Odbiór osobisty – punkty odbioru osobistego

Odbiór osobisty

W panelu administracyjnym w menu Ustawienia/ Płatności i dostawy/ Odbiór osobisty widoczna jest zakładka z trzema kolumnami:

Z tego poziomu mamy dostęp do włączenia następujących standardowych typów punktów odbioru:
W tym miejscu, korzystając z parametrów drugiej kolumny Czy aktywny, można aktywować odbiór osobisty w punkcie oraz zintegrowane z Comarch e-Sklep inne punkty odbioru osobistego.

Dla pierwszego typu odbioru Odbiór osobisty w punkcie można przejść do listy punktów odbioru osobistego w celu dodania nowego punktu odbioru lub edycji istniejących.

Wszystkie pozostałe typy odbioru widoczne w kolumnie to zintegrowane z Comarch e-Sklep punkty odbioru osobistego.

Lista punktów odbioru osobistego

Lista punktów odbioru osobistego wyświetla dodane punkty odbioru osobistego. Z jej poziomu można dodać oraz edytować punkty odbioru osobistego.

Aby przejść na listę należy kliknąć w przycisk Przejdź do listy punktów>>

Po przejściu do listy punktów pojawi się panel, na którym wyświetlona zostanie lista punktów odbioru osobistego wraz z następującymi kolumnami:

W tym miejscu istnieje możliwość dodania punktów odbioru. W tym celu skorzystaj z przycisku Dodaj.

Następnie pojawi się panel, w którym należy uzupełnić potrzebne dane.

Punkty odbioru osobistego wyświetlają się w standardowych szablonach Comarch zgodnie z ustawieniami szablonu (menu Wygląd sklepu/ Ustawienia) – w formie mapy (wymagane dodanie klucza Google Maps API) lub jako lista punktów:

Uwaga

Domyślnym sposobem wyświetlania punktów odbioru osobistego w standardowych szablonach Comarch jest mapa. Aby punkty prawidłowo wyświetlały się na mapie wymagane jest uzupełnienie klucza Google Maps API w ustawieniach szablonu oraz wskazanie współrzędnych geograficznych na szczegółach danego punktu.

W standardowych szablonach Comarch umożliwiono prezentację godzin otwarcia dla punktów odbioru osobistego.
Aby zaprezentować klientom godziny otwarcia należy je wpisać podczas dodania lub edycji punktu odbioru osobistego w sekcji Godziny otwarcia. Godziny otwarcia punktu odbioru osobistego są widoczne na podsumowaniu zamówienia oraz w profilu klienta na szczegółach zamówienia.

Po zakończeniu edycji, należy zapisać zmiany za pomocą przycisku .

Jeżeli chcemy edytować dany punkt odbioru, wystarczy na niego kliknąć z poziomu listy. Po zakończeniu edycji zmiany należy zatwierdzić dyskietką:

 

Wskazówka

Od wersji sklepu 2022 w panelu administracyjnym  po przejściu do szczegółów wybranego punktu odbioru lub podczas tworzenia nowego, dodano „tooltip” przy parametrach: „Kontakt przed odbiorem”, „Formy płatności” oraz „Odbiór towarów”. Po najechaniu myszką na ikonę „?” widnieje dodatkowa informacja: „Funkcja wykorzystywana w Allegro”.  

Eksport i import do pliku

Listę punktów odbioru osobistego można wyeksportować do pliku w formacie XML lub CSV. Więcej o eksporcie do pliku w Eksport do pliku. Listę można również zaimportować z pliku XML o odpowiedniej strukturze.

Jeśli import listy punktów odbioru z XML zakończy się niepowodzeniem wtedy zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat błędu:

Zintegrowane punkty odbioru osobistego

W panelu administracyjnym w Ustawienia/ Płatności i dostawy/ Odbiór osobisty można aktywować punkty odbioru osobistego zintegrowane z Comarch e-Sklep:

Paczkomaty InPost

Aktywacja Paczkomatów InPost wymaga konfiguracji, która została opisana w artykule Paczkomaty InPost – konfiguracja.

Integracja z Paczkomatami InPost umożliwia obsługę przesyłek i generowanie etykiet kurierskich prosto z panelu administracyjnego e-sklepu. Więcej informacji znajduję się w artykule Paczkomaty InPost – obsługa przesyłek.

Odbiór w punkcie: Poczta Polska, DHL Parcel, UPS Access Point

Pozostałe integracje punktów odbioru osobistego pozwalają na wyświetlanie mapy (zawsze) z możliwymi do wybrania przez klienta sklepu puntami odbioru. Punkty pobierane są z serwisu zewnętrznego danego przewoźnika. Integracja nie obejmuje obsługi przesyłek i generowania etykiet w panelu administracyjnym e-Sklepu. Czynności te należy wykonać w serwisie zewnętrznym.

W punktach odbioru osobistego Poczta Polska, DHL oraz UPS wybierając sposób płatności Pobranie na mapce dostępne są tylko punkty obsługujące tą formę płatności. W przypadku wskazania przez Klienta innej formy zapłaty, pokazywane będą również odpowiednie punkty, w których dostępna jest dana forma płatności.

W Comarch e-Sklep dodano parametryzację wyświetlania na mapie punktów odbioru osobistego Poczty Polskiej.
Aby obsłużyć tą funkcję należy ustawić jako domyślny standardowy szablon Comarch.

Uwaga

Na mapie Poczty Polskiej pod zbiorczą nazwą Automaty wyświetlane są wszystkie wymienione niżej punkty odbioru:

• AUTOMAT_POCZTOWY – automaty pocztowe Poczty Polskiej,
• AUTOMAT_BIEDRONKA – automaty Biedronka (Smartbox),
• AUTOMAT_CARREFOUR – automaty Carrefour (Smartbox).
• AUTOMAT_PLACOWKA – automaty pocztowe Poczty Polskiej (Smartbox),
• AUTOMAT_LEWIATAN – automaty Lewiatan (Smartbox),
• AUTOMAT_SPOLEM – automat Społem (Smartbox).

Natomiast pod nazwą Żabka na mapie Poczty Polskiej wyświetlają się zbiorczo następujące punkty odbioru:

 

• ZABKA – sklep Żabka,
• FRESHMARKET – sklep Freshmarket.

Należy pamiętać, że wybrane punkty odbioru osobistego wyświetlane są również w zależności od wskazanego przez Klienta sposobu płatności na zamówieniu. W punktach odbioru osobistego Poczty Polskiej, wybierając sposób płatności Pobranie, na mapce dostępne są tylko punkty obsługujące tą formę płatności. W przypadku wskazania przez Klienta innej formy zapłaty, pokazywane będą również odpowiednie punkty (wybrane w ustawieniach), w których dostępna jest dana forma płatności.

Punkty odbioru użytkownika

W panelu administracyjnym w Ustawienia/ Płatności i dostawy/ Odbiór osobisty można aktywować punkty odbioru osobistego użytkownika. Sposób dodawania własnych punktów o tym typie odbioru osobistego jest taki samo jak w przypadku konfigurowania standardowych punktów odbioru osobistego. Wyjątek dotyczy ich wyświetlania w szablonach. Niezależnie od ustawień szablonu (w tym dodania klucza Google Maps API) punkty odbioru użytkownika zawsze wyświetlają się w koszyku w formie listy.

Dodawanie sposobu dostawy do macierzy dostaw

W celu wyświetlenia w sklepie zintegrowanego punktu odbioru osobistego lub samodzielnie utworzonego punktu odbioru osobistego należy dodać go do macierzy dostaw.

Aby było to możliwe punkt odbioru musi być aktywny w panelu administracyjnym Ustawienia/ Płatności i dostawy/ Odbiór osobisty.

Kolejnym krokiem jest dodanie go w Ustawienia/ Płatności i dostawy zakładka Dostawy.

Następnie należy dodać utworzony sposób dostawy do macierzy dostaw wraz z formą płatności. Szczegółowy opis znajduje się w artykule Konfiguracja płatności i dostaw.