Dzielenie zamówień

Od wersji 2020.0 w sklepie w wersji B2B oraz Enterprise została dodana funkcja dzielenia zamówień. Wprowadzono możliwość ręcznego i automatycznego dzielenia zamówień.

Podstawowa konfiguracja dzielenia zamówień

Obszar do konfiguracji dzielenia zamówień znajduje się w panelu administracyjnym, w zakładce Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Zamówienia.

W sekcji Dzielenie zamówień możliwe jest włączenie parametrów :

  •  Dzielenie zamówień,
  •  Automatyczne dzielenie zamówień.

Włączenie parametru dzielenie zamówień daje możliwość ręcznego dzielenia zamówień oraz włączenia wcześniej niedostępnej opcji automatycznego dzielenia zamówień.

Uwaga

Aby dzielenie zamówień było możliwe muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Tylko zamówienia niezsynchronizowane do systemu ERP mogą być dzielone,
  • Tylko zamówienia złożone w e-Sklepie mogą być dzielone. Nie można podzielić zamówień, które przyszły z ERP oraz które przyszły z marketplace (Allegro, Ebay, Ceneo…),
  • Tylko zamówienia potwierdzone przez Klienta mogą być dzielone (jeżeli jest ustawiony parametr „potwierdzenie zamówienia” w panelu administracyjnym e-Sklepu).

 

Ręczne dzielnie zamówień

Ręczne dzielenie zamówień możliwe jest po wejściu na szczegóły zamówienia w panelu administracyjnym w menu Sprzedaż/ Zamówienia (kliknięciem myszy przechodzimy do zamówienia). W menu widoczna jest pozycja Podziel zamówienie.

 

Opcja Podziel zamówienie wyświetla okno z pozycjami towarowymi do wyboru. Widoczne są następujące kolumny:

  • Kod towaru – pobierany z karty towaru z systemu ERP sekcja Kod,
  • Nazwa – nazwa towaru przesyłana z karty towaru z systemu ERP,
  • Ilość – wyświetlana w formacie zgodnym z ustawieniem z menu Ustawienia/ Ustawienia sklepu/ Zamówienia z sekcji Jednostka miary,
  • Wartość – w walucie i wysokości zdefiniowanej w systemie ERP,
  • Opis – zawiera informacje na temat atrybutów lub cech towarów z danego zamówienia.

Wybrane towary trafią na osobne zamówienie.

Wskazówka
Ręcznie zamówienie można podzielić na dwa lub więcej zamówień.
Uwaga
Pozycje z kosztem dostawy i płatności zostają na zamówieniu oryginalnym z oryginalną wartością. Na zamówieniu dzielonym pozycje te ustawiane są z wartością 0.

 

Po wybraniu pozycji z listy i kliknięciu w Podziel pojawi się informacja z liczbą zaznaczonych wierszy. Należy potwierdzić swój wybór.

Uwaga
Zestawy produktów nie są dzielone na mniejsze części. Można przenieść wyłączenie wszystkie produkty z zestawu na osobne zamówienie.
Przyklad

Na jednym zamówieniu znajduję się 5 towarów. 4 towary wchodzą w skład zestawu. Zamówienie można podzielić na następujące części:

Wszystkie 4 towary z zestawu – 1. zamówienie

Pozostały 1 towar – 2. zamówienie

 

Automatyczne dzielenie zamówień

Automatyczne dzielnie zamówień można włączyć po aktywowaniu parametru Dzielenie zamówień.

Kliknięciem można przejść do ustawień automatycznego dzielenia zamówień.

Zamówienia można dzielić ze względu na:

  • stan magazynu (towary, dla których brak towaru na magazynie <stan =0> trafią na osobne zamówienie),
  • dostępność towaru,
  • domyślną grupę towaru.

Automatyczne dzielenie zamówień ze względu na stan magazynu

Jeżeli zaznaczymy powyższy parametr towary, dla których brak towaru na magazynie (stan =0) trafią na osobne zamówienie.

Automatyczne dzielenie zamówień ze względu na dostępność towaru

W tym polu możliwy jest wybór dostępności:

  • Zapowiedź,
  • Od ręki,
  • W ciągu 24 godzin,
  • W ciągu 48 godzin,
  • 3 – 5 dni,
  • Do 7 dni,
  • Do 14 dni,
  • Powyżej 14 dni,
  • Dostępny na zamówienie.

Można zaznaczyć jeden lub więcej statusów dostępności. Przy zaznaczeniu jednego lub wielu statusów towary trafią na osobne zamówienie.

Przyklad

Jest włączony podział ze względu na status dostępności Zapowiedz i W ciągu 24 godzin. Na zamówieniu jest 11 pozycji z czego 2 towary ma status dostępności Zapowiedź, 4 towary W ciągu 24 godzin, a 5 towarów Od ręki.

Zamówienie to dzieli się na dwa zamówienia:

Oryginalne, 5 towarów
Podzielone, 6 towarów (2 towary z dostępnością Zapowiedź i 4 towary z dostępnością W ciągu 24 godzin).

 

Automatyczne dzielenie zamówień ze względu na domyślną grupę towaru

Możliwe jest wybranie jednej lub więcej grup towarowych korzystając z przycisku Zmień. Aby usunąć wybraną grupę towarową należy odznaczyć ją na liście grup towarowych do wyboru.

Przy zaznaczeniu jednej lub wielu grup towary trafią na osobne zamówienie.

Przyklad
Jest włączony podział ze względu na domyślną grupę towaru ON i ONA. Na zamówieniu jest 11 pozycji z czego 2 towary jest w grupie ON, 4 towary ONA, a 5 towarów DZIECKO.

Zamówienie to dzieli się na dwa zamówienia:

Oryginalne, 5 towarów
Podzielone, 6 towarów (2 towary z grupy ON i 4 towary z grupy ONA).

 

Wskazówka
Automatycznie zamówienie zawsze dzielone jest na dwa zamówienia. Na więcej części można podzielić zamówienie ręcznie.
Uwaga
Jeżeli zaznaczymy kilka parametrów głównych (stan magazynu, dostępność, grupa domyślna) towar musi spełnić wszystkie warunki, aby został wydzielony.
Przyklad

Jest włączony podział ze względu na stan magazynu oraz dostępność towaru: Zapowiedź, Od ręki.

Na zamówieniu jest 6 pozycji z czego 2 towary ze stanem magazynowym = 3, dostępnością Od ręki, 1 towar ze stanem magazynowym = 0, dostępnością Zapowiedź, 1 towar ze stanem magazynowym = 0, dostępnością Od ręki oraz 2 towary ze stanem magazynowym = 0, dostępnością W ciągu 24 godzin.

Zamówienie to dzieli się na dwa zamówienia:

Oryginalne, 4 towary
Podzielone, 2 towary (1 towar ze stanem magazynowym = 0, dostępnością Zapowiedź oraz 1 towar ze stanem magazynowym = 0, dostępnością Od ręki)

 

W trakcie dzielenia – stan realizacji zamówienia

Wprowadzono nowy stan realizacji zamówienia „w trakcie  dzielenia”. Status ten nadawany jest zamówieniom, które są w trakcie podziału przez administratora (ręczne dzielenie zamówień) lub w trakcie automatycznego podziału. Zamówienia o takim statusie nie mogą zostać pobrane przez system ERP. Po wykonaniu czynności podziału, zamówienie zyskuje status oczekuje na potwierdzenie sklepu i jest gotowe do dalszego procesowania.

Podział zamówienia – wiadomość e-mail

Dodano nową wiadomość e-mail w panelu administracyjnym Ustawienia/ Treści zakładka E-mail i SMS o nazwie: Podział zamówienia.

Wiadomość ta wysyłana jest automatycznie tylko, gdy zamówienie zostanie podzielone automatycznie.

Wiadomość tą można wysłać ręcznie, gdy zamówienie zostanie podzielone przez administratora. Aby to zrobić należy przejść do zamówienia na liście zamówień w panelu administracyjnym e-sklepu, a następnie z menu wybrać pozycję Wyślij wiadomość o podziale zamówienia.

Czy ten artykuł był pomocny?