Wolniejsze działanie e-Sklepu spowodowane nadmierną aktywnością botów – jak wykorzystać Cloudflare, by temu zaradzić?

• 1
• 1762

Jak zamówić certyfikat SSL dla sklepu w wersji B2B. Jak odnowić certyfikat SSL dla wersji B2B?

• 0
• 1449

Jak dostosować Comarch e-Sklep do wymogów GPSR (w integracji z Comarch ERP Optima)?

• 1
• 2220

Jak dostosować Comarch e-Sklep do wymogów GPSR (w integracji z Comarch Betterfly)?

• 1
• 1781

Jak dostosować Comarch e-Sklep do wymogów GPSR (w integracji z Comarch ERP XL)?

• 1
• 1877

Rozporządzenie GPSR

• 1
• 4875

Moi klienci nie mogą pobrać faktur w strefie klienta, co zrobić?

• 0
• 1673

Dlaczego nie wysyłają się wiadomości e-mail z mojego e-Sklepu?

• 0
• 3117

Dlaczego nie naliczają się rabaty w moim e-Sklepie?

• 1
• 1548

Dodatek Comarch e-Sklep Sync nie działa, co może być przyczyną?

• 0
• 1452

• Integracja z Allegro
  Allegro (REST API)

  Czym są zestawy ofert i rabaty ilościowe w Allegro?

  Jak utworzyć zestaw ofert w serwisie Allegro?

  Jak przesłać numer listu przewozowego z systemu ERP XL do e-Sklepu i Allegro?

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Jak zgłosić oferty do wzięcia udziału w programie AlleObniżka?

  Jakie warunki musi spełnić oferta Allegro, aby była widoczna na rynku zagranicznym?

  Jak rozpocząć sprzedaż na zagranicznych platformach Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak zrealizować zamówienie z zagranicznego rynku Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak wystawić ofertę Allegro w Comarch e-Sklep w domyślnym szablonie?

  Jak przygotować szablon oferty Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak utworzyć rabat ilościowy w serwisie Allegro?

  Jak włączyć powiadomienie o wysyłce Autorespondera w Allegro?

  4 czerwca zmienimy proces publikacji ofert Allegro na rynkach zagranicznych

  Dłuższy czas publikacji oferty w Allegro

  Jakie dane widoczne są na rezerwacji odbiorcy w przypadku zamówień z Allegro?

  Oferta jest zakończona w Allegro. Dlaczego nie widzę jej w zrealizowanych zamówieniach w sklepie?

  Czym są usługi dodatkowe w ofertach Allegro?

  Jak udostępnić fakturę elektroniczną do zamówienia Allegro?

  Jak zaktualizować stany magazynowe na wystawionych ofertach Allegro?

  Jak kontrolować stany magazynowe towarów wystawionych na Allegro?

  Jak zakończyć ofertę Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak uzyskać dane do integracji e-Sklepu z Allegro?

  Czy sklep może automatycznie tworzyć zamówienia do oferty Allegro?

  Jaki wpływ na e-Sklep ma maskowanie adresów e-mail użytkowników z Allegro?

  Jak powiązać ofertę z katalogiem produktów Allegro w Comarch e-Sklep?

  Czy mogę sprzedawać towary na kilku kontach Allegro z jednego e-Sklepu?

  Jak sprawdzić opłaty za przygotowaną ofertę Allegro?

  Co to znaczy, że moja oferta Allegro nie jest powiązana i jest na szarym tle?

  Jakie są możliwości wiązania towaru z ofertą Allegro?
• Wygląd Sklepu
  Jak dodać film z YouTube do towaru?

  Języki interfejsu

  Jak zarządzać elementami na liście towarów z panelu administracyjnego?

  Co to jest Liquid?

  Jak skonfigurować favicon, by był on widoczny w wyszukiwarkach?

  Zmiana logotypu

  Jak zaktualizować szablon do najnowszej wersji?

  Jak skonfigurować Lookbook w Comarch e-Sklep?

  Logowanie do sklepu za pomocą konta Google i Facebook

  Komunikat - "Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później"

  Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?

  Dlaczego w szablonie Topaz, w sekcji towary polecane nie wyświetlają się produkty?

  Jak mogę zmienić domyślny sposób sortowania produktów w e-Sklepie?

  Jak dodać nową treść i stronę?

  Jak dodać media społecznościowe do stopki w szablonie?

  Jak dodać dedykowaną animację "ładowania" do szablonu?

  Jak wstawić dodatkową Wtyczkę (Widget) w szablonie Topaz?

  Dlaczego na szczegółach towaru w szablonie Topaz w wersji 2021 nie wyświetlają się zdjęcia ?

  Jak zmienić obowiązkowe pola na formularzu rejestracji w e-Sklepie?

  Gdzie dodać informacje do stron podlinkowanych w stopce?
• Sprzedaż
  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Rozporządzenie GPSR

  Czym jest Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep?

  Jak zamówić i aktywować dodatek Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep?

  Prowadzę sprzedaż w modelu B2B. Czy mogę domyślnie prezentować moje towary tylko w cenach netto?

  Niestandardowe koszty wysyłki

  Jak skonfigurować darmową dostawę i płatność dla firm kupujących w cenach netto?

  Jak usunąć sposób dostawy w Comarch e-Sklep?

  Jak zanonimizować zamówienie?

  Jak mogę zmienić adres e-mail kupującego na zamówieniu?

  Jak dostosować sprzedaż do przepisów VAT e-Commerce?

  Rabaty z Comarch ERP Optima

  Otrzymałem e-mail od serwisu płatności Przelewy24 z prośbą o rozszerzenie adresów IP w środowiskach e-commerce. Czy konieczne jest wprowadzenie zmian w panelu administracyjnym e-Sklepu?

  Jak zaprezentować moim Klientom towary zdefiniowane w sekcji Gratisy dla rabatów pakietowych z systemu ERP?

  Czy mogę ukryć ceny towarów w sklepie dla kontrahentów niezalogowanych?

  Jak sprzedawać towary w różnych walutach jednocześnie (np. PLN oraz EUR)?

  Moi Kontrahenci posiadają indywidualne umowy handlowe. Czy mogę pokazać dla każdego z nich inne ceny towarów w moim sklepie?

  Numer listu przewozowego - jak dodać i gdzie jest widoczny ?

  Jak zablokować sprzedaż dla Kontrahentów niezarejestrowanych?

  Stan magazynowy na sklepie nie zgadza się z tym w systemie ERP - co zrobić?

  Jak dodać inne symbole walut w e-Sklepie?

  Jak zaprezentować rabaty progowe w szablonie B2B (Szafir)?

  Jak określić minimalną wartość zamówienia?

  Jak zaprezentować markę i producenta na szczegółach towaru w Comarch e-Sklep?

  Jak udostępnić przycisk kalkulatora rat kredytowych lub leasingowych dla moich Klientów w e-Sklepie?

  Zdjęcia kategorii nie wyświetlają się w e-Sklepie. Co może być przyczyną?

  Jakie operacje może wykonać na złożonym zamówieniu klient niezalogowany?

  Czy mogę sprzedawać towar zgrupowany (fantom) w jednostkach innych niż te wskazane na towarze nadrzędnym?

  Czy po zmianie jednostki miary w e-Sklepie przeliczy się waga produktu?

  Dodatkowe atrybuty na zamówieniu

  Czy można przypomnieć klientom o dokonaniu płatności online?
• Współpraca z systemami Comarch ERP
  Synchronizacja Comarch e-Sklep z systemami Comarch ERP – komunikaty

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Mam e-Sklep i przechodzę z jednego systemu Comarch ERP na inny (np. Optima na XL). Z czym się to wiąże?

  Czy mogę zmienić walutę domyślną w e-Sklepie?

  Gdzie mogę odszukać dane niezbędne do wygenerowania klucza wymiany przy konfiguracji Comarch e-Sklep w systemie ERP?

  Synchronizacja - czym jest?

  Jak skonfigurować kopie elektronicznych faktur w Comarch Betterfly?

  Stan magazynowy na sklepie nie zgadza się z tym w systemie ERP - co zrobić?

  Zdjęcia kategorii nie wyświetlają się w e-Sklepie. Co może być przyczyną?

  Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?

  Dlaczego towar niepoprawnie wyświetla się w e-Sklepie?

  Brak lub niewłaściwa grupa domyślna towaru

  Próbuje wysłać towary i grupy towarowe do sklepu i w sklepie nic się nie wyświetla. Co może być przyczyną?

  Instalowanie systemu ERP od początku. Jak ponownie uruchomić e-sklep?
• Komunikacja z Klientem
  Segmenty - różnica pomiędzy grupami klientów a segmentami automatycznymi.

  Jak aktywować dodatek SMS?

  Moi klienci nie mogą pobrać faktur w strefie klienta, co zrobić?

  Czy mogę określić, jakie dane powinien wprowadzić Kontrahent podczas rejestracji nowego konta w sklepie?

  Automatyczna wysyłka e-mail

  Dezaktywacja wybranych powiadomień e-mail w Comarch e-Sklep

  Przypomnienie o wystawieniu opinii za zakupiony towar

  Jak skonfigurować blog?

  Jak skonfigurować kopie elektronicznych faktur w Comarch Betterfly?

  Równoczesne wysyłanie maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia do klienta i do sklepu.

  Jak przywrócić standardową treść wiadomości e-mail?

  Jak dodać dane sprzedawcy do strony "Kontakt"?

  Dlaczego klienci nie otrzymują maili z e-Sklepu?

  Moi Kontrahenci posiadają indywidualne umowy handlowe. Czy mogę pokazać dla każdego z nich inne ceny towarów w moim sklepie?

  Czy mogę samodzielnie dodawać, akceptować lub odrzucać wybrane konta kontrahentów?

  Logowanie do sklepu za pomocą konta Google i Facebook

  Opiekun towaru oraz kontrahenta

  Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?

  Brak makra {{ unsubscribeUrl }} w treści newslettera. Jak poprawnie skonfigurować wysyłkę newslettera?

  Dlaczego podczas zapisu do newslettera pojawia się komunikat "Funkcja chwilowo niedostępna. Prosimy spróbować ponownie później."?
• Towary w e-Sklepie
  Jak dodać film z YouTube do towaru?

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Jak usunąć przykładowe towary z panelu administracyjnego?

  Prowadzę sprzedaż w modelu B2B. Czy mogę domyślnie prezentować moje towary tylko w cenach netto?

  Czy mogę zmienić walutę domyślną w e-Sklepie?

  Skonfigurowałem rabaty w moim sklepie, jednak podczas realizacji zamówienia ceny nie są obniżone. Dlaczego?

  Kiedy towar jest archiwalny w e-Sklepie?

  Dlaczego na moich towarach stan magazynowy wynosi 1 000 000 szt.?

  Czy mogę ukryć ceny towarów w sklepie dla kontrahentów niezalogowanych?

  Jak dodać zdjęcia 360° dla moich towarów w Comarch e-Sklep?

  Tabela rozmiarów w szablonie Szafir

  Fantom, wariant towaru, cecha towaru – podobieństwa i różnice

  Tabela rozmiarów w szablonie Topaz

  Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?

  Towar zgrupowany (fantom) a towar konfigurowalny - różnice

  Dlaczego towar niepoprawnie wyświetla się w e-Sklepie?

  Czy mogę sprzedawać towar zgrupowany (fantom) w jednostkach innych niż te wskazane na towarze nadrzędnym?

  Mam różne towary, które różnią się jakimś atrybutem np. kolorem. Czy da się tak zrobić, żeby po stronie sklepu wyświetlał się tylko jeden towar z listą wyboru?

  Czy po zmianie jednostki miary w e-Sklepie przeliczy się waga produktu?

  Próbuje wysłać towary i grupy towarowe do sklepu i w sklepie nic się nie wyświetla. Co może być przyczyną?
• Zarządzanie e-Sklepem
  Powiadomienia e-mail dla administratorów

  Administratorzy

  Jak zamówić certyfikat SSL dla sklepu w wersji B2B. Jak odnowić certyfikat SSL dla wersji B2B?

  Adresy URL sklepu

  Jak dodać domenę do e-Sklepu?

  Czy mogę określić, jakie dane powinien wprowadzić Kontrahent podczas rejestracji nowego konta w sklepie?

  Integracja z VIES

  Jak usunąć sposób dostawy w Comarch e-Sklep?

  „Z kontem nie powiązano żadnego sklepu” co oznacza ten komunikat podczas próby logowania do panelu administracyjnego e-Sklepu?

  Nie mogę zalogować się do panelu administracyjnego e-Sklepu

  Dlaczego mój certyfikat SSL nie został zainstalowany?

  Automatyczna wysyłka e-mail

  Konfiguracja konta e-mail do wysyłki masowej

  Otrzymałem e-mail od serwisu płatności Przelewy24 z prośbą o rozszerzenie adresów IP w środowiskach e-commerce. Czy konieczne jest wprowadzenie zmian w panelu administracyjnym e-Sklepu?

  Jak wygenerować hasło do konfiguracji konta e-mail korzystając z gmail?

  Jak zablokować dostęp do sklepu dla Kontrahentów niezalogowanych? Czy mogę wybrać, jakie strony będą widoczne przed zalogowaniem się do sklepu?

  Czy mogę samodzielnie dodawać, akceptować lub odrzucać wybrane konta kontrahentów?

  Jak wykonać kopię bazy danych w Comarch e-Sklep?

  Zdjęcia kategorii nie wyświetlają się w e-Sklepie. Co może być przyczyną?

  Jak zmienić wersję mojego demonstracyjnego e-Sklepu? (np. z wersji Standard na B2B)

  Tabela rozmiarów w szablonie Topaz

  Zmiana wersji sklepu - jak ją wykonać?

  Posiadam sklep online, dlaczego nie mam najnowszej dostępnej na rynku wersji?

  Posiadam sklep w wersji Standard, a chciałbym wykupić Enterprise. Czy utracę dane?

  Strony w e-Sklepie

  Nie mam jeszcze domeny, czy mogę bez tego wypróbować sklep?
• Pozycjonowanie i analityka
  Jak skonfigurować Google Tag Manager w Comarch e-Sklep?

  Jak skonfigurować Google Analytics 4 w Comarch e-Sklep?

  Mapa witryny (strony XML)- czym jest i jak ją skonfigurować?

  Jeden towar w kilku grupach towarowych, czyli tagi kanoniczne w Comarch e-Sklep

  Plik robots.txt - do czego służy?

  Jak zweryfikować własność domeny dla Google Search Console?

  Jak budować linki

  Czy Twój Comarch e-Sklep jest gotowy na wyłączenie Universal Analytics 1 lipca 2024?

  Przekierowania HTTP 301

  Google Consent Mode v2 - jak i dlaczego wdrożyć go w swoim Comarch e-Sklepie?

  Jak tworzone są linki do towarów w e-Sklepie?

  Profesjonalny opis produktu - czym się charakteryzuje?

  Czym jest GS1 SmartSearch i do czego służy?

  Analiza ruchu - jak ją wykorzystać?

  SEO - Search Engine Optimization

  Pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarkach internetowych. Daj się odszukać w sieci

  Statystyki, raporty i analizy w sklepie internetowym
• Porady
  Dyrektywa Omnibus w Comarch e-Sklep

  Rozporządzenie GPSR

  Jeden towar w kilku grupach towarowych, czyli tagi kanoniczne w Comarch e-Sklep

  Nie mogę zalogować się do panelu administracyjnego e-Sklepu

  Chmura tagów - czym jest i jak ją wykorzystać?

  Jak dostosować sprzedaż do przepisów VAT e-Commerce?

  Synchronizacja - czym jest?

  Jak skonfigurować Lookbook w Comarch e-Sklep?

  Skorzystaj z pomocy

  Blog w e-Sklepie - dlaczego warto go mieć?

  Jakie są wymagania dla obrazków w e-Sklepie?

  Dodatkowe kanały sprzedaży

  Towar zgrupowany (fantom) a towar konfigurowalny - różnice

  Profesjonalny opis produktu - czym się charakteryzuje?

  Czym jest GS1 SmartSearch i do czego służy?

  Analiza ruchu - jak ją wykorzystać?

  Towary w sklepie internetowym

  Wygląd e-Sklepu – dlaczego jest taki ważny?

  Pierwsze kroki w handlu elektronicznym

  Jak dostosować szablony do integracji z Google Tag Manager?

  Promocje, rabaty, kupony rabatowe czyli to, co klienci lubią najbardziej

  Comarch e-Sklep a RODO
• Komunikaty w e-Sklepie
  Synchronizacja Comarch e-Sklep z systemami Comarch ERP – komunikaty

  Instalacja Comarch e-Sklep Sync - komunikaty

  Dziennik zdarzeń

  Dlaczego nie wysyłają się wiadomości e-mail z mojego e-Sklepu?

  Dlaczego klienci przy składaniu zamówienia otrzymują komunikat: "Tymczasowo nie można składać zamówień"?

  Dlaczego klienci przy próbie rejestracji otrzymują komunikat: „Konto nie zostało utworzone […]. Prosimy spróbować ponownie później.” ?

  Dlaczego na moich towarach stan magazynowy wynosi 1 000 000 szt.?

  Dlaczego podczas próby dodania towaru do koszyka otrzymuje komunikat: " Przed dodaniem do koszyka wybierz atrybuty towaru”?

  Dlaczego podczas próby rejestracji w e-Sklepie pojawia się komunikat "Konto nie zostało utworzone. Jeśli błąd będzie się powtarzał skontaktuj się z administratorem?"

  Dlaczego klienci przy składaniu zamówienia otrzymują komunikat: "Brak metod dostawy danego kraju. Wybierz inny kraj'?

  Komunikat - "Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później"

  Opiekun towaru oraz kontrahenta

  Co oznacza komunikat: "Podany adres e-mail jest już zarejestrowany, prosimy o udzielenie zgody po zalogowaniu w profilu klienta."