Jak możemy Ci pomóc?

Posiadam sklep w wersji Standard, a chciałbym wykupić Enterprise. Czy utracę dane?

• 0
• 192

Kurier DPD

• 0
• 68

• Zarządzanie e-Sklepem
  Automatyczna wysyłka e-mail

  Nie mam jeszcze domeny, czy mogę bez tego wypróbować sklep?

  Jak usunąć sposób dostawy w Comarch e-Sklep?

  Jak wykonać kopię bazy danych w Comarch e-Sklep?

  Administratorzy

  Konfiguracja konta e-mail do wysyłki masowej

  Strony w e-Sklepie

  Jak dodać domenę do e-Sklepu?

  Posiadam sklep w wersji Standard, a chciałbym wykupić Enterprise. Czy utracę dane?

  Posiadam sklep online, dlaczego nie mam najnowszej dostępnej na rynku wersji?
• Sprzedaż
  Jak usunąć sposób dostawy w Comarch e-Sklep?

  Jak zanonimizować zamówienie?

  Czy można przypomnieć klientom o dokonaniu płatności online?

  Dodatkowe atrybuty na zamówieniu

  Czy po zmianie jednostki miary w e-Sklepie przeliczy się waga produktu?

  Jak dodać inne symbole walut w e-Sklepie?

  Niestandardowe koszty wysyłki

  Czy mogę sprzedawać towar zgrupowany (fantom) w jednostkach innych niż te wskazane na towarze nadrzędnym?

  Jak mogę zmienić adres e-mail kupującego na zamówieniu?

  Jakie operacje może wykonać na złożonym zamówieniu klient niezalogowany?

  Stan magazynowy na sklepie nie zgadza się z tym w systemie ERP - co zrobić?

  Numer listu przewozowego - jak dodać i gdzie jest widoczny ?

  Jak dostosować sprzedaż do nowych przepisów VAT e-Commerce?
• Towary w e-Sklepie
  Próbuje wysłać towary i grupy towarowe do sklepu i w sklepie nic się nie wyświetla. Co może być przyczyną?

  Czy po zmianie jednostki miary w e-Sklepie przeliczy się waga produktu?

  Mam różne towary, które różnią się jakimś atrybutem np. kolorem. Czy da się tak zrobić, żeby po stronie sklepu wyświetlał się tylko jeden towar z listą wyboru?

  Czy mogę sprzedawać towar zgrupowany (fantom) w jednostkach innych niż te wskazane na towarze nadrzędnym?

  Dlaczego towar niepoprawnie wyświetla się w e-Sklepie?

  Jak dodać film z YouTube do towaru?

  Towar zgrupowany (fantom) a towar konfigurowalny - różnice

  Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?

  Dlaczego na moich towarach stan magazynowy wynosi 1 000 000 szt.?

  Kiedy towar jest archiwalny w e-Sklepie?
• Wygląd Sklepu
  Gdzie dodać informacje do stron podlinkowanych w stopce?

  Jak zmienić obowiązkowe pola na formularzu rejestracji w e-Sklepie?

  Dlaczego na szczegółach towaru w szablonie Topaz w wersji 2021 nie wyświetlają się zdjęcia ?

  Języki interfejsu

  Jak wstawić dodatkową Wtyczkę (Widget) w szablonie Topaz?

  Jak dodać dedykowaną animację "ładowania" do szablonu?

  Zmiana logotypu

  Jak dodać media społecznościowe do stopki w szablonie?

  Jak zaktualizować szablon do najnowszej wersji?

  Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?

  Dlaczego mój favicon nie wyświetla się w wyszukiwarce google?

  Jak dodać film z YouTube do towaru?

  Komunikat - "Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później"

  Co to jest Liquid?

  Jak mogę zmienić domyślny sposób sortowania produktów w e-Sklepie?

  Logowanie do sklepu za pomocą konta Google i Facebook

  Dlaczego w szablonie Topaz, w sekcji towary polecane nie wyświetlają się produkty?
• Komunikacja z Klientem
  Dlaczego podczas zapisu do newslettera pojawia się komunikat "Funkcja chwilowo niedostępna. Prosimy spróbować ponownie później."?

  Powiadomienia SMS - jak je skonfigurować?

  Automatyczna wysyłka e-mail

  Jak skonfigurować blog?

  Jak dodać dane sprzedawcy do strony "Kontakt"?

  Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?

  Dlaczego klienci nie otrzymują maili z e-Sklepu?

  Jak przywrócić standardową treść wiadomości e-mail?

  Pakiet e-Sklep SMS Pro – powiadomienie SMS

  Brak makra {{ unsubscribeUrl }} w treści newslettera. Jak poprawnie skonfigurować wysyłkę newslettera?

  Równoczesne wysyłanie maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia do klienta i do sklepu.

  Dezaktywacja wybranych powiadomień e-mail w Comarch e-Sklep

  Logowanie do sklepu za pomocą konta Google i Facebook

  Przypomnienie o wystawieniu opinii za zakupiony towar
• Komunikaty w e-Sklepie
  Dziennik zdarzeń

  Synchronizacja Comarch e-Sklep z systemami Comarch ERP – komunikaty

  Komunikat - "Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później"

  Co oznacza komunikat: "Podany adres e-mail jest już zarejestrowany, prosimy o udzielenie zgody po zalogowaniu w profilu klienta."

  Dlaczego na moich towarach stan magazynowy wynosi 1 000 000 szt.?

  Dlaczego klienci przy próbie rejestracji otrzymują komunikat: „Konto nie zostało utworzone […]. Prosimy spróbować ponownie później.” ?

  Dlaczego klienci przy składaniu zamówienia otrzymują komunikat: "Tymczasowo nie można składać zamówień"?

  Instalacja Comarch e-Sklep Sync - komunikaty
• Współpraca z systemami Comarch ERP
  Instalowanie systemu ERP od początku. Jak ponownie uruchomić e-sklep?

  Próbuje wysłać towary i grupy towarowe do sklepu i w sklepie nic się nie wyświetla. Co może być przyczyną?

  Synchronizacja Comarch e-Sklep z systemami Comarch ERP – komunikaty

  Brak lub niewłaściwa grupa domyślna towaru

  Dlaczego towar niepoprawnie wyświetla się w e-Sklepie?

  Stan magazynowy na sklepie nie zgadza się z tym w systemie ERP - co zrobić?

  Synchronizacja - czym jest?

  Gdzie mogę odszukać dane niezbędne do wygenerowania klucza wymiany przy konfiguracji Comarch e-Sklep w systemie ERP?

  Mam e-Sklep i przechodzę z jednego systemu Comarch ERP na inny (np. Optima na XL). Z czym się to wiąże?

  Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?
• Integracja z Allegro
  Jakie są możliwości wiązania towaru z ofertą Allegro ?

  Udostępnianie faktury elektronicznej do zamówienia Allegro

  Czy sklep może automatycznie tworzyć zamówienia do oferty Allegro?

  Jak uzyskać dane do integracji e-Sklepu z Allegro?

  Jakie dane widoczne są na rezerwacji odbiorcy w przypadku zamówień z Allegro?

  Oferta jest zakończona w Allegro. Dlaczego nie widzę jej w zrealizowanych zamówieniach w sklepie?
• Pozycjonowanie i analityka
  Statystyki, raporty i analizy w sklepie internetowym

  Pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarkach internetowych. Daj się odszukać w sieci

  SEO - Search Engine Optimization

  Analiza ruchu - jak ją wykorzystać?

  Plik robots.txt - do czego służy?

  Przekierowania HTTP 301

  Czym jest GS1 SmartSearch i do czego służy?

  Jeden towar w kilku grupach towarowych, czyli tagi kanoniczne w Comarch e-Sklep

  Profesjonalny opis produktu - czym się charakteryzuje?

  Weryfikacja własności domeny dla Google Search Console

  Mapa strony XML - czym jest i jak ją skofigurować?
• Porady
  Comarch e-Sklep a RODO

  Promocje, rabaty, kupony rabatowe czyli to, co klienci lubią najbardziej

  Dostosowanie szablonów do integracji z Google Tag Manager

  Pierwsze kroki w handlu elektronicznym

  Wygląd e-Sklepu – dlaczego jest taki ważny?

  Towary w sklepie internetowym

  Blog w e-Sklepie - dlaczego warto go mieć?

  Analiza ruchu - jak ją wykorzystać?

  Chmura tagów - czym jest i jak ją wykorzystać?

  Czym jest GS1 SmartSearch i do czego służy?

  Jeden towar w kilku grupach towarowych, czyli tagi kanoniczne w Comarch e-Sklep

  Profesjonalny opis produktu - czym się charakteryzuje?

  Synchronizacja - czym jest?

  Obrazki w e-Sklepie

  Towar zgrupowany (fantom) a towar konfigurowalny - różnice

  Jak dostosować sprzedaż do nowych przepisów VAT e-Commerce?

  Dodatkowe kanały sprzedaży

  Dyrektywa Omnibus w Comarch e-Sklep