Wstęp

Fantomy, czyli produkty zbiorcze umożliwiają pogrupowanie kilku kart towarowych z systemu ERP w jeden produkt Comarch e-Sklep. Konfiguracja (wiązanie) fantomów odbywa się przy pomocy atrybutu grupującego w systemie ERP. Dodatkowo spośród wszystkich kart towarowych wchodzących w skład fantomu należy wskazać jedną kartę, która będzie wyświetlana jako towar nadrzędny w sklepie.

W dalszej części dokumentu towar nadrzędny nazywany będzie Ojcem, natomiast pozostałe towary wchodzące w skład fantomu nazywane będą Dziećmi.

Szablon Opal jest zaprojektowany dla produktów z branży odzieżowej, które ze względu na występowanie w różnych wariantach kolorystycznych, rozmiarowych itp. najlepiej prezentują się w sklepach internetowych w postaci fantomów.

Dane konfigurowane w systemie ERP

Elementy wspólne pobierane z Ojca (wyświetlane zarówno dla Ojca oraz Dzieci)

Wszystkie dane zdefiniowane na karcie towarowej towaru nadrzędnego, które w sklepie zostaną wyświetlone zarówno po wyborze ojca oraz dzieci. Do tych elementów należą:

Uwaga

W przypadku różnic w jednostkach na towarach wchodzących w skład fantoma wszystkie jednostki (łącznie z przelicznikami i domyślnością) zostaną przepisane z rodzica. Jednak różnice w jednostkach mogą spowodować błędy w synchronizacji z systemem ERP. Dlatego też wymagane jest poprawne przypisywanie jednostek do towarów wchodzących w skład fantoma.

Uwaga

Jeśli jednostka podstawowa na produktach podrzędnych (dzieciach) wchodzących w skład fantoma różni się od jednostki podstawowej produktu nadrzędnego (Ojca), wtedy na szczegóły produktów zostanie przepisana jednostką podstawowa z produktu nadrzędnego (Ojca), jednak w koszyku i na zamówieniu dla tych produktów zostanie wyświetlona jednostka podstawowa przypisana do tych produktów w systemie ERP.

Elementy niezależne (zależne od wybranej opcji atrybutu grupującego)

Dane zdefiniowane na kartach towarowych wchodzących w skład fantoma, które w sklepie zostaną wyświetlone po odpowiednim wyborze ojca lub dzieci. Do tych elementów należą:

Elementy częściowo niezależne (pobierane z dzieci, a jeśli nie występuje to z Ojca)

Dane zdefiniowane na kartach towarowych wchodzących w skład fantoma, które w sklepie zostaną wyświetlone po odpowiednim wyborze ojca lub dzieci. Jeśli na kartach towarowych dzieci nie są ustawione poniższe dane wtedy pobierane są z karty ojca. Do tych elementów należą:

Uwaga

W przypadku popupów występujących podczas wyboru towaru poprzez Lookbook czy listę towarów pokazywane są zdjęcia wskazane dla wybranych wariantów. Jeśli dany wariant nie posiada własnej grafiki, pobierana jest ona z ojca.

Elementy łączne (wyświetlane sumarycznie dla Ojca i Dzieci)

Uwaga

W zestawach promocyjnych nie są obsługiwane fantomy z atrybutami edytowalnymi i wielowartościowymi (typu lista). Wszystkie atrybuty muszą być grupujące i mieć wybraną wartość.

Dane dodatkowe wyświetlane na szczegółach produktów

Ilość wyświetleń

Ilość wyświetleń naliczana jest dla Ojca.

Uwaga

Po synchronizacji jeśli towar staje się fantomem (ojciec lub dziecko) to ilość wyświetleń zostanie powiększona na fantomie o sumę ilości z dzieci.

Opinie, Oceny

W profilu klienta można ocenić towar kupiony czyli ojca lub dzieci Z poziomu sklepu można ocenić tylko ojca. Oceny wyświetlane są sumarycznie dla całego fantoma.

Uwaga

Po synchronizacji jeśli towar staje się fantomem (ojciec lub dziecko) to dodawane są oceny z dzieci.

Pozostałe obszary w e-Sklepie

Kupon rabatowy nadaje się dla wybranej grupy towarowej. Na zamówieniu kupon nalicza się jeśli fantom znajduje się w wybranej grupie. Wyszukiwanie działa częściowo niezależnie w zależności od wybranych parametrów, czyli: Nazwa, opis i cena wyszukiwana jest tylko dla Ojca Cechy towaru (cechy atrybutu grupującego), Kod towaru, symbol, EAN wyszukiwane również dla Dzieci Porównywarka wyświetla porównanie dla Ojca. Do porównania brane są wszystkie cechy atrybutu grupującego z całego fantoma. Fantomy wyświetlane są analogicznie jak dla wersji standardowej. Fantomy wyświetlane są analogicznie jak dla wersji standardowej. W mapie strony XML zamieszczane są tylko linki do fantoma (ojca). Wykonywane jest przekierowanie 301 z zapamiętanego linku dla dziecka na link do fantoma. W koszykach użytkownika przechowywane są dane odnośnie ojca oraz dzieci. Do przechowalni dodają się dane tylko odnośnie ojca. Podczas dodania towaru do koszyka z przechowalni sklep kieruje na szczegóły produktu z wyborem cech atrybutów. W raportach dotyczących towarów uwzględniane są dzieci.

Integracje zewnętrzne

Produkty wchodzące w skład fantoma traktowane są jako oddzielne produkty. Drzewo buduje się w oparciu o grupy domyślne produktów wchodzących w skład fantoma. Każdy produkt przynależy tylko do jednej kategorii. Produkty wchodzące w skład fantoma traktowane są jako oddzielne produkty. Drzewo buduje się w oparciu o grupy domyślne produktów wchodzących w skład fantoma. Każdy produkt przynależy tylko do jednej kategorii. Produkty wchodzące w skład fantoma traktowane są jako oddzielne produkty. Drzewo buduje się w oparciu o grupy domyślne produktów wchodzących w skład fantoma. Każdy produkt przynależy tylko do jednej kategorii.

W Comarch e-Sklep w wersji B2B dostępne są dwie możliwości prezentowania Klientom wielu wariantów danego towaru. Pierwsza z nich to dostępna od dawna funkcja towarów zgrupowanych (fantomów). Druga - to funkcja towaru konfigurowalnego, która pozwala Klientowi e-Sklepu na samodzielnie przygotowanie indywidualnego projektu produktu. Obie opcje umożliwiają sprzedaż w e-Sklepie towarów, które mają wiele możliwych wariantów do wyboru. Poniżej prezentujemy zestawienie różnic pomiędzy tymi dwoma sposobami prezentacji wielu wariantów danego towaru.

Przykładowe różnice w prezentacji towarów wielowariantowych

	Towar zgrupowany (fantom)	Towar konfigurowalny
Model biznesowy	Firmy handlowe, towary masowe, powtarzalne.	Firmy produkcyjne, towar na indywidualne zamówienie, zależne od określonych przez sprzedawcę kryteriów.
Wersja e-Sklepu	Dostępny w każdej wersji Comarch e-Sklep: Light, Standard, Enterprise i B2B.	Dostępny tylko w wersji B2B w Comarch e-Sklep.
Comarch e-Sklep Sync	Nie ma znaczenia.	Wymagany.
Dostępność w standardowym szablonie Comarch	Bursztyn, Agat, Opal, Bursztyn, Szafir i Topaz	Tylko szablon Szafir.
Współpraca z ERP	Współpraca z Comarch ERP: XT, Optima, XL, Altum.	Współpraca z Comarch ERP: Optima, XL oraz Altum.
Konfiguracja w ERP	Każda kombinacja wariantów (kolor, rozmiar) ma osobną kartę towaru w ERP.	Jedna karta w ERP. Warianty (elementy konfigurowalne) zdefiniowane jako atrybuty typu lista.
Cena w e-Sklepie	Cena pobierana z cennika przypisanego do każdej karty towaru.	Cena wyliczana na podstawie cen poszczególnych elementów wskazanych w pliku XML, załączonym do karty towaru.
Stan magazynowy	Stan magazynowy pobierany z karty każdego towaru.	Stan magazynowy dla całego towaru - pobierany z jednej karty.
Zamówienie	Na zamówieniu każdy wybrany wariant, to osobna pozycja.	Na zamówieniu jest jedna pozycja z opisem: wybranymi przez Klienta elementami konfigurowalnymi.
Konfiguracja	Przykład konfiguracji opisany w artykule.	Przykład konfiguracji opisany tutaj.
Własne modyfikacje	Rozwiązanie nie wymaga dodatkowej modyfikacji w standardowych szablonach Comarch.	Możliwość dowolnej modyfikacji kodu, co pozwala na implementację nawet najbardziej rozbudowanego mechanizmu konfiguratora produktu.
Poziom trudności	Podstawowa znajomość obsługi kart towarowych w systemie ERP.	Wymagana zaawansowana wiedza programistyczna.
Przykład użycia	Fantom w szablonie Szafir.	Towar konfigurowalny w szablonie Szafir.

 

Wskazówka

Poniżej znajdziesz linki do artykułow, w których dowiesz się jak skonfigurować towary:

• Towar konfigurowalny
• Towar zgrupowany (fantom) 

Wstęp

W Comarch e-Sklep (w wersjach Standard, Light, Enterprise, B2B) udostępniona jest funkcja prezentacji opiekuna towaru, a także opiekuna kontrahenta. Możesz przypisać osoby, które będą opiekowały się danym towarem lub kontrahentem. Opiekunowie odpowiadają za kontakt z konkretnymi klientami lub udzielają informacji na temat produktów. Dzięki opcji kontaktu, klient zawsze może wysłać wiadomość do opiekuna i zadać pytanie. Opiekunowie mogą mieć udostępnione: imię, nazwisko, telefon, e-mail oraz zdjęcie. Dostępność prezentacji opiekuna kontrahenta oraz towaru wygląda następująco:

Wersja e-Sklepu	Opiekun towaru	Opiekun kontrahenta
B2B	szablon Szafir, panel administracyjny	szablon Szafir, panel administracyjny
Enterprise	szablon Szafir, panel administracyjny	panel administracyjny
Standard	panel administracyjny	panel administracyjny
Light	panel administracyjny	panel administracyjny

 

Opiekun towaru

Konfiguracja w systemie ERP Optima

W systemie Comarch ERP Optima na karcie towaru na zakładce e-Sklep w polu Operator należy wskazać opiekuna danego towaru. Do Comarch e-Sklep wysyłane są: Dodatkowo, na liście towarów w systemie ERP w operacjach seryjnych Zmiana parametrów Comarch e-Sklep istnieje możliwość seryjnego przypisania operatorów jako opiekunów do kart towarowych. W celu zaprezentowania opiekuna w szablonie Szafir należy w panelu administracyjnym e-Sklepu: Wygląd sklepu/ Ustawienia/ Ustawienia szablonu w sekcji Opiekun towaru dla parametru Prezentuj w sklepie opiekuna towaru zaznaczyć parametr Tak lub Tylko dla zalogowanych (Domyślnie zaznaczony jest parametr Tak). Dodatkowo podczas konfiguracji ustawień można ustalić, czy prezentowana nazwa opiekuna ma się wyświetlać jako Imię czy Imię i nazwisko (domyślnie zaznaczony jest parametr Imię i nazwisko), a także, czy pokazać numer telefonu opiekuna (możliwe opcje: Tak, Nie, Tylko dla zalogowanych. Domyślnie zaznaczony jest parametr Nie.). Wprowadzone zmiany należy zapisać i opublikować.

Wskazówka

Zdjęcie opiekuna nie może być większe niż 51 KB.

Konfiguracja w systemie ERP XL

W systemie Comarch ERP XL jest możliwe przesyłanie do Comarch e-Sklep opiekunów kontrahenta i menadżerów produktu. W Comarch ERP XL opiekunami i menadżerami są pracownicy i na tej podstawie będą wysyłani opiekunowie do e-Sklepu. Aby opiekun (pracownik) został przesłany do e-Sklepu zaznacz na karcie pracownika parametr Wysyłaj do e-Sklep. Na podstawie listy pracowników, dla których zaznaczono parametr jw. tworzona jest lista opiekunów wysyłanych do e-Sklepu. Dane opiekunów takie jak imię i nazwisko, numer telefonu czy adres e-mail pobierane są z karty pracownika. Wysyłane są też zdjęcia opiekunów na podstawie załącznika typu obraz. Jeśli do karty pracownika podpięto więcej niż jedno zdjęcie wówczas wysyłane jest pierwsze z nich. Dane opiekuna kontrahenta przesyłane są na podstawie opiekuna czasowego zapisanego na zakładce [Handlowe]. Informacja o menadżerze zapisywana jest standardowo na karcie towaru na zakładce [Inne]. Na podstawie tego ustawienia przesyłany jest menadżer produktu do e-Sklepu.

Prezentacja opiekuna towaru w Panelu administracyjnym

Lista towarów

Na zakładce Towary/ Lista towarów masz możliwość dodania nowej kolumny Opiekun towaru. Kolumna zawiera informacje: Imię i Nazwisko opiekuna. Jeżeli nie został on przypisany do towaru miejsce w kolumnie będzie puste.

Szczegóły towaru

Szczegółowe informacje o opiekunie widnieją także na szczegółach towaru na zakładce Szczegóły towaru w dedykowanej sekcji Opiekun towaru. W przypadku, gdy towar nie posiada określonego opiekuna, wówczas sekcja Opiekun towaru na szczegółach nie będzie wyświetlana.

Prezentacja opiekuna towaru w e-Sklepie

W e-Sklepie w standardowym szablonie Szafir opiekun będzie widoczny na szczegółach danego towaru. Domyślnie jest to fotografia oraz imię i nazwisko opiekuna. W zależności od konfiguracji, na szczegółach towaru może się wyświetlać tylko imię opiekuna lub dodatkowo numer telefonu.

Wiadomość do opiekuna towaru

W panelu administracyjnym dla wiadomości Zapytanie o towar oraz Potwierdzenie złożonego zapytania (dla opcji Zapytaj o cenę towaru) widnieje parametr umożliwiający wysłanie wiadomości do opiekuna danego towaru. W momencie, w którym kontrahent wyśle zapytanie w e-Sklepie opiekun otrzyma odpowiednią wiadomość.

Aby skonfigurować wysłanie wiadomości do opiekuna należy przejść do panelu administracyjnego na zakładkę: Ustawienia/ Treści/ Email i SMS, a następnie do edycji wiadomości Zapytanie o towar. Potem należy kliknąć w obszar Do, po jego rozwinięciu pojawi się dodatkowy parametr Opiekuna towaru, który należy zaznaczyć, aby wiadomość od kontrahenta została wysłana również do opiekuna.

Opiekun kontrahenta

Konfiguracja w systemie ERP Optima

W systemie Comarch ERP Optima dodanie opiekuna kontrahenta możliwe jest po przejściu na zakładkę Dodatkowe na karcie kontrahenta. Następnie wybierz Operator, po czym zaznacz odpowiedniego użytkownika, który będzie opiekunem. Zmiany należy zatwierdzić przyciskiem .   Opiekuna można także ustawić korzystając z operacji seryjnych. Po przejściu do Listy kontrahentów, dla zaznaczonych pozycji można ustawić opiekuna bądź usunąć go.  

Konfiguracja w systemie ERP XL

W systemie Comarch ERP XL dodanie opiekuna kontrahenta możliwe jest na Karcie kontrahenta. Na zakładce Handlowe za pomocą przycisku Opiekun czasowy możliwe jest przypisanie opiekuna czasowego z listy pracowników bezpośrednio do karty kontrahenta i określenie przedziału czasowego na jaki ma on być aktywny.

Prezentacja opiekuna kontrahenta w Panelu administracyjnym

Opiekun kontrahenta widoczny jest w Panelu administracyjnym e-Sklepu. Na Liście kontrahentów w obszarze Kontrahenci/ Kontrahenci w dodatkowej kolumnie przy kontrahencie widoczne będzie imię i nazwisko opiekuna. Po przejściu do szczegółów kontrahenta widoczna będzie dodatkowa zakładka: Opiekun. W tym miejscu pojawią się szczegółowe informacje, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu opiekuna.

Prezentacja opiekuna kontrahenta w Strefie klienta w szablonie Szafir

Kontakt z opiekunem kontrahenta możliwy jest także z poziomu Strefy klienta w e-Sklepie. Zalogowany kontrahent w lewym, górnym rogu widoczny jest odnośnik: Kontakt z opiekunem. Po jego kliknięciu ukaże się zdjęcie oraz imię i nazwisko opiekuna wraz z danymi kontaktowymi.     Opiekun kontrahenta może również otrzymać informację po przesłaniu do Klienta oferty. Aby skonfigurować wysłanie wiadomości do opiekuna należy przejść do panelu administracyjnego na zakładkę: Ustawienia/ Treści/ Email i SMS, a następnie do edycji wiadomości Powiadomienie o ofercie. Następnie należy kliknąć w obszar Do, po jego rozwinięciu pojawi się dodatkowy parametr Opiekun klienta, który należy zaznaczyć, aby wiadomość została wysłana również do opiekuna.

Wstęp

Tabela rozmiarów to jedna z często używanych funkcji w szablonach sklepów internetowych. Pozwala na prezentację szczegółowych informacji na temat całego asortymentu w sklepie. Z takim rozwiązaniem możemy spotkać się najczęściej w branży odzieżowej, gdzie na szczegółach każdego towaru mamy uniwersalną tabelę rozmiarów dotyczącą sprzedawanych ubrań. Warto pamiętać, iż tabela rozmiarów to funkcja uniwersalna, którą możesz dostosować do swojej branży i zaprezentować w niej wybrane dane. W takiej tabeli umieszczane są m.in.: wymiary produktów, cechy charakterystyczne, a także zalecenia względem użytkowania. To od Ciebie zależy, jakie informacje znajdą się w prezentowanej tabeli. Aby w swoim e-Sklepie skorzystać z przygotowanego przez nas mechanizmu tabeli rozmiarów musisz posiadać: Poniżej przeczytasz, jak skonfigurować tabelę rozmiarów w szablonie Topaz.

Aktywacja tabeli rozmiarów w szablonie Topaz

Tabela rozmiarów może być prezentowana na 3 różne sposoby, w zależności od oczekiwanego efektu: Dodatkowo możesz wybrać miejsce, w którym będzie się znajdować:

 

Aby skonfigurować tabelę rozmiarów w szablonie postępuj zgodnie z instrukcją niżej. Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego, a następnie przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia. Krok 2. W zakładce Dodatkowe odszukaj sekcję o nazwie Tabela rozmiarów. Krok 3. Spośród dostępnych parametrów wybierz, w którym miejscu na szczegółach towaru zostanie zaprezentowana tabela rozmiarów. Do wyboru masz dwa obszary: pod przyciskiem dodaj do koszyka lub pod pierwszym atrybutem wielowariantowym. Krok 4. Wybierz sposób, na podstawie jakiej konfiguracji będzie prezentowana tabela rozmiarów - banneru o nazwie SizeTable, dedykowanej stronie o nazwie Tabela rozmiarów, czy załącznika PDF.

Konfiguracja tabeli rozmiarów poprzez banner o nazwie SizeTable

Aby dodać tabelę rozmiaru poprzez banner o nazwie SizeTable postępuj zgodnie z instrukcją: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia/ zakładka Dodatkowe.  Pod parametrem: Tabela rozmiarów prezentowana na podstawie zaznacz SizeTable. Krok 2. Kolejno przejdź do zakładki: Wygląd sklepu/ Ustawienia, a następnie na zakładkę Bannery. Krok 3. Przejdź do szczegółów sekcji bannerowej o nazwie SizeTable, a następnie dodaj odpowiednie obrazki. Krok 4. Zapisz wprowadzone zmiany.   Efekt: Po zapisaniu i opublikowaniu zmian Klient przeglądający stronę przechodząc do tabeli rozmiarów ujrzy dodane przez Ciebie obrazki w następujący sposób:

Konfiguracja tabeli rozmiarów w formie dedykowanej Strony

Możliwe jest także dodanie tabeli rozmiarów wykorzystując gotowe Strony w panelu administracyjnym, gdzie przygotowaliśmy dedykowaną stronę oraz treść o nazwie Tabela Rozmiarów. Postępuj zgodnie z instrukcją, aby skonfigurować tabelę poprzez gotową stronę: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia/ zakładka Dodatkowe.  Pod parametrem: Tabela rozmiarów prezentowana na podstawie zaznacz Strony. Krok 2. Kolejno przejdź do sekcji: Ustawienia/ Treści/ zakładka Regulamin i inne. Krok 3. Z listy dostępnych treści przejdź do edycji treści o nazwie Tabela rozmiarów.  Jest to przygotowana przez nas propozycja dotycząca prezentacji tabeli rozmiarów. Treść możesz dowolnie edytować i dostosować ją do swoich oczekiwań.

Wskazówka

Pamiętaj, aby wszelkie wprowadzone zmiany zapisać oraz opublikować.

Efekt: Po naciśnięciu odnośnika do tabeli rozmiarów Klient zostanie przekierowany na utworzoną wcześniej stronę w e-Sklepie, gdzie widoczna będzie wcześniej wpisana przez Ciebie treść.

Konfiguracja tabeli w systemie Comarch ERP - plik PDF

Tabelę rozmiarów możesz także skonfigurować umieszczając plik PDF w formie załącznika na towarze, w swoim systemie Comarch ERP. Przykład konfiguracji w systemie Comarch ERP Optima: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia/ zakładka Dodatkowe.  Pod parametrem: Tabela rozmiarów prezentowana na podstawie zaznacz plik PDF. Krok 2. W systemie ERP Optima przejdź do szczegółów wybranego towaru. Krok 3. W zakładce Atrybuty dodaj załącznik w postacie pliku PDF, gdzie będzie zaprezentowana tabela rozmiarów.

Uwaga

Załącznik musi znajdować się na pierwszej pozycji.

Krok 4. Upewnij się, że załącznik jest udostępniany do Comarch e-Sklep. Krok 5. Zapisz zmiany i wykonaj synchronizację danych. Efekt: Klient po kliknięciu w przycisk tabela rozmiarów zobaczy przygotowany plik w osobnej karcie przeglądarki.

Wstęp

W Comarch e-Sklep możesz prowadzić sprzedaż w wielu jednostkach, aby móc korzystać z tej funkcji należy zdefiniować jednostkę główną oraz jednostki pomocnicze. W tym artykule dowiesz się jak skonfigurować jednostki pomocnicze w systemie Comarch ERP, Optima, XL oraz Altum.

Przykłady wykorzystania jednostek pomocniczych znajdziesz w naszych sklepach demo:

Wskazówka

Jeżeli posiadasz system Comarch ERP XT skontaktuj się bezpośrednio z Asystą systemu.

Comarch ERP Optima

Jednostki pomocnicze w systemie ERP Optima możesz wprowadzić na karcie towaru. W tym celu wejdź na zakładkę Ogólne/ Cennik, a następnie na szczegółach towaru wybierz zakładkę Jednostki, EAN, VAT. Po dodaniu jednostki pomocniczej masz możliwość ustawienia parametrów: Po zdefiniowaniu jednostki na zakładce e-Sklep/ Dodatkowe udostępnij ją do wybranego oddziału. Zaznaczenie parametru Domyślna spowoduje, że będzie ona domyślną jednostką sprzedaży w e-Sklepie.

Comarch ERP XL

W systemie ERP XL możesz dodać kolejne jednostki w, których będzie powadzona sprzedaż twojego towaru. Aby zdefiniować jednostkę pomocniczą w zakładce Ogólne/ Towary wejdź na szczegóły towary, a następnie w zakładkę Jednostki, kody, VAT. Nową jednostkę dodasz klikając ikonkę plusa .

W nowo otwartym oknie, na zakładce Ogólne, możesz scharakteryzować towar parametrami:

Na zakładce Atrybuty możesz przypisać na jednostkach pomocniczych klasy/grupy atrybutów charakteryzujące daną jednostkę. Wprowadzone zmiany zostaną zapisane po kliknięciu ikony dyskietki . Aby udostępnić jednostkę dla swoich Klientów pamiętaj o zaznaczeniu parametru e-Sklep w sekcji Dostępność w aplikacji. Zaznaczenie parametru Domyślna spowoduje, że będzie ona domyślną jednostką sprzedaży w e-Sklepie.

Comarch ERP Altum

W systemie ERP Altum masz możliwość zdefiniowania zakupu towaru zarówno w jednostce głównej jak i jednostce pomocniczej dodanej do towaru. Aby ją dodać wejdź w szczegóły towaru na zakładkę Ogólne.

W sekcji Jednostki, klikając ikonkę plusa dodaj kolejne jednostki.

Scharakteryzuj towar dla nowo utworzonej jednostki, formularzu definicji możesz określić:

Odznaczenie parametru Aktywny, spowoduje, że jednostka nie będzie już udostępniana do e-Sklepu.

Wstęp

W przypadku towarów cechujących się różnorodnością szczególnie istotna jest możliwość zaprezentowania w sklepie internetowym wszystkich parametrów produktu. W zależności od tego jak bardzo rozbudowany towar posiadasz, po stronie systemów Comarch ERP możesz skorzystać z następujących opcji ułatwiających prezentację produktów: Dla produktów najmniej złożonych, które różnią się jedynie np. kolorem, rozmiarem, smakiem czy długością wystarczy dokonać rozróżnienia produktu poprzez umożliwienie wyboru interesującego wariantu na karcie towaru. W przypadku produktów bardziej złożonych należy rozważyć stworzenie fantomu lub odpowiednio zaprezentować wszystkie właściwości towaru poprzez dodanie odpowiedniej ilości cech charakterystycznych.

Podobieństwa i różnice

	Fantom	Wariant towaru	Cecha towaru
Cena towaru	może być różna w zależności od wybranej opcji	taka sama cena dla wszystkich parametrów	taka sama cena dla wszystkich parametrów
Karta towaru	każda konfiguracja towaru posiada osobną kartę	jedna dla wszystkich	jedna dla wszystkich
Opis produktu	może być różny	taki sam dla wszystkich wariantów	jeden niezależnie od cech
Stany magazynowe	stan magazynowy pobierany jest osobno dla każdej z opcji	stan magazynowy jest jeden dla całego towaru – pobierany z jednej karty	jeden stan magazynowy dla wszystkich opcji
Cechy towaru	mogą być różne w zależności od wybranej opcji	takie same dla każdego wariantu	takie same dla całej karty produktu

Przykłady konfiguracji produktów

W przypadku wariantu towaru nie ma możliwości przełączania się pomiędzy daną opcją np. kolorystyczną. Produkt do koszyka dodawany jest na podstawie określenia ilości towaru o danym parametrze. Istnieje możliwość dodania do koszyka równocześnie kilku wariantów towaru. Utworzenie fantomu pozwala na swobodne przechodzenie pomiędzy jedną opcją produktu a inną. Po każdym kliknięciu następuje przekierowanie na nową kartę produktu, która została utworzona z poziomu systemu ERP. O przełączeniu na dany wariant informuje ramka wokół wybranej opcji, która charakterystyczna jest tylko w przypadku fantomu. Nie występuje w momencie dodania samych wariantów towaru (przykład powyżej). Gdy nie zostały dodane warianty towaru i nie został utworzony fantom, obok zdjęć prezentujących dany produkt znajdują się cechy towaru zdefiniowane w systemie ERP.

Konfiguracja fantomu

Instrukcja konfiguracji fantomu dla poszczególnych systemów ERP znajduje się w artykule: Fantom (towar zgrupowany), Fantom wielopoziomowy.

Wstęp

W sklepach internetowych, szczególnie tych z odzieżą, bardzo często widoczna jest tabela rozmiarów. Pozwala na prezentację szczegółowych informacji na temat asortymentu w sklepie. Odnośnik do tabeli umieszczony jest najczęściej na szczegółach towaru. Warto pamiętać, że tabela rozmiarów jest funkcją, którą możesz dostosować do swojej branży i zaprezentować w niej dowolne dane. W takiej formie prezentowane są m.in.: wymiary produktów, cechy charakterystyczne, a także zalecenia względem użytkowania. Aby móc skorzystać z przygotowanego przez nas mechanizmu tabeli rozmiarów w swoim e-Sklepie należy posiadać: Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby poprawnie skonfigurować tabelę.

Aktywacja tabeli rozmiarów w szablonie Szafir

Tabela rozmiarów może być prezentowana na 3 różne sposoby, w zależności od oczekiwanego efektu: Dodatkowo możesz wybrać, dla których towarów ma się wyświetlać tabela rozmiarowa: Aby skonfigurować tabelę z poziomu panelu administracyjnego, postępuj zgodnie z instrukcją: Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego, a następnie przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia. Krok 2. W zakładce Ogólne odszukaj sekcję o nazwie Tabela rozmiarów. Krok 3. Spośród dostępnych parametrów wybierz, czy tabela rozmiarów ma się pojawiać na towarach z wariantami, czy na wszystkich Krok 4. Wybierz sposób, na podstawie jakiej konfiguracji będzie prezentowana tabela rozmiarów - banneru o nazwie SizeTable, dedykowanej stronie o nazwie Tabela rozmiarów, czy załącznika PDF.

Konfiguracja tabeli rozmiarów poprzez banner o nazwie SizeTable

Aby dodać tabelę rozmiaru poprzez banner o nazwie SizeTable postępuj zgodnie z instrukcją: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia/ zakładka Ogólne.  Pod parametrem: Tabela rozmiarów prezentowana na podstawie zaznacz SizeTable. Krok 2. Kolejno przejdź do zakładki: Wygląd sklepu/ Ustawienia, a następnie na zakładkę Bannery. Krok 3. Przejdź do szczegółów sekcji bannerowej o nazwie SizeTable, a następnie dodaj odpowiednie obrazki. Krok 4. Zapisz wprowadzone zmiany.   Efekt: Po zapisaniu i opublikowaniu zmian Klient przeglądający stronę przechodząc do tabeli rozmiarów ujrzy dodane przez Ciebie obrazki w następujący sposób:

Konfiguracja tabeli rozmiarów w formie dedykowanej Strony

Możliwe jest także dodanie tabeli rozmiarów wykorzystując gotowe Strony w panelu administracyjnym, gdzie przygotowaliśmy dedykowaną stronę oraz treść o nazwie Tabela Rozmiarów. Postępuj zgodnie z instrukcją, aby skonfigurować tabelę poprzez gotową stronę: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia/ zakładka Ogólne.  Pod parametrem: Tabela rozmiarów prezentowana na podstawie zaznacz Strony. Krok 2. Kolejno przejdź do sekcji: Ustawienia/ Treści/ zakładka Regulamin i inne. Krok 3. Z listy dostępnych treści przejdź do edycji treści o nazwie Tabela rozmiarów.  Jest to przygotowana przez nas propozycja dotycząca prezentacji tabeli rozmiarów. Treść możesz dowolnie edytować i dostosować ją do swoich oczekiwań.

Wskazówka

Pamiętaj, aby wszelkie wprowadzone zmiany zapisać oraz opublikować.

Efekt: Po naciśnięciu odnośnika do tabeli rozmiarów Klient zostanie przekierowany na utworzoną wcześniej stronę w e-Sklepie, gdzie widoczna będzie wcześniej wpisana przez Ciebie treść.

Konfiguracja tabeli w systemie Comarch ERP - plik PDF

Tabelę rozmiarów możesz także skonfigurować umieszczając plik PDF w formie załącznika na towarze, w swoim systemie Comarch ERP. Przykład konfiguracji w systemie Comarch ERP Optima: Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia/ zakładka Ogólne.  Pod parametrem: Tabela rozmiarów prezentowana na podstawie zaznacz plik PDF. Krok 2. W systemie ERP Optima przejdź do szczegółów wybranego towaru. Krok 3. W zakładce Atrybuty dodaj załącznik w postacie pliku PDF, gdzie będzie zaprezentowana tabela rozmiarów.

Uwaga

Załącznik musi znajdować się na pierwszej pozycji.

Krok 4. Upewnij się, że załącznik jest udostępniany do Comarch e-Sklep. Krok 5. Zapisz zmiany i wykonaj synchronizację danych. Efekt: Klient po kliknięciu w przycisk tabela rozmiarów zobaczy przygotowany plik w osobnej karcie przeglądarki.

Wstęp

Dzięki funkcji udostępniania towarów klienci mają możliwość udostępnienia wybranego asortymentu w mediach społecznościowych lub za pomocą komunikatorów internetowych. Jest to jedna z częściej używanych opcji w sklepach internetowych. W Comarch e-Sklep możesz udostępniać produkty na następujących platformach: Aby skorzystać z przygotowanego przez nas mechanizmu udostępniania towaru musisz posiadać:

Konfiguracja udostępniania towarów w szablonie Topaz

Aby skonfigurować udostępnianie towarów w szablonie postępuj zgodnie z poniższą instrukcją. Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego, a następnie przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia. Krok 2. W zakładce Dodatkowe odszukaj sekcję o nazwie Udostępnianie towarów. Krok 3. Spośród dostępnych platform wybierz te, na których Klient będzie mógł udostępniać Twoje towary. Krok 4. Po dokonaniu modyfikacji zapisz i opublikuj zmiany.

Wskazówka

Jeżeli nie pozwolisz na udostępnianie towarów, to widok na szczegółach towaru nie ulegnie zmianie. Produkt będzie można udostępnić klikając przycisk Poleć towar

Na szczegółach towaru ikona i napis "Poleć towar" zmienia się na "Udostępnij na". Po kliknięciu w ikonę Klient będzie mógł wybrać opcje, które zostały wybrane w panelu administracyjnym. W wersji mobilnej Klient będzie mógł udostępnić towar w aplikacjach, które posiada zainstalowane w swoim smartfonie. Lista aplikacji otworzy się po kliknięciu w przycisku Dostępne aplikacje.   

Konfiguracja udostępniania towarów w szablonie Szafir

Aby skonfigurować udostępnianie towarów w szablonie postępuj zgodnie z poniższą instrukcją. Krok 1. Zaloguj się do panelu administracyjnego, a następnie przejdź do sekcji Wygląd sklepu/ Ustawienia. Krok 2. W zakładce Ogólne odszukaj sekcję o nazwie Udostępnianie towarów. Krok 3. Spośród dostępnych platform wybierz te, na których Klient będzie mógł udostępniać Twoje towary. Krok 4. Po dokonaniu modyfikacji zapisz i opublikuj zmiany.

Wskazówka

Jeżeli nie pozwolisz na udostępnianie towarów, to widok na szczegółach towaru nie ulegnie zmianie. Produkt będzie można udostępnić klikając przycisk Poleć towar

Na szczegółach towaru ikona i napis "Poleć towar" zmienia się na "Udostępnij na". Po kliknięciu w ikonę Klient będzie mógł wybrać opcje, które zostały wybrane w panelu administracyjnym. W wersji mobilnej Klient będzie mógł udostępnić towar w aplikacjach, które posiada zainstalowane w swoim smartfonie. Lista aplikacji otworzy się po kliknięciu w przycisku Dostępne aplikacje. 

Wstęp

Funkcja prezentuje liczbę osób, które kupiły dany towar. Prezentowana jest także ilość zakupionego asortymentu w określonym czasie. Informacja ta widoczna będzie na szczegółach towaru w szablonie Topaz. Po najechaniu kursorem na ilość osób wyświetli się tooltip informujący dodatkowo o tym, ile sztuk danego towaru zostało sprzedanych.

Wskazówka

Funkcja jest dostępna w szablonie Topaz od wersji 2023.1

Konfiguracja - panel administracyjny

Z poziomu panelu administracyjnego przejdź do zakładki Wygląd sklepu/ Ustawienia/ Ogólne. Odnajdź sekcje Informacja o ilości zakupionego towaru. Do wyboru masz trzy opcje:

Po dokonaniu modyfikacji zmiany należy zapisać i opublikować.

Konfiguracja - Kreator wyglądu B2C

Z poziomu Kreatora wyglądu B2C również możesz ustawić wspomniany parametr. Podczas projektowania szablonu przejdź na widok dotyczący Szczegółów towaru. Następnie przejdź do ustawień sekcji Towar. Znajdź Informacje o ilości zakupionego towaru. Zaznacz odpowiedni parametr, po czym zapisz zmiany.   Po dokonaniu modyfikacji wygeneruj szablon, a następnie zaimportuj go w swoim e-Sklepie.

Zdjęcia obrotowe 360° umożliwiają zaprezentowanie produktu z każdej strony. Dzięki nim klient może dokładniej obejrzeć produkt i tym samym dostrzec więcej detali. Fotografia obrotowa świetnie sprawdza się przy towarach, które posiadają wiele elementów lub oryginalną budowę. Aby dla swoich towarów zaprezentować zdjęcia w formie 360° musisz: Domyślnie zdjęcia 360° widoczne są na liście towarowej i na szczegółach towaru. Jeśli chcesz ograniczyć wyświetlanie zdjęć przejdź do panelu administracyjnego do zakładki Wygląd sklepu/ Ustawienia/ Ogólne i znajdź parametr Wyświetlaj zdjęcia 360° na liście towarów, a następnie zmień parametr na Nie. Pamiętaj, aby po zmianie parametru zapisać i opublikować zmiany.  

Jak przygotować zdjęcia 360°, aby móc udostępnić je dla moich towarów?

Krok 1. Sfotografuj swój towar z różnych stron obracając się wokół jego osi - tworząc odpowiednią ilość zdjęć prezentującą towar z różnych stron. Krok 2. Zatytułuj kolejno przygotowane zdjęcia podając numer klatki: 1, 2, 3, 4, itd. Numeracja zdjęć będzie odpowiadać za kolejność prezentowanej klatki. Krok 3. Utwórz folder, w którym umieścisz przygotowane zdjęcia i udostępnij je na zewnętrznym serwerze, w celu uzyskania linku do katalogu. Tak przygotowany katalog udostępnisz następnie w formie atrybutu na towarze w swoim systemie Comarch ERP.

Jak dodać zdjęcie 360° dla mojego towaru w Comarch e-Sklep?

Krok 1. Przejdź do swojego systemu Comarch ERP i dodaj nowy atrybut o nazwie 360photo i typie tekst. Krok 2. Przejdź do edycji wybranego towaru i dodaj w odpowiednim miejscu nowy atrybut o nazwie 360photo. Jako wartość atrybutu wprowadź adres URL do zewnętrznego hostingu, na którym znajduje się katalog z przygotowanym zdjęciem w formacie 360°. Krok 3. Zapisz zmiany i wykonaj synchronizację danych. Gotowe! W Twoim e-Sklepie pojawiły się właśnie zdjęcia w formie 360°. Od teraz Twoi Klienci zobaczą sprzedawane towary z różnych stron.

Wskazówka

Do prawidłowego wyświetlania się zdjęcia 360° należy dodać wskazany wyżej atrybut na towarze nadrzędnym, tak żeby ścieżka do niego alfabetycznie była na pierwszym miejscu. Wskazane zdjęcie będzie widoczne na liście towarowej na ojcu oraz w galerii towaru. Jeśli towary podrzędne nie będą posiadały zdjęć 360°, to będą widoczne z towaru nadrzędnego. Dla każdego języka można dodać tylko jedno zdjęcie 360°.

Zobacz jak prezentuje się zdjęcie w formacie 360° w jednym z naszych sklepów demonstracyjnych.

Wstęp

W Comarch e-Sklep wprowadzona została możliwość dodawania wielojęzycznych jednostek miary do twoich ofert! Wszyscy klienci, którzy prowadzą sprzedaż na innych rynkach niż polski mają do dyspozycji prezentację swojego asortymentu wykorzystując dostępne języki interfejsu w Comarch e-Sklep m.in. niemiecki, angielski, francuski i wiele innych. Podczas synchronizacji danych ze sklepem internetowym jednostki będą przesyłane do ofert, a tłumaczenie będzie dotyczyć zarówno jednostek głównych jak i pomocniczych. Aby skorzystać z funkcji tłumaczeń jednostek miary w Comarch e-Sklep musisz posiadać:

Wskazówka

Wersję 2024.0 Comarch ERP Optima można pobrać wchodząc w programie Optima na zakładkę Pomoc/ O programie/ Dostępna nowsza wersja. Po kliknięciu zostaniesz automatycznie przekierowany do strony, z której będzie można pobrać najnowszą wersję programu. Informacje na temat instalacji znajdziesz tutaj.

Sprawdź, jak łatwo zdefiniować tłumaczenia dla jednostek miary w Twoim sklepie!

Jak skonfigurować jednostki miary?

Krok 1. W Comarch ERP Optima należy przejść do konfiguracji klikając Start/ Konfiguracja/ Firma/ Ogólne/ Jednostki miary.  Krok 2. Za pomocą przycisku możesz dodać nową jednostkę miary lub poprzez kliknięcie przycisku lupy edytować stworzoną już jednostkę. Po kliknięciu zostaniesz przekierowany do nowego formularza, w którym będziesz mógł zdefiniować nową jednostkę miary, edytować ją i dodać do niej tłumaczenia. W pierwszej części okna możesz wprowadzić:

Wskazówka

Pole Nazwa jest polem obowiązkowym do uzupełnienia. W przypadku braku jego wypełnienia wyświetli się ostrzeżenie: "Pole nie może być puste". W sytuacji, gdy Nazwa dla takiej jednostki już występuje pojawi się komunikat: "Wartość pola musi być unikalna".

W drugiej części okna masz możliwość wyboru z listy języka oraz wprowadzenia własnego tłumaczenia dla danej jednostki miary.

Wskazówka

W przypadku braku wyboru języka, w polu język wyświetli się komunikat: "Pole nie może być puste". Dany język można wybrać z listy tylko raz. 

Lista dostępnych języków:

Przyklad

Przykładowe tłumaczenie dla jednostki sztuka:

Krok 3. WAŻNE: aby jednostka pomocnicza prezentowała się w sklepie po zmianie języka interfejsu np. na język angielski należy dodać również na karcie towaru tłumaczenie nazwy i opisu dla oferty. W tym celu przejdź do zakładki Ogólne/ Cennik/ Wybrany towar. Sprawdź na zakładce Ogólne czy jednostka podstawowa się zgadza. Następnie przejdź do zakładki e-Sklep i przyciskiem dodaj tłumaczenie towaru dla np języka angielskiego.

Wskazówka

Definicja tłumaczenia wprowadzona w konfiguracji będzie przesyłana do e-Sklepu na podstawie jednostki miary ustawionej na karcie cennikowej. Wprowadzone tłumaczenie zostanie przesyłane do e-Sklepu, zarówno dla jednostek głównych jak i pomocniczych.

Pamiętaj, aby zaznaczyć "Udostępniaj w Comarch e-Sklep/e-Sale" oraz o kliknięciu zapisz przyciskiem dyskietki znajdującym się w górnym prawym rogu. Krok 4. Wykonaj synchronizację danych.

Jak ustawić tłumaczenia dla grup towarowych?

Aby dodać inny język tłumaczenia dla grup towarowych w systemie Comarch ERP Optima przejdź do zakładki Ogólne/ Grupy towarowe. Kliknij w wybraną grupę towarową w celu jej edycji. Przejdź do zakładki e-Sklep/e-Sale a następnie przyciskiem plusa dodaj tłumaczenie w innym języku. Zapisz wprowadzone zmiany przyciskiem dyskietki.

Jak dodać tłumaczenia dla atrybutów?

Aby nazwa atrybutów zmieniła tłumaczenie, gdy klient zmieni języka interfejsu, trzeba dodać do atrybutów towarów tłumaczenie w wybranym języku obcym. W tym celu wejdź w zakładkę Ogólne/ Atrybuty i przyciskiem plusa dodaj nowy atrybut np. kolor w języku angielskim.

Przyklad

Przykład wyglądu towaru w e-Sklepie po zmianie interfejsu na inny język: Po zmianie interfejsu na angielski:

Więcej przydatnych informacji na temat języków, zmiany interfejsu, tłumaczeń znaleźć można w naszym Centrum Pomocy w artykułach o językach interfejsu i wyborze języka.

Szczegółowe informacje o towarze takie jak producent czy marka w znacznym stopniu uproszczą i skrócą proces wyszukiwania poszczególnych produktów, co przełoży się na pozytywny odbiór i częstsze zakupy w Twoim e-Sklepie. Dodanie producentów i marek na towarze odbywa się w systemie Comarch ERP.

Comarch ERP Optima

Krok 1. W Comarch ERP Optima przejdź do zakładki Ogólne/ Inne/ Producenci, a następnie do zakładki Ogólne/ Inne/ Marki. Krok 2. Uzupełnij formularze i zapisz zmiany. Krok 3. Przejdź do edycji wybranego towaru. W zakładce 2) Dodatkowe w sekcji Parametry przypisz Producenta oraz Markę.

Comarch ERP XL

Krok 1. Na karcie kontrahenta - zakładka załączniki, dodaj obrazek, który pełni funkcje loga, zaznacz check e-Sklep (kontrahent musi być również wysyłany do e-Sklepu). Krok 2. W module Administrator w zakładce Listy/ Słowniki Kategorii/ Kategoria Marki dodaj nazwę i logo marki. Krok 2. Przejdź do edycji wybranego towaru. W zakładce Ogólne przypisz Producenta oraz Markę.

Comarch ERP XT

Krok 1. Na szczegółach towaru w zakładce e-Sklep w sekcji Producent z rozwijanej listy wybierz Producenta, Markę, Kod u producenta, a także link do strony www producenta. Krok 2. Wprowadź nowego producenta lub markę poprzez wpisanie jej bezpośrednio w pole. Zostaną oni automatycznie dodani do wspólnej listy producentów i marek.   Widok marki i producenta na szczegółach towaru  w Comarch e-Sklep:

Szczegóły towaru w sklepie demonstracyjnym https://demo-topaz2.comarchesklep.pl/

W Comarch e-Sklep możesz zdecydować czy marka i producent skonfigurowane po stronie systemu Comarch ERP  mają być widoczne na szczegółach towaru. W tym celu przejdź do zakładki Wygląd sklepu/ Ustawienia/ Ogólne  i w sekcji Ustawienia szczegółów towaru wybierz, który parametr chcesz zaprezentować na swoich towarach. Możesz także zdecydować czy informacje o producencie i marce zostaną zaprezentowane jako filtry na liście towarów w Twoim e-Sklepie. W tym celu przejdź do zakładki Wygląd sklepu/ Ustawienia/ Lista towarów  i w sekcji Elementy w panelu filtrów wybierz, który parametr chcesz zaprezentować na swoich towarach.

Lista zapytań

W przypadku, gdy cena danego towaru zmienia się dynamicznie, jest ona uzależniona od zamawianej ilości lub nie chcesz ją prezentować, możesz użyć opcji Zapytaj o cenę. Zakup towaru z opcją Zapytaj o cenę odbywa się w inny sposób. Klient na towarze wybiera Zapytaj o cenę po czym na formularzu, który się pojawia podaje swój adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, pożądaną ilość oraz opcjonalną wiadomość dla administratora. Takie zapytanie trafia na listę, gdzie po dokonaniu wyceny jest odsyłane do klienta, który dostaje informację o sposobie finalizacji zakupu. Lista zapytań o cenę znajdujesz w panel administracyjny, w sekcji Sprzedaż/ Zapytania i oferty  Lista zawiera zarówno nowe, jak i już wycenione zapytania. Możesz wybrać, które informacje będą widoczne na liście zapytań, poprzez kliknięcie ikony ołówka. Pojawi się wtedy lista kolumn, zaznaczając je wybierzesz te, które będą zaprezentowane.

Wycena zapytań o cenę

Wycena zapytania odbywa się z poziomu szczegółów zapytania, do których możesz przejść poprzez kliknięcie w dane zapytanie. Gdy chcesz rozpocząć wycenę wybierz "Stwórz ofertę sprzedaży". Na szczegółach zapytania znajdziesz nazwę towaru, którego dotyczy, ilość sztuk oraz informacje o cenie regularnej towaru. Wyceny dokonasz poprzez modyfikację, którą można wyrazić zarówno w wartościach netto lub brutto. Możesz również ograniczyć daty ważności danej oferty. W polu Wiadomość dla klienta masz możliwość przekazania wiadomości zwrotnej dla kupującego. Tak przygotowaną wycenę możesz zakończyć i wysłać przyciskiem Wyślij ofertę lub zapisać w celu późniejszej wysyłki. Więcej informacji o współpracy E-Sklepu z Comarch ERP Optima znajdziesz w Towary wysyłane do Comarch e-Sklep

Operacje seryjne

Operacje seryjne można wykonać zbiorczo dla kilku zapytań, po zaznaczeniu ich na liście zapytań. Przy użyciu operacji seryjnych możesz jednocześnie wysłać, ustawić datę ważności, usunąć  lub zanonimizować (jeżeli oferty są już wycenione) kilka ofert.

Porównywarka towarów ułatwia potencjalnemu Klientowi dokonanie wyboru zakupowego w sklepie internetowym. Jest szczególnie istotna w przypadku towarów z wieloma cechami, parametrami technicznymi, atrybutami. Na jednej stronie wyświetlane są wybrane towary i porównane są ich wartości według określonych kryteriów np. cena, marka, dostępność, waga, przypisane do towarów atrybuty itp. Powyższe ustawienia znajdują się w sekcji Ustawiania/ Ustawienia sklepu/ Towary/ Porównanie towaru. W zakładce Porównywanie towaru administrator sklepu może określić liczbę towarów w porównywarce (od 3 do 6) oraz zdecydować, czy w porównywarce mają być uwzględnione atrybuty towaru (zdefiniowane w systemie ERP).  

Wskazówka

W poszczególnych gotowych szablonach Comarch zrezygnowano z opcji porównywarki. W związku z tym ewentualne modyfikacje należy wprowadzić w kodzie html szablonu. Więcej na temat modyfikacji wyglądu szablonu w artykule Szablony w sklepie.

Porównywanie towarów jest możliwe dla towarów:

Zapytaj o cenę

W przypadku towaru z opcją Zapytaj o cenę z poziomu porównywarki Klient może wysłać zapytanie o dany towar. Opcja ta działa analogicznie do składania zapytania z poziomu szczegółów towaru. Więcej informacji na temat funkcji Zapytaj o cenę znajduje się w artykule: Zapytaj o cenę

Powiadom o dostępności

W przypadku towaru niedostępnego w porównywarce możliwe jest wysłanie powiadomienia o dostępności. Dzięki czemu po uzupełnieniu asortymentu klient otrzyma stosowną informację na podany adres e-mail. Opcja ta działa analogicznie do składania zapytania z poziomu szczegółów towaru Więcej informacji na temat funkcji Powiadom mnie o dostępności znajduje się w artykule: Powiadomienia o dostępności.

Fantom (towar zgrupowany)

Z poziomu porównywarki możliwy jest zakup towaru zgrupowanego. Jeśli w porównywarce znajduje się fantom, którego towar nadrzędny jest niedostępny, to jego pozostałe warianty będą możliwe do kupienia. W przypadku, gdy towar jest niedostępny lub posiada opcję Zapytaj o cenę, wówczas wyświetli się przy nim odpowiedni przycisk - Powiadom mnie o dostępności lub Zapytaj o cenę. Więcej informacji na temat Fantomów znajduje się w artykule: Fantom (towar zgrupowany) – konfiguracja

Administrator sklepu internetowego powinien zadbać o ustawienie w systemie ERP odpowiednich statusów dostępności towarów, tak aby rzetelnie informować Klientów o statusie danego towaru. Dostępne statusy towarów: W panelu administracyjnym sklepu można określić, w jaki sposób informacja o statusie dostępności zostanie zaprezentowana w sklepie. W tym celu należy przejść do sekcji: Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Towary/ Statusy dostępności. Po wejściu do edycji danego statusu dostępności administrator może zmienić nazwę dostępności, grafikę oraz sposób prezentacji statusu dostępności spośród możliwych opcji: Nazwa i grafika, Grafika, Nazwa.

Uwaga

W gotowych szablonach Comarch sposób prezentacji statusów dostępności został domyślnie zdefiniowany. W poszczególnych szablonach zrezygnowano z prezentacji graficznej statusów. W związku z tym ewentualne modyfikacje należy wprowadzić w kodzie html szablonu. Więcej na temat modyfikacji wyglądu szablonu w artykule Szablony w sklepie.

Wskazówka

Statusy dostępności wyświetlane są: na liście produktów, na szczegółach produktu, w koszyku. Informacja o statusie dostępności wyświetlana jest również w filtrach i w porównywarce towarów. Wyświetlanie się statusów dostępności może się różnić w zależności od zastosowanego szablonu. 

Uwaga

Dostępność towarów nie jest powiązana ze stanami magazynowymi.

O statusach dostępności przeczytasz również w artykułach o współpracy z odpowiednim systemem ERP dla swojego sklepu. Powyższe artykuły znajdują się w sekcji Jak zacząć?

W zakładce ocenianie towarów, administrator ma możliwość ustawiania parametrów związanych z możliwością dodawania opinii do produktów przez klientów. Ustawienia oceniania towarów w e-Sklepie można edytować w panelu administracyjnym, w zakładce Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Towary zakładka Opinie o towarze. W tej zakładce możliwe jest, wybranie opcji ocenienia i komentowania towarów przez odwiedzających, ocenianie zakupionych towarów przez zalogowanych klientów oraz moderowanie komentarzy - suwak musi być ustawiony w pozycji Tak. Możliwe jest także ustawienie tekstów dla ocen, poprzez kliknięcie przycisku Teksty dla ocen. Dokonane zmiany należy zapisać przyciskiem Zapisz.

Wskazówka

Towary, dla których średnia ocen po przecinku wynosi >0,5 jest zaokrąglana do góry, zaś dla wartości <0,5 w dół.

W zakładce zdjęcia można ustawić tło oraz parametry dotyczące znaku wodnego. Ustawienia zdjęć można edytować w panelu administracyjnym, w zakładce Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Towary/ w sekcji Prezentacja towaru/ Znak wodny. Aby włączyć znak wodny na zdjęciach, należy przy przycisku Twórz znak wodny, ustawić suwak w pozycji Tak. Istnieje możliwość edycji znaku, pojawi się okno, w którym można: Po zakończeniu edycji, należy zapisać zmiany przyciskiem Zapisz.

Aby nie dopuścić do sytuacji, w której klient składa zamówienie na towar wyprzedany, wprowadziliśmy opcję Obsługi stanów magazynowych w sklepie. Dzięki aktywacji zakładki stany magazynowe, na szczegółach towaru wyświetlane będą przedziały stanów magazynowych. Możesz je prezentować nazwą, grafiką, nazwą i grafiką lub liczbą, a po wyczerpaniu zapasów produkty przestaną być widoczne w sklepie. Ustawienia stanów magazynowych można edytować w panelu administracyjnym, w zakładce Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Towary.

Lista towarów zawiera informacje o pięciu głównych kategoriach, takich jak:

Aby zmieniać ustawienia w zakładce Stany magazynowe, należy przy przycisku Obsługuj stany magazynowe, ustawić suwak w pozycji Tak, wtedy pojawią się opcje, które można edytować.

Mechanizm rezerwacji obejmuje zamówienia o statusach:

Rezerwacja zostaje zwolniona po anulowaniu zamówienia i przeprowadzeniu synchronizacji z systemem ERP. Anulowanie zamówienia bez przeprowadzonej synchronizacji nie przywróci towaru do sprzedaży. Zamówienia niezrealizowane, starsze niż 90 dni zostaną automatycznie anulowane

W tej zakładce możliwa jest kontrola stanów magazynowych oraz ukrywanie towaru, gdy jego stan wynosi 0 - suwak musi być ustawiony w pozycji Tak.

Wskazówka

Ukrywanie towaru, gdy stan wynosi 0, dotyczy tylko towarów o statusie Dostępny. Po wykonaniu synchronizacji towary z zerowym stanem magazynowym będą niewidoczne na stronie sklepu.

Przyklad

W przypadku następującej konfiguracji parametrów:

• Towary, których nie ma na stanie (ich stan magazynowy jest równy 0, cały zasób ma status „rezerwacja”): będą widoczne w e-Sklepie z ilością 0,
• Towarów połączonych atrybutem grupującym (tzw. dzieci w fantomach), jeżeli ich nie ma na stanie: nie będą one widoczne w e-Sklepie.

Możliwe jest także ustalenie przedziałów dla stanów magazynowych, poprzez kliknięcie w Przedziały dla stanów magazynowych. Klikając w wybrany przedział, przejdziesz do edycji jego szczegółów.

Aby dodać nowy przedział, należy kliknąć przycisk Dodaj, a następnie uzupełnić liczbowy przedział, grafikę prezentującą ten przedział, oraz jego nazwę. Kolejnym krokiem jest zaznaczenie sposobu prezentacji, czyli czy ma być widoczna: nazwa z grafiką, sama grafika, sama nazwa lub liczba. Gotowy przedział należy zapisać przyciskiem Dodaj.

Aby edytować istniejący już przedział, należy wybrać wybrany wiersz, następnie wprowadzić potrzebne zmiany i zapisać przyciskiem Zapisz.

Zaznaczając kilka przedziałów można je zbiorczo usunąć, za pomocą przycisku Usuń.

Uwaga

Brak przedziałów i zdefiniowanej formy prezentacji stanów sprawi, iż dane w szablonie mogą nie być widoczne.

Wstęp

Popularność zakupów online nieustannie rośnie. Wraz ze wzrostem zasięgów sklepów zarówno stacjonarnych jak i internetowych zwiększa się także ilość ich Klientów. Konsumenci przestają ograniczać się jedynie do lokalnych sklepów i zaczynają robić zakupy także w zagranicznych. Coraz częściej zatem dokonują zakupów w walutach obcych. W Comarch e-Sklep możesz umożliwić Klientom wybór płatności w dowolnej walucie. Dzięki temu zapewnisz dostęp do swojego asortymentu nie ograniczając się wyłącznie do działalności lokalnej. Aby poprawnie skonfigurować obce waluty w swoim e-Sklepie postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, w zależności od posiadanego systemu Comarch ERP.

Konfiguracja w systemie Comarch ERP Optima

W systemie Comarch ERP Optima należy przejść do zakładki System/ Konfiguracja/ Firma/ e-Handel/ e-Sklep/e-Sale i edytując wybrany oddział w zakładce Ogólne należy dodać odpowiednią walutę klikając przycisk Dodaj. Zaznaczając parametr „pobierz kurs z konfiguracji” kurs waluty zostanie automatycznie pobrany z Formularza waluty (konfiguracja ta znajduje się w sekcji System/ Konfiguracja/ Ogólne/ Waluty).

Konfiguracja w systemie Comarch ERP XL

W systemie Comarch ERP XL w module Oddziały należy przejść do sekcji Ogólne/ Oddziały, a następnie edytować odpowiedni oddział. W zakładce Waluty widoczna jest Domyślna waluta oraz lista dodanych walut. Aby dodać nową walutę należy nacisnąć przycisk Dodaj oraz wybrać odpowiednią z dostępnych na liście. Zaznaczając parametr „Kurs z tabeli kursów” kurs waluty zostanie automatycznie pobrany z tabeli kursów, natomiast odznaczając ten parametr możemy samodzielnie zdefiniować przelicznik.

Wskazówka

Aby pobrać aktualne kursy walut należy w module Administrator w zakładce Listy/ Waluty dodać waluty, a następnie zaktualizować ich kursy w odpowiednim okresie.

Konfiguracja w systemie Comarch ERP Altum

W systemie Comarch ERP Altum należy przejść do zakładki Konfiguracja/ Waluta i dodać nową walutę klikając przycisk Dodaj. Następnie wybieramy typ kursu i definiujemy odpowiednio jego przelicznik. Wprowadzone zmiany należy zapisać. Istnieje możliwość pobrania aktualnych kursów walut, można to zrobić klikając w przycisk Aktualizuj.

Wskazówka

Dodając nową walutę powinna ona mieć zaznaczony parametr „Aktywny”. Po dodaniu waluty w odpowiednim oddziale wykonać należy pełną synchronizację.

Prezentacja dodanych walut w szablonie

Podczas ponownej synchronizacji zdefiniowane waluty przesłane zostaną do Comarch e-Sklep. Poprawność oraz dostępność wysłanych walut można zweryfikować w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep w sekcji Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Dane sklepu/ Waluty. Po wykonaniu wyżej wymienionych kroków, po zmianie waluty w szablonie e-Sklepu, cena zostanie przeliczona zgodnie ze zdefiniowanym kursem z konfiguracji.

Wstęp

Parametry wyszukiwania są bardzo ważnym elementem w sklepie internetowym. Wygodne i sprawne wyszukiwanie towarów, zachęca klientów do dalszych zakupów. Ustawienia wyszukiwania w Comarch e-Sklep można edytować w panelu administracyjnym, w menu Ustawienia(1) > Ustawienia sklepu(2) > Wyszukiwanie(3). W sekcji Wyszukiwanie istnieje możliwość ustawienia ogólnych parametrów wyszukiwania, wyszukiwania prostego, parametrów autouzupełniania oraz chmury tagów   Dodatkowo w szablonie graficznym Szafir wprowadzone jest zawężanie wyników wyszukiwania względem kategorii w sklepie. W wynikach wyszukiwania pokazywane są grupy wraz z ilością wyników, w których znajdują się towary z szukaną frazą. Po przejściu do takiej kategorii, towary nadal są wyszukiwane w odniesieniu do frazy, która była początkowo wpisana.

Wskazówka

Wyszukiwanie działa po wpisaniu liter i/ lub cyfr. Nie wspieramy wyszukiwania po znakach specjalnych. Nie zalecamy również stosowania znaków specjalnych w nazwach produktów.

Parametry wyszukiwania

Klikając w Parametry wyszukiwania, możliwe jest ustalenie wag dla poszczególnych pól wyszukiwania. Waga to parametr ważności, którego wielkość przekłada się na ostateczny wynik wyszukiwania. Im wyższa waga w polu tym szansa rośnie, że po trafieniu wynik pojawi się wyżej na liście. Pozycja na liście uzależniona jest również od wielu odrębnych czynników. Im bardziej skomplikowane zapytanie, tym pozostałe czynniki będą miały większe znaczenie. Cały mechanizm oparty jest o bibliotekę pełnotekstowego wyszukiwania Apache Lucene. Szczegółowy opis mechanizmu oraz punktowania wyników wyszukiwania można znaleźć na stronie Apache Lucene.

W tym miejscu możliwe jest również wybranie sposobu sortowania wyników wyszukiwania oraz wybranie liczby wyszukiwanych towarów. Wprowadzone zmiany należy zapisać przyciskiem Zapisz.

 

Wyszukiwanie proste

Klikając w Wyszukiwanie proste, możliwe jest dobranie pól po których wyszukiwane będą towary, czy przeszukiwane mają być towary ze zdjęciami bądź bez oraz wybranie domyślnego sposobu ich wyszukiwania. Wprowadzone zmiany należy zapisać przyciskiem ZAPISZ.

Autouzupełnianie

Klikając w Autouzupełnianie, możliwe jest skonfigurowanie funkcji podpowiadania wyników wyszukiwania w wyszukiwarce prostej (autouzupełnianie). Na szczegółach tej sekcji dostępne są parametry, według których można podpowiadać klientowi towary w wyszukiwarce prostej. Możliwe jest wskazanie pól, po których odbywać będzie się wyszukiwanie towarów widocznych w podpowiedziach, czy podpowiadane mają być towary ze zdjęciami bądź bez oraz jaki ma być domyślny sposób wyszukiwania towarów. Wprowadzone zmiany należy zapisać przyciskiem Zapisz. Jeśli w konfiguracji wyszukiwarki zaznaczony jest dodatkowo parametr z częścią słowa, wówczas sprawdzane jest czy każdy wyraz z wpisanej frazy zawiera się częściowo w przeszukiwanych towarach.

Wskazówka

W celu skorzystania z funkcji Autouzupełnianie należy korzystać w Comarch e-Sklep z aktualnych wersji darmowych szablonów Comarch. W przypadku korzystania z indywidualnych szablonów, należy skontaktować się w tej sprawie z twórcą szablonu.

Wstęp

W Comarch e-Sklep połączonym z Comarch ERP XL możesz zaprezentować wiele kodów EAN (European Article Number) na szczegółach towaru. Znajdą one zastosowanie w wyszukiwarce, a także w przygotowaniu pliku csv za pomocą którego Twoi klienci dodadzą towary do koszyka. Wiele kodów EAN możesz dodać zarówno na podstawowej jak i dodatkowej jednostce miary towaru. W tym artykule dowiesz się jak dodać dodatkowe kody na towarze, jakie korzyści przynosi ich użycie oraz jak ich używać.

Aby w swoim e-Sklepie skorzystać z możliwości prezentacji wielu kodów EAN na towarze należy:

Jakie są korzyści z używania dodatkowych kodów EAN?

Jakie są sposoby prezentacji kodów EAN na towarach w e-Sklepie?

W Comarch e-Sklep istnieją 4 możliwości prezentacji kodów EAN na szczegółach towaru. Sposób 1. Standardowo prezentowany jest domyślny kod EAN, który został przyporządkowany dla głównej jednostki miary (np. szt) w systemie Comarch ERP XL na zakładce Ogólne. Sposób 2. W e-Sklepie możesz także prezentować kod EAN wskazywany na dodatkowej jednostce miary. Aby go dodać przejdź na zakładkę Jednostki, kody, VAT i wprowadź dedykowany kod EAN na jednostce, w której chcesz także sprzedawać w e-Sklepie. Tak wprowadzony kod EAN pojawi się na szczegółach towaru po wybraniu dedykowanej jednostki przez klienta Twojego e-Sklepu. Sposób 3. Wiele kodów EAN na podstawowej jednostce miary np. szt. Aby je dodać przejdź do zakładki Jednostki, kody, VAT > Kody kreskowe w systemie Comarch ERP XL. Krok 1. Za pomocą zielonego plusa dodaj nowy kod, Krok 2. Wybierz jego typ, Krok 3. Wprowadź kod, Krok 4. Wybierz jednostkę np. szt. Tak wprowadzony kod EAN pojawi się na szczegółach towaru po wybraniu dedykowanej jednostki przez klienta Twojego e-Sklepu. Sposób 4. Wiele kodów EAN na podstawowej i dodatkowej jednostce miary. Aby je dodać przejdź do zakładki Jednostki, kody, VAT > Kody kreskowe w systemie Comarch ERP XL. Krok 1. Za pomocą zielonego plusa dodaj nowy kod, Krok 2. Wybierz jego typ, Krok 3. Wprowadź kod, Krok 4. Wybierz jednostkę np. karton. Tak wprowadzony kod EAN pojawi się na szczegółach towaru po wybraniu dedykowanej jednostki przez klienta Twojego e-Sklepu. Aby tak skonfigurowane kody EAN mogły być widoczne w e-Sklepie należy w panelu administracyjnym e-Sklepu włączyć prezentację dodatkowych kodów EAN na szczegółach towaru w menu Wygląd sklepu > Ustawienia > Ustawienia szablonu > sekcja Ogólne.

Wskazówka

W sekcji Cechy towaru zostanie jako pierwszy zaprezentowany kod EAN dla domyślnej jednostki towaru. Pod warunkiem, że został dodana w systemie Comarch ERP.

Jak korzystać z dodatkowych kodów EAN w wyszukiwarce?

Aby skorzystać z dodatkowych kodów EAN w wyszukiwarce, wystarczy: Krok 1. W panelu administracyjnym e-Sklepu włączyć wyszukiwanie towarów po polu: Kod EAN w menu Ustawienia > Ustawienia sklepu > Wyszukiwanie. Krok 2. Wejść na stronę główną e-Sklepu. Krok 3. W polu wyszukiwania wpisać kod lub wiele kodów EAN oddzielonych przecinkami. Efekt:  Wyniki wyszukiwania będą zawierały produkty odpowiadające wprowadzonym kodom EAN.

Jak importować towary do koszyka za pomocą pliku CSV?(tylko dla wersji B2B)

Krok 1. Przygotowanie pliku CSV: Upewnij się, że plik CSV zawiera kolumnę z kodami EAN i przyporządkowanymi do nich jednostkami miary produktów. Krok 2. Import pliku CSV: Na stronie koszyka znajdziesz opcję importu pliku CSV. Kliknij przycisk "Importuj z pliku CSV", a następnie wybierz przygotowany plik ze swojego komputera. Efekt: Po zaimportowaniu pliku, system automatycznie doda do koszyka produkty odpowiadające kodom EAN i jednostkom miary z pliku CSV w podanej ilości.

Więcej informacji

Więcej informacji można znaleźć w artykułach: Jak skonfigurować jednostki pomocnicze oraz w Przeliczanie jednostki miary według wagi produktu.

Wprowadziliśmy wielokrotności sprzedażowe do Comarch e-Sklep. Dzięki temu Twoi Klienci będą mogli kupować towary w ilościach zwielokrotnionych z góry ustalonych przez administratora sklepu. Funkcja ta może pomóc w kontrolowaniu zasobów, rabatów oraz wpłynąć na zwiększenie średniej wartości zamówienia, co przyniesie większe zyski dla Sprzedającego.

Wymagania

Konfiguracja w panelu administracyjnym Wielokrotność na towarach można ustawić na szczegółach towaru. Wartości uzupełniamy dla poszczególnych jednostek towaru osobno (domyślnej i/lub pomocniczych). Wartości dla wielokrotności mogą być jedynie liczby całkowite.

Wskazówka

Zalecamy wartości wielokrotności wpisywać zgodnie z polityką rabatową.

Wielokrotność zmieniamy klikając w "zmień" przy poszczególnych jednostkach miary. Następnie wpisujemy wartość w wyświetlonym popupie. Aby usunąć wielokrotność należy edytować i w popupie wpisać wartość: 0 Gdy wpiszemy wartość dla jednej jednostki pojawi się popup z zapytaniem czy uzupełnić pozostałe. Reszta wartości uzupełni się wtedy zgodnie z przelicznikiem jednostek z systemu ERP. Jeżeli wyłączysz Jeżeli wyłączysz popup, a jednak zdecydujesz się na automatyczne uzupełnienie. Możesz kliknąć w przycisk Autouzupełnij, co przeniesie Cię do popupu z zapytaniem (przycisk widoczny jest tylko w przypadku wpisanej jednej wartości). Możesz zawsze uzupełnić wszystkie wartości ręcznie, we własnym zakresie.

Działanie wielokrotności w sklepie

Dla każdego towaru we wszystkich miejscach gdzie można dodawać towar do koszyka, będzie podpowiedź o wartości wielokrotności. Klienci klikając plus lub minus dodają wartość zgodną z wielokrotnością. Wpisując wartość ręcznie będzie ona zaokrąglana do najbliższej wielokrotności podanej przez klienta liczby.

Przyklad

Klient wpisuję ręcznie wartość 200. Jak widać wartość zmieniła się automatycznie na najbliższą zgodną z wielokrotnością ustalonej liczby czyli 75. Działa to na zasadzie zaokrągleń zgodnych z zasadami matematyki.

Przykłady działania wielokrotności z innymi funkcjami

Zestaw promocyjny Optima

Posiadając zestaw rabatowy z ERP Optima jest on wyłączony z działania wielokrotności

Rabaty pakietowe Comarch ERP XL/Altum

Posiadając rabat pakietowy z systemu Coamrch ERP XL/ALTUM W zestawie nie są kontrolowane wartości wielokrotności   W przypadku rabatu pakietowego stałego. Przykładowo 2 + 1 gratis dodając trzecią rzecz do koszyka, zapisze się w koszyku jako nowa pozycja poza zestawem, gdzie będzie kontrolowana wielokrotność ustawiona w panelu Administracyjnym.

Przyklad

Oferty sprzedażowe

Wszelkie oferty sprzedażowe są wyłączone z kontroli wartości wielokrotności.  

Wstęp

Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep to płatny dodatek oferujący wsparcie sprzedaży w Twoim sklepie przez tworzenie inteligentnych rekomendacji. Wykorzystanie nowoczesnych algorytmów pozwala na analizowanie i gromadzenie informacji na temat Twojego asortymentu oraz historii zakupów, na podstawie których system przygotowuje i prezentuje rekomendacje towarowe. Dodatek AI nie tylko zwiększy atrakcyjność prezentowanej oferty w Twoim e-Sklepie, ale także pozytywnie wpłynie na konwersję i podniesienie średniej wartości koszyka zakupowego.

Jakie są wymagania Comarch e-Sklep, aby używać dodatku Sztuczna inteligencja?

Aby móc korzystać z usługi dodatkowej Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep, konieczne jest spełnienie poniższych wymogów:

Jak aktywować dodatek Sztucznej inteligencji (AI) w Comarch e-Sklep?

Dodatek Sztuczna inteligencja (AI) jest płatny i aby móc korzystać z nowej usługi dodatkowej, konieczne jest jej zamówienie oraz opłacenie.

Wskazówka

Dodatek Sztuczna inteligencja (AI) dostępny jest tylko dla sklepów płatnych. W wersji demonstracyjnej oraz partnerskiej e-Sklepu dodatek nie zostanie aktywowany. 

Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Integracje(1) > Dodaj integrację(2): Krok 2. W filtrze Typ wybierz Dodatki(3) > Sztuczna inteligencja(4):   Krok 3. Użyj przycisku Dodaj, który przeniesie Cię do strony informacyjnej: Krok 4. Po zapoznaniu się z wyświetlonymi informacjami, kliknij przycisk Zamów. Wypełnij potrzebne dane i naciśnij przycisk Złóż zamówienie. Gotowe! Twoje zamówienie zostało złożone i przekazane do dalszej realizacji.

Kiedy dodatek zostanie aktywowany?

W ciągu dwóch dni roboczych pakiet zostanie aktywowany, a Ty otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.

Wskazówka

Opłata za dodatek zgodna z cennikiem będzie doliczana do faktury za Comarch e-Sklep. Rozliczenie za dodatek odbywa się w cyklu comiesięcznym zgodnie z zasadami zawartymi w §5 Regulaminu. Umowę można wypowiedzieć zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie usługi.

Gdy zamówienie zostanie zrealizowane przejdź do kolejnego etapu konfiguracji dodatku Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep.

Jak skonfigurować dodatek Sztuczna inteligencja (AI) w panelu administracyjnym?

Krok 1. Po otrzymaniu wiadomości o aktywacji zamówionego dodatku, zaloguj się do panelu administracyjnego Comarch e-Sklep, a następnie przejdź do sekcji Integracje(1), znajdź na liście integracji dodatek Sztuczna inteligencja (AI). Obok niego, w kolumnie Status, kliknij w opcje Konfiguruj. Krok 2. Opcja konfiguruj przenosi Cię na stronę informacyjną, na której kliknij przycisk Uruchom. Krok 3. Po wciśnięciu powyższego przycisku, pojawi się informacja o prawidłowej konfiguracji. Na wyświetlonym okienku, masz do wyboru dwie opcje, kliknij Przejdź do szczegółów, gdzie możesz zobaczyć datę złożenia zamówienia oraz wyłączyć aktywną integrację. Od tego momentu algorytm zacznie pracę nad analizą Twojej bazy towarowej. Rekomendacje produktowe wyświetlane są w pop-upie potwierdzającym dodanie towaru do koszyka, z poziomu listy towarowej (o ile włączony jest parametr Pozwalaj na kupowanie z listy towarów): oraz po dodaniu towaru do koszyka: Natomiast rekomendacje zakupowe wyświetlane są w koszyku zakupowym:  

Sztuczna Inteligencja w Comarch e-Sklep

Comarch e-Sklep wzbogacony został o sztuczną inteligencję (AI). Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep to płatny dodatek oferujący wsparcie sprzedaży w Twoim sklepie przez tworzenie inteligentnych rekomendacji. Korzystanie z nowoczesnych technologii i zaawansowanych algorytmów coraz częściej przekracza granice jedynie wspierania procesów sprzedażowych w sklepie internetowym, a wpływa również na doskonalenie doświadczeń Klientów. W tym celu stworzona została usługa dodatkowa inteligentnych rekomendacji, zwiększająca atrakcyjność Twojej oferty oraz pozytywnie wpływająca na konwersję i średnią wartość koszyka zakupowego.

Dowiedz się więcej w artykule: Jak zamówić i aktywować dodatek Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep?

Rekomendacje produktowe i zakupowe

Aktywowanie dodatku sztucznej inteligencji (AI) w e-Sklepie pozwala na korzystanie z: Rekomendacje przeliczane są automatyczne.

Wskazówka

Korzystanie z inteligentnych rekomendacji będzie możliwe do kilku dni od momentu uruchomienia dodatku AI, ze względu na konieczność przeanalizowania asortymentu sklepu przez algorytm, do stworzenia precyzyjnych dopasowań. Czas analizy zależy od wielkości bazy towarowej do przeprocesowania i średnio zajmuje to około 7 dni, ale w przypadku bardzo dużych baz towarowych oraz wielu generowanych zamówień czas ten może się wydłużyć.

Korzystanie z inteligentnych rekomendacji nie tylko w znacznym stopniu usprawni Klientom proces poznawania Twojej oferty i realizacji zakupów, ale również bezpośrednio wpłynie na zwiększenie satysfakcji z przyjaznych i intuicyjnych zakupów.

Oznaczenie zamówień i towarów

4 listopada 2024 w ramach dodatku Sztucznej Inteligencji (AI) udostępnliniśmy nowe funkcje umożliwiające analizowanie zamówień uzyskanych dzięki rekomendacjom AI. W zakładce Sprzedaż > Zamówienia na liście zamówień pojawia się ikonka AI informująca, że w zamówieniu znajdują się produkty kupione dzięki rekomendacjom AI. Przechodząc do szczegółów zamówienia przy towarze pochodzącym z rekomendacji AI również pojawia się ikona AI, informująca, że towar pochodzi z rekomendacji Sztucznej Inteligencji.  

Raport sprzedaży dzięki Sztucznej Inteligencji (AI)

Wszystkie zamówienia oznaczone ikoną AI trafiają do rozbudowanego raportu sprzedaży, w którym pokazujemy ilość zamówień zakupionych dzięki dodatkowi AI. Raportu sprzedaży dzięki Sztucznej Intaligencji (AI) znajduje się w zakładce Raporty i statystyki > Zamówienia. Raport prezentuje dane w wybranym przedziale czasowym z zakresu czasu: Zestawienia dotyczące wszystkich zamówień  możesz w łatwy sposób pobrać w formacie CSV (opcja dostępna w górnym prawym rogu zestawienia) i potem wykorzystać je w dalszej pracy. Szczegółowe informacje dotyczące raportów sprzedaży w Comarch e-Sklep znajdziesz w artykule: Raporty i statystyki – zamówienia 

W zakładce Towary administrator ma możliwość ustawienia szczegółów związanych z prezentacją towarów w sklepie internetowym, takich jak: Ustawienia towarów w e-Sklepie można edytowac w panelu administracyjnym, w zakładce Ustawienia (1) > Ustawienia sklepu (2) > Towary (3). W zakładce Towary możliwe jest  ustawienie sposobu oznaczania towaru jako nowość. Możliwe opcje to:  według wyboru z systemu ERP (w takim wypadku towar jest oznaczany jako nowość po zaznaczeniu takiej opcji na karcie towaru w systemie ERP), z ERP wraz z datą dodania (obok poprzedniej opcji uwzględniana jest też data dodania towaru do sklepu), czy też decydująca ma być jedynie data dodania (w tym przypadku towary oznaczane są jako nowość po upływie 12 godzin od dodania do e-Sklepu). Można tutaj również ustalić ilość dni oznaczania towaru jako nowość. Dokonane zmiany należy zapisać przyciskiem Zapisz.     Możliwe jest również ustalenie za jaki okres czasu będą pokazywane informacje dotyczące najczęściej kupowanych / oglądanych towarów. Dokonane zmiany należy zapisać przyciskiem Zapisz.

Wskazówka

Ustawienia dot. towarów najczęściej oglądanych oraz kupowanych wykorzystywane są podczas wyliczania danych w obiektach lokalnych: Prezentacja towaru oraz Nowości i promocje. W obiekcie Prezentacja towaru, w polach: productdetails.Product.OrdersCount oraz productdetails.Product.Sold zakupy liczone są z ostatnich X dni - określonych w powyższym parametrze: Najczęściej kupowane towary za okres (dni). W obiekcie Nowości i promocje dla typów towarów: najczęściej kupowane oraz najczęściej oglądane brana jest pod uwaga ilość dni podana w ustawieniach wyżej.

Można także wybrać czy atrybut ma być wyświetlany niezależnie od wartości zawsze jako tekst (w cechach produktu), czy niezależnie od wartości zawsze jako lista, czy zależnie od wartości tekst lub lista. Dokonane zmiany należy zapisać przyciskiem Zapisz. Inną możliwością jest ustalenie, co jaki okres czasu ma być generowany  raport dotyczący produktów, które kupowano z danym produktem. Dokonane zmiany należy zapisać przyciskiem GENERUJ. Wyłączenie parametru Wyświetlaj kod towaru oznacza, że na stronie opisu produktu nie będzie wyświetlany kod z Systemu ERP.  

Powiadom o dostępności

Listę powiadomień o dostępności można edytować w panelu administracyjnym, w zakładce Sprzedaż > Powiadom o dostępności. Lista powiadomień o dostępności zawiera informacje o wszystkich złożonych w sklepie powiadomień o dostępności. Znajdują się na niej m.in. nazwa i kod towaru, E-mail, data dodania, data wysyłki.

Operacje seryjne

Operacje seryjne, to takie operacje, które można wykonać zbiorczo dla kilku powiadomień, po zaznaczeniu ich na liście powiadomień. Do takich operacji należą:

1. Usuń,
2. Wyślij powiadomienie.

 

1. 1. Zakładka Usuń pozwala na zbiorcze usunięcie kilku powiadomień.
   2. Zakładka Wyślij powiadomienie pozwala na zbiorcze wysłanie powiadomień o dostępności towaru dla klientów.

  Potwierdzeniem wysłania wiadomości jest komunikat. Powiadomienie o dostępności można wysłać ręcznie z poziomu listy powiadomień o dostępności według powyższego opisu lub jest wysyłane automatycznie. Automatycznie powiadomienie o dostępności wysyłane jest w następujących przypadkach: W panelu administracyjnym włączona jest kontrola stanów magazynowych (Ustawienia > Ustawienia sklepu > Towary). Towar został wyprzedany a jego ilość wynosi 0. Wiadomość wysyłana jest po przyjęciu dostawy i zwiększeniu stanów magazynowych. Wiadomość zostanie również wysłana gdy status dostępności zostanie ręcznie zmieniony w systemie ERP z niedostępny na dostępny nawet jeżeli rzeczywisty stan magazynowy wynosi 0. W panelu administracyjny jest włączona lub wyłączona obsługa stanów magazynowych (bez kontroli stanów magazynowych). Wiadomość zostanie automatycznie wysłana gdy ręcznie zostanie zmieniony w systemie ERP status dostępności z niedostępny na dostępny.

Eksport danych do pliku

Listę powiadomień o dostępności można wyeksportować do pliku w formacie XML lub CSV. Więcej o eksporcie do pliku w Eksport do pliku.