EmpikPlace w Comarch e-Sklep
Zamówienia możesz filtrować na obu listach według ich statusu.

Jak wygląda proces realizacji zamówień z EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Proces realizacji zamówień z EmpikPlace został zaprojektowany w sposób dopasowany do ogólnego (istniejącego już) flow obsługi zamówień w Comarch e-Sklep. Oznacza to, że obsłużysz je tak samo jak zamówienia z e-Sklepu, czy z Allegro. Zapewnia to spójność i efektywność.

Workflow realizacji zamówień z EmpikPlace w Comarch e-Sklep

Automatyzacja to klucz do efektywności. Integracja oferuje szereg automatycznych funkcji. Ułatwiają one zarządzanie zamówieniami z EmpikPlace.

Jak zautomatyzować obsługę zamówień z EmpikPlace w Comarch e-Sklep?

Automatyzacja to klucz do efektywności. Integracja w Comarch e-Sklep oferuje szereg automatycznych funkcji, które ułatwią Ci zarządzanie zamówieniami z EmpikPlace.
Automatyzacje w Comarch e-Sklep w integracji z EmpikPlace
Krok 1. Pobieranie zamówień - zrobimy to za Ciebie, cyklicznie co 15 minut. Jeżeli jednak potrzebujesz tu i teraz pobrać konkretne zamówienie to skorzystaj z akcji Pobierz zamówienie z EmpikPlace na liście EmpikPlace > Zamówienia do realizacji Podając numer zamówienia z EmpikPlace pobierzesz go ręcznie do Comarch e-Sklep, celem dalszej realizacji.
Pojedyncze pobranie zamówienia z EmpikPlace
Krok 2. Włącz automat do akceptacji zamówień z EmpikPlace. Zrobisz to przechodząc do ustawień Integracje > EmpikPlace i aktywując parametr Akceptuj automatycznie zamówienia z EmpikPlace do realizacji.  Automat będzie za Ciebie akceptował wszystkie zamówienia, dla których kupione towary mają ilość dostępną na magazynie w e-Sklepie. Unikniesz wtedy realizacji zamówień ponad dostępny stan magazynowy towaru. Krok 3. Włącz automat do wiązania ofert EmpikPlace z towarami w Twoim e-Sklepie. Automat na podstawie kodu EAN na karcie towaru automatycznie zmapuje je z Twoimi ofertami. Dzięki temu unikniesz konieczności ręcznego wiązania. Jest to szczególnie ważne w kontekście realizacji zamówień w Comarch e-Sklep. Bez powiązania ofert na zamówieniach z towarami w e-Sklepie, nie będzie można ich zrealizować. Automat włączysz przechodząc do ustawień Integracje > EmpikPlace i aktywując parametr Powiąż automatycznie towary do ofert. Krok 4. Włącz automat do przekształcania transakcji z EmpikPlace do zamówień w Comarch e-Sklep (do sekcji Sprzedaż > Zamówienia). Zrobisz to przechodząc do ustawień Integracje > EmpikPlace i aktywując parametr Twórz automatycznie zamówienia do ofert. Automat będzie za Ciebie przenosił zaakceptowane i opłacone zamówienia z EmpikPlace do sekcji Sprzedaż > Zamówienia, skąd będą dalej automatycznie pobierane przez Twój system Comarch ERP. Krok 5. Zrealizuj zamówienie w swoim systemie Comarch ERP, tak jak zwykle to robisz. Dodaj numer listu przewozowego do zamówienia, aby Kupujący mógł śledzić swoją przesyłkę. Po synchronizacji danych zaktualizujemy dane na zamówieniu w EmpikPlace za Ciebie.  To wszystko! Aktywuj dostępne funkcje i ciesz się automatyczną realizacją zamówień z EmpikPlace.
Wskazówka
Pamiętaj jednak, że aby kontrolować stany magazynowe dla ofert EmpikPlace konieczne jest włączenie obsługi stanów magazynowych w Twoim sklepie w zakładce Ustawienia/Ustawienia sklepu/sekcja Towary/sekcja Stany magazynowe. Obok parametru Obsługuj stany magazynowe oraz Sprawdzaj stany magazynowe podczas dodawania do koszyka zaznacz TAK. Dopiero teraz możesz włączyć parametry dotyczące kontroli stanów magazynowych na EmpikPlace.

Jak zaakceptować lub odrzucić zamówienie z EmpikPlace?

Jednym z etapów realizacji zamówień z EmpikPlace jest ich akceptacja przez Ciebie, jako Sprzedającego. Zanim zamówienie trafi do spakowania musi zostać zaakceptowane. Jeżeli nie chcesz realizować danego zamówienia możesz je odrzucić. W Comarch e-Sklep umożliwiamy Ci:
  • ręczną akceptację lub odrzucenie wybranych zamówień – akcja grupowa dostępna na liście EmpikPlace > Zamówienia do realizacji;
  • lub automatyczną akceptację zamówień – do włączenia w ustawieniach Integracje > EmpikPlace: parametr Akceptuj automatycznie zamówienia z EmpikPlace do realizacji.
Zamówienia, które oczekują na Twoją akceptację będą w statusie Przyjęcie w toku, wyróżnione pomarańczową ikoną informującą o wymaganej reakcji.
Lista zamówień z EmpikPlace w Comarch e-Sklep - akceptacja lub odrzucenie transakcji
Ręcznie zaakceptujesz je lub odrzucisz zaznaczając wybrane pozycje na liście, a następnie wybierając z operacji grupowych Akceptuj lub Odrzuć.
  • Akceptacja oznacza, że zamówienie będzie dalej realizowane i otrzyma status: Obciążenie w toku (oznaczające pobranie płatności od Kupującego), a następnie Oczekuje na wysyłkę (oznaczające gotowość zamówienia do dalszej realizacji)
  • Odrzucenie oznacza, że zamówienie nie będzie dalej realizowane i otrzyma status: Odrzucone. Operacja jest nieodwracalna.
Jeżeli korzystasz z automatu to zamówienia opłacone, z towarami w ilości dostępnej na magazynie w e-Sklepie będą akceptowane automatycznie.

Statusy zamówień EmpikPlace - co oznaczają?

Status zamówienia EmpikPlace Opis
Przyjęcie w toku oznacza, że zamówienie zostało złożone i oczekuje na akceptację lub odrzucenie Sprzedawcy. Na tym statusie dane klienta nie są w pełni widoczne. Zamówienie w tym statusie zobaczysz w e-Sklepie przechodząc do sekcji: EmpikPlace > Zamówienia do realizacji.
Obciążenie w trakcie realizacji oznacza, że zamówienie oczekuje na płatność. Na tym statusie nie należy realizować zamówienia. Gdy Sprzedawca zaakceptuje zamówienie (ręcznie lub automatycznie), zamówienie otrzymuje status 'Obciążenie w toku'. Zamówienie będzie widoczne w sekcji EmpikPlace > Zamówienia do realizacji. Do czasu, aż zamówienie nie zostanie opłacone, nie może być jeszcze realizowane. Na tym statusie dane klienta nie są w pełni widoczne.
W trakcie realizacji oznacza, że zostało opłacone i jest gotowe do obsłużenia. Od teraz dostępne są wszystkie dane kupującego, dzięki czemu można rozpocząć pakowanie przesyłki. Zamówienie będzie widoczne w sekcji EmpikPlace > Zamówienia do realizacji. Można je przekształcić do Sprzedaż > Zamówienia, skąd może zostać dalej pobrane do systemu Comarch ERP celem obsługi.
Wysłano oznacza, że zamówienie zostało wysłane do kupującego. Po nadaniu numeru listu przewozowego, status zmienia się na Wysłano. Status ten nadawany jest również, gdy zamówienie otrzyma status Zrealizowano w Comarch e-Sklep. Zamówienie będzie widoczne w sekcji EmpikPlace > Zamówienia zrealizowane.
Otrzymano oznacza, że zamówienie zostało doręczone do kupującego. Status zmienia się po potwierdzeniu otrzymania zamówienia z panelu klienta lub automatycznie po 10 dniach od wysyłki. Zamówienie będzie widoczne w sekcji EmpikPlace > Zamówienia zrealizowane.
Odrzucono oznacza, że zamówienie zostało odrzucone przez Sprzedawcę lub Sprzedawca nie zaakceptował zamówienia w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia. Zamówienie nie będzie realizowane. Zobaczysz je w sekcji EmpikPlace > Zamówienia zrealizowane.
Anulowano oznacza, że zamówienie zostało anulowane przez Klienta i nie będzie realizowane. Będzie widoczne w sekcji EmpikPlace > Zamówienia zrealizowane.
Zamknięto oznacza, że zamówienie zostało zamknięte. Status ten zostanie automatycznie ustawiony po 60 dniach od otrzymania przesyłki przez kupującego. Kupujący nie ma już możliwości realizacji zwrotu ani zgłoszenia incydentu/reklamacji. Zamówienie będzie widoczne w sekcji EmpikPlace > Zamówienia zrealizowane.

Jak wysłać list przewozowy do zamówienia w EmpikPlace?

List przewozowy do zamówienia EmpikPlace nadasz w ten sam sposób, jak dla innych swoich zamówień. Możesz zrobić to na zamówieniu:
  • ręcznie w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep
  • lub w swoim systemie Comarch ERP, skąd w ramach synchronizacji dane zostaną wysłane do e-Sklepu.
Gdy na zamówieniu zostanie dodany list przewozowy to my automatycznie wyślemy go do EmpikPlace.
Wskazówka
Pamiętaj! Możesz nadać tylko jeden numer listu przewozowego do zamówienia EmpikPlace. Jeżeli dodasz ich więcej, my wyślemy do EmpikPlace pierwszy dodany.

W jaki sposób udostępnić fakturę na stronie EmpikPlace?

Aby faktura była widoczna na stronie EmpikPlace, należy upewnić się, że została ona dołączona do zamówienia w e-Sklepie w formacie PDF. W takim przypadku dokument zostanie przesłany do Empiku i będzie widoczny na platformie. Wszystkie artykuły na temat integracji z EmpikPlace w Comarch e-Sklep znajdziesz w katalogu: Platforma EmpikPlace.

Jak skonfigurować e-Sklep, aby ceny na moich ofertach w EmpikPlace aktualizowały się automatycznie po zmianie ceny w systemie Comarch ERP?

Jeśli chcesz, aby ceny Twoich ofert na EmpikPlace zmieniały się automatycznie po aktualizacji w Comarch e-Sklep, możesz skorzystać z dostępnej funkcji automatycznej synchronizacji. Dzięki temu unikniesz ręcznej edycji i zapewnisz spójność cen w obu systemach. Poniżej znajdziesz instrukcję, jak włączyć tę opcję w Comarch e-Sklep krok po kroku. Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep i przejdź do sekcji Menu > Integracje.  Krok 2. Z listy dostępnych integracji wybierz EmpikPlace i przejdź do szczegółów jej ustawień.
Menu > Integracje
Krok 3. W sekcji Oferty znajdź parametr: Aktualizuj cenę w ofercie po zmianie w cenniku e-Sklep, aktywuj automat i zapisz zmiany.
Ustawienia integracji EmpikPlace dot. obsługi ofert
Gotowe! Automat do aktualizacji cen w ofertach EmpikPlace został aktywowany. Od teraz, gdy cena towaru w e-Sklepie się zmieni to w przedziale od 5 do 15 minut dane zostaną zaktualizowane na ofercie w EmpikPlace.
Wskazówka
Ceny na ofertach możesz zmieniać także ręcznie poprzez edycję ofert na formularzu lub dzięki operacji grupowej na liście Marketplace > EmpikPlace > Oferty. W ramach operacji grupowej można ustawić nową cenę lub dokonać jej modyfikacji na podstawie wskazanego cennika.
 

eBay

Podstawowe informacje o eBay

Integracja

Comarch e-Sklep to nie tylko sklep internetowy, ale również wygodne narzędzie do handlu w serwisie eBay. Zobacz sam jak łatwo rozpocząć z nami sprzedaż w miejscu, gdzie czekają na Ciebie miliony internautów. Z nami dowiesz się jak założyć konto, powiązać je ze swoim sklepem i zacząć wystawiać ofertę bezpośrednio z panelu administracyjnego. Poznasz także mechanizm realizacji zamówień spływających z eBay.  

Czego potrzebuję?

Do skonfigurowania sklepu z serwisem eBay musisz założyć* konto w portalu, które następnie podłączysz w Comarch e-Sklep i rozpoczniesz przygotowanie oferty.
Wskazówka
*Informacje o tym jak założyć konto w serwisie znajdują się na stronie internetowej ebay.pl.
Integracja przygotowana jest dla serwisów:
  • eBay.pl ,
  • eBay.de,
  • eBay.fr,
  • eBay.it*,
  • eBay.es*,
  • eBay.co.uk,
  • eBay.com
Wskazówka
*Od wersji 2019.5 dodana została możliwość wystawiania ofert eBay na kontach w serwisie eBay.it oraz eBay.es.
Do obsługi eBay.de, eBay.fr, eBay.it oraz eBay.es musisz dodać tłumaczenia do swoich grup i produktów w odpowiednich językach oraz wysyłać do sklepu walutę euro.
Uwaga
Przeliczanie cen na euro odbywa się po kursie walut w sklepie. Oznacza to, że do obsługi serwisów eBay.de i eBay.fr niezbędna jest wersja Comarch e-Sklep Enterprise.
Jak dodać swoje konto eBay do Comarch e-Sklep dowiesz się z artykułu Konfiguracja konta eBay. Jak wystawić i obsługiwać oferty na eBay z Panelu administracyjnego opisano w artykule Oferty w eBay. Natomiast jak przekształcać transakcje do zamówień możesz przeczytać w artykule Zamówienia w eBay.  

Konfiguracja konta eBay

Dodawanie konta eBay

Konfigurację eBay znajdziesz w Panelu Administracyjnym w obszarze Integracje > eBay. W tym miejscu możesz dodać do Comarch e-Sklep swoje konto eBay. Konfiguracja konta eBay - 2: Dodaj kontoPo kliknięciu Dodaj konto eBay postępuj zgodnie z poniższymi krokami: Krok 1. Wybierz z listy rozwijanej serwis eBay, w którym chcesz prowadzić swoją sprzedaż. Jeżeli chcesz jedynie sprawdzić działanie serwisu zaznacz parametr Tryb testowy. Konfiguracja konta eBay - 3: Wybór serwisu Krok 2.  W nowej karcie otworzy się strona autoryzacyjna eBay. Wprowadź swój login i hasło z serwisu eBay, po czym użyj przycisku Zaloguj się.
Wskazówka
Uwaga: Jeżeli nie otworzyła się nowa karta, sprawdź czy przeglądarka nie blokuje wyskakujących okienek i spróbuj ponownie.
Krok 3. Na kolejnej stronie musisz zgodzić się na warunki przyłączenia konta eBay potwierdzając przyciskiem Zgadzam się. Konfiguracja konta eBay - 4: Zgoda Po pomyślnej autoryzacji możesz zamknąć kartę z podziękowaniem. Krok 5. Wróć do Panelu administracyjnego i Pobierz Token w celu dokończenia rejestracji konta. Konfiguracja konta eBay - 5: Token Gratulacje, Twoje konto eBay zostało poprawnie dodane do Comarch e-Sklep.

Konfiguracja konta

Po dodaniu swojego konta eBay, zostanie ono wyświetlone na liście. Konfiguracja konta eBay - 6: Lista kont Z tego miejsca będziesz mógł dokonać konfiguracji konta poprzez kliknięcie w nazwę użytkownika. W parametrach domyślnych masz możliwość dodania kolejnych serwisów eBay, na których chcesz prowadzić sprzedaż oraz możesz zdefiniować ustawienia dla wybranego serwisu:
  • lokalizacji produktu (miasto i kraj),
  • ceny domyślnej podpowiadanej na nowo tworzonych aukcjach eBay,
Konfiguracja konta eBay - 7: Edycja konta

Zamówienia

Jeśli chcesz, aby zamówienia tworzyły się automatycznie z aukcji eBay przejdź do obszaru Oferty i dla parametru 'Twórz automatycznie zamówienia do ofert' przesuń suwak na pozycję Tak. Konfiguracja konta eBay - 8: Zamówienia
Wskazówka
Więcej informacji o integracji z serwisem eBay przeczytasz w artykule Podstawowe informacje o eBay.

Oferty w eBay

Dodawanie ofert eBay

Nowe oferty wystawisz w Panelu administracyjnym w obszarze Marketplace > eBay > Oferty. W celu dodania oferty postępuj według poniższych kroków: Krok 1. Na pierwszej stronie dodawania ofert wskaż towar, który chcesz wystawić w serwisie. Następnie wybierz kategorię eBay, w której chcesz sprzedawać oraz wybierz login, jeśli posiadasz dodane więcej niż jedno konto. Krok 2. Na kolejnej stronie wprowadź tytuł oferty, format sprzedaży, czas trwania ofert, liczbę sztuk, ustal ceny, uzupełnij cechy produktu oraz dodaj opis i zdjęcia towaru, a także wybierz warunki sprzedaży dotyczące płatności, wysyłki i zwrotów.
Wskazówka
Warunki sprzedaży dodawane są na Twoim koncie w serwisie eBay. Na podstawie tych warunków podpowiada się lista rozwijana na formularzu ofert.
Pamiętaj, że im więcej cennych informacji zamieścisz na swojej ofercie tym stanie się ona atrakcyjniejsza dla kupujących. Krok 3. Zdjęcia przedmiotu możesz wybrać ze zdjęć towaru, dodać z plików użytkownika lub wgrać bezpośrednio ze swojego dysku komputera. Przy wyborze zdjęć z dysku zostaną one automatycznie zapisane również do plików użytkownika.
Wskazówka
Więcej o plikach użytkownika przeczytasz w artykule Pliki użytkownika.
Krok 4. Po przygotowaniu ofert z prawego górnego rogu formularza użyj przycisk Sprawdź ofertę celem weryfikacji poprawności wypełnionych pól. Aukcje w eBay: 4 - Sprawdź aukcję
Wskazówka
Jeżeli pomimo wypełnienia jakiegoś domyślnego pola np. Marki, pojawi się komunikat informujący o jego braku, to należy dodać własną charakterystykę atrybutu o takiej nazwie i uzupełnić jej wartość.
Krok 5. Po poprawnej weryfikacji zapisz ofertę. Gotowe! Właśnie ukończyłeś proces dodawania oferty eBay w panelu administracyjnym. Zapisana oferta pojawi się na liście ofert ze statusem przygotowana. Krok 6. Jeśli masz przygotowane oferty na liście możesz teraz wystawić je w serwisie eBay. Aby to zrobić zaznacz ofertę na liście, którą chcesz wystawić, a następnie użyj przycisku Wystaw. Możesz zaznaczyć kilka ofert na raz. W oknie które się wyświetli naciśnij przycisk Wystaw. Aukcje w eBay: 5 - Wystaw Po pozytywnym wykonaniu operacji na liście ofert zmieni się status oferty, pojawią się numery ofert, data zakończenia oraz zostanie wygenerowany adres URL do oferty w serwisie eBay. Jeśli z Twojej oferty wystawionej przez panel administracyjny Comarch e-Sklep do serwisu eBay zostanie sprzedany przedmiot, wówczas do sklepu trafi Zamówienie. Więcej o obsłudze zamówień przeczytasz w artykule Transakcje w eBay.

Oferty wielowariantowe

W serwisie eBay wprowadzono możliwość wystawiania aukcji wielowariantowych. Format ten pozwala sprzedawać w jednej ofercie „Kup Teraz (bez licytacji)” towary wielowariantowe (towary zgrupowane – fantomy), różniące się między sobą poszczególnymi atrybutami (na przykład rozmiarem, kolorem, materiałem). Dodając nową ofertę, po wybraniu kategorii system weryfikuje, czy we wskazanej kategorii może być wystawiona aukcja wielowariantowa. Jeśli tak, wówczas pojawi się parametr – Aukcja wielowariantowa, który należy zaznaczyć, jeśli na aukcji mają być również wystawione inne warianty towaru zgrupowanego (fantomu). Podczas uzupełniania parametrów na wielowariantowej aukcji eBay, zdjęcia dodane do wartości tylko jednego atrybutu będą wyświetlone w serwisie eBay. Pozostałe zdjęcia możesz dodać w galerii ogólnej nad zdjęciami dla poszczególnych atrybutów.
Przyklad
Dodając aukcję wielowariantową z towarem zgrupowanym (fantomem), który ma dodane atrybuty grupujące kolor oraz rozmiar, na edycji aukcji dostępna będzie możliwość dodania zdjęć zarówno dla atrybutu kolor jak i rozmiar. W takim przypadku należy pamiętać, że po dodaniu różnych zdjęć dla atrybutu kolor oraz innych dla atrybutu rozmiar, na aukcji w serwisie eBay będą widoczne zdjęcia tylko dla jednego atrybutu. Dodaj odpowiednie zdjęcia dla atrybutu kolor, a pozostałe zdjęcia możesz dodać w galerii nad zdjęciami dla poszczególnych atrybutów. Wówczas wszystkie zdjęcia towaru będą widoczne na ofercie w serwisie eBay.

Zamówienia w eBay

Spis treści

Zamówienia w eBay

Prowadząc sprzedaż w serwisie eBay, każda nowo utworzona transakcja zostanie odpowiednio przesłana do Comarch e-Sklep. Lista zamówień do realizacji widoczna jest w sekcji Marketplace > eBay > Zamówienia do realizacji. Obszar zawiera listę zamówień, które pojawiają się po dokonaniu zakupów na wystawionej ofercie. Na zakładce Zamówienia do realizacji znajdują się wszystkie zamówienia, z których możesz utworzyć zamówienia w panelu administracyjnym (sekcja Sprzedaż > Zamówienia). Zamówienia możesz tworzyć ręcznie z listy używając przycisku Stwórz zamówienia lub włączyć automat do tworzenia zamówień z poziomu Integracje > eBay.
Wskazówka
Uwaga: Zamówienia zostaną utworzone tylko i wyłącznie wtedy jeśli proces płatności został poprawnie zakończony po stronie serwisu eBay.
Przekształcenie zamówienia eBay tworzy transakcję w sekcji Sprzedaż > Zamówienia, zaś w sekcji Marketplace > eBay/ trafia ona do zakładki  Marketplace > eBay > Zamówienia zrealizowane. Dalszy proces realizacji zamówienia odbywa się analogicznie jak w przypadku standardowych zamówień pochodzących z e-Sklepu. Zamówienie widoczne w sekcji Sprzedaż > Zamówienia zostanie przesłane do posiadanego przez Ciebie systemu Comarch ERP, gdzie będzie możliwa jego dalsza realizacja.

Amazon

Jak zrealizować zamówienie z Amazon?

Wstęp

Dowiedziałeś się już z wcześniejszych artykułów o integracji oraz importowaniu towarów dla serwisu Amazon. Tutaj znajdziesz natomiast informacje na temat pobierania i realizacji zamówień z platformy sprzedażowej Amazon. Proces realizacji zamówienia:

Gdzie pojawiają się zamówienia z serwisu Amazon?

Po złożeniu zamówienia przez klienta w Amazon, trafia ono do panelu administracyjnego e-Sklepu i jest widoczne na liście zamówień w zakładce Sprzedaż > Zamówienia. Na tej liście możesz odczytać wszystkie potrzebne informacje o zamówieniu: jego numer, datę, stan realizacji, źródło pochodzenia itp.
Wskazówka
Aby wyfiltrować zamówienia z serwisu Amazon, należy w kolumnie „Źródło" wybrać opcję „Amazon".
Następnie w procesie synchronizacji zamówienia z Amazon wysyłane są do systemu ERP.

Co znajdę na zakładce Zamówienia?

W panelu administracyjnym Comarch e-Sklep w menu Amazon > Zamówienia widoczna jest lista zamówień pobranych z tego serwisu. Transakcje prezentowane są na zakładkach:
      • Do realizacji,
      • Zrealizowano.
Lista, na każdej zakładce, składa się z kolumn:
  • ID – kolejny numer zamówienia w e-Sklepie (kolumna z możliwością sortowania i filtrowania),
  • Status zamówienia Amazon – pobrany z serwisu (kolumna z możliwością sortowania i filtrowania po statusach zdefiniowanych na liście możliwych statusów),
  • Wartość zamówienia z kosztami przesyłki – pobrana z serwisu,
  • Waluta – w jakiej jest pobranie zamówienie z Amazon,
  • Data sprzedaży – data i godzina złożenia zamówienia przez Klienta w serwisie Amazon (kolumna z możliwością sortowania i filtrowania),
  • Nr zamówienia Amazon – numer zamówienia pobrany z serwisu (kolumna z możliwością filtrowania),
  • Serwis – nazwa serwisu Amazon, z którego pobrano zamówienie (kolumna z możliwością filtrowania),
  • Login Amazon – nazwa konta Amazon, z którego pobrano zamówienie.

Co mogę zrobić na zakładce Do realizacji?

Na zakładce Do realizacji dostępna jest lista zamówień pobranych z serwisu Amazon. Po dodaniu nowego konta Amazon w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep pobierane są wszystkie zamówienia, które zostały złożone od czasu przyłączenia konta Amazon (także te niepowiązane z ofertami w aplikacji).
Wskazówka
Zamówienia podświetlone na szaro pochodzą z ofert, które nie są powiązane z towarami udostępnionymi w Comarch e-Sklep, w związku z czym nie będą przekształcane do zamówień. O tym jak je powiązać, przeczytasz w tym artykule.
Przyciski na liście Amazon > Zamówienia > Do realizacji:
  • Stwórz zamówienia – służy do ręcznego przekształcania zamówień Amazon do zamówień w e-Sklepie (widocznych wówczas na zakładce Zrealizowano), a następnie dalszego przesłania ich do systemu ERP. Opcja stworzy zamówienia tylko dla ofert Amazon powiązanych z towarami z e-Sklepu. Przycisk nie pozwala na tworzenie zamówień dla pojedynczych zamówień z listy. Jest to globalne ustawienie, które działa dla wszystkich zamówień spełniających warunki. Do zamówień przekształcane są tylko zamówienia, które są powiązane z towarem w Comarch e-Sklep – zamówienia podświetlone na biało;
  • Pobierz zamówienia Amazon – umożliwia pobranie zamówień z serwisu Amazon. Po kliknięciu należy wybrać nazwę serwisu, z którego mają zostać zaczytane zamówienia do e-Sklepu, a także ustawić datę.
  • Powiąż seryjnie oferty – pozwala na ręczne powiązanie wielu ofert z portalu Amazon z towarami widniejącymi w e-Sklepie za pomocą pliku XML o odpowiedniej strukturze. Więcej informacji w rozdziale Import powiązań towarów dla serwisu Amazon.

Szczegóły zamówienia na zakładce Do realizacji

Na szczegółach zamówienia widoczne są takie informacje jak:
      • Numer zamówienia pobrany z serwisu Amazon,
      • Status zamówienia,
      • Data i godzina złożenia zamówienia przez Klienta w Amazon,
      • login sprzedawcy oraz nazwa serwisu,
      • sekcja Zamówione towary, w której wyświetlone są zamówione towary wraz z numerem ASIN z Amazon, ilość zamówionych towarów wraz z ceną jednostkową w walucie, ilość wysłana, wartość zamówienia, koszt dostawy oraz łączna wartość zamówienia z kosztem przesyłki,
      • sekcja Kupujący, w której widoczne są dane kupującego: zamaskowany adres e-mail,
      • sekcja Odbiorca, w której wyświetlony jest adres wysyłki podany przez kupującego podczas składania zamówienia,
      • sekcja Płatność, w której widoczna jest zapłacona kwota z walutą oraz forma płatności,
      • sekcja Dostawa, w której widoczny jest koszt dostawy oraz sposób dostawy.

Co znajdę na zakładce Zrealizowano?

Na zakładce Zrealizowano prezentowana jest lista transakcji, z których zostały utworzone zamówienia. Takie zamówienia widoczne są również w panelu w menu Sprzedaż > Zamówienia. Wystarczy użyć filtra.

Szczegóły zamówienia na zakładce Zrealizowano

Na szczegółach zamówienia zrealizowanego widoczne są takie informacje jak:
      • Numer zamówienia pobrany z serwisu Amazon,
      • Status zamówienia,
      • Data i godzina złożenia zamówienia przez Klienta w Amazon,
      • numer zamówienia w sklepie wraz z przyciskiem Przejdź do zamówienia, po kliknięciu w który zostaniesz przeniesiony na szczegóły zamówienia w menu Sprzedaż/ Zamówienia,
      • login sprzedawcy oraz nazwa serwisu,
      • sekcja Zamówione towary, w której wyświetlone są zamówione towary wraz z numerem ASIN z Amazon, ilość zamówionych towarów wraz z ceną jednostkową w walucie, ilość wysłana, wartość zamówienia, koszt dostawy oraz łączna wartość zamówienia z kosztem przesyłki,
      • sekcja Kupujący, w której widoczne są dane kupującego: zamaskowany adres e-mail,
      • sekcja Odbiorca, w której wyświetlony jest adres wysyłki podany przez kupującego podczas składania zamówienia,
      • sekcja Płatność, w której widoczna jest zapłacona kwota z walutą oraz forma płatności,
      • sekcja Dostawa, w której widoczny jest koszt dostawy oraz sposób dostawy.
Na zamówieniu Amazon, które jest zrealizowane dla każdej pozycji wykazywana jest cena netto, cena brutto oraz stawka VAT wyliczana na podstawie danych wartościowych, jakie zostaną przekazane przez serwis.
Wskazówka
Wszystkie zamówienia pobrane z serwisu Amazon, dla towarów powiązanych z e-Sklepem, zostaną następnie przesłane do systemu ERP.

Jak zrealizować zamówienie w systemie ERP?

Wskazówka
Zamówienia z serwisu Amazon są widoczne w systemie ERP w tym samym miejscu, gdzie pozostałe zamówienia z e-Sklepu oraz innych marketplace'ów.
Po synchronizacji, zamówienia z Amazon należy zrealizować w systemie ERP, czyli wygenerować do nich list przewozowy (wraz z wszelkimi danymi do wysyłki) oraz utworzyć dokumenty sprzedaży. Potem, w procesie synchronizacji informacje o realizacji zamówienia Amazon (list przewozowy oraz dokument sprzedaży) są przesyłane z systemu ERP do e-Sklepu, a następnie przekazywane do marketplace'u. Na tej podstawie Amazon zmieni status zamówienia, informując klienta o szczegółach przesyłki.

Jak zintegrować Comarch e-Sklep z Amazon?

Wstęp

W Comarch e-Sklep możesz samodzielnie zintegrować się z serwisem Amazon. Aktualna integracja obejmuje: pobieranie zamówień z serwisu Amazon, wystawianie ofert sprzedażowych z poziomu panelu oraz tworzenie szablonów ofert.

Jak mogę skonfigurować konto Amazon jako administrator?

W panelu administracyjnym e-Sklepu istnieje możliwość dodania swojego konta w serwisie Amazon. Proces ten wymaga wygenerowania token'a REST API oraz nadania uprawnień w serwisie Amazon dla panelu administracyjnego Comarch e-Sklep. Celem tego jest pobranie danych niezbędnych w procesie integracji. Nadane uprawnienia można odwołać w dowolnej chwili po zalogowaniu do swojego konta w Amazon. Odwołanie ich będzie równoznaczne z brakiem integracji w Comarch e-Sklep.
Wskazówka
Amazon nie udostępnia kont testowych. To oznacza, że oferty będą wystawianie do sprzedaży na oficjalnych serwisach Amazon. Opłaty i prowizje będą naliczane zgodnie z regulaminami serwisu.

Jak dodać konto Amazon w panelu e-Sklepu?

Aby dodać konto Amazon w panelu e-Sklepu należy przejść do zakładki Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Amazon/  Konto Amazon. Po kliknięciu na Dodaj konto Amazon pojawi się krótka informacja na temat dodawania konta oraz przycisk ZALOGUJ PRZEZ AMAZON, po wybraniu którego zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę serwisu Amazon. Po zalogowaniu się do konta Amazon należy zaakceptować warunki Amazon. Po ich akceptacji zostaniesz przekierowany z powrotem do panelu e-Sklepu. Gratulacje, Twoje konto Amazon zostało poprawnie dodane do Comarch e-Sklep! Więcej przydatnych informacji można znaleźć w naszym Centrum Pomocy Comarch e-Sklep.

Jak zaimportować powiązania towarów dla serwisu Amazon?

Wstęp

W poprzednich artykułach dowiedziałeś się co to jest Amazon i jak zintegrować go ze swoim Comarch e-Sklep. W tym artykule znajdziesz informację o tym, jak w prosty sposób zaimportować powiązania towarów dla serwisu Amazon.

Jak zaimportować towary dla serwisu Amazon?

Dla podłączonych kont serwisu Amazon dostępna jest funkcja importu powiązań towarów dla ofert. W panelu administracyjnym na liście zamówień w menu Amazon/ Zamówienia widoczna jest opcja Powiąż seryjnie towary. Po kliknięciu w dedykowany przycisk istnieje możliwość samodzielnego zaimportowania powiązań towarów z kodami ASIN z Amazona z pliku XML o odpowiedniej strukturze. W pliku należy podać następujące informację:
  • kod towaru
  • kod ASIN
Wskazówka
Ponowne wgranie w pliku XML z powiązaniami spowoduje nowe połączenie towaru z kodem ASIN. Stare powiązanie zostanie nadpisane.
Po powiązaniu oferty Amazon z towarem z e-Sklepu na szczegółach towaru w panelu administracyjnym w sekcji Towar dostępne jest dodatkowe pole, w którym jest widoczna informacja na temat kodu ASIN (z Amazona), z jakim powiązany jest dany towar. Więcej przydatnych informacji na temat platform sprzedażowych można znaleźć w naszym Centrum Pomocy Comarch e-Sklep.

Jak dodać ofertę dla serwisu Amazon?

Wstęp

Po dodaniu i skonfigurowaniu konta Amazon w e-Sklepie, w zakładce Amazon/ Oferty wyświetlana będzie lista wszystkich ofert dodanych na podłączonym koncie. Pobieranie informacji działa w trybie online, co oznacza że wszystkie zmiany są na bieżąco aktualizowane w panelu administracyjnym e-Sklepu.

Jak dodać nową ofertę Amazon?

W zakładce Amazon/ Oferty nad listą ofert dostępny jest przycisk Dodaj ofertę, umożliwiający dodanie nowej oferty Amazon. Pamiętaj, aby przed tą operacją, powiązać towary z kodami ASIN z Amazon zgodnie z instrukcją. Należy zwrócić uwagę, że wszystkie parametry produktów zostają automatycznie uzupełnione dzięki powiązaniu towarów kodem ASIN. Wyświetlony zostanie wówczas formularz z polami do uzupełnienia:
  • Dodaj towar – należy wybrać towar, który został ówcześnie powiązany z produktem z Amazon przez kod ASIN.
  • Oferta – indywidualny tytuł oferty, który nie może powtarzać się na żadnej ofercie na koncie.
  • Cena w ofercie – ustalona cena produktu.
  • Waluta – waluta, w której będzie sprzedawany produkt.
  • Ilość w ofercie – liczba jednostek, która zostanie udostępniona do sprzedaży na portalu.
  • Planowany czas realizacji – przewidywany czas realizacji zamówienia.
Po uzupełnieniu wszystkich pół należy zatwierdzić formularz przyciskiem WYŚLIJ. Po zamknięciu formularza, oferta musi zostać zatwierdzona przez Amazon, co może zająć nawet do kilku godzin. W momencie, gdy zostanie zaakceptowana, po wejściu w szczegóły oferty pojawi się znacznik Wystawiona. Tworząc nową ofertę należy sprawdzić, czy istnieje taki produkt w serwisie Amazon pod już numerem ASIN. Jeśli produkt istnieje w bazie, to tworząc własną ofertę sprzedaży, należy powiązać konkretny towar z tym istniejącym poprzez ASIN. Jeśli z jakiegoś powodu okaże się, że wystawione dane o produkcie nie są jednak wystarczające, istnieje możliwość przesłania sugerowanych zmian bezpośrednio do Amazona. Jeśli zostaną one przyjęte i zaakceptowane - staną się częścią strony zawierającej szczegółowe dane o produkcie pod konkretnym numerem ASIN. W przypadku, gdy produkt nie został jeszcze zawarty w ofercie sprzedażowej Amazona, trzeba stworzyć taką ofertę od podstaw. System Amazon wygeneruje dla niej unikalny, nowy kod ASIN. Na ten moment nie ma możliwości dodania nieistniejących produktów z poziomu e-Sklepu – należy to zrobić bezpośrednio w panelu Amazon.

Jak poruszać się po liście ofert Amazon w panelu administracyjnym e-Sklepu?

W prawym górnym rogu listy dostępny jest przycisk Kolumny, pozwalający na dowolne wybranie do 8 kolumn, które będą widoczne na liście ofert Amazon dla obsługi sklepu. Widoczne mogą być kolumny:
  • Obrazek,
  • Tytuł,
  • Status,
  • Ilość w ofercie,
  • Cena w ofercie,
  • Stan w magazynie,
  • Kod towaru (ASIN),
  • Kod towaru (e-Sklep),
  • Data utworzenia, 
  • Jednostki miary,
  • Waluta.
Na liście ofert możliwe jest również filtrowanie ofert. Oferty mogą być filtrowane po kolumnach:
  • Tytuł,
  • Status,
  • Kod towaru (ASIN),
  • Kod towaru (e-Sklep).
Po wyfiltrowaniu i przejściu na szczegóły oferty, po powrocie do listy filtr nadal jest aktywny, aż do momentu usunięcia lub zmiany preferencji.

Jak przesłać kontrahenta z Amazon do systemu ERP?

Wstęp

W poprzednich artykułach dotyczących serwisu Amazon dowiedziałeś się o tym, jak: W tym artykule dowiesz się natomiast o tym, jak w prosty sposób przesyłać kontrahentów z serwisu Amazon do systemu ERP.

Jak mogę przesłać kontrahentów z Amazon do systemu ERP?

Od wersji 2022.1 w Comarch e-Sklep została udostępniona możliwość automatycznego tworzenia kart kontrahentów na podstawie danych z zamówień pochodzących z serwisu Amazon. W panelu administracyjnym w sekcji Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Amazon został dodany parametr Przesyłaj kartę kontrahenta do systemu ERP: Po aktywacji parametru oraz pobraniu zamówienia, karta kontrahenta zostanie automatycznie założona na liście Kontrahentów w panelu administracyjnym, a następnie przeniesiona w drodze synchronizacji do posiadanego systemu Comarch ERP.

Facebook Sklep

Obsługa Facebook Pixel w szablonach

Facebook Pixel w szablonach

W tym artykule dowiesz się jak zmodyfikować swój szablon, aby obsłużyć działanie narzędzia Facebook Pixel.
Wskazówka
W tym artykule trzeba będzie wprowadzać zmiany w plikach js. Z tego artykułu dowiesz się jak je minifikować.

Szafir

Na początku pliku _layout.html znajduje się element head. W tym elemencie na samym końcu wklej poniższy kod:
{{ globalSettings.FbPixel.Script }}
{% if order.OrderStep != 'ThankYou' -%}
    
{% endif -%}
Następnie w pliku order/thx.html, na końcu głównego kontenera wklej poniższy kod:

Teraz w pliku js/init.js znajdź funkcję post, a w niej linijkę z frazą var obj = app.getTemplate(e);. Nad nią wklej poniższy kod:
if(form.hasClass('add-to-cart-lq')){
    if(form.hasClass('add-set-to-cart-lq')){
        var setProducts = form.find('.set-product-lq');
        var setProductsForFBPixel = [];
        var totalValue = 0;
        setProducts.each(function () {
	    var setProductFBP = {
	        id: $(this).data('id').toString(),
		content_name: $(this).data('name'),
		value: Number($(this).data('price').toString().replace(',','.')),
		quantity: $(this).data('quantity')
	    }
	    totalValue = totalValue + (Number($(this).data('price').toString().replace(',','.')) * Number($(this).data('quantity').toString().replace(',','.')));
            setProductsForFBPixel.push(setProductFBP);
        });
	if(typeof fbq !== 'undefined') {
	    fbq('track', 'AddToCart',
		{
		    value: totalValue,
		    currency: __curr,
		    content_type: 'product',
		    contents: setProductsForFBPixel
		}
	    );
	}
    } else {
        var input = form.find('[name=quantity]');
	if(typeof fbq !== 'undefined') {
	    fbq('track', 'AddToCart',
	        {
		    content_ids: $('[data-product-id]').data('product-id').toString(),
		    content_name: input.data('name'),
		    value: Number(input.data('price-number').replace(',','.')),
		    currency: __curr,
		    quantity: input.val(),
		    content_type: 'product'
		}
	    );
	}
    }
}
Dalej w tym samym pliku (js/init.js) znajdź funkcję signUpSuccess, a w niej linijkę z frazą $.get('', {__collection: 'customer.UserId32'}, function (result) {. Jest to request, w którym należy wkleić poniższy kod:
var userId = result.collection;
if(typeof fbq !== 'undefined') {
    fbq('track', 'CompleteRegistration', {status: true, content_name: userId});
}
Jeśli nie ma tego requesta w tej funkcji to przed linijką app.replace(url, delay, form); dodaj poniższy kod:
$.get('', {__collection: 'customer.UserId32'}, function (result) {
    var userId = result.collection;
    if(typeof fbq !== 'undefined') {
	fbq('track', 'CompleteRegistration', {status: true, content_name: userId});
    }
});
Następnie w pliku js/init-ui1.js znajdź funkcję serialAddingToCart, a w niej linijkę z frazą if (resGuardian) {. Na samym początku tego warunku wklej poniższy kod:
var productsToFBPixel = [];
var totalValue = 0;
for(var i=0; i<products.length; i++){
    var productFBP = { id: products[i].productId.toString(), content_name: products[i].productName, value: products[i].productPriceNumber, quantity: products[i].productQuantity };
    totalValue = totalValue + (products[i].productPriceNumber * products[i].productQuantity);
    productsToFBPixel.push(productFBP);
}
if(typeof fbq !== 'undefined') {
    fbq('track', 'AddToCart',
        {
            value: totalValue,
            currency: __curr,
            content_type: 'product',
            contents: productsToFBPixel
        }
    );
}
Dalej w tym samym pliku (js/init-ui1.js) znajdź funkcję addManyProducts i na samym jej początku dodaj linijkę var productsToFBPixel = null;. Następnie dalej w tej samej funkcji znajdź frazę if(supplyId != undefined){. Pod tym warunkiem wklej poniższy kod:
var productToFBPixel = { id: id, content_name: $('.page-title-lq').text(), value: products[i].brutto, quantity: products[i].quantity };
totalValue = totalValue + (products[i].brutto * products[i].quantity);
if (productsToFBPixel) {
    productsToFBPixel.push(productToFBPixel);
} else {
    productsToFBPixel = [productToFBPixel];
}
Cały czas w tej samej funkcji wyszukaj linijkę $.post('', { __action: 'Cart/Add', __csrf: __CSRF, __parameters:JSON.stringify(parameters), __template: 'common/header/client-area.html' }).then(function (res) {. Na początku tego requesta dodaj poniższy kod:
if(typeof fbq !== 'undefined') {
    fbq('track', 'AddToCart',
        {
            value: totalValue,
            currency: __curr,
            content_type: 'product',
            contents: productsToFBPixel
        }
    );
}

Topaz

Na początku pliku base_layout.html znajduje się element head. W tym elemencie na samym końcu wklej poniższy kod:
{{ globalSettings.FbPixel.Script }}
{% if cart.CartEmpty  == true and cart.OrderStep != 'ThankYou' and page.PageId == config.DefinedPages.Order.Id -%}
    {% assign fbInCartNeeded = true -%}
{% endif -%}
{% if fbInCartNeeded or page.PageId != config.DefinedPages.Order.Id -%}
    
{% endif -%}
Następnie na końcu pliku staticElements/cart/cart.html wyszukaj frazę {% endcase %} i wklej pod nią poniższy kod:

Teraz w pliku js/layout.js znajdź funkcję post, a w niej linijkę z frazą } else if (result.action.Action === 'Customer/Register') {. W tym warunku znajdź linijkę z frazą $.get('', {__collection: 'customer.UserId32'}, function (result) {. Jest to request, w którym należy wkleić poniższy kod:
var userId = result.collection;
if(typeof fbq !== 'undefined') {
    fbq('track', 'CompleteRegistration', {status: true, content_name: userId});
}
Jeśli nie ma tego requesta w tym warunku to na końcu warunku dodaj poniższy kod:
$.get('', {__collection: 'customer.UserId32'}, function (result) {
    var userId = result.collection;
    if(typeof fbq !== 'undefined') {
        fbq('track', 'CompleteRegistration', {status: true, content_name: userId});
    }
});
Dalej w tym samym pliku (js/layout.js) wyszukaj linijkę z frazą document.body.appendChild(formElement); i wklej nad nią poniższy kod:
var k,fbDLC=JSON.parse(result.collection['page.FbDL']);
for(k in fbDLC){
    if(fbDLC[k][1] != 'InitiateCheckout' || (fbDLC[k][1] == 'InitiateCheckout' && window.InitiateCheckout != true)){
        fbq.push(fbDLC[k]);
        if(fbDLC[k][1] == 'InitiateCheckout'){
            window.InitiateCheckout = true;
        }
    }
}
Następnie w tym samym pliku (js/layout.js) wyszukaj funkcję addToCart, a w niej linijkę z frazą if (result.action.Result) {. Na samym początku tego warunku wklej poniższy kod:
if(typeof fbq !== 'undefined') {
    fbq('track', 'AddToCart',
        {
            content_ids: $('[name=productId]').eq(0).val(),
            content_name: $('.js-product-details__name').text(),
            value: Number($('[name=price]').val().replace(',','.')),
            currency: __curr,
            quantity: $('.quantity__field-js').val(),
            content_type: 'product'
        }
    );
}
Cały czas w tym samym pliku (js/layout.js) wyszukaj funkcję addSetToCart, a w niej linijkę z frazą if (result.action.Result) {. Na początku tego warunku dodaj poniższy kod:
var setProducts = form.find('.js-product-set__item');
var setProductsForFBPixel = [];
setProducts.each(function () {
    var setProductFBP = {
        id: $(this).data('id').toString(),
        content_name: $(this).data('name'),
        value: Number($(this).data('price').replace(',','.')),
        currency: __curr,
        quantity: $(this).data('quantity')
    }
    setProductsForFBPixel.push(setProductFBP);
});
if(typeof fbq !== 'undefined') {
    fbq('track', 'AddToCart',
        {
            contents: setProductsForFBPixel,
            content_type: 'product'
        }
    );
}

Weryfikacja własności domeny dla Facebook

Wstęp

Dzięki weryfikacji domeny możliwe jest m.in. kontrolowanie uprawnień do edycji linków i zawartości. Takie działanie zapobiega niewłaściwemu wykorzystaniu domeny. Dzięki opcji zarządzania uprawnieniami do edycji linków w reklamach możesz mieć pewność, że Twoją markę reprezentują wyłącznie zaufani pracownicy i partnerzy. Uprawnienia do edycji swoich reklam możesz przypisać określonym stronom po zweryfikowaniu domeny. Te strony, które nie posiadają uprawnień do edycji a są powiązane z Menedżerem firmy, nie będą mogły wprowadzać zmian w reklamach.

W celu rozpoczęcia korzystania z tego narzędzia dla swojej domeny, należy dokonać weryfikacji własności.

Weryfikacja domeny

W celu zweryfikowania prawa do witryny internetowej swojego sklepu należy wykonać poniższą instrukcje: Zaloguj się do Facebook Bussines Manager. 
  1. Przejdź do pozycji Domeny w sekcji Bezpieczeństwo marki w ustawieniach firmowych,
  2. Kliknij opcję Dodaj, aby dodać nową domenę,
  3. Wprowadź domenę główną bez prefiksów,
  4. Kliknij Dodaj,
  5. Wybieramy pierwszą opcję i kopiujemy meta-tag:
  6. Przechodzimy teraz do Panelu administracyjnego w zakładkę Wygląd sklepu/ Ustawienia/ Edytuj ustawienia zaawansowane/ Edytuj HTML,
  7. Wchodzimy teraz w plik _layout.html i wklejamy metaznacznik w sekcji  pomiędzy <head>....</head>,
  8. Następnie zapisujemy zmiany i je publikujemy w górnym prawym rogu,
  9. Wracamy teraz do sekcji Bezpieczeństwo marki w naszym Facebook Bussines Manager i klikamy przycisk Zweryfikuj domenę.

Jakie integracje z Facebookiem dostępne są w Comarch e-Sklep?

Wstęp

Facebook to najbardziej popularny na świecie serwis społecznościowy, który umożliwia użytkownikom dzielenie się treściami i wchodzenie w interakcję. Codziennie miliony osób loguje się do systemu, dzięki czemu jest to kluczowe miejsce do promowana swojego biznesu dla przedsiębiorców. Ze względu na liczne integracje z e-Sklepem, szczególne znacznie posiada w branży e-commerce.

Integracje z Facebookiem - ustawienia w panelu administracyjnym

Poniżej przedstawione są integracje dostępne w Comarch e-Sklep:
  • Facebook Sklep – zakładka na fanpage, która umożliwia przeglądanie produktów. W celu dokonania zakupu, jest możliwe w łatwy sposób przekierowanie klienta do karty towarowej na e-Sklepie. Integracja z Comarch e-Sklep umożliwia wygenerowanie pliku z towarami, który należy dodać do katalogu produktów w sklepie utworzonym przez Menadżer Sprzedaży, bądź posiadanie sklepu jako aplikacji w Facebook Developers.
  • Facebook Pixel – narzędzie analityczne, które pomaga mierzyć działania podejmowane przez użytkowników z Facebooka na e-Sklepie, w tym dodanie do koszyka, wyświetlenie zawartości, czy też zakup. Szczegóły konfiguracji znajdują się w artykule Facebook Pixel.
  • Logowanie się za pomocą Facebooka do sklepu – umożliwia utworzenie konta na e-Sklepie na postawie konta na Facebooku. Więcej informacji jest w artykule Logowanie do sklepu za pomoca konta Google i Facebook.
Konfiguracja integracji z Facebookiem znajduje się w panelu administracyjnym e-Sklepu w menu Ustawienia/  Ustawienia sklepu/ Facebook.

Integracje z Facebookiem - ustawienia w szablonach

W Comarch e-Sklep możliwe jest także skonfigurowanie dodatkowych funkcji w szablonach. W ramach integracji z Facebookiem możliwe jest dodanie do szablonu:
  • Przekierowanie do Facebook w stopce – możliwość dodania logo Facebook w stopce sklepu, która po kliknięciu umożliwia przejście do wybranej strony Facebooka. Więcej informacji na temat integracji znajduje się w artykule Jak dodać media społecznościowe do stopki w szablonie?

Integracja z Facebook sklep

Wstęp

Obecnie Facebook to nie tylko portal społecznościowy, ale także ważny kanał sprzedaży. Utworzenie sklepu na Facebooku jest bardzo proste i umożliwia reklamowanie, przeglądanie towarów na fanpage, a następnie przekierowanie zainteresowanego użytkownika bezpośrednio do karty towarowej wybranego artkułu na e-Sklepie. A zatem, załóż sklep na Facebooku i zyskaj nowe źródło sprzedaży!

Integracja

Sklep na Facebooku może być utworzony na dwa sposoby, które zostały przedstawione poniżej:
  • jeżeli chcesz założyć nowy sklep, skorzystaj z konfiguracji Facebook Sklep w Menadżerze Sprzedaży.
  • jeżeli posiadasz skonfigurowany Facebook Sklep w Facebook Developer, zobacz jak poprawnie powiązać aplikację z Comarch e-Sklep.

Konfiguracja Facebook Sklep w Menadżerze Sprzedaży

W Menadżerze Sprzedaży możesz utworzyć sklep za pomocą Kreatora sklepu, dzięki któremu zostaniesz przeprowadzony przez niezbędne kroki: Krok 1. Wybierz platformę sprzedażową. Krok 2. Wybierz metodę finalizacji zakupu - zaznacz opcję Finalizacja zakupu w innej witrynie. Krok 3. Wybierz kanały sprzedaży - zaznacz fanpage, na którym powstanie sklep. Krok 4. Połącz z kontem firmowym. Krok 5. Dodaj produkty - wybierz lub dodaj katalog z produktami. Krok 6. Dodaj docelowe miejsca wysyłki - wybierz kraje wysyłki. Krok 7. Prześlij sklep do weryfikacji i zakończ konfigurację.
Wskazówka
Szczegółowe informacje na temat tworzenia sklepu na Facebooku znajdziesz w Centrum Pomocy Meta.

Facebook Sklep w Facebook Developer

W pierwszej kolejności sprawdź, jakie warunki należy spełnić, aby utworzyć sklep Facebook, jako osobną zakładkę:
  • zgodnie z wymaganiami  oraz polityką bezpieczeństwa portalu Facebook należy w e-Sklepie posiadać ważny certyfikat SSL, dla którego będzie Tworzona nowa zakładka. Więcej informacji znajdziesz w artykule na temat certyfikatu SSL.
  • Na profilu w portalu Facebook (fanpage’u) należy posiadać minimum 2000 obserwujących. W innym wypadku nie będzie możliwe utworzenie Sklepu, jako dodatkowej zakładki.
  • Posiadać szablon dla sklepu Facebook – od wersji 2022 szablon Topaz oraz Szafir posiadają dodatkowe widoki,
  • Szablon dla Facebook musi być obsługiwany w szerokości 520px lub 820px – zalecamy tutaj szerokość 820px, gdyż Sklep Facebook jest dostępny jedynie w wersji desktopowej.
Sklep na Facebooku utworzony w Facebook Developers jest samodzielnie utworzoną zakładką z własną zawartością. W tym celu musisz stworzyć aplikację, wybrać jej typ oraz powiązać ze stroną internetową, jakiej treści mają być wyświetlane. W celu utworzenia aplikacji w portalu Facebook zaloguj się do Facebook Developers pod adresem developers.facebook.com Krok 1. Przejdź do opcji My Apps. Jeżeli już tworzyłeś aplikacje, to znajdziesz ją pod tym przyciskiem. Jeżeli to Twoja pierwsza aplikacja, skorzystaj z opcji Create App. Krok 2. W nowym oknie wybierz typ aplikacji - typ Firma. Krok 3. Następnie pojawi się okno, w którym zdefiniujesz Display name (wyświetlana nazwa), Contact Email (adres kontaktowy, pobierany automatycznie z konfiguracji konta Facebook) oraz opcjonalnie możesz odpowiedzieć na pytanie Do you have a Business Manager account? (Czy masz konto biznes Menedżera?). Krok 4. Po wypełnieniu danych wybierz opcję Create App. Krok 5. Aplikacja utworzona została utworzona, zajmiemy się teraz jej konfiguracją.

Konfiguracja aplikacji na Facebook

Przygotowana przez nas aplikacja wymaga teraz konfiguracji po stronie Facebook. Konfigurację przeprowadzimy w Facebook Developers. Krok 1. Przejdź do sekcji Settings/ Basic. Krok 2. Uzupełnij pole App Domains wpisując adres swojego sklepu np. mojsklep.pl Krok 3.Uzupełnij pole Namespace które będzie nazwą Twojej aplikacji. Krok 4. Podaj linki do polityki prywatności (Privacy Policy URL) i regulaminu (Terms of Service URL) w Twoim sklepie. Krok 5. Wybierz kategorię (Category) np. Shopping. Krok 6. Dodaj ikonę dla aplikacji (App Icon). Krok 7. Wybierz opcję + AddPlatform i wybierz Page Tab. Krok 8. Wypełnij pole Secure Page Tab URL podając adres swojego sklepu poprzedzony protokołem https i zakończony /fb/ np. https://mojsklep.pl/fb/ Krok 9. Wypełnij pole Page Tab Name podając nazwę swojego sklepu. Krok 10. Zapisz wprowadzone zmiany przyciskiem Save Changes.

Konfiguracja w panelu administracyjnym

Krok 1. Przejdź do obszaru Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Facebook. Krok 2. Przejdź do sekcji Logowanie do e-Sklepu i kliiknij w Konfiguracja logowania przez Facebook. Krok 3. Wypełnij wymagane pola AppID i AppSecret, aktywuj i zapisz. Krok 4. Wróć do Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Facebook. Krok 5. Aktywuj Wersja sklepu dla Facebook.
Wskazówka
Aby włączyć Facebook sklep należy mieć skonfigurowane logowanie przez Facebook.
Jeżeli Twój szablon nie zawiera odrębnego szablonu dla sklepu Facebook, w tym momencie należy utworzyć szablon w obszarze Wygląd sklepu/ Ustawienia, wybrać opcję Więcej i przejść do Edytuj ustawienia zaawansowane.
Wskazówka
W szablonach Topaz oraz Szafir dodano widoki dla portalu Facebook od wersji 2022.
Wskazówka
Szablon dla sklepu Facebook jest niezbędny w celu prawidłowej konfiguracji oraz prezentacji towarów w portalu. Pliki wgranego szablonu dedykowanego dla sklepu Facebook należy odpowiednio powiązać ze stronami w e-Sklepie.

Publikowanie aplikacji Facebook

Gotową aplikację musimy jeszcze upublicznić, ponieważ jak dotąd jest ona dostępna tylko dla twórcy. W celu opublikowania aplikacji: Krok 1. Przejdź do konfiguracji Facebook Developers. Krok 2. Wybierz w menu Dashboard i w sekcji Add Products to Your App na karcie Facebook Login zaznacz Set Up. Krok 3. Wybierz w menu App Review/ Permissions and Features i przy public_profile wybierz Get Advanced Access i na końcu potwierdź przyciskiem confirm. Krok 4. Wybierz w menu Facebook Login/ Settings i przy parametrze Login with the JavaScript zaznacz YES, a następnie podaj adres domeny do swojego sklepu internetowego. Krok 5. Zapisz wprowadzone zmiany przyciskiem Save Changes, a Facebook automatycznie potwierdzi zmianę. Krok 6. W menu wybierz Settings a następnie Basic. W sekcji Verification kliknij Start Verification, a następnie strong>Bussiness Verification i wybierz swoje konto biznesowe. Operację zatwierdź Start Business Verification. Krok 7. W menu ponownie wybierz Settings, a następnie Basic. Podmień następujący link danymi:
https://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=APPIDHERE&redirect_uri=URLHERE
gdzie APPIDHERE odpowiada App ID, a URLHERE - Secure Page Tab URL z sekcji Page Tab na dole strony. Link powinien wyglądać następująco:
  
https://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=123123123123123&redirect_uri=https://mojsklep.pl/fb/
Krok 8. Wprowadź link do przeglądarki i następnie na wyświetlonym oknie dialogowym wybierz sklep, do którego chcesz przypisać aplikację-zakładkę. Gotowe! Twój sklep Facebook jest teraz dostępny dla wszystkich.

Facebook sklep - dodawanie towarów

Wstęp

Aby móc prezentować towary na sklepie na Facebooku, należy dodać je do katalogu, który zawiera wszystkie potrzebne informacje o produktach. Katalog dostępny jest w karcie Katalog w Menedżerze sprzedaży. Możesz wybrać spośród kilku różnych sposobów dodawania przedmiotów. Dostępne są trzy główne sposoby dodawania przedmiotów do katalogu w Menedżerze sprzedaży:
  • Ręczne,
  • poprzez Zestawienie danych – dodawanie produktów przez feed produktowy,
  • przez Piksel Facebooka – dodawanie produktów przez Facebook Piksel.
Sposoby dodawania towarów do sklepu na platformie Facebook

Dodawanie towarów przez feed produktowy

Zestawienia danych umożliwiają zbiorcze przesyłanie towarów do katalogu za pomocą pliku. Katalog może zawierać więcej niż jedno zestawienie danych, jednak każde zestawienie musi zawierać inne artykuły. Feed produktowy dla sklepu Facebook możesz w szybki sposób utworzyć w panelu administracyjnym e-Sklepu: Krok 1. Przejdź do obszaru Sprzedaż/ Porównywarki cen / Facebook Sklep i aktywuj Facebook sklep. Krok 2. W zakładce konfiguracja w sekcji Ustawienia możesz wybrać rodzaj sklepu oraz język, cenę i walutę. Krok 3. W sekcji Filtr towarów możesz ograniczyć wysyłanie towarów do Facebook według statusu ich dostępności oraz według ich stanu magazynowego. Krok 4. Natomiast aby przesłać statusy dostępności w sekcji Dostępność, przypisz odpowiednie statusy dostępności ze sklepu do odpowiadających im statusów Facebook. Krok 5. W zakładce Towary udostępnianie kliknij przycisk Wybierz Towary. Po pojawieniu się listy towarów ze sklepu wybierasz te produkty, które chcesz udostępnić. Możesz także na zakładce Kategorie udostępniane wskazać grupy towarowe, z których zostaną udostępnione wszystkie produkty do sklepu na Facebooku. Krok 6. W zakładce Przypisywanie kategorii do kategorii z naszego sklepu przypisujemy kategorie ze sklepu Facebooka. W tym celu należy najpierw nacisnąć Konfiguracja kategorii w serwisie, co umożliwi otwarcie nowej zakładki i dodanie kategorii poprzez przycisk Dodaj.
Wskazówka
Więcej na temat dostępnych kategorii na Facebook sklep znajdziesz w Centrum Pomocy Meta w artkule Pola i specyfikacja zestawienia danych do katalogów.
Krok 7. Następnie wróć do zakładki Przypisywanie kategorii, wybierz z listy kategorie i przypisz kategorię Facebooka. Po zmapowaniu (przypisaniu) odpowiednich kategorii pojawią się powiązania pomiędzy kategoriami Comarch E-Sklep a kategoriami Facebook. Krok 8. Towary, które chcesz udostępnić możesz w zakładce Marki udostępniane, wybrać na podstawie marki. W tym celu kliknij przycisk Wybierz marki i z listy wybierz marki, których produkty zostaną udostępnione do sklepu na Facebooku. Krok 9. W zakładce Producenci udostępniani, możesz wybrać producentów, których produkty zostaną udostępnione do sklepu na Facebooku. Kliknij przycisk Wybierz producentów i wybierz z listy producentów. W Menadżerze Sprzedaży wybierz opcje Zestawianie danych, a następnie wstaw link do pliku, który wygenerowany zostanie w panelu administracyjnym e-Sklepu. Następnie ustal harmonogram aktualizacji towarów i prześlij plik do katalogu.
Wskazówka
Więcej na temat feedu produktowego, przeczytasz w Centrum Pomocy Meta w artkule Pola i specyfikacja zestawienia danych do katalogów.

Dodawanie towarów przez Facebook Piksel

Jednym ze sposobów dodawania towarów i zarządzania nimi w katalogu jest użycie piksela Facebooka. Za pomocą piksela dodasz nowe artykuły do katalogu i automatycznie zaktualizujesz dane dotyczące artykułów z poziomu swojej witryny. To dobra opcja, jeśli asortyment jest duży albo często się zmienia.
Wskazówka
Facebook Piksel umożliwia wysyłanie towarów oraz ich aktualizację z e-Sklepu do katalogu produktów Facebook, tylko w momencie, gdy ktoś odwiedzi stronę z produktem.
Aby móc przesyłać towary przez Piksel do Facebooka sprawdź, musisz spełniać poniższe wymagania:
  • Mieć zintegrowany ze e-Sklepem Facebook Piksel
  • Mieć uprawnienia do zarządzania pikselem i Menadżera firmy.
  • Posiadać szablon Szafir lub Topaz od wersji 2022.
Wskazówka
  Dla innych szablonów konieczna jest odpowiednia modyfikacja: dodanie meta znaczników – OpenGraph lub integracja Google Tag Manager
Ustawienia w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep W menu Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Facebook kliknij w Konfiguracja Facebook Piksel. Za pomocą narzędzia wyszukiwania wprowadź znajdź frazę </script>, a bezpośrednio nad nią wklej następujący kod: Ustawienia w Menedżerze sprzedaży Facebook Krok 1. Utwórz katalog towarów, aby rozpocząć konfiguracje. Katalog i Facebook Piksel muszą należeć do tego samego Menedżera firmy lub muszą zostać przez niego udostępnione. Krok 2. W Menadżerze Sprzedaży wybierz katalog, a następnie wejdź w Źródła danych i kliknij Dodaj przedmioty. Zaznacz opcje Piksel i przejdź Dalej. Krok 3. Wybierz piksel, który chcesz połączyć, a następnie kliknij Dalej. Jeżeli piksel wyświetlany jest jako niegotowy, jego mikrodane mogą być niekompletne lub nieprawidłowo sformatowane. Przydatne może okazać się narzędzie do debuggowania, aby sprawdzić czy znaczniki mikrodanych zostały prawidłowo zainstalowane w Twojej witrynie. Krok 4. Jeśli Piksel ma status gotowy, kliknij przycisk Dalej. Opcjonalnie dodajemy filtry, aby ograniczyć towary i następnie przejdź Dalej. Krok 5. Dodaj własną, zweryfikowaną witrynę. Pomiń elementy „http://” lub „www”. Jeżeli chcesz, żeby piksel łączył się z wieloma witrynami specyficznymi dla poszczególnych krajów, wprowadź adres każdej z nich. Wybierz Zapisz, a następnie Dalej. Krok 6. Następnie wybierz walutę (PLN – dla polskiego Złotego). Zakończ operację przyciskiem Dalej.
Wskazówka
Połączony piksel jest teraz widoczny w Źródłach danych. Będzie on gotowy do użycia w ciągu 24 godzin. Kiedy piksel będzie gotowy, będzie aktualizował katalog za każdym razem, gdy ktoś wejdzie w interakcję ze stroną produktu w witrynie - zwykle w ciągu 15 minut od interakcji. Artykuły zostaną skasowane z katalogu w ciągu 7 dni od ich usunięcia z witryny.

Dodanie katalogu do sklepu

Krok 1. Udaj się na stronę Twojego sklepu na Facebook, wybierz zakładkę Sklep. Krok 2. Po prawej stronie kliknij przycisk Zarządzaj katalogami i dodaj do strony utworzony katalog.

Ceneo - kup teraz

Jak zintegrować Ceneo Kup teraz z Comarch e-Sklep?

Jak skonfigurować Comarch e-Sklep z integracją Ceneo Kup teraz?

Ceneo Kup teraz jest usługą, która umożliwia sprzedaż towarów bezpośrednio na platformie Ceneo. Jest to rozwiązanie umożliwiające pozyskanie dodatkowych zamówień oraz kontrahentów.
Wskazówka
W Comarch e-Sklep wprowadzona jest możliwość uruchomienia sprzedaży poprzez Ceneo Kup Teraz w przypadku braku posiadania modułu magazynowego w systemie ERP. Zgodnie z wymaganiami serwisu, warunek wyświetlania atrybutu basket w pliku generowanym dla Ceneo przyjmuje wartość basket = 1 lub basket = 0, jeżeli z systemu ERP zostanie przesłany dla towaru atrybut c:basket o określonej wartości. Mechanizm został zmieniony, ponieważ serwis Ceneo traktuje towary bez określonego atrybutu, jak te z basket = 1.
Wskazówka
Przed integracją z Ceneo Kup teraz, skonfiguruj porównywarkę cen Ceneo.
Krok 1. W celu integracji z Ceneo Kup teraz przejdź do obszaru Integracje > Dodaj integrację > Marketplace, zaznacz Ceneo Kup teraz, a następnie wciśnij przycisk Dalej. Krok 2. Wprowadź swój klucz API, kliknij Dodaj i wyślij wiadomość do Ceneo z prośbą o odblokowanie odpowiednich adresów IP zgodnie z instrukcjami w panelu. Krok 3. Gotowe! Integracja została dodana.

Jak wygląda lista zamówień z Ceneo Kup teraz?

Listę zamówień pobranych z Ceneo znajdziesz w obszarze Marketplace > Ceneo Kup teraz. Zakładka Zamówienia do realizacji zawiera zamówienia z Ceneo, do których nie utworzono jeszcze zamówień w sklepie. Dostępne przyciski:
  • Pobierz zamówienia Ceneo –  pobiera zamówienia z serwisu Ceneo,
  • Stwórz zamówienia – tworzy zamówienia w sklepie na podstawie zamówień z Ceneo dla wszystkich zamówień z listy (bez względu na zaznaczone pozycje),
  • Anuluj – anuluje zamówienie. Nie będzie tworzone zamówienie w sklepie.
Po kliknięciu w zamówienie wyświetlane są jego szczegóły. Zakładka Zamówienia zrealizowane zawiera zamówienia z Ceneo, do których utworzono zamówienia w sklepie. Dostępne przyciski:
  • Wyślij numer zamówienia – wysyła numer zamówienia w sklepie do Ceneo,
  • Wyślij status zamówienia – zmienia status zamówienia w Ceneo.
Po kliknięciu w zamówienie wyświetlane są jego szczegóły. Na formularzu zamówienia z Ceneo, w menu opcji dodatkowych, udostępniona została opcja „Anuluj”, dostępna w przypadku anulowania zamówienia sklepowego. Po wybraniu tej akcji dostępny jest formularz, na którym należy z menu rozwijalnego wybrać powód anulowania oraz podać szczegóły anulowania (opis). Po wciśnięciu przycisku Anuluj zamówienie następuje wysłanie statusu do Ceneo.

Jak tworzyć zamówienia w sklepie na podstawie Ceneo Kup teraz?

Na podstawie zamówień pobranych z Ceneo po użyciu przycisku Stwórz zamówienia w obszarze  Marketplace > Ceneo Kup teraz > zakładka Zamówienia do realizacji utworzysz zamówienia sklepowe. Zamówienia w sklepie utworzone zostaną do zamówień Ceneo, które nie zostały anulowane i nie mają jeszcze zamówienia w sklepie.
Wskazówka
Od wersji 2022 tworzenie zamówień pochodzących z portalu Ceneo jest generowane na podstawie transakcji z ostatnich 10 dni.
Jeśli w sklepie jest zarejestrowany adres e-mail z zamówienia Ceneo to zamówienie w sklepie będzie powiązane z tym kontrahentem. Dane widoczne na zamówieniu pobierane z Ceneo to: dane do wysyłki i faktury, informacje o dostawie i płatności (w opisie dostawy zawarta informacja o punkcie odbioru osobistego lub wybranym paczkomacie) i opis zamówienia.
Wskazówka
Ceneo zwraca cenę brutto. Stawka podatku VAT pobierana jest z karty towaru. Na jej podstawie wyliczana są ceny i wartości netto. Dane, których nie zwraca Ceneo pobierane są z karty towaru: jednostka, stawka VAT, kod towaru, nazwa,  symbol, status, sata dla statusu zapowiedź, KGO, dostępność.
   
Wskazówka
Nieprawidłowe zdarzenia, występujące podczas tworzenia zamówień, zapisywane są w logach, dostępnych w obszarze: Ustawienia > Dziennik zdarzeń > Ceneo Kup teraz.
W panelu jest możliwość uruchomienia automatu, który będzie pobierał zamówienia z Ceneo, tworzył zamówienia sklepowe, a także aktualizował numer i status zamówienia. Automat tworzenia zamówień możesz włączyć w obszarze: Integracje > Ceneo Kup teraz > Zamówienia.

Jak dostosować szablon porównywarki Ceneo do wymogów Dyrektywy GPSR?

Nowe wymagania GPSR

Z dniem 13 grudnia 2024 wchodzi w życie unijne rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation, GPSR), mające na celu zapewnienie sprzedaży bezpiecznych produktów na terenie Unii Europejskiej. W odpowiedzi na te regulacje, wprowadzamy zmiany w integracji z serwisem Ceneo, umożliwiające dostosowanie się do nowych wymogów. Więcej na temat samego rozporządzenia GPSR znajdziesz w naszym artykule Rozporządzenie GPSR. Zgodnie z nowymi przepisami, sprzedawcy są zobowiązani do dostarczania szczegółowych informacji o bezpieczeństwie produktów. Jeżeli korzystasz z usług Ceneo i udostępniasz oferty produktów, od teraz w pliku XML uwzględnione zostaną dodatkowe dane:
  • producent odpowiedzialny – identyfikacja producenta, który odpowiada za wytworzenie produktu i zapewnienie jego zgodności z wymogami bezpieczeństwa,
  • podmiot odpowiedzialny – dane firmy wprowadzającej produkt na rynek Unii Europejskiej, szczególnie gdy nie jest to bezpośrednio producent,
  • informacja o bezpieczeństwie – opis lub ostrzeżenia dotyczące sposobu użytkowania produktu, potencjalnych zagrożeń oraz wymaganych środków ostrożności.

Jakie zmiany zostały wprowadzone w szablonie porównywarki Ceneo?

W panelu administracyjnym Comarch e-Sklep Integracje > Ceneo > Konfiguracja wprowadzono modyfikacje w sekcjach Atrybuty dla towarów oraz Szablony i usprawnienia pliku. W sekcji Atrybuty dla towarów uzupełniony został dodatkowy parametr Informacje o bezpieczeństwie wymagany przez serwis, który zostanie powiązany z atrybutem przypisanym do towaru. Możesz zmienić jego nazwę w polu jeżeli twój atrybut w ERP oznaczony jest inaczej. W Szablonie pliku XML zostały dodane nowe obiekty i fragmenty kodu umożliwiające poprawne utworzenie feedu produktowego zgodnie z wytycznymi. Nowe obiekty to Producent odpowiedzialny i Podmiot odpowiedzialny.
Producent odpowiedzialny

responsibleProducers

  1. p.Id – identyfikator w systemie
  2. p.Name – nazwa producenta odpowiedzialnego
  3. p.CountryCode – kod kraju (dane adresowe)
  4. p.Street – ulica (dane adresowe)
  5. p.HouseNo – numer domu numer lokalu (dane adresowe)
  6. p.PostalCode – kod pocztowy (dane adresowe)
  7. p.City – miasto (dane adresowe)
  8. p.Email – email producenta odpowiedzialnego
Podmiot odpowiedzialny

responsiblePersons

  1. p.Id – identyfikator w systemie
  2. p.Name – nazwa podmiotu odpowiedzialnego
  3. p.CountryCode – kod kraju (dane adresowe)
  4. p.Street – ulica (dane adresowe)
  5. p.HouseNo – numer domu numer lokalu (dane adresowe)
  6. p.PostalCode – kod pocztowy (dane adresowe)
  7. p.City – miasto (dane adresowe)
  8. p.Email – email podmiotu odpowiedzialnego
Nowe fragmenty kodu odpowiedzialne są za poprawne przypisywanie pól w pliku XML. Zmodyfikowane elementy zostały oznaczone na zielono.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<offers xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" version="1">
  <responsibleProducers>
    {% foreach p in responsibleProducers -%}
    <p id="{{ p.Id }}">
      <name>{{p.Name}}</name>
      <address>
        <countryCode>{{p.CountryCode}}</countryCode>
        <street>{{p.Street}} {{p.HouseNo}}</street>
        <postalCode>{{p.PostalCode}}</postalCode>
        <city>{{p.City}}</city>
      </address>
      <contact>
       <email>{{p.Email}}</email>
      </contact>
    </p>
   {% endforeach -%}
  </responsibleProducers>
  <responsiblePersons>
   {% foreach p in responsiblePersons -%}
    <p id="{{ p.Id }}">
      <name>{{p.Name}}</name>
      <address>
        <countryCode>{{p.CountryCode}}</countryCode>
        <street>{{p.Street}} {{p.HouseNo}}</street>
        <postalCode>{{p.PostalCode}}</postalCode>
        <city>{{p.City}}</city>
      </address>
      <contact>
       <email>{{p.Email}}</email>
      </contact>
    </p>
   {% endforeach -%}
  </responsiblePersons>

{% assign pAttrs = "Manufacturer|ManufacturerCode|UPC|ProducerResponsibleId|PersonResponsibleId"|Split:"|" -%}
{% assign pAttrsEl = "Producent|Kod_producenta|EAN|Producent odpowiedzialny|Podmiot odpowiedzialny"|Split:"|" -%}

{% assign AttrsString = "Informacje o bezpieczeństwie" -%}
{% case settings.__type -%}
  {% when "books" -%}
    {% assign AttrsString = AttrsString|Append: "|ISBN" -%}
  {% when "medicines" -%}
    {% assign AttrsString = AttrsString|Append: "|BLOZ_12|BLOZ_7" -%}
{% endcase -%}
{% assign Attrs = AttrsString|Split:"|" -%}

{%- assign Attrs = Attrs | push: "Informacje o bezpieczeństwie" -%}

  <group name="{{ settings.__type }}">
  {% foreach p in products -%}
    <o id="{{ p.Id }}" url="{{ p.Url }}" price="{{ p.TotalPrice }}" avail="{{ p.Availability.ExternalValue }}" {% if p.Weight > 0 -%}weight="{{ p.Weight }}" {% endif -%}{% if p.Attributes["c:basket"].Values[0] == "1" -%}basket="1" {% elsif p.Attributes["c:basket"].Values[0] == "0" -%}basket="0" {% endif -%} {% if p.StockLevel != null -%} stock="{{ p.StockLevel|ToInt }}" {% endif -%}>
      <cat><![CDATA[{{ p.ExternalGroupText }}]]></cat>
      <name><![CDATA[{{ p.NameNoHtml }} {{ p.Attributes["c:name"].Values[0] }}]]></name>
      {% if p.ImageId > 0 -%}
      <imgs>
        <main url="{{ p.ImageUrl }}"/>
        {% for i in p.Images offset:1 -%}
        <i url="{{ i.Url }}"/>
        {% endfor %}
      </imgs>
      {% endif -%}
      {% if p.DescriptionNoHtml != empty -%}<desc><![CDATA[{{ p.DescriptionNoHtml }}]]></desc>{% endif -%}
      <attrs>
        {% for pA in pAttrs -%}
          <a name="{{ pAttrsEl[forloop.index0] }}"><![CDATA[{{ p[pA] }}]]></a>
        {% endfor -%}
        {% for pA in Attrs -%}
          {% assign tmp = p.Attributes[pA] -%}
          {% if tmp != null -%}
          <a name="{{ tmp.ExternalName }}"><![CDATA[{{ tmp.Values|Join:"," }}]]></a>
          {% endif -%}
        {% endfor -%}
      </attrs>
    </o>
  {% endforeach -%}
  </group>
</offers>

Konfiguracja w panelu administracyjnym

Uzupełnij niezbędne dane na towarach w e-Sklepie, a zostaną one automatycznie przypisane na ofercie udostępnianej do Ceneo Kup Teraz. Jeżeli w Twoim sklepie korzystasz z domyślnego szablonu pliku XML porównywarki Ceneo lub właśnie utworzyłeś nową integrację, zmiany obejmujące nowe obiekty i fragmenty kodu będą widoczne od razu, bez konieczności dodatkowych działań. Jeżeli natomiast wprowadzałeś do szablonu własne modyfikacje przed 09.12.2024 dodatkowo zapoznaj się z instrukcją w zawartą w rozdziale Jak dostosować szablon porównywarki Ceneo, jeżeli posiadam własne modyfikacje? aby dowiedzieć się, jakie dodatkowe kroki powinieneś wykonać.

Jak przygotować asortyment?

Aby przygotować asortyment, wystarczy, że w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep poprawnie uzupełnisz dane na towarach odnośnie podmiotu odpowiedzialnego lub/i producenta odpowiedzialnego. Szczegółowa instrukcja znajduje się w artykule Jak dostosować e-Sklep do wymogów Rozporządzenia GPSR? Ustaw parametr Informacje o bezpieczeństwie na karcie towaru jako atrybut typu tekst w Comarch ERP, a zostanie on przesłany do Comarch e-Sklep. Ważne jest, aby w konfiguracji integracji Ceneo nazwy ustalonych atrybutów były zgodne z aktualnym nazewnictwem. Umożliwi to poprawne połączenie parametrów.

Jak dostosować szablon porównywarki Ceneo, jeżeli posiadam własne modyfikacje?

Jeżeli w Twoim szablonie pliku XML, którym udostępniasz oferty Twojego e-Sklepu do porównywarki cen, posiadasz własne modyfikacje, powinieneś dostosować go pod aktualne zalecenia. Wykonaj poniższe kroki, aby upewnić się, że Twój plik XML zostanie utworzony poprawnie. Krok 1: Zweryfikuj swoją konfigurację integracji Ceneo. W menu panelu administracyjnego przejdź do Integracje > Ceneo > Konfiguracja i sprawdź w sekcjach Atrybuty dla towarów oraz Szablony i usprawnienia pliku, czy widoczne są najnowsze zmiany odpowiadające nowym wymaganiom. Opis modyfikacji znajduje się w rozdziale Jakie zmiany zostały wprowadzone w szablonie porównywarki Ceneo? Krok 2: Jeżeli w sekcji Atrybuty dla towarów nie widzisz nowego parametru Informacje o bezpieczeństwie, dodaj go za pomocą przycisku Dodaj kolejny atrybut +. Następnie w polu podaj nazwę atrybutu w ERP i odpowiadający mu atrybut w pliku XML. Krok 3: Jeżeli w sekcji Szablony i usprawnienia pliku w Twoim szablonie pliku XML brakuje fragmentów kodu oznaczonych na zielono, dodaj je zachowując podaną strukturę. Pamiętaj, aby zapisać swoje zmiany przyciskiem Zapisz!

BaseLinker

Jak udostępnić informacje o towarach w wybranym języku z e-Sklepu do BaseLinkera?

Podłączając swoje konto BaseLinker w Comarch e-Sklep wybierasz, w jakim języku chcesz udostępniać swoje towary. We wskazanym języku będą importowane nazwy i opisy towarów. W przypadku wybrania języka domyślnego, wszystkie towary zostaną przesłane w języku określonym w Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Ogólne/ Język interfejsu. Jeśli jednak wybrany zostanie język inny niż domyślny (np. angielski), towary posiadające tłumaczenia zostaną przesłane w języku angielskim, a te bez tłumaczeń – w języku domyślnym. Z poniższej instrukcji dowiesz się, w jaki sposób edytować język dla udostępnionych towarów w serwisie BaseLinker. Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ BaseLinker, a następnie do szczegółów (edycji) połączonego konta. Krok 2. Na szczegółach konta znajdziesz parametr Język, który po rozwinięciu wyświetli listę dostępnych języków w Comarch e-Sklep.  Wybierz docelowy język i zapisz zmiany. Krok 3. Przejdź do profilu sprzedawcy BaseLinker, a następnie do sekcji Produkty/ Ustawienia/ zakładka Katalogi. Krok 4. Kliknij w ikonę trzech kropek  przy swoim katalogu i wybierz opcję Edytuj katalog. Dodaj kolejny język w polu Dostępne języki i zapisz zmiany. Krok 5. Przejdź do sekcji Import/Eksport, wybierz Import produktów z zewnętrznego magazynu a następnie wskaż Comarch e-Sklep. W otwartym formularzu wybierz docelowy język importu, dla którego chcesz pobrać tłumaczenia i rozpocznij synchronizację danych. Gotowe! Import danych rozpocznie pobieranie wybranych tłumaczeń. Na karcie towaru w platformie BaseLinker, w zakładce Opisy pojawią się odpowiednie tłumaczenia zgodnie z konfiguracją.  Więcej na temat integracji z platformą BaseLinker znajdziesz w sekcji: BaseLinker. Przeczytaj także: Jak ustalić dedykowany cennik dla wysyłanych towarów z e-Sklepu do BaseLinkera?

Jak realizować zamówienia z BaseLinkera w Comarch e-Sklep?

W ramach integracji, zamówienia złożone w platformie BaseLinker na udostępnione towary z Twojego e-Sklepu będą automatycznie przekazywane do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep. Wszystkie transakcje, które zostały opłacone pojawią się w sekcji Sprzedaż/ Zamówienia posiadając odpowiednie źródło: BaseLinker.  Dostępne w sekcji zamówienia będą mogły zostamy Coć pobrane przez systemarch ERP w celu ich dalszej realizacji.
Wskazówka
Klienci posiadający system Comarch ERP XL, aby być w w stanie skorzystać z funkcji realizacji zamówień powinni w pierwszej kolejności wejść w moduł Administrator/ Listy oraz wybrać Słowniki kategorii/ Transakcje/ Rodzaje źródeł zamówienia. Używając ikony plusika należy wprowadzić nowy rekord - w polu Oznaczenie e-Sklep wpisać wartość 14, a w Rodzaj – BaseLinker. Po tym zapisać zmiany i wykonać synchronizację z e-Sklepem.

Jakie warunki musi spełnić zamówienie, aby zostało wysłane do e-Sklepu?

Aby zamówienie zostało pobrane do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep musi dotyczyć towarów udostępnionych bezpośrednio z Twojego e-Sklepu, a także mieć uzupełnione następujące informacje:
  • dane dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto),
  • dane odbiorcy: imię i nazwisko, adres e-mail,
  • metodę płatności i dostawy,
  • w przypadku faktury: adres dla dokumentu, nazwę firmy oraz numer NIP,
  • muszą być w walucie, która jest aktywna w e-Sklepie.
Wskazówka
Zamówienia na produkty dodane ręcznie z poziomu BaseLinkera nie będą wysyłane do e-Sklepu.
Zamówienia z platform marketplace, które pojawiają się w BaseLinkerze, mogą być przekazane do e-Sklepu od razu po zarejestrowaniu płatności opłaconej w BaseLinkerze. Warto pamiętać, że częstotliwość aktualizacji jest zależna od platformy, na której zostało złożone zamówienie. W przypadku Allegro, Amazon, Ceneo, eMag, Arena następuje ona natychmiast po pobraniu pełnego zamówienia, w eBay po otrzymaniu FODu, a w przypadku zamówień wprowadzonych ręcznie – od razu po potwierdzeniu zamówienia ręcznie. Aktualnie zamówienia można przekazywać do jednego, wybranego sklepu (nawet, jeśli ma się ich podłączonych więcej). Gdy zamówienie zostało już wysłane do e-Sklepu, wówczas wprowadzane modyfikacje po stronie BaseLinkera (takie jak: zmiana ilości, ceny, czy zmiana towarów) nie będą aktualizowane w e-Sklepie.

Jakie informacje znajdują się na szczegółach zamówienia pochodzącego z BaseLinkera?

Wszystkie transakcje wysyłane z platformy BaseLinker widoczne są w sekcji Sprzedaż/ Zamówienia. Po przejściu do szczegółów wybranego zamówienia zostaną wyświetlone odpowiednie informacje na jego temat.
Szczegóły zamówienia z BaseLinkera w Comarch e-Sklep
Na szczegółach zamówienia, w poszczególnych zakładkach znajdują się szczegółowe informacje na temat:
  • Pozycji zamówienia,
  • Wybranego sposobu dostawy i płatności – widoczny jest tu również adres do wysyłki zamówienia,
  • Kontrahenta składającego zamówienie – dostępne dane do faktury oraz dodatkowe dane zamawiającego (sekcja Kupujący),
  • Historii zamówienia.
W żółtej ramce obok danych kontrahenta wyświetlają się informacje dotyczące punktu odbioru, uwagi do zamówienia oraz informacja czy klient zgłosił chęć faktury.    

Jakie stawki VAT mogą być wykorzystywane w zamówieniach z BaseLinkera?

W BaseLinkerze domyślnie dostępne są 4 stawki VAT: 23%, 8%, 5% i 0%. Comarch e-Sklep obsługuje ich znacznie więcej. W przypadku zamówień na towary ze stawkami VAT, które nie są obsługiwane w BaseLinkerze, nadrzędną rolę ma e-Sklep i zamówienia zostają odbierane zgodnie z oryginalnymi stawkami na towarach w e-Sklepie. Wszystkie towary, które posiadają inne stawki VAT niż domyślnie obsługiwane przez BaseLinker, podczas importu otrzymają stawkę VAT w wysokości 23%. Aby dostosować swój asortyment przejdź do szczegółów towaru w platformie BaseLinker i ręcznie wprowadź docelową wartość (Produkty/ Lista produktów). W innym wypadku stawki VAT w e-Sklepie oraz w BaseLinkerze będą różne.
Przyklad
Na przykład:
  1. Produkt X ma stawkę VAT w e-Sklepie 7%, która nie jest  jedną z domyślnych stawek w BaseLinkerze. Towar podczas pobierania do platformy otrzymuje stawkę VAT w wysokości: 23%. Użytkownik samodzielnie nie zmienił podatku na ten zgodny z e-Sklepem.
  2. Zostaje złożone zamówienie na produkt X ze stawką 23%.
  3. Jako, że produkt w e-Sklepie ma przypisaną stawkę 7%, taka też zostaje przesłana do e-Sklepu. Jednocześnie różni się ono od tego w BaseLinkerze, ponieważ nadrzędnym źródłem informacji o produktach jest e-Sklep.
Aby uniknąć niespójności w Twojej ofercie, edycji stawki VAT dokonasz na szczegółach towaru w platformie BaseLinker w zakładce Sprzedaż i magazyn:
Ręczna edycja stawek VAT na towarach w serwisie BaseLinker

Jak zmapować metody dostaw i płatności w BaseLinkerze, aby były spójne z danymi w e-Sklepie?

Prowadząc sprzedaż przy pomocy platformy BaseLinker możesz w szybki i łatwy sposób zmapować oferowane metody dostaw i płatności z tymi, które dostępne są w Twoim e-Sklepie. Powiązanie danych może ułatwić Ci realizację zamówień i zachować spójność informacji w obu systemach.

Jak zmapować metody płatności?

Aby tego dokonać, należy w panelu serwisu przejść do zakładki Integracje/ Sklep internetowy/ Ustawienia/ Płatności. Wybranym statusom płatności z BaseLinkera można przypisać odpowiadające im statusy płatności w sklepie. Po prawidłowym zmapowaniu, do sklepu przekaże się informacja o sposobie płatności. Następnie w dziale Integracje, w tabeli Ustawienia integracji można sprawdzić, czy mapowanie płatności jest dostępne i czy zostało włączone dla sklepu internetowego.

Jak zmapować metody dostaw?

W przypadku wielu integracji sposoby wysyłki w systemie BaseLinker można powiązać ze sposobami w sklepie, przechodząc do sekcji: Integracje/ Sklep internetowy/ Ustawienia/ Wysyłki.

Przydatne artykuły i linki:

Jak ustawić dedykowany cennik dla wysyłanych towarów z e-Sklepu do BaseLinkera?

Udostępniając swoje towary z e-Sklepu do serwisu BaseLinker przesyłasz m.in takie dane jak: nazwy i opisy towarów, zdjęcia, warianty, czy też ceny, w jakich będą dostępne do kupienia. Pierwszy import pobiera domyślny cennik dla towarów dostępnych w Twoim e-Sklepie - to znaczy, że w serwisie BaseLinker ceny Twoich towarów będą takie same, jakie aktualnie widoczne są w witrynie Twojego sklepu. Zastanawiasz się, jak sprzedawać towary poprzez BaseLinker w innych cenach? Masz dedykowany dla platformy BaseLinker cennik w systemie Comarch ERP? Skorzystaj z poniższej instrukcji i w szybki sposób zaktualizuj seryjnie ceny swoich towarów w zewnętrznym serwisie. Krok 1. Zanim zaczniesz zmieniać ustawienia swojego konta BaseLinker upewnij się, że cennik, który chcesz udostępnić został wysłany z systemu Comarch ERP do e-Sklepu. Na liście towarów w panelu administracyjnym (Towary/ Lista towarów) możesz łatwo sprawdzić, jakie cenniki zostały udostępnione do Twojego sklepu.
Cenniki na liście towarów w panelu administracyjnym
Krok 2. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ BaseLinker, a następnie do szczegółów (edycji) połączonego konta. Krok 3. Na szczegółach konta znajdziesz parametr Cena domyślna, który po rozwinięciu wyświetli listę udostępnionych cenników z systemu Comarch ERP dla Twoich towarów. Wybierz docelowy cennik i zapisz zmiany. Gotowe! Przy kolejnej synchronizacji ceny Twoich towarów zostaną odpowiednio zaktualizowane.  Więcej na temat integracji z platformą BaseLinker znajdziesz w sekcji: BaseLinker. Przeczytaj także: Jak zmienić język dla udostępnianych towarów z e-Sklepu do BaseLinkera?

Jak udostępnić towary z e-Sklepu do BaseLinkera?

Import towarów z e-Sklepu do platformy BaseLinker

Gdy aktywowałeś już połączenie Comarch e-Sklep z platformą BaseLinker możesz przejść do synchronizacji swoich towarów. Aby Twoje towary mogły zostać pobrane przez BaseLinkera wykonaj przygotowaną niżej instrukcję. Dotyczy ona zarówno pierwszej synchronizacji danych, jak i każdej kolejnej. Krok 1. Zaloguj się w panelu sprzedawcy BaseLinker, a następnie przejdź do zakładki Produkty/ Import i eksport.
Import i Eksport produktów w panelu sprzedawcy BaseLinker
Krok 2. Z dostępnych opcji wybierz: Import produktów z zewnętrznego magazynu. W polu Magazyn zewnętrzny wybierz wcześniej utworzoną integrację Comarch e-Sklep, a jako typ importu ustaw Pobierz nowe produkty i zaktualizuj istniejące. Zmiany wprowadź przyciskiem Importuj. Gotowe! BaseLinker rozpoczął właśnie pobieranie Twoich towarów z bazy Comarch e-Sklep. Po chwili wszystkie produkty powinny pojawić się w zakładce Produkty/ Lista produktów.

Jakie dane na temat towarów są przesyłane do BaseLinker?

Wśród danych produktowych przesyłanych do BaseLinkera znajdują się:
  • Nazwa produktu,
  • Stan magazynowy*,
  • Cena brutto (z cennika ustawionego w e-Sklepie jako domyślny),
  • Kod EAN,
  • Kod SKU (kod towaru w e-Sklepie),
  • Wartość podatku,
  • Opis,
  • Nazwa producenta,
  • ID kategorii,
  • Nazwa kategorii,
  • Obrazki (maksymalna liczba to 16),
  • Waga,
  • Jednostka** – sztuki,
  • Waluta – PLN,
  • Stawka VAT,
  • Pozostałe atrybuty. W zależności od konkretnego towaru i jego indywidualnej specyfiki, wysyłane są atrybuty sprecyzowane z poziomu systemu ERP i dodane do karty produktu. Przez atrybuty rozumiemy wszystkie pola związane z parametrami produktu (np. kolor, rozdzielczość, pamięć, wielkość ekranu).
Warto mieć na uwadze, że cechy towarów przesłanych do BaseLinkera można edytować z poziomu platformy. Jednak zmiany dokonane na produktach (stan magazynowy, cena, atrybuty) nie zostaną przesłane do e-Sklepu, podobnie jak towary dodane w BaseLinkerze.
Wskazówka
* W sekcji Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ BaseLinker, na konfiguracji konta możesz wybrać, czy chcesz wysyłać wszystkie towary, czy tylko te, których stan magazynowy jest większy od 0. Jedynym wyjątkiem jest wysyłanie towarów nadrzędnych ze stanem magazynowym zero. Przykład:
  • W pierwszym przypadku do BaseLinkera wyśle się tylko rodzic i jego wariant,
  • W poniższym przykładzie wyśle się ojciec ze stanem zero i dziecko, które posiada stan magazynowy
  • W tym przypadku nie zostaną wysłane karty towarowe do BaseLinkera
Jeśli wcześniej do BaseLinkera były wysyłane wszystkie towary, to przed ponowną synchronizacją jest zalecane usunięcie wszystkich towarów ze stanem zero z listy towarów po stronie BaseLinkera. Jeśli dana czynność nie zostanie wykonana, to towary bez stanu magazynowego będą nadal widoczne. BaseLinker nie aktualizuje listy towarów nawet jeśli zostały one wstrzymane do wysyki w panelu administracyjnym. ** Towary wysyłane są wyłącznie w sztukach, w oparciu o które ustalany jest stan magazynowy i cena. Przy imporcie nie są brane pod uwagę jednostki pomocnicze.

W jakich stawkach VAT mogę sprzedawać moje towary w BaseLinkerze?

W BaseLinkerze domyślnie dostępne są 4 stawki VAT: 23%, 8%, 5% i 0%. Comarch e-Sklep obsługuje ich znacznie więcej. W przypadku zamówień na towary ze stawkami VAT, które nie są obsługiwane w BaseLinkerze, nadrzędną rolę ma e-Sklep i zamówienia zostają odbierane zgodnie z oryginalnymi stawkami na towarach w e-Sklepie. Wszystkie towary, które posiadają inne stawki VAT niż domyślnie obsługiwane przez BaseLinker, podczas importu otrzymają stawkę VAT w wysokości 23%. Aby dostosować swój asortyment przejdź do szczegółów towaru w platformie BaseLinker i ręcznie wprowadź docelową wartość (Produkty/ Lista produktów). W innym wypadku stawki VAT w e-Sklepie oraz w BaseLinkerze będą różne. Aby uniknąć niespójności w Twojej ofercie, edycji stawki VAT dokonasz na szczegółach towaru w platformie BaseLinker w zakładce Sprzedaż i magazyn:
Ręczna edycja stawek VAT na towarach w serwisie BaseLinker

Jak skonfigurować dodatek BaseLinker z Comarch e-Sklep?

Wstęp

Konfiguracja połączenia pomiędzy e-Sklepem, a BaseLinkerem sprowadza się do dwóch prostych kroków. Przejdź przez poniższą instrukcję i ciesz się integracją z platformą BaseLinker. Pamiętaj, na tym etapie powinieneś mieć już gotowy do konfiguracji dodatek BaseLinker w swoim panelu administracyjnym.

Jak krok po kroku skonfigurować dodatek BaseLinker z Comarch e-Sklep?

Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego w serwisie BaseLinker, a następnie przejdź do zakładki Integracje.
Panel sprzedawcy w platformie BaseLinker - zakładka Integracje
Krok 2. Dodaj nową integrację w sekcji Sklepy wybierając opcję Comarch e-Sklep (dostępny po rozwinięciu listy).

Opcja "Comarch e-Sklep" w sekcji Sklepy.

W otworzonym formularzu znajdują się trzy elementy, które będziemy uzupełniać w celu dalszej konfiguracji:
  • nazwa wyświetlana – to nazwa integracji, która będzie widoczna na Twoim koncie w BaseLinker – zalecamy użycie Comarch e-Sklep,
  • hasło komunikacji – będziemy używać go do konfiguracji dodatku BaseLinker w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep – już teraz skopiuj go do schowka,
  • oraz plik wymiany danych – który uzupełniać będziemy w kolejnych krokach instrukcji.
Formularz dodawania nowej integracji w BaseLinker
Nie zamykaj okna z panelem sprzedawcy BaseLinker i przejdź do kroku 3. Krok 3. W nowym oknie przeglądarki otwórz panel administracyjny Comarch e-Sklep, a następnie przejdź do sekcji Integracje(1), znajdź na liście integracji dodatek BaseLinker. Obok niego, w kolumnie Status, kliknij w opcje Konfiguruj. Krok 4. W otworzonym formularzu konfiguracyjnym uzupełnij hasło komunikacji (skopiowane w kroku 2). Wybierz język, w którym towary będą przesyłane do BaseLinkera oraz cenę domyślną. Możesz określić także, czy chcesz udostępniać wszystkie towary, czy tylko te, których stan magazynowy jest większy od 0.
Wskazówka
W przypadku wybrania języka innego niż domyślny (np. angielski), towary posiadające tłumaczenia zostaną przesłane w języku angielskim, a te bez tłumaczeń - w języku domyślnym, ustawionym w panelu administracyjnym Ustawienia > Ustawienia sklepu > Dane sklepu > Języki.
Zapisz wprowadzone zmiany przyciskiem Dodaj integrację. Krok 5. Po dodaniu integracji w panelu administracyjnym, pojawi się informacja o prawidłowej konfiguracji. Na wyświetlonym okienku, masz do wyboru dwie opcje, kliknij Przejdź do szczegółów. Następnie w obszarze Dane do BaseLinkera, skopiuj Adres URL. Krok 6. Wróć do panelu sprzedawcy BaseLinker, a następnie skopiowany w poprzednim kroku (5) adres URL uzupełnij w formularzu integracji, w polu Plik wymiany danych i zapisz zmiany.
Formularz dodawania nowej integracji w BaseLinker - pole do uzupełnienia pliku wymiany danych
Gotowe! Właśnie skonfigurowałeś połączenie Comarch e-Sklep z platformą BaseLinker!

Co zrobić dalej po konfiguracji dodatku BaseLinker?

Przejdź do kolejnego etapu i dowiedz się: jak udostępnić swoje towary z e-Sklepu do BaseLinkera, jak zmapować formy dostaw i płatności, a także jak realizować zamówienia z platformy.

Jak działa integracja dodatku BaseLinker z Comarch e-Sklep?

Wstęp

BaseLinker to wielofunkcyjne narzędzie do zarządzania sprzedażą pozwalające na obsługę wszystkich zamówień ze sklepów internetowych i platform marketplace w jednym miejscu. System umożliwia masowe wystawianie oraz edycję ofert na portalach aukcyjnych, automatyczną synchronizację stanów magazynowych i cen na ofertach, oraz automatyzację wielu procesów.

Zakres integracji

Comarch e-Sklep został zintegrowany z BaseLinkerem, dzięki czemu poprzez e-Sklep możliwa jest sprzedaż na wielu popularnych platformach, które w swojej ofercie posiada BaseLinker. Wymiana danych w ramach wskazanej integracji jest dwustronna, a jej zakres został zobrazowany na poniższym schemacie: Synchronizacja danych pomiędzy e-Sklepem a BaseLinkerem powinna zostać wykonana ręcznie przez użytkownika od razu po pierwszym połączeniu e-Sklepu z platformą, a następnie raz na dobę. Wśród danych produktowych przesyłanych do BaseLinkera znajdują się:
  • Nazwa produktu,
  • Stan magazynowy,
  • Cena brutto (z cennika ustawionego w e-Sklepie jako domyślny),
  • Kod EAN,
  • Kod SKU (kod towaru w e-Sklepie),
  • Wartość podatku,
  • Opis,
  • Nazwa producenta,
  • ID kategorii,
  • Nazwa kategorii,
  • Obrazki (maksymalnia liczba to 16),
  • Waga,
  • Pozostałe atrybuty. W zależności od konkretnego towaru i jego indywidualnej specyfiki, wysyłane są atrybuty sprecyzowane z poziomu systemu ERP i dodane do karty produktu. Przez atrybuty rozumiemy wszystkie pola związane z parametrami produktu (np. kolor, rozdzielczość, pamięć, wielkość ekranu).
Wskazówka
Na ten moment w integracji obsługiwana jest wyłącznie waluta PLN.

Jak skorzystać z integracji?

Aby skorzystać z integracji z platformą BaseLinker wykonaj 3 proste kroki: Krok 1. Zamów dodatek na BaseLinker (przeczytaj Jak zamówić dodatek BaseLinker w Comarch e-Sklep?) Krok 2. Połącz swoje konto BaseLinker z Comarch e-Sklep (przeczytaj Jak skonfigurować dodatek BaseLinker z Comarch e-Sklep?) Krok 3. Udostępnij towary ze swojego e-Sklepu do platformy BaseLinker (przeczytaj Jak udostępnić towary z e-Sklepu do BaseLinkera?) Gotowe! Aktywowałeś integrację z BaseLinker. Już teraz rozszerz swoją sprzedaż i realizuj zamówienia z BaseLinker w Comarch e-Sklep (przeczytaj Jak realizować zamówienia z BaseLinkera w Comarch e-Sklep?)

Jak odbywa się synchronizacja danych między BaseLinkerem a e-Sklepem?

Komunikacja pomiędzy e-Sklepem a BaseLinkerem może zostać wykonana od razu po pierwszym połączeniu e-Sklepu z platformą. Podczas synchronizacji różnicowej następuje aktualizacja danych towarowych w oparciu o bieżące informacje z e-Sklepu. Zarówno pierwsza, jak i kolejne synchronizacje muszą zostać wykonane przez użytkownika ręcznie z poziomu BaseLinkera w zakładce Produkty > Import i eksportWarto przy tym pamiętać, że synchronizacja danych w e-Sklepie z BaseLinkerem może odbyć się tylko raz dziennie, bez względu na to czy użytkownik wykupił w BaseLinkerze częstszą aktualizację. W drodze synchronizacji, przez BaseLinkera pobierane są:
  • Wszelkie dane towarowe wprowadzone z poziomu systemu Comarch ERP wraz z atrybutami i obrazkami,
  • Kategorie z e-Sklepu, do których przypisane są towary,
  • Język określony w momencie pierwszego dodawania konta BaseLinkera w e-Sklepie,
  • Waluta PLN,
  • Jednostki – domyślnie sztuki (nie ma możliwości wysłania towarów w innych jednostkach),
Wskazówka
Wprowadzanie zmian na towarach powinno odbywać się w drodze synchronizacji z systemu ERP do e-Sklepu, a następnie do BaseLinkera. Wszelkie zmiany dokonane bezpośrednio z poziomu BaseLinkera nie będą przesyłać się do e-Sklepu, a po synchronizacji różnicowej zostaną nadpisane przez wysyłane z niego bieżące dane.

Gdzie sprawdzić, czy wysyłka towarów się powiodła?

W razie wątpliwości dotyczących procesu synchronizacji danych, BaseLinker udostępnia Historię importów, w której można znaleźć czas rozpoczęcia/ zakończenia synchronizacji oraz ilość dodanych/ zaktualizowanych produktów. Historia importów dostępna jest panelu sprzedawcy BaseLinkera w tym samym miejscu, w którym wykonuje się import towarów. Co więcej, w panelu administracyjnym e-Sklepu również możesz sprawdzić poprawność eksportu towarów. Przejdź do zakładki Ustawienia(1) > Dziennik zdarzeń(2) > BaseLinker(3): W tym miejscu są dostępne wszystkie zdarzenia związane z eksportem produktów. Dzięki temu po każdej synchronizacji użytkownik będzie w stanie sprawdzić, czy wysyłka towarów się w pełni powiodła. Jeżeli coś poszło nie tak, w kolumnie Typ zdarzenia pojawia się ikonka błędu lub ostrzeżenia. Aby sprawdzić szczegóły kliknij w wers, w którym występuje ikonka nieprawidłowości.

Jak zamówić dodatek BaseLinker w Comarch e-Sklep?

Wstęp

BaseLinker to wielofunkcyjne narzędzie do zarządzania sprzedażą pozwalające na obsługę wszystkich zamówień ze sklepów internetowych i platform marketplace w jednym miejscu. W Comarch e-Sklep w szybki i łatwy sposób połączysz się z zewnętrzną platformą. Wystarczą kilka prostych kroków, a dodatek BaseLinker zostanie aktywowany w Twoim e-Sklepie. Skorzystaj z poniższej instrukcji i ciesz się dodatkowymi korzyściami, jakie niesie ze sobą integracja z serwisem BaseLinker.

Jak krok po kroku zamówić dodatek BaseLinker w panelu administracyjnym?

Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Integracje(1) > Dodaj integrację(2): Krok 2. W filtrze Typ wybierz Dodatki(3) > BaseLinker(4): Krok 3. Użyj przycisku Dodaj, który przeniesie Cię do strony informacyjnej:   Krok 4. Po zapoznaniu się z wyświetlonymi informacjami, kliknij przycisk Zamów. Wypełnij potrzebne dane i naciśnij przycisk Złóż zamówienie. Gotowe! Twoje zamówienie zostało złożone i przekazane do dalszej realizacji.

Kiedy dodatek zostanie aktywowany?

W ciągu dwóch dni roboczych pakiet zostanie aktywowany, a Ty otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.
Wskazówka
Opłata za dodatek zgodna z cennikiem będzie doliczana do faktury za Comarch e-Sklep. Rozliczenie za dodatek odbywa się w cyklu comiesięcznym zgodnie z zasadami zawartymi w §5 Regulaminu. Umowę można wypowiedzieć zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie usługi.
Gdy zamówienie zostanie zrealizowane przejdź do kolejnego etapu konfiguracji, a mianowicie do aktywacji konta BaseLinker w Comarch e-Sklep. Więcej na temat integracji z platformą BaseLinker przeczytasz w artykule: Integracja z BaseLinker.