Dlaczego nie wysyłają się wiadomości e-mail z mojego e-Sklepu?

Wstęp Wysyłka e-maili w e-sklepie jest kluczowym elementem marketingu. W przypadku wystąpienia trudności skorzystaj z poniższych wskazówek. W pierwszej kolejności zweryfikuj czy skrzynka pocztowa została poprawnie skonfigurowana korzystając z pomocy artykułów Konfiguracja konta e-mail oraz Adres poczty elektronicznej. Wypełnij dane takie jak: Wyślij wiadomość testową na adres e-mail w innej […]

Dlaczego nie naliczają się rabaty w moim e-Sklepie?

W Comarch e-Sklep istnieje opcja udzielania klientom rabatów na wybrane produkty lub grupy produktów, które mogą pochodzić zarówno z systemu ERP, jak i samego e-Sklepu. Utworzone i zsynchronizowane rabaty są dostępne do sprawdzenia w panelu administracyjnym w sekcji Marketing/Rabaty, gdzie są przejrzyście pogrupowane według różnych parametrów za pomocą dodatkowych zakładek. […]

Jakie integracje udostępnia Comarch e-Sklep?

Jakie są rodzaje dostępnych integracji? W Comarch e-Sklep oferujemy wiele gotowych integracji, przygotowanych w celu usprawnienia działania Twojego sklepu internetowego. W zakładce Integracje, znajdziesz wszystkie udostępniane przez nas funkcje, które możesz w prosty sposób wdrożyć w Twoim sklepie. Integracje te podzielone zostały na obszary:   Jak automatycznie dodać nową integrację […]

Jak obliczane są koszty dostaw w Comarch e-Sklep?

Wstęp W niniejszym artykule skoncentrujemy się na metodach obliczania kosztów dostawy, szczególnie na płatnościach uwzględniających zarówno koszty stałe, jak i zmienne. Przedstawimy pełen schemat naliczania kosztów, uwzględniający wartość zamówienia, koszt dostawy oraz koszt stały płatności, a także koszt zmienny płatności. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla firm, aby móc efektywnie […]

Moi klienci nie mogą pobrać faktur w strefie klienta, co zrobić?

Jeśli Twoi klienci nie widzą faktur w strefie klienta, to oznacza że należy zweryfikować czy faktury zostały prawidłowo skonfigurowane w systemie ERP z jednym z artykułów: Jeśli wykonanie powyższych instrukcji nie przyniosło oczekiwanego rezultatu, faktura jest widoczna w Panelu Administracyjnym, a w Strefie Klienta jest niewidoczna, może to wskazywać na […]

Jak zaprezentować jeden towar w wielu wariantach? (fantom wielopoziomowy)

Wstęp – czym są fantomy? Fantomy, czyli produkty zbiorcze, umożliwiają pogrupowanie kilku kart towarowych z systemu ERP w jeden produkt Comarch e-Sklep. Konfiguracja (wiązanie) fantomów odbywa się przy pomocy atrybutów grupujących w systemie ERP. Dodatkowo spośród wszystkich kart towarowych wchodzących w skład fantomu należy wskazać jedną kartę, która będzie wyświetlana […]

Jak anulować subskrypcję newslettera?

W Comarch e-Sklepie subskrypcje mogą być tworzone na dwa sposoby: poprzez Panel Administracyjny lub Profil Klienta po zaakceptowaniu wymaganych zgód marketingowych. Użytkownicy mają możliwość wycofania udzielonych zgód w dowolnym momencie, co daje im pełną kontrolę nad swoimi preferencjami dotyczącymi komunikacji marketingowej. Krok 1. Przejdź do szczegółów Profilu Klienta, a następnie […]

Jak usunąć przykładowe towary z panelu administracyjnego?

Wystąpienie komunikatu podczas synchronizacji z systemem ERP „Do bazy zostały zaimportowane przykładowe dane, które przed właściwym importem należy usunąć po stronie panelu administracyjnego, skontaktuj się z Asystą ERP [DemoDB]” sugeruje, że w e-Sklepie została zaimportowana przykładowa baza danych, co uniemożliwia wykonanie synchronizacji danych. System ERP Optima System ERP XT Komunikat […]

Akt o usługach cyfrowych DSA

Czym jest akt o usługach cyfrowych DSA? Projekt ustawy o usługach cyfrowych (DSA) stanowi nowy, jednolity zestaw przepisów o zasięgu unijnym, regulujących działalność usług cyfrowych. Głównym celem DSA jest stworzenie bezpieczniejszego i bardziej zrównoważonego środowiska online oraz dostosowanie regulacji do zmieniającej się rzeczywistości cyfrowej. Ustawa wprowadza przepisy mające na celu […]

Jak przesłać numer listu przewozowego z systemu ERP XL do e-Sklepu i Allegro?

Jak wygenerować paczkę w systemie Comarch ERP XL Poniżej znajduje się instrukcja, jak krok po kroku przesłać numer listu przewozowego z systemu ERP XL do e-Sklepu i Allegro. Krok 1. Przekształcenie zamówienia do faktury sprzedaży. W module Sprzedaż w zakładce Dokumenty/ Zamówienia przekształcić zamówienie do faktury sprzedaży, odznaczyć parametr Do […]