Czym jest B2B (Business-to-Business)
B2B (Business-to-Business) to model prowadzenia biznesu pomiędzy firmami, partnerami, dostawcami lub pośrednikami. Procesy jakie zachodzą w B2B są bardziej złożone i znacznie różnią się od tych zachodzących na rynku detalicznym – pomiędzy firmą a klientem (tzw. B2C – Business to Customer).
Zwykłe sklepy internetowe, które są idealnym rozwiązaniem dla B2C, zazwyczaj nie są wystarczające dla obsługi partnerów B2B. Dlatego coraz więcej przedsiębiorstw szuka innowacyjnych rozwiązań typu internetowe Platformy B2B, które obniżają koszty i usprawnią współpracę z innymi dostawcami i odbiorcami.
Różnice między B2C a B2B
Poniższa tabela zwiera spis najważniejszych różnic pomiędzy sprzedażą w modelu B2C (Business-to-Customer) a modelem B2B (Business-to-Business):
Funkcja | B2C | B2B |
typ sprzedaży | detaliczny | hurtowy |
typy klientów | osoby prywatne i firmy | tylko firmy |
dostęp do oferty | wszyscy użytkownicy | tylko zalogowani kontrahenci |
ceny na zamówieniu | tylko ceny brutto | ceny netto, sporadycznie ceny brutto |
cennik | jeden dla wszystkich użytkowników | różny dla każdego kontrahenta |
zakupy jednorazowe | możliwe | niemożliwe |
indywidualne promocje dla klientów | niemożliwe | możliwe |
założenie nowego konta | nie wymaga akceptacji admina | wymagana akceptacja admina |
wiele kont dostępowych dla 1 kliena | niemożliwe | możliwe |
B2B w Comarch e-Sklep
Do rozpoczęcia sprzedaży hurtowej potrzebna jest wersja sklepu Comarch e-Sklep B2B. (Porównanie wersji Standard, Enterprise oraz B2B znajduje się w artykule Różnice w wersjach sklepu.)
Wersja Comarch e-Sklep B2B została stworzona z myślą o obsłudze sprzedaży hurtowej, najważniejszymi jej wyróżnikami są:
- dostęp w Profilu klienta do dokumentów handlowych i zamówień z systemu ERP za pomocą narzędzia Comarch e-Sklep Sync
- dedykowany szablon graficzny Szafir z obsługą B2B (zobacz demo)
Główne obszary w Comarch e-Sklep, które mają wpływ na dostosowanie sklepu pod sprzedaż hurtową (B2B) dotyczą:
- Rejestracji i dostępu do sklepu
- Prezentacji cennika
- Procesu zamówień