W procesie zarządzania sprzedażą kluczowa jest szybka reakcja na ewentualne trudności z publikacją lub aktualizacją ofert. Aby ułatwić Ci pracę, wprowadziliśmy obsługę błędów bezpośrednio na liście ofert Allegro.
Do tej pory funkcja ta była dostępna głównie w Dzienniku zdarzeń, co wymagało przechodzenia do innej sekcji panelu. Teraz wszystkie kluczowe informacje masz pod ręką, w miejscu, gdzie zarządzasz swoim asortymentem.
Jak rozpoznać ofertę z błędem?
W głównym widoku listy Twoich ofert zwróć uwagę na kolumnę Błędy.
-
Jeśli oferta jest poprawna, kolumna pozostanie pusta
-
Jeśli przy danej ofercie zobaczysz ikonę ostrzegawczą , oznacza to, że Allegro odrzuciło ostatnią próbę aktualizacji lub wystawienia przedmiotu.
Jak sprawdzić szczegóły błędu?
Nie musisz zgadywać, co poszło nie tak. Możesz sprawdzić dokładną treść komunikatu zwróconego przez system Allegro w kilku prostych krokach:
-
Znajdź na liście pozycję, która posiada oznaczenie błędu.
-
Po prawej stronie wiersza danej oferty kliknij w ikonę trzech kropeczek (⋮).
-
Z rozwijanego menu wybierz opcję Zobacz błędy
4. Pojawi się okno z dokładnym opisem problemu
Jeśli Twoja oferta napotkała wiele trudności, system pomoże Ci je uporządkować.
Na liście wyświetlamy maksymalnie 10 ostatnich komunikatów o błędach, aby zachować przejrzystość.
Jeśli błędów jest więcej, możesz skorzystać z filtra Typ zdarzenia. System wyświetli wtedy do 10 ostatnich błędów dla każdego wybranego typu.
Analiza błędów przez AI – Twój osobisty asystent
Komunikaty przesyłane bezpośrednio z Allegro bywają techniczne i trudne do zrozumienia. Jeśli nie masz pewności, jak naprawić dany błąd, skorzystaj z naszej nowej funkcji.
Zleć analizę agentowi AI – opcja ta jest dostępna w szczegółach każdego błędu. Nasz inteligentny asystent przeanalizuje kod błędu i podpowie Ci prostym językiem, co dokładnie należy zmienić w ofercie, aby została zaakceptowana przez Allegro.
Automatyczna archiwizacja
Dbamy o to, aby Twoja lista ofert była zawsze aktualna i czytelna. Nie musisz ręcznie usuwać komunikatów. Gdy tylko naprawisz błąd w ofercie i zostanie ona poprawnie przetworzona przez Allegro, powiązane błędy zostaną automatycznie zarchiwizowane i znikną z widoku.