Allegro - bieżące zmiany i nowości

Nowe wymagania GPSR

Z dniem 13 grudnia 2024 wchodzi w życie unijne rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation, GPSR), mające na celu zapewnienie sprzedaży bezpiecznych produktów na terenie Unii Europejskiej. W odpowiedzi na te regulacje, wprowadzamy zmiany w integracji z serwisem Allegro, umożliwiające dostosowanie się do nowych wymogów. Więcej na temat samego rozporządzenia GPSR znajdziesz w naszych artykułach dotyczących Rozporządzenia GPSR. Zgodnie z nowymi przepisami sprzedawcy mają obowiązek dostarczania szczegółowych informacji o bezpieczeństwie produktów oraz wskazania danych kontaktowych podmiotów odpowiedzialnych za produkty. Aby spełnić wymogi rozporządzenia, uzupełnij odpowiednie informacje w swoich ofertach Allegro:

• Producent – identyfikacja producenta, który odpowiada za wytworzenie produktu i zapewnienie jego zgodności z wymogami bezpieczeństwa,
• Osoba odpowiedzialna – dane firmy wprowadzającej produkt na rynek Unii Europejskiej, szczególnie gdy nie jest to bezpośrednio producent,
• Informacja o bezpieczeństwie – opis lub ostrzeżenia dotyczące sposobu użytkowania produktu, potencjalnych zagrożeń oraz wymaganych środków ostrożności.

Wskazówka

Rozporządzenie GPSR nie dotyczy wszystkich kategorii produktowych na Allegro. Sprawdź, czy Twój asortyment należy do kategorii wykluczonych z GPSR, jeśli tak to nie musisz nic zmieniać.

Jak dostosować oferty Allegro do wymogów Rozporządzenia GPSR?

Krok 1. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Ustawienia > Ustawienia sklepu > Towary > Podmioty odpowiedzialne i dodaj dane adresowe osoby odpowiedzialnej i/lub producenta klikając w przycisk Dodaj podmiot. Krok 2. Gdy dodane podmioty odpowiedzialne pojawią się na liście, zaznacz je, a następnie kliknij w przycisk Wyślij do Allegro. Dzięki temu w szybki sposób prześlesz zdefiniowane w Comarch e-Sklep dane podmiotów odpowiedzialnych do Allegro, unikając konieczności ich ponownego dodawania w serwisie! Wysłane dane trafiają do odpowiednich zakładek w serwisie Allegro, z poziomu których możesz również dodać dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej oraz producenta. Krok 3. W zakładce Marketplace > Allegro > Oferty, przejdź do formularza oferty Allegro, a następnie uzupełnij odpowiednie w sekcji Producent i/lub Osoba odpowiedzialna wybierz z listy odpowiedni podmiot, który dodałeś z poziomu Allegro lub przesłałeś z eSklepu. Krok 4. W sekcji Załączniki i oświadczenia dodaj informacje o bezpieczeństwie produktu, wybierając jedną z dostępnych opcji:

• oznacz, że produkt został wprowadzony do obrotu zanim zaczęło obowiązywać rozporządzenie GSPR i jest zgodny z obowiązującymi wówczas regulacjami dotyczącymi bezpieczeństwa - oznaczając ten parametr oświadczasz, że wskazanie pozostałych informacji wymaganych przez rozporządzenie nie jest konieczne dla wystawianego towaru w ofercie,
• dodaj opis informujący o bezpieczeństwie produktu,
• dodaj załącznik o typie Instrukcja z informacją o bezpieczeństwie, która wyświetlona zostanie na ofercie w Bezpieczeństwo, zgodność i ostrzeżenia.

Jeśli w ofercie uzupełnione zostały załączniki bezpośrednio w serwisie Allegro, w formularzu wyświetlony zostanie odpowiedni komunikat informacyjny.

Wskazówka

Klikając w Dodaj załącznik wyświetlona zostanie lista typów załączników, jakie możesz dodać do swojej oferty. Każdy z typów możesz wybrać tylko raz i dodać co nawyżej jeden plik. Wszystkie załączniki poza instrukcją z informacją o bezpieczeństwie zobaczysz pod opisem w ofercie.

Jak szybko ustawić uzupełnić informacje wymagane przez rozporządzenie w ofertach?

Aby ułatwić i przyspieszyć dostosowanie ofert Allegro do nowych wymogów rozporządzenia GPSR, udostępniliśmy możliwość seryjnego przypisania podmiotu odpowiedzialnego oraz informacji o bezpieczeństwie do wielu ofert na raz. Krok 1. Przejdź do listy ofert Allegro (Marketplace > Allegro > Oferty) i zaznacz na liście oferty, w których chcesz wprowadzić zmiany. Krok 2. W niebieskiej belce z operacjami seryjnymi kliknij w trzy kropki, które rozwinie pozostałe dostępne opcje. Krok 3. Wybierz, dla którego z podmiotów chcesz zmienić dane klikając odpowiednio w Ustaw osobę odpowiedzialną i/lub Ustaw producenta. Krok 4. W wyświetlonym pop-upie odpowiednio przypisz dane podmiotu do wybranych ofert. Po zatwierdzeniu wyboru kliknij w przycisk Zapisz. Krok 5. Aby uzupełnić informacje o bezpieczeństwie produktu z oferty z poziomu belki operacji grupowej wybierz opcję Ustaw informacje o bezpieczeństwie Gotowe! Przypisałeś do wybranych ofert wybrane dane podmiotu odpowiedzialnego oraz uzupełniłeś informacje o bezpieczeństwie. Dane podmiotów odpowiedzialnych zobaczysz w swojej aukcji Allegro u dołu, klikając w link Osoba odpowiedzialna za produkt: Natomiast informacje o bezpieczeństwie produktu dostępne są poniżej, po kliknięciu w link Bezpieczeństwo, zgodność i ostrzeżenia: Więcej o GPSR i nowych funkcjach przeczytasz w artykułach: Rozporządzenie GPSR oraz Jak dostosować Comarch e-Sklep wymogów Rozporządzenia GPSR?

Zgodnie z informacją opublikowaną przez serwis Allegro, 17 czerwca 2024 roku wprowadzone zostaną zmiany związane z wystawianiem produktów określonych marek. Oznacza to, że sprzedający będzie zobowiązany do potwierdzenia zapoznania się z nowymi zasadami i świadomie będzie musiał potwierdzić fakt posiadania zgody na sprzedaż tychże określonych produktów. W uzasadnionych przypadkach Allegro będzie mogło zablokować możliwość wystawienia ofert z produktami wybranych marek lub nałożyć ograniczenia na Twoje konto. Zapoznaj się ze szczegółami planowanych zmian oraz dostosuj swoje oferty już dziś. Więcej na ten temat przeczytasz w serwisie Allegro.

Zgodnie z informacją opublikowaną przez serwis Allegro, 26 czerwca 2024 roku wprowadzone zostaną zmiany związane z punktami dostaw. Mianowicie, dodane zostaną nowe metody dostaw Allegro Orlen Paczka oraz zwrócone krótsze identyfikatory punktów (PSD) w zamówieniach. Zapoznaj się ze szczegółami planowanych zmian. Więcej na ten temat przeczytasz w serwisie Allegro.

W związku z internacjonalizacją portalu Allegro, ponownie rozszerzyliśmy możliwości Comarch e-Sklep w ramach integracji z serwisem. Węgry – to kolejny z zagranicznych rynków ekspansji Allegro, który cieszy się dedykowaną platformą pod adresem: Allegro.hu. W ramach integracji, w Comarch e-Sklep, możliwa jest obsługa transakcji z rynku węgierskiego, a także tworzenie i edycja ofert tam publikowanych. Zapoznaj się z naszym poradnikiem i dowiedz się: Jak rozpocząć sprzedaż na zagranicznych platformach Allegro w Comarch e-Sklep? Więcej na temat integracji znajdziesz w naszym Centrum Pomocy: Allegro – jak rozpocząć sprzedaż na rynkach zagranicznych?

Wstęp

Od 1 stycznia 2025 roku zostaną wprowadzone zmiany w stawkach VAT na Słowacji: W tym artykule dowiesz się, co musisz zrobić w systemie Comarch ERP i/lub Comarch e-Sklep, aby dostosować się do zmian stawek VAT na Słowacji.

Prowadzę sprzedaż na Allegro.sk. Co muszę zrobić?

Krok 1. Zaktualizuj odpowiednie stawki VAT na produktach w systemie Comarch ERP.

Jeśli posiadasz system Comarch ERP XT

1. Na szczegółach towaru odszukaj sekcję: Zagraniczne stawki VAT i kliknij w opcję Przypisz stawki VAT:
2. Otworzy się okno: Stawki VAT dla procedury OSS, na którym kliknij w opcję: Dodaj nową Stawkę VAT.
3. Wybierz kraj Słowacja i wskaż nową, odpowiednią stawkę VAT:

Jeśli posiadasz system Comarch ERP Optima

1. Dodaj nowe Stawki Vat w Konfiguracji Programu > Ogólne> Stawki VAT zgodnie z instrukcją.
2. Na szczegółach produktu na zakładce Jednostki, EAN, VAT (1) przejdź do sekcji Stawki VAT (procedura OSS)(2):
3. W tabeli Stawki VAT (procedura OSS) po naciśnięciu przycisku  – dodaj kod kraju SK i wybierz stawkę VAT, jaką jest opodatkowany towar w danym państwie. Zmiany zapisz.
4. Jeśli chcesz zaktualizować Stawkę Vat dla większej ilości towarów, skorzystaj z operacji seryjnej Dodaj/ Usuń stawki Vat dla procedury OSS.

Jeśli posiadasz system Comarch ERP XL

1. Dodaj nowe Stawki Vat w System > Konfiguracja > Sprzedaż w sekcji Stawki Vat zgodnie z instrukcją.
2. Na szczegółach produktu na zakładce Jednostki, kody, VAT przejdź do sekcji Stawki VAT, a następnie ikoną plusa dodaj kraj z wybraną stawką VAT.

Krok 2. Stawka VAT dla produktu została zaktualizowana. Krok 3. Uruchom teraz wymianę danych, by przesłać informację o nowych stawkach VAT do e-Sklepu. Krok 4. Gotowe! W Twoim e-Sklepie dla wszystkich transakcji z Allegro.sk. będą obowiązywać aktualne stawki Vat.

Prowadzę sprzedaż w Comarch e-Sklep na Słowacji w procedurze VAT OSS. Co muszę zrobić?

Krok 1. Zaktualizuj odpowiednie stawki VAT na produktach w systemie Comarch ERP. Aby zaktualizować stawki VAT dla produktów wybierz instrukcję dla swojego systemu ERP: Krok 2. Zaktualizuj stawkę VAT dla dostawy i płatności w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep. Aby zaktualizować stawki VAT dla dostaw i płatności w panelu administracyjnym Comarch e-Sklep wykonaj następujące kroki:

1. W menu Ustawienia > Płatności i dostawy  na formularzach wszystkich form płatności na zakładce Stawki VAT dla OSS zaktualizuj stawki VAT dla Słowacji: Następnie zapisz zmiany przyciskiem.
2. W menu Ustawienia > Płatności i dostawy  na formularzach wszystkich form dostawy na zakładce Stawki VAT dla OSS zaktualizuj stawki VAT dla Słowacji: Następnie zapisz zmiany przyciskiem.

Krok 3. Gotowe! Stawki VAT dla dostaw i płatności zostały zaktualizowane.

Dowiedz się więcej

Więcej informacji przeczytasz w artykułach:

W związku z rozporządzeniem GPSR w integracji Allegro dodaliśmy nowy parametr w formularzu wystawiania i edycji ofert oraz w operacjach seryjnych na liście ofert. Za jego pomocą poinformujesz, czy produkt z twojej oferty został wprowadzony do obrotu na terenie Unii Europejskiej przed 13 grudnia 2024 roku i spełniał ówczesne wymogi bezpieczeństwa. Jeśli nie oznaczysz tego parametru w ofercie, konieczne będzie uzupełnienie pozostałych wymaganych przez rozporządzenie informacji (osoba odpowiedzialna, producent odpowiedzialny, informacje o bezpieczeństwie). Nie dotyczy to kategorii wykluczonych z GPSR. Aby usprawnić proces uzupełnienia wymaganych informacji, do operacji grupowych na liście ofert dodaliśmy możliwość seryjnego oznaczenia w ofertach oświadczenia dotyczącego produktu:    

W procesie zarządzania sprzedażą kluczowa jest szybka reakcja na ewentualne trudności z publikacją lub aktualizacją ofert. Aby ułatwić Ci pracę, wprowadziliśmy obsługę błędów bezpośrednio na liście ofert Allegro. Do tej pory funkcja ta była dostępna głównie w Dzienniku zdarzeń, co wymagało przechodzenia do innej sekcji panelu. Teraz wszystkie kluczowe informacje masz pod ręką, w miejscu, gdzie zarządzasz swoim asortymentem.

Jak rozpoznać ofertę z błędem?

W głównym widoku listy Twoich ofert zwróć uwagę na kolumnę Błędy.

• Jeśli oferta jest poprawna, kolumna pozostanie pusta

• Jeśli przy danej ofercie zobaczysz ikonę ostrzegawczą , oznacza to, że Allegro odrzuciło ostatnią próbę aktualizacji lub wystawienia przedmiotu.

Jak sprawdzić szczegóły błędu?

Nie musisz zgadywać, co poszło nie tak. Możesz sprawdzić dokładną treść komunikatu zwróconego przez system Allegro w kilku prostych krokach:

1. Znajdź na liście pozycję, która posiada oznaczenie błędu.

2. Po prawej stronie wiersza danej oferty kliknij w ikonę trzech kropeczek (⋮).

3. Z rozwijanego menu wybierz opcję Zobacz błędy

4.  Pojawi się okno z dokładnym opisem problemu Jeśli Twoja oferta napotkała wiele trudności, system pomoże Ci je uporządkować. Na liście wyświetlamy maksymalnie 10 ostatnich komunikatów o błędach, aby zachować przejrzystość. Jeśli błędów jest więcej, możesz skorzystać z filtra Typ zdarzenia. System wyświetli wtedy do 10 ostatnich błędów dla każdego wybranego typu.

Analiza błędów przez AI - Twój osobisty asystent

Komunikaty przesyłane bezpośrednio z Allegro bywają techniczne i trudne do zrozumienia. Jeśli nie masz pewności, jak naprawić dany błąd, skorzystaj z naszej nowej funkcji. Zleć analizę agentowi AI – opcja ta jest dostępna w szczegółach każdego błędu. Nasz inteligentny asystent przeanalizuje kod błędu i podpowie Ci prostym językiem, co dokładnie należy zmienić w ofercie, aby została zaakceptowana przez Allegro.

Automatyczna archiwizacja

Dbamy o to, aby Twoja lista ofert była zawsze aktualna i czytelna. Nie musisz ręcznie usuwać komunikatów. Gdy tylko naprawisz błąd w ofercie i zostanie ona poprawnie przetworzona przez Allegro, powiązane błędy zostaną automatycznie zarchiwizowane i znikną z widoku.