Integracja Proces konfiguracji Comarch e-Sklep z porównywarką Ceneo.pl trwa zaledwie kilka minut. Poniżej przedstawiamy wszystkie czynności, jakie należy wykonać, aby skonfigurować konto oraz przesłać produkty do serwisu Ceneo.pl. Rejestracja na Ceneo Po zgłoszeniu sklepu poprzez formularz – https://formularz.ceneo.pl, dział handlowy Ceneo kontaktuje się drogą mailową ze sklepem informując o tym, […]
Komunikat – „Trwają pracę serwisowe, zapraszamy później”
Istnieje kilka przyczyn dla których może pojawiać się taki komunikat:
Pakiet e-Sklep SMS Pro – powiadomienie SMS
Wstęp Pakiet e-Sklep SMS Pro to usługa umożliwiająca wysłanie określonej liczby powiadomień SMS do określonych odbiorców, za pomocą panelu administracyjnego. Jak aktywować? Zakładka Pakiet e-Sklep SMS Pro – powiadomienie SMS znajduje się w panelu administracyjnym, w sekcji Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Ogólne/ Pakiet e-Sklep SMS Pro – powiadomienie SMS. Po kliknięciu […]
Jak włączyć tryb nieprodukcyjny (urlop, strona w budowie, przerwa techniczna)?
Wstęp W działalności sklepu internetowego zdarzają się takie okresy (jak np. urlop, zmiana szaty graficznej sklepu czy czas inwentaryzacji), kiedy chcemy wyłączyć widoczność sklepu w Internecie, ograniczyć jego dostępność dla Klientów lub dodać informację o np. o nieprzyjmowaniu zamówień przez ustalony okres. W Comarch e-Sklep można to wykonać na kilka […]
Zgody w e-Sklepie
Zgody formalne a kontrahenci Każdy kontrahent aby móc korzystać z profilu w e-Sklepie musi zaakceptować obowiązkowe zgody. Dla kontrahentów z wieloma pracownikami zgody zapisywane są dla każdego pracownika oddzielnie. Każdy pracownik logując się na swoje dane musi zaakceptować obowiązkowe zgody. Dla pracowników (loginów) przypisanych do kilku firm zgody zapisywane są […]
Czy wersja demo online posiada pełną funkcjonalność sklepu płatnego?
Wersja demo online posiada pełną funkcjonalność sklepu płatnego. Jednak obszary do integracji zewnętrznych np. eBay, Ceneo można dokonać jedynie z kont testowych (konta produkcyjne nie działają). Możliwe jest natomiast korzystanie z konta produkcyjnego w serwisie Allegro. Na koncie testowym nie działają także powiadomienia SMS oraz nie ma możliwości zamówienia certyfikatu […]
Dlaczego klienci przy próbie rejestracji otrzymują komunikat: „Konto nie zostało utworzone […]. Prosimy spróbować ponownie później.” ?
Komunikat najczęściej oznacza, iż posiadasz nieprawidłowo skonfigurowane konto e-mail w swoim e-Sklepie. Kiedy pojawi się taki komunikat zweryfikuj: W przypadku jeśli powyższe warunki są spełnione i przy próbie wysłania wiadomości testowej pojawia się komunikat z błędem napisz do nas poprzez stronę asysta.comarch.pl. W wiadomości załącz informacje, na temat zweryfikowanych obszarów […]
Posiadam sklep w wersji Standard, a chciałbym wykupić Enterprise. Czy utracę dane?
Wszystkie dane z wersji Standard zostaną zachowane i przeniesione do sklepu w wersji Enterprise. Przejście do wyższej wersji nie ma wpływu na bazę danych w systemie ERP. Skontaktuj się z asystą techniczną Comarch e-Sklep przez stronę asysta.comarch.pl celem dopięcia szczegółów zmiany fakturowania i modyfikacji wersji sklepu.
Jak zanonimizować klienta?
W Comarch e-Sklep istnieje funkcja anonimizacji klienta. Aby dokonać usunięcia należy w Panelu Administracyjnym przejść do Kontrahenci/ Kontrahenci i tam zaznaczyć kontrahenta. Następnie należy kliknąć w przycisk Anonimizuj. Podczas anonimizacji kontrahenta zostaną usunięte udzielone dla niego rabaty w Comarch e-Sklep oraz rabaty z systemu ERP. Funkcja anonimizacji jest nieodwracalna. Klient […]
Czy da się wyświetlać w sklepie dodatkowe pliki na szczegółach towaru, np. dokumenty PDF, Word, Excel oraz umieszczać filmy?
Tak, jest taka możliwość. W systemie ERP na karcie towaru w zakładce „Atrybuty” należy dodać załącznik, wybierając odpowiedni plik z dysku. Na dodanym załączniku należy zaznaczyć w kolumnie e-Sklep ‘TAK’. Istnieje również możliwość dodawania filmów. Należy w Comarch OPTIMA dodać atrybut o odpowiedniej nazwie i formacie. Nazwa i format zależy […]