Rozporządzenie GPSR

• 1
• 2063

Czy Twój Comarch e-Sklep jest gotowy na wyłączenie Universal Analytics 1 lipca 2024?

• 0
• 696

Dłuższy czas publikacji oferty w Allegro

• 0
• 545

Jak zamówić certyfikat SSL dla sklepu w wersji B2B. Jak odnowić certyfikat SSL dla wersji B2B?

• 0
• 677

„Z kontem nie powiązano żadnego sklepu” co oznacza ten komunikat podczas próby logowania do panelu administracyjnego e-Sklepu?

• 0
• 442

Nie widzę zdjęć na kartach towarowych w moim e-Sklepie, co zrobić?

• 0
• 514

Dlaczego nie naliczają się rabaty w moim e-Sklepie?

• 1
• 803

Dodatek Comarch e-Sklep Sync nie działa, co może być przyczyną?

• 0
• 644

Moi klienci nie mogą pobrać faktur w strefie klienta, co zrobić?

• 0
• 752

Dlaczego nie wysyłają się wiadomości e-mail z mojego e-Sklepu?

• 0
• 1397

• Integracja z Allegro
  Jakie są możliwości wiązania towaru z ofertą Allegro?

  Co to znaczy, że moja oferta Allegro nie jest powiązana i jest na szarym tle?

  Jak sprawdzić opłaty za przygotowaną ofertę Allegro?

  Czy mogę sprzedawać towary na kilku kontach Allegro z jednego e-Sklepu?

  Jak powiązać ofertę z katalogiem produktów Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jaki wpływ na e-Sklep ma maskowanie adresów e-mail użytkowników z Allegro?

  Czy sklep może automatycznie tworzyć zamówienia do oferty Allegro?

  Jak uzyskać dane do integracji e-Sklepu z Allegro?

  Jak zakończyć ofertę Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak kontrolować stany magazynowe towarów wystawionych na Allegro?

  Jak zaktualizować stany magazynowe na wystawionych ofertach Allegro?

  Jak udostępnić fakturę elektroniczną do zamówienia Allegro?

  Czym są usługi dodatkowe w ofertach Allegro?

  Oferta jest zakończona w Allegro. Dlaczego nie widzę jej w zrealizowanych zamówieniach w sklepie?

  Jakie dane widoczne są na rezerwacji odbiorcy w przypadku zamówień z Allegro?

  Dłuższy czas publikacji oferty w Allegro

  4 czerwca zmienimy proces publikacji ofert Allegro na rynkach zagranicznych

  Jak włączyć powiadomienie o wysyłce Autorespondera w Allegro?

  Jak utworzyć rabat ilościowy w serwisie Allegro?

  Jak przygotować szablon oferty Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak wystawić ofertę Allegro w Comarch e-Sklep w domyślnym szablonie?

  Jak zrealizować zamówienie z zagranicznego rynku Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jak rozpocząć sprzedaż na zagranicznych platformach Allegro w Comarch e-Sklep?

  Jakie warunki musi spełnić oferta Allegro, aby była widoczna na rynku zagranicznym?

  Jak zgłosić oferty do wzięcia udziału w programie AlleObniżka?

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Jak przesłać numer listu przewozowego z systemu ERP XL do e-Sklepu i Allegro?

  Jak utworzyć zestaw ofert w serwisie Allegro?

  Czym są zestawy ofert i rabaty ilościowe w Allegro?

  Allegro (REST API)
• Wygląd Sklepu
  Gdzie dodać informacje do stron podlinkowanych w stopce?

  Jak zmienić obowiązkowe pola na formularzu rejestracji w e-Sklepie?

  Dlaczego na szczegółach towaru w szablonie Topaz w wersji 2021 nie wyświetlają się zdjęcia ?

  Jak wstawić dodatkową Wtyczkę (Widget) w szablonie Topaz?

  Jak dodać dedykowaną animację "ładowania" do szablonu?

  Jak dodać media społecznościowe do stopki w szablonie?

  Jak dodać nową treść i stronę?

  Jak mogę zmienić domyślny sposób sortowania produktów w e-Sklepie?

  Dlaczego w szablonie Topaz, w sekcji towary polecane nie wyświetlają się produkty?

  Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?

  Komunikat - "Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później"

  Logowanie do sklepu za pomocą konta Google i Facebook

  Jak skonfigurować Lookbook w Comarch e-Sklep?

  Jak zaktualizować szablon do najnowszej wersji?

  Zmiana logotypu

  Jak skonfigurować favicon, by był on widoczny w wyszukiwarkach?

  Co to jest Liquid?

  Jak zarządzać elementami na liście towarów z panelu administracyjnego?

  Języki interfejsu

  Jak dodać film z YouTube do towaru?
• Sprzedaż
  Czy można przypomnieć klientom o dokonaniu płatności online?

  Dodatkowe atrybuty na zamówieniu

  Czy po zmianie jednostki miary w e-Sklepie przeliczy się waga produktu?

  Czy mogę sprzedawać towar zgrupowany (fantom) w jednostkach innych niż te wskazane na towarze nadrzędnym?

  Jakie operacje może wykonać na złożonym zamówieniu klient niezalogowany?

  Zdjęcia kategorii nie wyświetlają się w e-Sklepie. Co może być przyczyną?

  Jak udostępnić przycisk kalkulatora rat kredytowych lub leasingowych dla moich Klientów w e-Sklepie?

  Jak zaprezentować markę i producenta na szczegółach towaru w Comarch e-Sklep?

  Jak określić minimalną wartość zamówienia?

  Jak zaprezentować rabaty progowe w szablonie B2B (Szafir)?

  Jak dodać inne symbole walut w e-Sklepie?

  Stan magazynowy na sklepie nie zgadza się z tym w systemie ERP - co zrobić?

  Jak zablokować sprzedaż dla Kontrahentów niezarejestrowanych?

  Numer listu przewozowego - jak dodać i gdzie jest widoczny ?

  Moi Kontrahenci posiadają indywidualne umowy handlowe. Czy mogę pokazać dla każdego z nich inne ceny towarów w moim sklepie?

  Jak sprzedawać towary w różnych walutach jednocześnie (np. PLN oraz EUR)?

  Czy mogę ukryć ceny towarów w sklepie dla kontrahentów niezalogowanych?

  Jak zaprezentować moim Klientom towary zdefiniowane w sekcji Gratisy dla rabatów pakietowych z systemu ERP?

  Otrzymałem e-mail od serwisu płatności Przelewy24 z prośbą o rozszerzenie adresów IP w środowiskach e-commerce. Czy konieczne jest wprowadzenie zmian w panelu administracyjnym e-Sklepu?

  Rabaty z Comarch ERP Optima

  Jak dostosować sprzedaż do przepisów VAT e-Commerce?

  Jak mogę zmienić adres e-mail kupującego na zamówieniu?

  Jak zanonimizować zamówienie?

  Jak usunąć sposób dostawy w Comarch e-Sklep?

  Jak skonfigurować darmową dostawę i płatność dla firm kupujących w cenach netto?

  Niestandardowe koszty wysyłki

  Prowadzę sprzedaż w modelu B2B. Czy mogę domyślnie prezentować moje towary tylko w cenach netto?

  Jak zamówić i aktywować dodatek Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep?

  Czym jest Sztuczna inteligencja (AI) w Comarch e-Sklep?

  Rozporządzenie GPSR

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?
• Współpraca z systemami Comarch ERP
  Instalowanie systemu ERP od początku. Jak ponownie uruchomić e-sklep?

  Próbuje wysłać towary i grupy towarowe do sklepu i w sklepie nic się nie wyświetla. Co może być przyczyną?

  Brak lub niewłaściwa grupa domyślna towaru

  Dlaczego towar niepoprawnie wyświetla się w e-Sklepie?

  Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?

  Zdjęcia kategorii nie wyświetlają się w e-Sklepie. Co może być przyczyną?

  Stan magazynowy na sklepie nie zgadza się z tym w systemie ERP - co zrobić?

  Jak skonfigurować kopie elektronicznych faktur w Comarch Betterfly?

  Synchronizacja - czym jest?

  Gdzie mogę odszukać dane niezbędne do wygenerowania klucza wymiany przy konfiguracji Comarch e-Sklep w systemie ERP?

  Czy mogę zmienić walutę domyślną w e-Sklepie?

  Mam e-Sklep i przechodzę z jednego systemu Comarch ERP na inny (np. Optima na XL). Z czym się to wiąże?

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Synchronizacja Comarch e-Sklep z systemami Comarch ERP – komunikaty
• Komunikacja z Klientem
  Dlaczego podczas zapisu do newslettera pojawia się komunikat "Funkcja chwilowo niedostępna. Prosimy spróbować ponownie później."?

  Brak makra {{ unsubscribeUrl }} w treści newslettera. Jak poprawnie skonfigurować wysyłkę newslettera?

  Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?

  Opiekun towaru oraz kontrahenta

  Logowanie do sklepu za pomocą konta Google i Facebook

  Czy mogę samodzielnie dodawać, akceptować lub odrzucać wybrane konta kontrahentów?

  Moi Kontrahenci posiadają indywidualne umowy handlowe. Czy mogę pokazać dla każdego z nich inne ceny towarów w moim sklepie?

  Dlaczego klienci nie otrzymują maili z e-Sklepu?

  Jak dodać dane sprzedawcy do strony "Kontakt"?

  Jak przywrócić standardową treść wiadomości e-mail?

  Równoczesne wysyłanie maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia do klienta i do sklepu.

  Jak skonfigurować kopie elektronicznych faktur w Comarch Betterfly?

  Jak skonfigurować blog?

  Przypomnienie o wystawieniu opinii za zakupiony towar

  Dezaktywacja wybranych powiadomień e-mail w Comarch e-Sklep

  Automatyczna wysyłka e-mail

  Czy mogę określić, jakie dane powinien wprowadzić Kontrahent podczas rejestracji nowego konta w sklepie?

  Moi klienci nie mogą pobrać faktur w strefie klienta, co zrobić?

  Jak aktywować dodatek SMS?

  Segmenty - różnica pomiędzy grupami klientów a segmentami automatycznymi.
• Towary w e-Sklepie
  Próbuje wysłać towary i grupy towarowe do sklepu i w sklepie nic się nie wyświetla. Co może być przyczyną?

  Czy po zmianie jednostki miary w e-Sklepie przeliczy się waga produktu?

  Mam różne towary, które różnią się jakimś atrybutem np. kolorem. Czy da się tak zrobić, żeby po stronie sklepu wyświetlał się tylko jeden towar z listą wyboru?

  Czy mogę sprzedawać towar zgrupowany (fantom) w jednostkach innych niż te wskazane na towarze nadrzędnym?

  Dlaczego towar niepoprawnie wyświetla się w e-Sklepie?

  Towar zgrupowany (fantom) a towar konfigurowalny - różnice

  Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?

  Tabela rozmiarów w szablonie Topaz

  Fantom, wariant towaru, cecha towaru – podobieństwa i różnice

  Tabela rozmiarów w szablonie Szafir

  Jak dodać zdjęcia 360° dla moich towarów w Comarch e-Sklep?

  Czy mogę ukryć ceny towarów w sklepie dla kontrahentów niezalogowanych?

  Dlaczego na moich towarach stan magazynowy wynosi 1 000 000 szt.?

  Kiedy towar jest archiwalny w e-Sklepie?

  Skonfigurowałem rabaty w moim sklepie, jednak podczas realizacji zamówienia ceny nie są obniżone. Dlaczego?

  Czy mogę zmienić walutę domyślną w e-Sklepie?

  Prowadzę sprzedaż w modelu B2B. Czy mogę domyślnie prezentować moje towary tylko w cenach netto?

  Jak usunąć przykładowe towary z panelu administracyjnego?

  Jak przygotować e-Sklep na zmianę stawek VAT na Słowacji?

  Jak dodać film z YouTube do towaru?
• Zarządzanie e-Sklepem
  Nie mam jeszcze domeny, czy mogę bez tego wypróbować sklep?

  Strony w e-Sklepie

  Posiadam sklep w wersji Standard, a chciałbym wykupić Enterprise. Czy utracę dane?

  Posiadam sklep online, dlaczego nie mam najnowszej dostępnej na rynku wersji?

  Zmiana wersji sklepu - jak ją wykonać?

  Tabela rozmiarów w szablonie Topaz

  Jak zmienić wersję mojego demonstracyjnego e-Sklepu? (np. z wersji Standard na B2B)

  Zdjęcia kategorii nie wyświetlają się w e-Sklepie. Co może być przyczyną?

  Jak wykonać kopię bazy danych w Comarch e-Sklep?

  Czy mogę samodzielnie dodawać, akceptować lub odrzucać wybrane konta kontrahentów?

  Jak zablokować dostęp do sklepu dla Kontrahentów niezalogowanych? Czy mogę wybrać, jakie strony będą widoczne przed zalogowaniem się do sklepu?

  Jak wygenerować hasło do konfiguracji konta e-mail korzystając z gmail?

  Otrzymałem e-mail od serwisu płatności Przelewy24 z prośbą o rozszerzenie adresów IP w środowiskach e-commerce. Czy konieczne jest wprowadzenie zmian w panelu administracyjnym e-Sklepu?

  Konfiguracja konta e-mail do wysyłki masowej

  Automatyczna wysyłka e-mail

  Dlaczego mój certyfikat SSL nie został zainstalowany?

  Nie mogę zalogować się do panelu administracyjnego e-Sklepu

  „Z kontem nie powiązano żadnego sklepu” co oznacza ten komunikat podczas próby logowania do panelu administracyjnego e-Sklepu?

  Jak usunąć sposób dostawy w Comarch e-Sklep?

  Integracja z VIES

  Czy mogę określić, jakie dane powinien wprowadzić Kontrahent podczas rejestracji nowego konta w sklepie?

  Jak dodać domenę do e-Sklepu?

  Adresy URL sklepu

  Jak zamówić certyfikat SSL dla sklepu w wersji B2B. Jak odnowić certyfikat SSL dla wersji B2B?

  Administratorzy
• Pozycjonowanie i analityka
  Statystyki, raporty i analizy w sklepie internetowym

  Pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarkach internetowych. Daj się odszukać w sieci

  SEO - Search Engine Optimization

  Analiza ruchu - jak ją wykorzystać?

  Czym jest GS1 SmartSearch i do czego służy?

  Profesjonalny opis produktu - czym się charakteryzuje?

  Jak tworzone są linki do towarów w e-Sklepie?

  Google Consent Mode v2 - jak i dlaczego wdrożyć go w swoim Comarch e-Sklepie?

  Przekierowania HTTP 301

  Czy Twój Comarch e-Sklep jest gotowy na wyłączenie Universal Analytics 1 lipca 2024?

  Jak budować linki

  Jak zweryfikować własność domeny dla Google Search Console?

  Plik robots.txt - do czego służy?

  Jeden towar w kilku grupach towarowych, czyli tagi kanoniczne w Comarch e-Sklep

  Mapa witryny (strony XML)- czym jest i jak ją skonfigurować?

  Jak skonfigurować Google Analytics 4 w Comarch e-Sklep?

  Jak skonfigurować Google Tag Manager w Comarch e-Sklep?
• Porady
  Comarch e-Sklep a RODO

  Promocje, rabaty, kupony rabatowe czyli to, co klienci lubią najbardziej

  Jak dostosować szablony do integracji z Google Tag Manager?

  Pierwsze kroki w handlu elektronicznym

  Wygląd e-Sklepu – dlaczego jest taki ważny?

  Towary w sklepie internetowym

  Analiza ruchu - jak ją wykorzystać?

  Czym jest GS1 SmartSearch i do czego służy?

  Profesjonalny opis produktu - czym się charakteryzuje?

  Towar zgrupowany (fantom) a towar konfigurowalny - różnice

  Dodatkowe kanały sprzedaży

  Jakie są wymagania dla obrazków w e-Sklepie?

  Blog w e-Sklepie - dlaczego warto go mieć?

  Skorzystaj z pomocy

  Jak skonfigurować Lookbook w Comarch e-Sklep?

  Synchronizacja - czym jest?

  Jak dostosować sprzedaż do przepisów VAT e-Commerce?

  Chmura tagów - czym jest i jak ją wykorzystać?

  Nie mogę zalogować się do panelu administracyjnego e-Sklepu

  Jeden towar w kilku grupach towarowych, czyli tagi kanoniczne w Comarch e-Sklep

  Rozporządzenie GPSR

  Dyrektywa Omnibus w Comarch e-Sklep
• Komunikaty w e-Sklepie
  Co oznacza komunikat: "Podany adres e-mail jest już zarejestrowany, prosimy o udzielenie zgody po zalogowaniu w profilu klienta."

  Opiekun towaru oraz kontrahenta

  Komunikat - "Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później"

  Dlaczego klienci przy składaniu zamówienia otrzymują komunikat: "Brak metod dostawy danego kraju. Wybierz inny kraj'?

  Dlaczego podczas próby rejestracji w e-Sklepie pojawia się komunikat "Konto nie zostało utworzone. Jeśli błąd będzie się powtarzał skontaktuj się z administratorem?"

  Dlaczego podczas próby dodania towaru do koszyka otrzymuje komunikat: " Przed dodaniem do koszyka wybierz atrybuty towaru”?

  Dlaczego na moich towarach stan magazynowy wynosi 1 000 000 szt.?

  Dlaczego klienci przy próbie rejestracji otrzymują komunikat: „Konto nie zostało utworzone […]. Prosimy spróbować ponownie później.” ?

  Dlaczego klienci przy składaniu zamówienia otrzymują komunikat: "Tymczasowo nie można składać zamówień"?

  Dlaczego nie wysyłają się wiadomości e-mail z mojego e-Sklepu?

  Dziennik zdarzeń

  Instalacja Comarch e-Sklep Sync - komunikaty

  Synchronizacja Comarch e-Sklep z systemami Comarch ERP – komunikaty